医院信息科职工考核制度

PAGE医院信息科职工考核制度一、总则（一）目的为加强医院信息科职工队伍建设，提高信息科整体工作质量和效率，规范职工行为，激励职工积极进取，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院信息科全体在职职工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观随意性，确保公平公正地评价职工表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对职工进行全面考核，综合评价职工的综合素质和工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的职工给予激励，对存在不足的职工进行督促改进，实现激励与约束的有机结合。4.动态调整原则：根据医院发展战略和信息科工作实际，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。积极参加医院组织的政治学习和思想政治教育活动，认真学习领会党的理论和政策精神，具有较高的政治觉悟。考核标准：政治立场坚定，积极参加政治学习，得[X]分；政治立场基本坚定，能参加政治学习，得[X1]分；政治立场不够坚定，政治学习参与度低，得[X2]分及以下。2.职业道德爱岗敬业，具有强烈的责任心和使命感，对信息科工作充满热情，认真履行岗位职责。诚实守信，遵守职业道德规范，保守医院信息秘密，维护医院和患者的利益。团结协作，与同事关系融洽，相互支持配合，共同完成信息科各项工作任务。考核标准：职业道德表现优秀，得[X]分；职业道德表现良好，得[X1]分；存在一定职业道德问题，得[X2]分及以下。（二）能1.专业知识与技能具备扎实的信息技术专业知识，熟悉医院信息系统的架构、功能和运行原理。熟练掌握信息科相关软件、硬件的操作和维护技能，能够独立解决工作中遇到的技术问题。不断学习新知识、新技能，关注信息技术发展动态，具有较强的学习能力和创新意识。考核标准：专业知识和技能水平高，能熟练解决复杂技术问题，有创新成果，得[X]分；专业知识和技能水平较好，能解决常见技术问题，有一定学习进步，得[X1]分；专业知识和技能水平一般，解决技术问题能力较弱，学习进步不明显，得[X2]分及以下。2.沟通协调能力具备良好的沟通能力，能够与医院各部门、科室进行有效的信息交流和协作，及时了解业务需求，提供准确的信息技术支持。能够协调信息科内部工作，合理安排人员和资源，确保各项工作顺利开展。考核标准：沟通协调能力强，工作协调顺畅，得[X]分；沟通协调能力较好，能基本满足工作协调需求，得[X1]分；沟通协调能力不足，影响工作开展，得[X2]分及以下。3.问题解决能力在面对信息系统故障、数据安全等问题时，能够迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并及时组织实施，确保医院信息系统的正常运行。对工作中出现的突发情况和复杂问题，能够冷静应对，采取恰当措施妥善处理，减少对医院工作的影响。考核标准：问题解决能力突出，能快速有效解决各类问题，得[X]分；问题解决能力较好，能解决常见问题，得[X1]分；问题解决能力较弱，处理问题效率低或效果不佳，得[X2]分及以下。（三）勤1.出勤情况严格遵守医院作息时间和信息科考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。认真履行请假手续，请假理由合理，请假期间工作交接及时、妥善。考核标准：全勤，得[X]分；迟到、早退累计不超过[X]次，得[X1]分；迟到、早退累计超过[X]次或旷工[X]天以内，得[X2]分；旷工[X]天及以上，得[X3]分及以下。2.工作态度工作认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务，不推诿、不拖延。对工作充满热情，具有较强的敬业精神，主动承担额外工作任务，为医院信息化建设贡献力量。考核标准：工作态度积极主动，任务完成出色，得[X]分；工作态度较好，能按时完成任务，得[X1]分；工作态度一般，存在一定拖延现象，得[X2]分及以下。（四）绩1.工作任务完成情况按照岗位职责和工作要求，认真完成信息系统维护、数据管理、信息安全保障等各项工作任务，工作质量高。能够根据医院业务发展需求，及时优化信息系统功能，提高信息服务水平，为医院管理和临床工作提供有力支持。考核标准：工作任务完成出色，对医院信息化建设有显著贡献，得[X]分；工作任务完成较好，基本满足医院需求，得[X1]分；工作任务完成一般，存在一定质量问题或未完全满足需求，得[X2]分及以下。2.项目推进与创新积极参与医院信息化项目建设，负责的项目按时、高质量完成，达到预期目标。在工作中勇于创新，提出创新性的信息技术解决方案或工作方法，取得良好效果，提高了信息科工作效率和效益。考核标准：项目推进和创新成果显著，得[X]分；有一定项目推进成果或创新举措，得[X1]分；项目推进和创新方面表现一般，得[X2]分及以下。3.服务满意度定期收集医院各部门、科室对信息科工作的反馈意见，服务满意度达到[X]%以上。对反馈的问题及时处理和改进，不断提高服务质量，得到医院职工的广泛认可。考核标准：服务满意度高，得[X]分；服务满意度较好，得[X1]分；服务满意度较低，得[X2]分及以下。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种利益诱惑，不以权谋私，不接受供应商贿赂。对信息科涉及的项目招标、设备采购等工作，严格按照规定程序进行，确保公正、公平、公开。考核标准：廉洁自律表现优秀，无违规违纪行为，得[X]分；廉洁自律表现良好，未发现明显违规迹象，得[X1]分；存在廉洁风险或有轻微违规行为，得[X2]分及以下。2.信息安全与保密严格遵守医院信息安全管理制度，确保医院信息系统安全稳定运行，防止信息泄露。对涉及医院机密信息的操作严格保密，不私自传播或利用医院信息谋取私利。考核标准：信息安全与保密工作出色，无信息安全事故和泄密事件，得[X]分；信息安全与保密工作较好，未出现重大问题，得[X1]分；发生信息安全问题或存在保密隐患，得[X2]分及以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由信息科负责人或指定专人负责，对职工日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由信息科组织成立考核小组，按照考核内容和标准，对职工进行全面考核评价。考核小组由信息科负责人、部分业务骨干和职工代表组成。3.专项考核：针对信息科重点项目、重要工作任务或职工突出表现等进行专项考核，及时发现和表彰优秀职工，推动工作顺利开展。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。日常考核随时记录，定期考核每季度末进行，专项考核根据实际情况适时组织。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定职工绩效奖金系数。考核结果优秀的职工，绩效奖金系数为[X]；良好的职工，绩效奖金系数为[X0.1]；合格的职工，绩效奖金系数为[X0.2]；不合格的职工，绩效奖金系数为[X0.3]及以下。2.绩效奖金计算公式为：绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.考核结果优秀的职工，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。连续[X]年考核结果优秀的职工，可破格晋升一级岗位或优先推荐晋升职称。2.考核结果不合格的职工，视情况进行岗位调整或降职处理。如连续两年考核不合格，医院有权解除劳动合同。（三）培训与发展1.根据考核结果，分析职工存在的不足和培训需求，为职工制定个性化的培训计划，提供针对性的培训课程和学习机会，帮助职工提升能力素质。2.对于考核结果优秀且有潜力的职工，医院将提供更多的职业发展机会，如参加高级培训、学术交流活动、承担重要项目等，促进其快速成长。（四）表彰与奖励1.对考核结果优秀的职工，医院给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，在全院范围内进行通报表扬，并给予一定的物质奖励。2.设立信息科内部优秀职工评选活动，每月评选出表现突出的职工，给予表扬和奖励，激励职工积极进取，形成良好的工作氛围。五、考核申诉（一）申诉范围职工对考核结果有异议的，可以在考核结果公示期内提出申诉。申诉范围包括考核过程不公正、考核结果与实际表现不符等