广告公司管理制度

广告公司管理制度一、总则本制度旨在规范公司日常运营，明确各部门及员工的职责与行为准则，保障公司业务的顺利开展与持续发展，维护公司、客户及员工的合法权益。全体员工必须严格遵守，共同营造积极、专业、高效、和谐的工作环境。本制度适用于公司所有在职员工，包括正式、试用及实习人员。二、组织架构与职责（一）组织架构公司实行总经理负责制，下设若干职能部门，各部门在总经理领导下开展工作，部门间应密切协作，确保信息畅通与高效配合。（二）部门职责1.总经理室：负责公司整体战略规划、重大决策、资源调配及外部关系协调，对公司经营成果负总责。2.客户服务部：负责客户开发与维护，沟通客户需求，协调项目执行，确保客户满意度。3.创意策划部：负责广告策略制定、创意构思、文案撰写及方案呈现，为客户提供富有洞察力和执行力的创意解决方案。4.设计制作部：负责根据创意方案进行视觉设计、美术执行、物料制作及最终成果输出，确保设计质量与制作效果。5.媒介部：负责媒体资源的调研、评估、采购与投放，制定媒介策略，优化媒介组合，监控投放效果。6.行政人事部：负责人力资源管理（招聘、培训、绩效、薪酬福利等）、行政管理（办公环境、物资采购、会务安排等）、法务支持及企业文化建设。7.财务部：负责公司财务核算、资金管理、成本控制、税务筹划及财务报告编制，为经营决策提供财务支持。三、人力资源管理（一）招聘与录用公司根据发展需要进行人员招聘，遵循公开、公平、公正的原则，选拔符合岗位要求、具备良好职业素养和发展潜力的人才。新员工入职需办理完整的入职手续，签订劳动合同，并接受入职培训。（二）考勤与休假1.员工应自觉遵守公司规定的作息时间，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.考勤记录将作为员工绩效考核及薪酬发放的依据之一。3.员工享有国家法定节假日及公司规定的年假、病假、事假、婚假、产假等各类假期，具体请休假办法参照公司相关规定执行，休假前需按流程报批。（三）薪酬与福利公司根据员工岗位、能力、业绩及市场水平，提供具有竞争力的薪酬待遇。福利包括但不限于社保、公积金、节日福利、团建活动等，具体按公司规定执行。（四）培训与发展公司鼓励员工学习与成长，将定期或不定期组织各类专业技能培训、业务知识讲座及职业素养提升课程，为员工提供职业发展通道。（五）绩效考核公司建立科学的绩效考核体系，定期对员工工作表现进行评估，考核结果将作为薪酬调整、晋升、培训及奖惩的重要依据。（六）离职管理员工离职需提前提交书面申请，办理工作交接手续。公司将按规定结清员工工资及相关费用。四、业务管理（一）业务拓展与承接1.业务拓展应符合公司发展方向与能力范围，注重客户质量与合作潜力。2.重大项目的承接需进行充分的可行性评估，并按审批流程报批。（二）项目立项与管理1.项目承接后，应及时成立项目组，明确项目负责人及成员职责。2.项目负责人需制定详细的项目计划书，包括时间节点、工作内容、人员分工、预算等，并严格按照计划推进。3.建立项目例会制度，及时沟通项目进展，解决项目过程中出现的问题。（三）创意开发与审批1.创意工作应基于对客户需求、市场环境及目标受众的深刻理解，鼓励创新思维。2.创意方案需经过内部评审环节，必要时提交客户确认，确保方案的可行性与有效性。（四）设计制作与质量控制1.设计制作应严格遵循创意方案及相关规范，确保作品质量。2.建立多级审核机制，对设计稿、制作稿进行校对与确认，避免出现原则性错误。（五）项目执行与监控1.项目执行过程中，需与客户保持密切沟通，及时反馈进展，确保客户知情权。2.对项目成本、进度、质量进行有效监控，确保项目按计划顺利完成。（六）客户关系维护1.定期对客户进行回访，了解客户满意度，听取改进意见。2.建立客户档案，妥善保管客户资料，维护良好的客户关系。五、财务管理（一）费用报销1.员工因公发生的费用，应凭合法有效的原始凭证，按规定流程及时报销。2.报销应遵循真实性、合规性原则，严禁虚报、冒领。（二）预算管理公司实行预算管理制度，各部门应根据业务需要编制年度及季度预算，预算执行情况将作为部门考核的依据之一。（三）资产管理公司资产归公司所有，员工应爱护并合理使用，防止损坏与流失。固定资产的购置、登记、转移、报废等需按规定流程办理。六、资产管理与信息安全（一）办公设备与用品管理1.办公设备由行政部门统一登记管理，员工应正确使用，发生故障及时报修。2.办公用品按需领用，倡导节约，杜绝浪费。（二）知识产权保护1.公司及员工在工作中创作的广告作品、创意方案等知识产权归公司所有。2.尊重他人知识产权，严禁抄袭、剽窃等侵权行为。（三）保密制度1.员工应对公司的商业秘密、客户信息、财务数据、技术资料等予以严格保密，不得向外界泄露。2.涉密文件资料应妥善保管，废弃时需进行销毁处理。3.严禁利用公司信息系统从事与工作无关的活动，防止信息泄露。七、奖惩机制（一）奖励对于在工作中表现突出、为公司做出重要贡献的员工或团队，公司将给予精神或物质奖励，包括但不限于表扬、奖金、晋升等。（二）惩处对于违反公司规章制度、损害公司利益或形象的行为，公司将视情节轻重给予相应处理，包括但不限于警告、罚款、降职、直至解除劳动合同。八、附则1.本制度未尽事宜，由公司根据实际情况