社区公益性岗位考核制度

PAGE社区公益性岗位考核制度一、总则（一）目的为加强社区公益性岗位人员管理，提高工作效率和服务质量，充分发挥社区公益性岗位在社区建设中的作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的社区公益性岗位工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.注重实绩原则：以工作业绩为核心，全面考核工作表现、工作能力和工作态度。3.激励约束原则：通过考核，激励员工积极工作，同时对不称职人员进行约束和督促改进。4.动态管理原则：根据工作实际和员工表现，适时调整考核标准和方式，实现动态管理。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.岗位职责履行情况（30分）严格按照岗位职责要求，按时、高质量完成各项工作任务，得2530分。基本完成工作任务，但存在一些小问题，得2024分。未能较好履行岗位职责，工作任务完成有较大差距，得1519分。工作任务完成严重滞后或存在重大失误，得014分。2.工作成效（20分）工作成果显著，对社区发展有积极推动作用，得1620分。工作取得一定成效，有一定积极影响，得1115分。工作成效一般，未产生明显积极效果，得610分。工作无成效甚至产生负面影响，得05分。（二）工作能力（30分）1.业务知识与技能（15分）熟悉并精通岗位业务知识和技能，能出色解决工作中的复杂问题，得1215分。掌握岗位业务知识和技能，能较好应对工作中的常见问题，得911分。对岗位业务知识和技能有一定了解，但解决问题能力一般，得68分。业务知识和技能欠缺，不能有效完成工作任务，得05分。2.学习能力（5分）积极主动学习新知识、新技能，学习效果良好，能将所学应用于工作，得45分。有学习意愿，能参加培训学习，但学习效果一般，得3分。学习积极性不高，学习效果较差，得2分。不愿学习，对新知识、新技能排斥，得01分。3.沟通协调能力（5分）与同事、社区居民等沟通顺畅，协调能力强，能有效解决工作中的矛盾和问题，得45分。沟通协调基本正常，能处理一般性工作关系，得3分。沟通存在一定障碍，协调能力有待提高，得2分。沟通困难，协调能力差，严重影响工作开展，得01分。4.应变能力（5分）面对突发情况能迅速做出正确反应，有效解决问题，得45分。能应对常见突发情况，处理方式基本得当，得3分。对突发情况反应较慢，处理效果一般，得2分。面对突发情况不知所措，无法妥善处理，得01分。5.创新能力（5分）工作中有创新思维和举措，取得良好效果，得45分。能提出一些创新想法，但未实施或效果不明显，得3分。创新意识淡薄，按部就班工作，得2分。因循守旧，阻碍工作创新发展，得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（8分）对工作高度负责，积极主动承担任务，认真履行职责，得78分。有一定责任心，能完成本职工作，得56分。责任心一般，工作有时敷衍，得34分。责任心不强，对工作任务推诿扯皮，得02分。2.敬业精神（6分）工作敬业，全身心投入，加班加点无怨言，得56分。敬业度较高，能认真完成工作，得4分。敬业精神一般，工作态度不够积极，得3分。缺乏敬业精神，工作消极怠工，得02分。3.团队合作（3分）积极参与团队协作，与同事配合默契，为团队发展贡献力量，得23分。能与团队成员合作，完成团队任务，得12分。团队合作意识淡薄，影响团队工作，得01分。4.服务意识（3分）主动为社区居民提供优质服务，态度热情周到，得23分。服务态度较好，能满足居民基本需求，得12分。服务意识不足，对居民需求回应不及时，得01分。三、考核方式（一）日常考核1.由社区负责人及相关工作人员对公益性岗位人员日常工作表现进行记录，包括出勤情况、工作任务完成进度、工作质量等。2.设立工作台账，详细记录每次工作任务的安排、执行情况和结果反馈。（二）定期考核1.每月进行一次月度考核，由社区负责人根据日常考核记录，对公益性岗位人员本月工作进行综合评价，填写月度考核表。2.每季度进行一次季度考核，在月度考核基础上，结合社区居民满意度调查等结果，对公益性岗位人员本季度工作进行全面考核，形成季度考核报告。（三）年度考核1.每年年底进行年度考核，年度考核以季度考核结果为主要依据，综合考虑全年工作表现。2.年度考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面，通过个人述职、民主测评、社区评价等方式进行全面评估。3.个人述职：公益性岗位人员对本人年度工作进行总结汇报，阐述工作成果、存在问题及改进措施。4.民主测评：组织社区工作人员、居民代表等对公益性岗位人员进行民主测评，测评内容涵盖考核的各个方面。5.社区评价：征求社区居委会及居民对公益性岗位人员工作表现的意见和评价。四、考核程序（一）考核准备1.成立考核小组，由社区负责人、相关业务骨干等组成。考核小组负责制定考核方案、组织实施考核工作、审定考核结果等。2.明确考核时间、考核内容、考核方式及考核要求等，提前通知公益性岗位人员做好考核准备。（二）个人自评（年度考核时进行）1.公益性岗位人员按照考核内容和标准，对本人年度工作进行自我评价，填写个人自评表。2.个人自评应客观、真实，重点阐述工作业绩、工作能力提升情况、存在问题及改进措施等。（三）考核实施1.日常考核由社区负责人及相关工作人员按照考核标准，对公益性岗位人员日常工作进行随时记录和评价。2.定期考核按照月度、季度考核要求，由考核小组组织实施。考核小组通过查阅工作台账、听取汇报、实地查看、居民走访等方式，对公益性岗位人员工作进行全面检查和评估。3.年度考核按照个人述职、民主测评、社区评价等程序进行。个人述职后，考核小组组织民主测评和社区评价，收集相关意见和评价结果。（四）考核评分1.考核小组根据考核实施情况，按照考核内容和标准，对公益性岗位人员各项考核指标进行评分。2.日常考核、定期考核评分结果作为年度考核的重要依据。年度考核综合各项考核得分，计算出年度考核总分。（五）考核结果反馈1.考核结束后，考核小组及时将考核结果反馈给公益性岗位人员。反馈内容包括考核得分、考核评价意见、存在问题及改进建议等。2.公益性岗位人员对考核结果如有异议，可在规定时间内向考核小组提出申诉。考核小组应认真受理申诉，进行复查核实，并将复查结果及时反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）绩效工资发放1.根据考核结果确定绩效工资发放额度。年度考核得分在85分及以上的，全额发放绩效工资；得分在7084分的，发放绩效工资的80%；得分在6069分的，发放绩效工资的60%；得分在60分以下的，不发放绩效工资。2.绩效工资发放应体现多劳多得、优绩优酬原则，激励公益性岗位人员积极工作，提高工作质量和效率。（二）岗位调整1.连续两个季度考核得分在60分以下的，视为不能胜任岗位工作，予以调整岗位。2.根据公益性岗位人员特长和工作需要，合理调整岗位，确保人员与岗位相匹配，充分发挥其工作效能。（三）奖励与惩罚1.年度考核得分在90分及以上的，给予表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予一定物质奖励等。2.对违反考核制度、工作纪律或出现严重工作失误的，视情节轻重给予批评教育、警告、扣发绩效工资、解除劳动合同等惩罚措施。（四）