快递业务量拓展主管绩效表现评估表_第1页
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文档简介

快递业务量拓展主管绩效表现评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业务量增长新增客户数量40%100每新增1个客户得1分，总得分/目标值*100%为最终得分业务量增长率20%实际增长率/目标值*100%为最终得分区域市场份额15%实际市场份额/目标值*100%为最终得分续约客户比例90%续约客户数/总客户数*100%/目标值*100%为最终得分大客户签约数量10每签约1个大客户得2分，总得分/目标值*100%为最终得分团队管理团队人员稳定性25%85%月均离职率/目标值*100%的负值即为得分团队培训完成率95%实际完成率/目标值*100%为最终得分下属绩效达标率80%达标下属数/团队总人数/目标值*100%为最终得分团队协作评分4.5由上级评分1-5分，实际评分/目标值*100%为最终得分跨部门协作效率90%协作项目按时完成率/目标值*100%为最终得分成本控制人均成本20%10000实际人均成本/目标值*100%的负值即为得分营销费用占比15%营销费用/总费用/目标值*100%的负值即为得分物流成本优化率10%实际优化率/目标值*100%为最终得分资源利用率85%实际利用率/目标值*100%为最终得分预算执行偏差5%偏差率/目标值*100%的负值即为得分客户满意度客户投诉率15%2%实际投诉率/目标值*100%的负值即为得分客户满意度评分4.8实际评分/目标值*100%为最终得分客户留存率88%实际留存率/目标值*100%为最终得分增值服务转化率30%实际转化率/目标值*100%为最终得分客户反馈处理及时率95%及时处理反馈数/总反馈数/目标值*100%为最终得分本考核表旨在全面评估快递业务量拓展主管在业务增长、团队管理、成本控制和客户满意度四个维度的表现。请根据实际数据填写各项指标，并按评分标准计算最终得分。权重分配已明确，请确保评分客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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