2026年吉林省松原社区工作者考试试题题库及答案

2026年吉林省松原社区工作者考试试题题库及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，其主要标志是（

）

A.经济总量跃居世界第二

B.全面建成小康社会

C.中国特色社会主义制度更加完善

D.中国共产党成立一百周年答案：B

解析：中国特色社会主义进入新时代，其标志是决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，这是党的十九大提出的重大论断。我国基层群众性自治组织是（

）

A.村民委员会

B.居民委员会

C.街道办事处

D.社区服务中心答案：B

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是我国城市居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个体与环境之间的互动

B.建立社会支持系统

C.服务对象的自我成长

D.社区的整体发展答案：A

解析：生态系统理论认为人与环境之间存在复杂的互动关系，强调社会工作要关注服务对象所处的多重系统。《民法典》中明确规定，高空抛物致人损害的法律责任由（

）

A.物业公司承担

B.所有住户共同承担

C.实施行为人承担

D.楼层的所有业主共同承担答案：C

解析：《民法典》第一千二百五十四条明确规定，高空抛物造成他人损害，依法应由行为人承担侵权责任。社区应急管理工作原则中，不包括（

）

A.以人为本

B.预防为主

C.快速响应

D.以政府为主导答案：D

解析：社区应急管理遵循以人为本、预防为主、快速响应、依法依规等原则，政府是主导力量，但未必是唯一。社区工作者在服务过程中应坚持的核心价值观是（

）

A.专业性

B.服务对象利益至上

C.程序正义

D.效率优先答案：B

解析：社会工作核心价值观包括服务、社会正义、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信与能力。其中，服务对象利益至上是核心。《社会救助暂行办法》中规定，临时救助对象包括（

）

A.残疾人

B.患重大疾病者

C.无劳动能力者

D.城市低保对象答案：B

解析：临时救助重点救助因突发事故、意外伤害、重大疾病等导致基本生活困难的家庭或个人。社区治理中，推动居民参与的首要条件是（

）

A.提供丰富活动

B.建立良好沟通机制

C.政策支持

D.增强居民意识答案：D

解析：居民意识的增强是推动居民自主参与社区治理的基础和前提。社区应急演练的主要目的是（

）

A.提高居民应急能力

B.完善应急预案

C.检测社区应急物资储备

D.增强政府应对能力答案：A

解析：社区应急演练的重要目的之一是提升居民在突发事件中的自救和互救能力。社区工作者的伦理原则中，不属于“尊重服务对象”内涵的是（

）

A.接纳服务对象

B.强调服务对象的主观能动性

C.保障服务对象的隐私

D.强制服务对象接受服务答案：D

解析：尊重服务对象是社会工作伦理的基本原则，不包括强制接受服务。法定的社区居民自治组织是（

）

A.社区党组织

B.居民委员会

C.社区服务中心

D.社区警务室答案：B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是社区居民自治组织。社区矛盾调解中，调解员应保持中立的角色，体现的是（

）

A.服务原则

B.平等原则

C.中立原则

D.保密原则答案：C

解析：在社区调解过程中，调解员应保持中立，不偏袒任何一方，以促进公平解决矛盾。社区服务体系建设的核心是（

）

A.建立健全社区服务体系

B.促进居民参与

C.增加社区资金投入

D.引入社会力量参与答案：A

解析：社区服务体系建设的核心是构建一个完善的、覆盖居民基本需求的服务网络体系。《未成年人保护法》中规定的“最有利于未成年人原则”体现在（

）

A.保障未成年人人格尊严

B.建立儿童福利制度

C.对未成年人实行特殊保护

D.禁止对未成年人进行体罚答案：C

解析：该原则强调在制定政策、实施措施时，要优先考虑未成年人的利益与未来发展。社区工作者应具备的最基本能力是（

）

A.调研能力

B.沟通协调能力

C.政策解读能力

D.数据分析能力答案：B

解析：社区工作者必须具备良好的沟通协调能力，才能有效开展工作，解决居民问题。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作者在服务过程中必须遵循“服务对象利益优先”的伦理原则。

