行政负责人年度考核制度

PAGE行政负责人年度考核制度一、总则（一）目的为了加强公司行政负责人队伍建设，提高行政工作效率和质量，确保公司各项行政工作目标的实现，特制定本年度考核制度。通过科学、公正、客观地评价行政负责人的工作表现，激励其积极履行职责，不断提升工作能力和管理水平，为公司的稳定发展提供有力的行政支持。（二）适用范围本制度适用于公司各部门行政负责人，包括但不限于行政经理、办公室主任等岗位。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价行政负责人的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核，涵盖行政工作的各个方面，包括但不限于行政管理、后勤保障、文件管理、会议组织等。3.激励与约束并重原则：通过考核结果，对表现优秀的行政负责人给予奖励和晋升机会，对不称职的行政负责人进行相应的处罚和调整，以达到激励先进、鞭策后进的目的。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与行政负责人的沟通与反馈，及时了解其工作进展和存在的问题，为其提供改进的建议和指导，促进其不断提高工作绩效。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.行政管理工作（20分）公司规章制度的执行情况（5分）：确保公司各项规章制度得到有效贯彻执行，无违规违纪现象发生。如有违反公司规章制度的行为，每次扣1分，累计扣分不超过5分。行政流程优化与执行效果（5分）：对公司行政流程进行持续优化，提高行政工作效率。行政流程优化后，工作效率提升明显，得35分；有一定改进，但效果不显著，得12分；无明显改进，得0分。行政费用控制（5分）：严格控制行政费用支出，确保年度行政费用不超过预算指标。行政费用实际支出较预算指标节约10%以上，得45分；节约5%10%，得23分；节约幅度在5%以内或超支，得01分。公司文件、档案管理（5分）：文件、档案管理规范，资料完整、齐全，查阅方便。文件、档案管理工作出现重大失误，如文件丢失、档案混乱等，每次扣1分，累计扣分不超过5分。2.后勤保障工作（15分）办公设施设备管理与维护（5分）：办公设施设备完好率高，能及时满足公司办公需求。办公设施设备出现故障，能在规定时间内维修好，得35分；维修不及时，影响正常办公，得12分；因设施设备问题导致严重影响工作，得0分。环境卫生管理（5分）：公司办公区域环境卫生良好，符合相关标准。环境卫生不达标的情况每月不超过1次，得35分；每月不达标的情况在23次，得12分；每月不达标的情况超过3次，得0分。餐饮、住宿等后勤服务质量（5分）：后勤服务满意度高，员工投诉率低。后勤服务满意度达到90%以上，得45分；满意度在80%90%之间，得23分；满意度低于80%，得01分。3.会议组织与接待工作（10分）会议组织的及时性、准确性和有效性（5分）：按时、准确地组织各类会议，会议效果良好，能有效推动工作开展。会议组织出现重大失误，如会议时间安排错误、会议资料准备不全等，每次扣1分，累计扣分不超过5分。接待工作的规范性和满意度（5分）：接待工作规范、周到，能充分展示公司良好形象，接待对象满意度高。接待工作出现严重失误，如接待规格不符、接待安排混乱等，每次扣1分，累计扣分不超过5分。4.其他行政工作（5分）完成公司交办的其他临时性行政任务情况（5分）：能按时、高质量地完成公司交办的其他临时性行政任务，得35分；完成任务质量一般，得12分；未能按时完成任务，得0分。（二）工作能力（30分）1.组织协调能力（10分）能够有效地组织和协调公司内部各部门之间的工作关系，确保行政工作顺利开展。在组织协调工作中表现出色，能解决复杂问题，得810分；具备一定的组织协调能力，能较好地完成工作任务，得57分；组织协调能力一般，工作中存在一些问题，得14分。2.沟通能力（10分）具备良好的沟通技巧，能够与公司内部各级人员、外部合作伙伴进行有效的沟通。沟通顺畅，能及时解决工作中的问题，得810分；沟通能力较好，能基本满足工作需要，得57分；沟通能力一般，存在沟通障碍，得14分。3.决策能力（5分）在行政工作中，能够根据实际情况做出合理、正确的决策。