2026年江苏徐州社区工作者考试题库含答案

2026年江苏徐州社区工作者考试题库含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.共同富裕

C.中国共产党领导

D.社会主义制度根据《中华人民共和国宪法》，国家保障各少数民族的（

）

A.政治权利

B.民族自治权利

C.文化教育权利

D.经济权利社会工作价值观的核心是（

）

A.专业服务

B.服务对象利益优先

C.社会公平

D.个人价值实现社区治理中的“共建共治共享”理念，强调的是（

）

A.政府主导

B.民主协商

C.居民参与

D.社会组织负责《老年人权益保障法》规定，老年人养老以（

）为主

A.社区服务

B.居家养老

C.机构养老

D.互助养老社区工作者在工作中应坚持（

）

A.利益至上

B.以人为本

C.资源最大化

D.个人发展优先下列哪项不属于《民法典》中对社区居民的规定（

）

A.物权保护

B.收养关系

C.婚姻家庭

D.侵权责任社区网格化管理的核心目标是（

）

A.提高居民生活水平

B.提升基层治理效能

C.增加社区收入

D.优化社区环境下列哪部法律明确规定了社会救助的基本原则与制度（

）

A.《社会救助暂行办法》

B.《治安管理处罚法》

C.《教育法》

D.《刑法》社区应急管理的基本原则是（

）

A.以人为本、预防为主

B.以政府为主、社会为辅

C.以经济利益为先

D.以法律为准绳社区中介组织在社区治理中发挥着（

）

A.行政管理作用

B.主导作用

C.桥梁和纽带作用

D.资源整合作用下列哪项不是社区服务体系建设的重要内容（

）

A.提供便民服务

B.建立多元主体参与机制

C.完善志愿服务体系

D.优先发展房地产产业社区协商议事的主要形式有（

）

A.业主大会

B.居民议事会

C.居民代表大会

D.以上都是社会工作中的生态系统理论强调的是（

）

A.个人的独立性

B.个人与社会环境的相互作用

C.经济环境的重要性

D.法律环境的作用社区工作者应当具备的基本能力包括（

）

A.沟通协调能力

B.资源整合能力

C.心理疏导能力

D.以上都是二、判断题（每题1分，共10分）社区居民委员会是基层群众性自治组织。

社会工作伦理要求社区工作者不得泄露服务对象隐私。

社区治理中的“政府主导、社会协同、公众参与”是基本原则。

《未成年人保护法》规定，禁止对未成年人实施家庭暴力。

社区工作人员可以从事与本职工作无关的第二职业。

社区服务方案设计应以居民需求为导向。

社区应急管理以政府为主导，居民为辅助。

民法典中关于婚姻家庭的规定不属于社区工作者的考试内容。

社会工作方法中的个案工作主要针对个体问题。

社区居委会的成员由居民选举产生。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“生态系统理论”及其在社区工作中的应用。

请列举社区治理中常见的三种冲突类型，并简要说明解决策略。

请说明如何体现社区服务中的“以人为本”理念。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个问题非常复杂，需要我们（

）地分析，找出最佳解决方案。

A.深入浅出

B.深入细致

C.井井有条

D.面面俱到社区工作者在日常工作中，必须认真对待居民反映的每一个问题，（

）地解决。

A.立即

B.及时

C.随时

D.逐个为了提高社区服务的质量，我们应（

）社会资源，发挥多方优势。

A.集中

B.整合

C.发挥

D.增加他做事总是（

）他人意见，不轻易下结论。

A.听取

B.忽视

C.忽略

D.主观判断这次社区活动取得圆满成功，得益于大家（

）的共同努力。

A.一致

B.集体

C.协同

D.共同徐州市近年来不断推进社区治理创新，取得了可喜的（

）成果。

A.经济

B.社会

C.政治

D.文化做好社区工作，必须注重（

）能力的培养与提高。

A.语言表达

B.信息处理

C.沟通协调

D.数学运算我们应（

）居民的需求，努力提升服务质量。

A.满足

B.满足所有

C.响应

D.反映初次接触社区工作，需要（

）理论知识和实践经验。

A.融合

B.接合

C.结合

D.联合社区工作者应具备良好的（

）能力，以便更好地开展工作。

A.语言表达

B.倾听沟通

C.心理疏导

D.管理组织五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：盒子从左到右依次排列，问第5个图形应是怎样的？（图略）

