医院公益性岗位考核制度

PAGE医院公益性岗位考核制度一、总则（一）目的为加强医院公益性岗位管理，提高岗位工作质量和效率，充分发挥公益性岗位在医院发展中的作用，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有公益性岗位工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平、公正地评价工作人员的表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极履行职责，同时对不称职行为进行约束。4.动态调整原则：根据医院发展和岗位需求，适时调整考核内容和标准。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.岗位职责履行情况（20分）严格按照岗位说明书要求，全面完成各项工作任务，得1620分。基本完成工作任务，但存在一些小的疏漏，得1115分。未能完成部分关键工作任务，得610分。工作任务完成严重不足，得05分。2.工作质量（10分）工作成果质量高，无差错，得到患者、同事及上级高度认可，得810分。工作质量较好，偶有小失误，得57分。工作质量一般，存在一些明显问题，得34分。工作质量较差，问题较多，得02分。3.工作效率（10分）能高效完成工作，经常提前完成任务，得810分。按时完成工作任务，效率符合要求，得57分。有时不能按时完成工作，效率有待提高，得34分。工作效率低下，经常延误任务，得02分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担任务，得810分。有一定责任心，能认真对待工作，得57分。责任心一般，工作中有时敷衍，得34分。责任心较差，对工作漠不关心，得02分。2.敬业精神（10分）全身心投入工作，加班加点无怨言，得810分。敬业度较高，能较好完成本职工作，得57分。敬业精神一般，工作积极性不够，得34分。敬业精神差，工作敷衍了事，得02分。3.团队协作（10分）积极与团队成员协作，主动配合他人工作，得810分。能与团队成员较好合作，无明显冲突，得57分。团队协作意识一般，偶尔与他人发生矛盾，得34分。缺乏团队协作精神，经常影响团队工作，得02分。（三）专业技能（20分）1.专业知识掌握（10分）精通岗位所需专业知识，能熟练运用解决实际问题，得810分。专业知识掌握较好，能应对常见工作问题，得57分。专业知识掌握一般，存在一些知识短板，得34分。专业知识匮乏，无法满足工作基本需求，得02分。2.技能操作水平（10分）技能操作熟练、准确、高效，得810分。技能操作较熟练，能完成工作任务，得57分。技能操作水平一般，存在一些不熟练情况，得34分。技能操作生疏，影响工作质量，得02分。（四）职业素养（10分）1.职业道德（5分）严格遵守职业道德规范，廉洁奉公，无违规违纪行为，得45分。基本遵守职业道德，无重大违规，得3分。存在一些轻微违反职业道德行为，得2分。有严重违反职业道德行为，得01分。2.服务意识（5分）始终以患者为中心，热情周到服务，患者满意度高，得45分。服务意识较强，能满足患者基本需求，得3分。服务意识一般，对患者态度不够热情，得2分。服务意识差，与患者发生冲突，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由直接上级根据工作人员日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，综合日常考核情况，填写考核表。3.专项考核：针对特定工作任务或项目进行专项考核。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月。四、考核程序（一）个人自评1.考核周期结束后，工作人员首先进行个人自评，对照考核内容与标准，总结本季度工作表现，填写个人自评表。2.自评内容应客观、真实，包括工作业绩、工作态度、专业技能、职业素养等方面的优点和不足，以及改进措施和未来工作计划。（二）上级评价1.直接上级根据工作人员日常工作记录、工作成果、工作表现等情况，对其进行评价。2.上级评价应全面、客观、公正，参考个人自评情况，给出综合评价意见和考核得分。（三）综合评定1.考核小组对个人自评和上级评价结果进行综合评定。2.考核小组由医院人力资源部门、相关科室负责人等组成，对考核结果进行审核和调整，确保考核公平公正。（四）结果反馈1.考核结果以书面形式反馈给工作人员本人。2.反馈内容包括考核得分、各项考核指标评价情况、存在问题及改进建议等。3.工作人员如有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组将进行调查和复议。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定绩效奖金发放额度。2.考核得分在85分及以上的，全额发放绩效奖金，并给予适当奖励。3.考核得分在7084分的，发放部分绩效奖金。4.考核得分在6069分的，扣发一定比例绩效奖金。5.考核得分在60分以下的，不发放绩效奖金，并视情况进行岗位调整或辞退。（二）岗位晋升与调整1.连续两个考核周期考核优秀（得分在90分及以上）的工作人员，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑。2.考核不称职（得分在60分以下）的工作人员，给予警告，如连续两个考核周期仍不称职，予以辞退或调整到其他合适岗位。（三）培训与发展1.根据考核结果，分析工作人员存在的不足，针对性地制定培训计划。2.对考核得分较低的工作人员，安排专项培训，提升其专业技能和工作能力。3.将考核结果作为工作人员职业发展规划的参考依据，帮助其明确发展方向。六、监督与申诉（一）监督机制1.医院成立考核监督小组，负责对考核过程进行监督。2.监督小组定期检查考核资料，确保考核程序规范、结果公正。3.对考核过程中发现的违规行为，及时进行纠正和处理。（二）申诉渠道1.工作人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的5个工