决策科学合理，能有效推动工作进展，得45分；决策能力一般，决策效果一般，得23分；决策失误，给工作带来较大损失，得01分。4.学习能力（5分）具有较强的学习意识和学习能力，能够不断更新知识，适应公司发展和行政工作的变化。积极参加各类培训学习，能将所学知识应用到工作中，得45分；有一定的学习能力，能跟上工作要求，得23分；学习能力较弱，不能适应工作变化，得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对行政工作认真负责，积极主动履行职责，按时完成各项工作任务。工作责任心强，很少出现工作失误，得810分；责任心较强，能较好地完成工作任务，得57分；责任心一般，工作中有时出现疏忽，得14分。2.敬业精神（5分）热爱行政工作，具有敬业奉献精神，愿意为公司发展贡献力量。工作敬业，主动加班加点完成工作任务，得45分；敬业精神较好，能按时完成工作，得23分；敬业精神一般，工作积极性不高，得01分。3.团队合作精神（5分）积极与团队成员协作配合，共同完成行政工作任务。团队合作意识强，能主动帮助他人，得45分；团队合作精神较好，能与团队成员融洽相处，得23分；团队合作意识淡薄，影响团队工作，得01分。三、考核方式与时间安排（一）考核方式1.上级评价：由行政负责人的直接上级领导对其进行评价，评价内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。上级领导应根据日常工作中的观察和了解，客观公正地填写评价意见。2.自我评价：行政负责人本人对自己一年来的工作进行自我评价，总结工作成绩和不足之处，提出改进措施和未来工作计划。自我评价应真实、客观，与上级评价相互补充。3.同事评价：组织行政负责人所在部门的同事对其进行评价，评价内容侧重于工作协作、沟通能力等方面。同事评价应广泛征求意见，确保评价结果的客观性和公正性。4.综合评价：考核小组根据上级评价、自我评价和同事评价的结果，进行综合分析和评价，形成最终的考核结果。考核小组由公司人力资源部门、行政部门相关人员以及部分高层管理人员组成。（二）时间安排1.年度考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。2.每年1月上旬，人力资源部门下发年度考核通知，明确考核的内容、标准、方式和时间安排等要求。3.行政负责人在1月中旬前完成自我评价，并提交自我评价报告。4.上级领导在1月下旬前完成对行政负责人的评价，并提交评价意见。5.同事评价在2月上旬前完成，由人力资源部门负责组织实施。6.考核小组在2月中旬对各项评价结果进行汇总和综合分析，形成最终的考核结果，并在2月底前反馈给行政负责人本人。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果确定行政负责人的绩效奖金系数，绩效奖金系数与考核等级挂钩，具体如下：优秀（90分及以上）：绩效奖金系数为1.5。良好（8089分）：绩效奖金系数为1.2。合格（6079分）：绩效奖金系数为1.0。不合格（60分以下）：绩效奖金系数为0.5。2.行政负责人的绩效奖金根据公司绩效奖金分配方案进行发放，计算公式为：绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。（二）薪酬调整1.考核结果为优秀的行政负责人，在公司薪酬调整时，可优先考虑晋升或调薪。2.考核结果为良好的行政负责人，可根据公司薪酬政策进行适当调薪。3.考核结果为合格的行政负责人，维持原薪酬水平。4.考核结果为不合格的行政负责人，公司将视情况进行降薪、调岗或辞退处理。（三）职业发展1.考核结果作为行政负责人职业发展的重要参考依据。优秀的行政负责人将有更多机会参与公司的重要项目和管理工作，获得更多的培训和晋升机会。2.对于考核结果不理想的行政负责人，公司将提供针对性的培训和辅导，帮助其提升工作能力和绩效水平。如经过培训和辅导后仍未能达到工作要求，公司将考虑调整其岗位或进行其他处理。五、考核申诉（一）申诉期限行政负责人如对考核结果有异议，可在收到考核结果反馈后的10个工作日内，向公司人力资源部门提出申诉。（二）申诉受理人力资源部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核