手术室护士绩效考核制度

PAGE手术室护士绩效考核制度一、总则（一）目的为了提高手术室护理质量，规范护理行为，充分调动手术室护士的工作积极性和主动性，建立科学合理的绩效考核体系，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于手术室全体护士。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，确保所有护士在相同的标准下接受考核。2.全面考核原则：对护士的工作业绩、工作态度、专业技能等方面进行全面考核。3.激励导向原则：通过绩效考核，激励护士不断提高工作质量和效率，促进个人发展与科室整体目标的实现。4.动态调整原则：根据医院发展、行业标准及实际工作情况，适时调整绩效考核指标和标准。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.手术配合质量（20分）严格遵守手术操作规程，手术配合准确、及时，无因配合失误导致手术延误或不良后果，得1620分。基本能按规程配合，偶有小失误但未影响手术进程，得1115分。配合存在较多失误，对手术有一定影响，得610分。多次出现严重配合失误，影响手术效果，得05分。2.护理文书书写质量（10分）手术护理记录准确、完整、及时，字迹清晰，符合规范要求，得810分。记录基本完整，有少量瑕疵，得67分。存在较多记录不完整或不准确情况，得45分。记录严重不规范，影响医疗信息完整性，得03分。3.手术物品管理（10分）手术器械、敷料等物品准备齐全、完好，无遗漏，术后整理及时、规范，得810分。基本能保证物品准备和整理工作，偶有小问题，得67分。物品准备或整理存在较多不足，得45分。多次出现物品管理混乱情况，得03分。4.手术标本管理（5分）严格按照标本管理流程操作，标本送检及时、准确，交接记录完整，得45分。基本能规范管理标本，偶有小疏忽，得3分。标本管理存在明显漏洞，得2分。标本丢失或严重管理失误，得01分。5.手术科室满意度（5分）手术科室对手术室护士满意度达到95%及以上，得45分。满意度在90%94%之间，得3分。满意度在85%89%之间，得2分。满意度低于85%，得01分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，认真履行职责，积极主动完成各项任务，无差错事故，得810分。责任心较强，基本能完成工作任务，偶有小差错，得67分。责任心一般，工作时有敷衍现象，出现一些小问题，得45分。责任心差，工作失误较多，得03分。2.团队协作精神（10分）积极与同事协作，配合默契，主动帮助他人，为团队建设做出贡献，得810分。能较好地与同事合作，偶尔需要他人提醒，得67分。协作意识一般，有时影响团队工作，得45分。缺乏团队协作精神，经常与同事发生矛盾，影响工作，得03分。3.工作纪律（5分）严格遵守医院及科室各项规章制度，无迟到、早退、旷工现象，得45分。偶有违反纪律情况，但未造成严重影响，得3分。多次违反纪律，得2分。因违反纪律给科室带来较大损失，得01分。4.职业态度（5分）热爱护理工作，敬业奉献，具有良好的职业道德和服务意识，得45分。职业态度较好，能认真对待工作，得3分。职业态度一般，工作积极性不高，得2分。对工作敷衍塞责，缺乏敬业精神，得01分。（三）专业技能（20分）1.护理操作技能（10分）熟练掌握手术室各项护理操作技能，操作规范、准确、熟练，得810分。操作技能基本熟练，有少量不规范之处，得67分。操作技能不够熟练，存在较多不规范问题，得45分。操作技能差，严重影响工作质量，得03分。2.专业知识掌握（5分）熟悉手术室护理专业知识，能准确解答各种问题，得45分。基本掌握专业知识，偶尔回答不准确，得3分。专业知识掌握不扎实，回答问题有较多错误，得2分。对专业知识了解甚少，无法满足工作需要，得01分。3.应急处理能力（5分）在手术中能迅速、准确地处理各种突发事件，保障手术安全，得45分。能应对一般突发事件，处理效果较好，得3分。应急处理能力一般，处理突发事件不够及时或效果不佳，得2分。遇到突发事件惊慌失措，无法有效处理，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由护士长及科室质控小组负责，对护士日常工作表现进行随时观察、记录和评价。2.定期考核：每月进行一次全面考核，根据考核内容与标准，对护士各项工作进行量化评分。3.患者评价：通过手术科室发放满意度调查问卷，收集患者对手术室护士的评价意见。4.自我评价：护士每月进行一次自我评价，总结工作中的优点和不足，提出改进措施。（二）考核周期考核周期为自然月，每月末进行考核汇总与反馈。四、考核结果应用（一）绩效奖金分配1.根据考核得分，确定护士当月绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。（二）评优评先1.考核结果作为年度优秀护士、优秀员工等评选的重要依据。连续三个月考核得分在90分及以上，且年度平均考核得分较高的护士，优先推荐参加评优评先。2.在职称晋升、岗位竞聘等方面，同等条件下，考核优秀的护士具有优先选择权。（三）培训与发展1.对于考核得分较低的护士，科室将制定针对性的培训计划，帮助其提升专业技能和工作能力。2.根据考核结果，分析护士在工作中存在的共性问题，有针对性地开展科室内部培训和业务学习活动，促进整体护理水平的提高。五、申诉与处理（一）申诉渠道护士如对考核结果有异议，可在考核结果公示后三个工作日内，向护士长提出书面申