答案：√

解析：这是社会工作基本价值观之一，确保服务始终围绕服务对象需求展开。居民委员会是基层群众性自治组织，依法独立行使行政职权。

答案：×

解析：居民委员会是居民自治组织，不独立行使行政职权，而是协助政府行使职责。《社会救助暂行办法》规定，国家对符合条件的低收入群体提供最低生活保障支持。

答案：√

解析：该办法明确了最低生活保障的对象与条件，是社会救助的重要组成部分。社区应急管理应以政府为主导，组织开展各类突发事件的防控。

答案：√

解析：社区应急管理是由政府主导、社区组织参与的系统性工作。社会工作方法中，社区工作重点是促进社区成员之间的相互支持。

答案：√

解析：社区工作方法的核心在于通过动员社区力量，增强居民归属感与凝聚力。《民法典》中规定，物业企业对于小区内的安全问题不承担责任。

答案：×

解析：根据《民法典》相关规定，物业企业需在职责范围内承担安全管理责任。社区工作者在处理居民矛盾时应直接代表政府做出裁定。

答案：×

解析：社区工作者应作为中立者，协助居民调解矛盾，而不是直接代表政府裁定。社区治理要注重多元主体共同参与，包括居民、社会组织、志愿者等。

答案：√

解析：多元共治是现代社区治理的重要特征，体现居民自治和共建共享理念。社区组织培育不属于社区治理范围。

答案：×

解析：社区社会组织的培育与管理是社区治理的重要组成部分，有助于增强社区活力。社区工作者需具备良好的心理素质和情绪管理能力。

答案：√

解析：社区工作常面对复杂问题和情绪困扰，良好的心理素质是必备条件。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的系统理论的基本观点。

答案：系统理论将个体视为与其环境相互作用的整体，强调服务对象所处的社会系统对其行为和问题的影响。

解析：系统理论认为，社会问题不能孤立看待，应从整体系统出发进行分析和解决。试述社区治理中“居民自治”的主要内容。

答案：居民自治是指社区居民依法通过民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等形式，自我管理、自我服务、自我教育的治理方式。

解析：居民自治是社区治理的核心理念，体现民主参与和自我管理的治理模式。说明社区冲突调解的基本原则。

答案：社区冲突调解应坚持公正、合法、尊重、平等、协商等原则，以维护社区和谐稳定为根本目标。

解析：公正和合法是调解的基础，尊重和平等是促进理解的前提，协商则是解决问题的关键手段。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个方案虽然是_______，但经过反复讨论，我们觉得还是能行的。

A.原始的

B.简易的

C.过时的

D.合理的答案：C

解析：句中“反复讨论”表明是经过改进的，因此“过时的”与语境不符。他平时_______，但关键时刻却显得非常果断。

A.谦虚

B.温和

C.慢条斯理

D.谨慎答案：C

解析：“关键时刻果断”与“平时慢条斯理”形成鲜明对比，符合语义逻辑。有人说这座城市整天_______，其实不然，它很有秩序。

A.乱哄哄的

B.混乱无章

C.工作繁忙

D.桀骜不驯答案：A

解析：“整天乱哄哄的”与后文“很有秩序”形成语义反差，更符合语境。由于他的_______，大家都愿意和他交朋友。

A.责任感

B.社会地位

C.个人魅力

D.情绪稳定答案：C

解析：“个人魅力”更贴合“愿意交朋友”的心理动机。社区工作者应该不断提升_______，以更好地服务居民。

A.行政能力

B.交际能力

C.专业能力

D.创新能力答案：C

解析：社区工作者的服务专业性来源于其专业能力，这是提升服务质量的关键。这次活动_______，受到了居民的广泛好评。

A.大获成功

B.顺利完成

C.大体成功

D.结果不明答案：A

解析：“大获成功”程度最高，符合“广泛好评”的效果。他喜欢_______，这些都能体现出他的乐观性格。

A.创新工作

B.团队合作

C.发现问题

D.延迟满足答案：C

解析：发现问题是乐观性格的体现，延迟满足与之相悖。我们_______的策略，可以有效减少社区安全隐患。

A.推行

B.启动

C.实施

D.采用答案：D

解析：“采用策略”是通用搭配，表达更自然。这次调研发现，_______居民对社区文化活动参与度不高。

A.许多

B.少数

C.极少数

D.大多数答案：D

解析：“大多数”最能说明参与度低的现象。公文写作中，字体规范要求标题使用_______。

A.黑体

B.宋体

C.仿宋

D.楷体答案：C

解析：公文写作中，标题通常使用仿宋体，正文用宋体，符合规范要求。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：下列图形中哪一个与其余图形不同？（图形略）

