酒店消防控制室考核制度

PAGE酒店消防控制室考核制度一、总则（一）目的为加强酒店消防控制室的管理，确保消防设施设备正常运行，提高消防控制室值班人员的业务水平和应急处置能力，有效预防和减少火灾事故的发生，保障酒店及宾客的生命财产安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于酒店消防控制室全体值班人员及相关管理人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应严格按照规定的标准和程序进行，确保考核结果真实、客观、公正。2.全面考核原则：对值班人员的工作态度、业务知识、操作技能、应急处置能力等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励值班人员积极履行职责，提高工作质量，同时对违反规定的行为进行约束和惩处。二、考核内容与标准（一）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守酒店考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣2分，累计三次及以上该项不得分。未经批准不得擅自离岗，擅自离岗一次扣5分，因擅自离岗导致消防控制室无人值守造成严重后果的，该项不得分。2.工作责任心（10分）认真履行岗位职责，对消防设施设备进行实时监控，及时发现并报告异常情况。发现一次未及时报告异常情况扣3分。对工作认真负责，积极主动完成各项工作任务，无推诿、扯皮现象。发现一次推诿工作任务扣2分。（二）业务知识（30分）1.消防法律法规及相关标准规范（10分）熟悉《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等消防法律法规。每答错一条相关法律法规扣2分。掌握《火灾自动报警系统设计规范》、《消防给水及消火栓系统技术规范》等消防相关标准规范。每答错一条相关标准规范扣2分。2.消防设施设备知识（15分）熟悉酒店内各类消防设施设备的工作原理、性能参数、操作方法。每答错一种消防设施设备的相关知识扣3分。了解消防设施设备的维护保养要求和周期，能正确判断常见故障并采取初步的处理措施。每答错一项维护保养要求或故障处理措施扣3分。3.火灾应急处置知识（5分）掌握火灾报警、初期火灾扑救、人员疏散等火灾应急处置流程。每答错一个环节扣1分。（三）操作技能（30分）1.设备操作熟练程度（15分）能够熟练操作火灾自动报警系统、消防联动控制系统、消防应急广播系统等消防设施设备。操作不熟练导致设备误动作或不能正常运行一次扣5分。在规定时间内完成各项设备的启动、停止、复位等操作，操作时间超出规定时间一次扣3分。2.故障排除能力（10分）能及时发现并准确判断消防设施设备的常见故障，如探测器故障、模块故障、线路故障等。发现故障未及时判断或判断错误一次扣3分。能采取有效的措施进行故障排除，如更换探测器、修复模块、查找线路故障点等。故障排除不及时或方法不当导致故障持续存在一次扣3分。3.系统联动测试（5分）按照规定周期进行消防设施设备的联动测试，确保系统联动功能正常。未按规定周期进行联动测试或测试结果不符合要求一次扣5分。（四）应急处置能力（20分）1.火灾报警处置（10分）接到火灾报警后，能迅速准确地核实报警信息，确定火灾位置，并及时报告上级领导和相关部门。核实报警信息不准确或报告不及时一次扣3分。按照火灾应急处置流程，正确操作消防设施设备，引导现场人员疏散。操作不当或未有效引导人员疏散一次扣3分。2.初期火灾扑救（5分）熟悉酒店内各类灭火器材的使用方法，能在初期火灾发生时及时有效地进行扑救。不会使用灭火器材或扑救初期火灾措施不当一次扣3分。3.应急疏散组织（5分）掌握酒店内人员疏散的路线和方法，能在火灾发生时迅速组织人员疏散。组织疏散混乱或未及时疏散人员一次扣3分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由酒店消防安全管理部门定期对消防控制室的工作情况进行检查，包括设备运行状态、值班记录、环境卫生等，检查结果作为考核的重要依据。2.定期考核：每月组织一次对消防控制室值班人员的集中考核，考核内容包括业务知识、操作技能、应急处置能力等方面，通过理论考试、实际操作等方式进行。3.不定期抽查：酒店消防安全管理部门不定期对消防控制室进行抽查，重点检查值班人员的应急处置能力和设备操作情况，抽查结果纳入考核成绩。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底对当月的考核情况进行汇总和评定。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定考核成绩满分为100分，90分及以上为优秀，7089分为良好，6069分为合格，60分以下为不合格。（二）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果，发放相应的绩效奖金。优秀的给予额外奖励，不合格的扣除部分绩效奖金。2.岗位晋升与调整：连续三个月考核优秀的值班人员，在岗位晋升、调薪等方面给予优先考虑；连续两个月考核不合格的，进行岗位调整或辞退处理。3.培训与学习：针对考核中发现的问题，对值班人员进行有针对性的培训和学习，提高其业务水平和工作能力。五、培训与监督（一）培训1.定期培训：每月组织一次消防业务知识和操作技能培训，邀请专业消防人员或内部专家进行授课，培训内容包括消防法律法规、消防设施设备知识、应急处置技能等。2.专项培训：根据实际工作中出现的问题和薄弱环节，适时组织专项培训，如火灾自动报警系统故障排除培训、消防应急广播系统操作培训等。3.培训考核：对参加培训的人员进行考核，考核成绩纳入个人考核档案，作为评定绩效和岗位晋升的依据之一。（二）监督1.内部监督：酒店消防安全管理部门定期对消防控制室的工作进行检查和监督，发现问题及时督促整改，