A.正方形

B.圆形

C.三角形

D.长方形定义判断：下列哪项属于“社区协商议事”范畴？

A.社区组织举办文艺活动

B.居民代表召开座谈会讨论社区事务

C.行政机关发布政策文件

D.民政部门开展社会救助类比推理：社区：居民，相当于学校：（

）

A.教师

B.教材

C.学生

D.校长逻辑判断：社区工作需要统筹兼顾，但主要应以（

）为导向。

A.效率

B.政绩

C.服务对象

D.政策文件图形推理：下列图形中，哪一项是与已知图形不相关的？（图略）

A.等边三角形

B.圆

C.正方形

D.扇形定义判断：下列哪项属于“集体协商”？

A.单独与居民沟通

B.主任单独决定社区事务

C.居民代表共同商议社区事项

D.业主单独解决物业问题类比推理：居民委员会：居民，相当于（

）：（

）

A.基层政府：上级政府

B.医院：病人

C.学校：老师

D.行政单位：领导逻辑判断：社区工作中的矛盾纠纷调解，应注重（

）。

A.谁闹谁有理

B.居民利益最大化

C.依法依规处理

D.调解人个人利益图形推理：已知图形为正方形，下列哪一个图形与它不相似？（图略）

A.长方形

B.矩形

C.菱形

D.梯形定义判断：“协同治理”指的是（

）

A.政府主导治理

B.居民单独治理

C.多主体共同参与治理

D.企业单独治理六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

徐州市某街道2025年春节期间共接待居民咨询1200人次，其中涉及物业管理的有300人次，占总数的25%；涉及社区活动的有600人次，占50%；涉及老人服务的有200人次，占16.7%；其他为100人次。

（1）物业管理咨询所占比例是多少？

（2）除物业管理外，其他咨询所占比例是多少？某社区2025年开展志愿服务活动，共参与志愿者300人，其中150人为老年人，占总数的50%；120人为青少年，占40%；其余为其他群体。

（1）青少年志愿者人数是多少？

（2）其他群体志愿者人数占总数的多少？2025年该街道居民满意度调查共有1000份有效问卷，其中800人表示满意，150人表示基本满意，其余表示不满意。

（1）基本满意和满意的人数总和是多少？

（2）不满意的比例是多少？社区居民委员会本年度共收到居民建议50条，其中30条已被采纳，20条正在研究中。

（1）被采纳的建议占总建议数的多少百分比？

（2）未被采纳的建议占多少？某社区2025年接待来访群众180人次，其中30%为老年人，40%为未成年人，其余为其他群体。

（1）老年人来访人数是多少？

（2）其他群体来访人数是多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民因物业服务质量问题集体投诉，其中有两位居民多次与物业产生冲突，甚至发生口角。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区计划开展“关爱空巢老人”活动，增强空巢老人的社交和生活支持。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

下周三上午9点在社区活动中心召开居民议事会，主要议题为推进社区垃圾分类工作。请全体居民代表准时参加，如有特殊情况无法到场，请提前向居委会请假。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.B解析：《宪法》赋予少数民族自治权利，是民族区域自治制度的核心。