答案：A

解析：图形A的对称方式与其他图形不同，属于例外。定义判断题：下列哪项属于“社区应急演练”？

A.社区组织火灾逃生培训

B.社区清理卫生死角

C.社区举办文艺活动

D.社区开设读书角答案：A

解析：应急演练是针对突发事件而进行的模拟训练活动，属于应急处理范畴。类比推理题：医生：治疗::教师：（

）

A.教育

B.教学

C.传授

D.培养答案：B

解析：治疗是医生的职责，教学是教师的职责，形成类比关系。逻辑判断题：所有志愿者都是热心人士，有些热心人士是社区工作者。因此，有些社区工作者是志愿者。

A.正确

B.错误

C.可能正确

D.无法判断答案：A

解析：根据逻辑推理，志愿者与热心人士是包含关系，热心人士与社区工作者是交叉关系，可以推出部分社区工作者是志愿者。逻辑判断题：如果今天不下雨，我就去公园。今天下雨了，那么我去公园了吗？

A.是

B.否

C.不确定

D.肯定去答案：C

解析：这是一个条件句，没有提供充分信息，无法确定是否去公园。类比推理题：法律：约束::纪律：（

）

A.教育

B.管理

C.强制

D.自制答案：B

解析：法律是用来约束行为的工具，纪律是用来管理行为的手段，属于类比关系。逻辑判断题：某人参加过社区活动，那么他一定是社区志愿者。

A.正确

B.错误

C.可能正确

D.无法判断答案：B

解析：参加社区活动不一定就是志愿者，需进一步判断其自愿性和参与方式。类比推理题：社区工作者：居民服务::教师：（

）

A.教育学生

B.德育工作

C.教授知识

D.培养人才答案：A

解析：社区工作者服务居民，教师教育学生，形成职业与职责的关系类比。图形推理题：图形依次为三角形、四边形、五边形，下一个图形是（

）

A.六边形

B.正方形

C.圆形

D.五角星答案：A

解析：图形依次为3、4、5边，规律是边数递增，下一个为6边形。定义判断题：社会工作是通过专业方法帮助有困难群体恢复社会功能。

A.正确

B.错误

C.可能正确

D.无法判断答案：A

解析：社会工作通过专业方法协助服务对象恢复社会功能，是其核心宗旨。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年松原市社区居民满意度调查结果如下：

满意度项目|满意度（%）

—|—

社区治安|82

社区环境|76

社区服务|85

基础设施|70（1）最不满意的社区服务项目是哪个？

答案：基础设施

解析：基础设施满意度最低（70分），说明居民对设施条件不满意。（2）社区治安和社区服务满意度之和是多少？

答案：157%

解析：82%+85%=157%，即总满意度为157%。据2025年社区第三季度业务数据统计，共处理矛盾纠纷120起，其中物业服务相关纠纷60起，占全部纠纷的（

）

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%答案：C

解析：60÷120×100%=50%，故答案为C。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题，部分居民与物业产生矛盾，认为物业收费过高且未提供相应服务，不愿缴纳费用。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括物业收费不合理、服务不到位、居民对物业管理缺乏了解、信息沟通不畅。

解析：收费过高未体现服务价值，服务精度不足引发不满，缺乏沟通导致误解，这些都是矛盾的主要诱因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：进行入户走访了解居民诉求，组织居民与物业代表座谈，协调双方达成收费与服务的共识，制定解决方案并监督执行。

解析：调解需要面对面沟通，明确问题根源，促成双方理解，制定可行方案