内勤人员考勤考核制度

PAGE内勤人员考勤考核制度一、总则（一）目的为加强公司内勤人员管理，规范考勤行为，提高工作效率，确保各项工作有序开展，特制定本考勤考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体内勤人员。（三）基本原则1.依法合规原则：严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保制度合法有效。2.公平公正原则：对所有内勤人员一视同仁，考核过程和结果公开透明。3.全面考核原则：涵盖出勤、工作纪律、工作质量等多个方面，全面评价内勤人员表现。4.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，激励内勤人员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考勤管理（一）工作时间1.公司内勤人员实行[具体工作时间，如朝九晚五，每周五天工作制]。2.因工作需要调整工作时间的，由公司统一安排并提前通知。（二）考勤方式1.采用打卡考勤与手工签到相结合的方式。内勤人员应在规定时间内到达公司进行打卡，如因特殊原因无法打卡，需及时填写手工签到表说明情况。2.公司将安装考勤打卡设备，并确保其正常运行。打卡记录作为考勤的主要依据。（三）迟到、早退与旷工1.迟到：超过规定上班时间未打卡签到视为迟到。迟到15分钟以内的，每月累计不超过3次不做处罚，超过3次的，每次扣除当月绩效工资[X]元；迟到15分钟以上1小时以内的，每次扣除当月绩效工资[X]元；迟到1小时以上的，按旷工半天处理。2.早退：未到规定下班时间提前打卡签到离开视为早退。早退15分钟以内的，每月累计不超过3次不做处罚，超过3次的，每次扣除当月绩效工资[X]元；早退15分钟以上1小时以内的，每次扣除当月绩效工资[X]元；早退1小时以上的，按旷工半天处理。3.旷工：未经请假或请假未批准而缺勤的视为旷工。旷工半天的，扣除当日工资的2倍，并扣除当月绩效工资[X]元；旷工一天的，扣除当日工资的3倍，并扣除当月绩效工资[X]元；连续旷工超过3天或一年内累计旷工超过5天的，公司将予以辞退。（四）请假制度1.请假类别：分为事假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假、年假等。2.请假流程：内勤人员如需请假，应提前填写《请假申请表》，注明请假类别、请假时间、请假原因等，按以下审批权限进行审批：请假1天以内的，由部门主管审批；请假1天以上3天以内的，由部门主管审核后报分管领导审批；请假3天以上的，由部门主管、分管领导审核后报总经理审批。请假人员应将审批后的《请假申请表》交至人力资源部备案。3.事假：因个人事务需要请假的，应提前安排好工作并确保不影响公司正常运转。事假期间无工资，扣除相应绩效工资。4.病假：请病假需提供医院出具的诊断证明或病假条。病假期间工资按照国家相关规定发放，病假超过[X]天的，需提供医院复查证明，否则按事假处理。5.婚假：符合国家法定结婚年龄的员工，可享受[X]天婚假。婚假应在结婚登记后一年内一次性休完，婚假期间工资照发。6.产假：女员工生育享受产假，产假天数按照国家相关规定执行。产假期间工资按照国家生育保险政策发放。7.陪产假：男员工符合条件的可享受陪产假，陪产假天数按照国家相关规定执行。陪产假期间工资照发。8.丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世，可享受[X]天丧假。丧假期间工资照发。9.年假：员工连续工作满1年以上的，可享受带薪年假。年假天数根据员工累计工作年限确定，具体标准如下：累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。年假应在当年内安排休完，确因工作需要无法安排的，经员工本人同意，可跨1个年度安排。对未休完年假的员工，按照其日工资收入的300%支付未休年假工资报酬。三、考核内容与标准（一）工作纪律1.遵守公司各项规章制度，服从工作安排，无违纪违规行为。如有违反公司规章制度的，视情节轻重给予相应处罚，每次扣除当月绩效工资[X]元至[X]元不等。2.工作时间内不得擅自离岗、串岗、聊天、玩游戏、浏览与工作无关的网页等，发现一次扣除当月绩效工资[X]元。3.保持办公区域整洁卫生，不得在办公区域吸烟、吃东西、乱扔垃圾等。违反规定的，每次扣除当月绩效工资[X]元。（二）工作质量1.工作任务完成及时、准确，无明显差错。工作成果不符合要求的，应及时返工直至合格，因工作失误给公司造成损失的，根据损失大小承担相应责任，扣除当月绩效工资[X]元至[X]元不等，并视情节给予警告、记过等处分。2.积极主动承担工作任务，工作有创新意识和方法，能够有效提高工作效率和质量。表现突出的，给予相应奖励，如绩效加分、奖金等。3.严格遵守工作流程和规范，确保各项工作有序开展。因违反工作流程导致工作延误或出现问题的，每次扣除当月绩效工资[X]元。（三）沟通协作1.与同事保持良好的沟通协作关系，积极配合他人工作，无推诿扯皮现象。因沟通不畅或协作不力影响工作进展的，每次扣除当月绩效工资[X]元。2.及时反馈工作进展和问题，主动寻求解决方案，不得隐瞒工作情况。发现隐瞒不报的，每次扣除当月绩效工资[X]元。3.积极参加公司组织的团队活动和培训，提升团队凝聚力和个人业务能力。无故不参加的，每次扣除当月绩效工资[X]元。四、考核周期与方式（一）考核周期考核周期为每月一次，每月末对内勤人员当月考勤及工作表现进行考核。（二）考核方式1.考勤考核：依据打卡记录、手工签到表及请假申请表等进行统计，确定出勤情况。2.工作考核：采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式。自评：内勤人员每月末对自己当月工作表现进行自我评价，填写《内勤人员考核自评表》。上级评价：部门主管根据内勤人员日常工作表现，对其进行评价，填写《内勤人员考核上级评价表》。同事评价：由内勤人员所在部门同事对其工作纪律、沟通协作等方面进行评价，填写《内勤人员考核同事评价表》。3.综合评价：人力资源部将考勤考核结果与工作考核结果进行汇总，计算出内勤人员当月综合考核得分。综合考核得分=考勤考核得分×[考勤权重，如40%]+工作考核得分×[工作权重，如60%]。五、考核结果应用（一）绩效工资发放1.根据内勤人员当月综合考核得分，确定绩效工资发放比例。具体发放比例如下：综合考核得分≥90分的，绩效工资发放比例为120%；80分≤综合考核得分＜90分的，绩效工资发放比例为100%；60分≤综合考核得分＜80分的，绩效工资发放比例为80%；综合考核得分＜60分的，绩效工资发放比例为50%。2.绩效工资发放金额=当月绩效工资标准×绩效工资发放比例。（二）晋升与奖励1.连续三个月综合考核得分排名在部门前[X]%的内勤人员，在职位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.对在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的内勤人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升职位等。（三）培训与辅导1.综合考核得分＜60分的内勤人员，将被列