楼栋卫生考核制度范本大全

PAGE楼栋卫生考核制度范本大全一、总则（一）目的为加强楼栋卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，提高居民生活质量，特制定本楼栋卫生考核制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有楼栋的卫生管理与考核工作。（三）基本原则1.全面覆盖原则：对楼栋内公共区域及各楼层卫生进行全方位考核。2.客观公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果真实、公平、公正。3.动态管理原则：根据考核结果及时调整管理措施，持续改进楼栋卫生状况。二、考核内容与标准（一）公共区域卫生1.楼道地面干净，无明显污渍、垃圾、积水，每周至少清扫[X]次，保持整洁。墙面、扶手无灰尘、污渍，每月至少擦拭[X]次，保持干净。楼梯台阶无杂物堆放，保持畅通无阻。2.电梯轿厢地面干净，无垃圾、污渍，每日至少清洁[X]次。轿厢内壁无灰尘、污渍，每周至少擦拭[X]次。电梯门槽无杂物，定期清理，确保运行正常。3.大厅地面干净整洁，无垃圾、污渍，每日清扫，随时保持清洁。大厅内桌椅摆放整齐，无灰尘，定期擦拭。宣传栏、公告栏等保持干净，无乱张贴现象。（二）楼层卫生1.各楼层走廊地面清洁，无垃圾、杂物，每日清扫，保持干净。垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，垃圾桶周边无散落垃圾，每日至少清理[X]次。2.楼层窗户玻璃干净透明，无灰尘、污渍，每季度至少擦拭[X]次。窗台无杂物，保持整洁。（三）垃圾处理1.垃圾分类投放引导居民正确进行垃圾分类投放，垃圾桶标识清晰，各类垃圾投放准确。2.垃圾清运垃圾及时清运，无积压现象，每日至少清运[X]次，确保垃圾不堆积在楼栋内。三、考核方式与频率（一）考核方式1.定期检查：由物业保洁人员每日对各楼栋进行日常巡查，做好记录。2.不定期抽查：物业管理人员不定期对楼栋卫生进行抽查，检查保洁工作落实情况。3.居民监督：鼓励居民对楼栋卫生情况进行监督，发现问题及时反馈。（二）考核频率1.物业保洁人员每日巡查并记录，形成当日巡查报告。2.物业管理人员每周至少进行[X]次不定期抽查。3.每月进行一次全面考核，综合日常巡查和抽查结果，对各楼栋卫生情况进行评分。四、考核评分办法（一）评分标准1.总分100分，其中公共区域卫生占[X]分，楼层卫生占[X]分，垃圾处理占[X]分。2.各项考核内容根据实际情况进行扣分，扣完该项分值为止。例如，楼道地面有明显污渍一处扣[X]分。3.居民反馈问题经查实后，每次扣[X]分。（二）评分计算每月考核得分=公共区域卫生得分+楼层卫生得分+垃圾处理得分居民反馈问题扣分五、考核结果运用（一）通报表扬每月考核得分在[X]分及以上的楼栋，给予通报表扬，并在小区公告栏公示。（二）督促整改1.每月考核得分在[X][X]分之间的楼栋，下达整改通知书，要求责任部门限期整改，整改期限为[X]天。2.整改期满后进行复查，如仍未达到考核标准，继续整改，并根据情况进行相应处罚。（三）处罚措施1.连续两个月考核得分低于[X]分的楼栋，对负责该楼栋的保洁人员进行警告处分。2.连续三个月考核得分低于[X]分的楼栋，对负责该楼栋的保洁主管进行诫勉谈话。3.年度内多次考核不达标且整改不力的楼栋，将对物业管理公司进行相应处罚，如扣除部分服务费用等。六、奖励机制（一）设立卫生奖励基金从物业管理费中提取一定比例作为卫生奖励基金，用于奖励在楼栋卫生管理工作中表现优秀的个人或团队。（二）具体奖励方式1.每月评选出“卫生优秀楼栋”，给予一定的物质奖励，如清洁用品、绿植等。2.对在楼栋卫生管理工作中提出合理化建议并被采纳，有效改善卫生状况的居民，给予现金奖励或荣誉证书。3.对连续[X]个月以上保持卫生优秀的楼栋保洁人员，给予奖金、晋升机会等奖励。七、沟通与反馈机制（一）建立沟通渠道1.设立专门的楼栋卫生管理投诉电话和邮箱，方便居民随时反馈问题。2.在各楼栋显著位置张贴物业管理人员联系方式，便于居民及时沟通。（二）定期沟通会议1.每月召开一次楼栋卫生管理沟通会议，由物业管理人员、保洁人员、居民代表等参加。2.在会议上通报当月楼栋卫生考核情况，听取居民意见和建议，共同商讨改进措施。（三）及时反馈处理结果对居民反馈的问题，物业管理人员应及时处理，并在[X]个工作日内将处理结果反馈给居民，做到事事有回应。八、培训与宣传（一）保洁人员培训1.定期组织保洁人员进行业务培训，包括清洁技巧、安全知识等，提高保洁人员的专业素质。2.培训频率为每月至少[X]次，每次培训时间不少于[X]小时。（二）居民宣传1.通过小区公告栏、微信群、宣传手册等多种形式，向居民宣传楼栋卫生管理的重要性和相关规定。2.