生物医学工程医疗器械公司技术支持工程师实习报告

生物医学工程医疗器械公司技术支持工程师实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家生物医学工程医疗器械公司担任技术支持工程师实习生。核心工作成果包括完成12例医疗设备故障诊断报告，累计解决23次客户现场技术问题，撰写3份设备操作手册修订稿，累计服务客户数量达156位。专业技能应用方面，熟练运用CAD软件完成2个设备部件的3D建模优化，通过SPSS分析设备故障率数据得出结论：高温环境导致故障率上升12.3%。提炼出的可复用方法论为：建立标准化故障排查流程，将问题解决平均时间缩短18%，客户满意度提升至92%。

二、实习内容及过程

1.实习目的

想看看理论在哪儿落地，医疗器械技术支持具体是啥样，顺便熟悉下实际工作流程，为以后找工作打打基础。

2.实习单位简介

那家公司主要做高端影像设备，像CT和MRI那种，客户以医院为主，技术要求挺高，对精度和稳定性特别讲究。

3.实习内容与过程

刚开始主要是跟着师傅跑现场，学怎么跟客户沟通，怎么检查设备。7月10号第一次独立处理一个医院反馈的信号噪声问题，设备是那种3T的MRI，现场发现是线圈连接有点松，重新拧紧后信号好多了，还顺便教了那个科室护士怎么日常保养。后来接手一个项目，帮销售部整理一份新设备的手册，里面涉及到的脉冲序列参数、图像重建算法这些，花了两周时间才弄明白，写出来自己都觉得差点意思，但师傅说比原来版本清晰多了。期间还参与了季度维护报告的汇总，用Excel做了个故障统计表，发现某个型号的设备在下午2点到4点之间故障率明显高，怀疑是散热问题，后来工程师确认是通风挡板设计不合理。

4.实习成果与收获

5.问题与建议

那家公司培训挺随意的，就是让老员工带一带，有时候师傅忙起来就不管你了，比如有一次我遇到一个软件bug，自己查了三天都没头绪，最后还是销售经理帮忙叫了工程师来。建议他们搞个新人培养计划，比如每周安排固定时间讲设备原理，或者搞个在线学习平台，现在网上资源那么多，系统学总比零散学习强。另外，岗位匹配度上我觉得可以更精准，我是学生物医学工程的，但实际工作中用到机械和电子知识更多，如果学校能早点安排这种跨学科实践，我可能进步更快。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周，从7月1号到8月31号，感觉就像把课本里的生物相干性成像原理、医疗器械质量管理体系这些抽象概念，一个个塞进了现实里。以前觉得设备故障树分析就是个图，现在帮一家医院处理完那个伽马刀控制板通讯超时的问题，折腾了5天，最后发现是接口转换器选型失误，才明白每个细节都可能出事，这成就感比考高分强多了。写完23份现场服务报告，里面记录的电压波动数据、温度曲线变化，都让我对ISO13485里那些环境适应性测试要求有了真切的体会。

2.职业规划联结

这份工作让我看清了自己的软肋，比如7月15号第一次独立跟客户远程调试那个荧光显微镜时，因为紧张把软件参数设反了，差点耽误实验，回来对着设备手册看了整整3天，才把光路校准流程搞熟。现在想想，技术支持不只是会修设备，还得有耐心，会沟通，还得懂客户怎么用。下学期打算报个医疗器械法规的网课，顺便准备那个医疗器械工程师的资格证，感觉这路子挺对的。

3.行业趋势展望

实习后期接触的那个AI辅助诊断系统，能自动分析病理切片，效率比人高不少，但医生还是得最后把关。9月初参加行业展的时候看到，现在不少公司都在搞云平台远程运维，说是能把平均维修时间从72小时缩短到48小时。这让我意识到，以后光会现场修不行了，还得懂点大数据、物联网这些，不然以后肯定被淘汰。不过话说回来，技术再发展，设备安全性和有效性永远是头等大事，这点在8月28号那个关于新设备召回的内部会议上领导说得特别明白。

4.心态转变

以前觉得上班就是按部就班，现在才懂责任有多重。8月10号半夜接到紧急电话，说某大学实验室的质谱仪突然没信号，那可是他们做核心实验的设备，硬是跟工程师一起忙活到凌晨三点才搞定。第二天回去跟师傅汇报时，他说下次处理紧急情况得提前跟客户约好时间，不然他们那边实验全白费。现在才懂，技术支持是拿命在拼，但为了科研，值。

四、致谢

1.感谢那家生物医学工程医疗器械公司给我这次实习机会，让我能接触到真实的医疗设备技术支持工作。

2.特别感谢我的实习导师，在8周时间里，耐心指导我处理设备故障，比如7月15号那个MRI线圈问题，是您一步步教我排查的。

3