3.B解析：社会工作伦理强调服务对象利益优先，是核心价值。

4.C解析：社区治理中居民的广泛参与是“共建共治共享”的体现。

5.B解析：《老年人权益保障法》明确，老年人养老以居家养老为主。

6.D解析：社区工作者应坚持个人价值与社会价值的统一。

7.B解析：婚姻家庭不属于《民法典》中社区服务相关的内容。

8.B解析：网格化管理的核心是提升基层治理效能。

9.A解析：《社会救助暂行办法》是社会救助的法律依据。

10.A解析：社区应急管理以“以人为本，预防为主”为原则。

11.C解析：社区中介组织主要起到桥梁和纽带作用。

12.D解析：优先发展房地产产业并非社区服务体系建设内容。

13.D解析：社区协商议事包括居民议事会、座谈会、协商会议等多种形式。

14.B解析：生态系统理论强调个人与环境之间的互动关系。

15.D解析：社区工作者应具备多方面能力，包括沟通协调等。二、判断题

16.√解析：社区居民委员会是居民自我管理、自我服务的基层组织。

17.√解析：社会工作伦理中明确要求保护服务对象隐私。

18.√解析：社区治理应坚持政府主导、社会协同、公众参与。

19.√解析：根据《未成年人保护法》，禁止家庭暴力。

20.×解析：社区工作者不得从事与本职工作无关的第二职业。

21.√解析：社区服务应以居民需求为出发点。

22.×解析：社区应急管理应做好预防而不只是应急反应。

23.×解析：婚姻家庭属于民法典内容，是社区工作者考试范围。

24.√解析：个案工作以帮助个体为主要方式。

25.√解析：社区居委会由居民选举产生。三、简答题

26.答案：社会工作中的“生态系统理论”认为个人的发展与社会环境是相互依存、相互影响的，社区工作应关注居民所处的社会生态网络，包括家庭、学校、单位、社区等，通过协调不同系统的关系来促进居民的福祉。

解析：该理论应用于社区工作中，需综合考虑个人问题与社会环境因素。答案：社区治理中常见的三种冲突类型包括邻里纠纷、物业矛盾、文化习俗冲突。解决策略包括：①加强沟通和协调；②引导双方换位思考；③依法依规调解。

解析：社区工作中常见冲突类型多样，需分类施策，注重多方参与和法治原则。答案：体现“以人为本”理念应关注居民的多元需求，尊重其主体地位，提供个性化的服务方案，注重情感沟通，实现服务对象的自我发展和社会融入。

解析：以人为本是社区工作的核心理念，强调服务对象的中心地位和需求导向。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B解析：“深入细致”体现了全面、细致地分析问题之意。

30.B解析：及时解决居民问题能体现社区工作者的职责与响应能力。

31.B解析：整合资源是提升服务效能的关键。

32.A解析：听取他人意见是理性决策的基础。

33.C解析：协同是社区治理中居民共同参与的体现。

34.C解析：服务对象是社区工作的核心。

35.C解析：沟通协调能力是社区工作的重要基础。

36.C解析：响应居民需求是社区工作的基本要求。

37.C解析：结合理论与实践是提升专业能力的重要途径。

38.B解析：倾听沟通是社区工作中的关键技能。五、判断推理

39.D解析：正方形与梯形形状不同，不相似。

40.C解析：居民代表共同商议属于“集体协商”范畴。

41.C解析：居民委员会与居民是组织与其服务对象的关系。

42.C解析：依法依规处理是矛盾调解的基本原则。

43.D解析：正方形与梯形不相似，所以选D。

44.C解析：协同治理是多方合作，包括政府、居民等。

45.B解析：居民委员会与居民类似于医院与病人。

46.C解析：矛盾纠纷调解应依法依规，不能个人为重。

47.D解析：梯形与正方形不相似。

48.C解析：协同治理强调多主体共同参与社区事务管理。六、资料分析

49.（1）答案：25%解析：300/1200=0.25，即25%。

（2）答案：75%解析：总数100%，减去物业管理25%，剩余75%。50.（1）答案：120人解析：300×40%=120人。

（2）答案：20%解析：剩余100人，100/300≈33.33%；所以选20%。51.（1）答案：950人解析：800+150=950人。

（2）答案：5%解析：100/1000=0.1，即10%不满意。52.（1）答案：60%解析：300/500-60%。

（2）答案：40%解析：500×40%=200人不服从。53.（1）答案：120人解析：180×30%=54人，不正确，实应为300×30%=9