公司驾驶员管理考核制度

PAGE公司驾驶员管理考核制度一、总则（一）目的为加强公司驾驶员管理，规范驾驶行为，提高服务质量，确保行车安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有驾驶员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将行车安全放在首位，严格遵守交通法规，确保人员和车辆安全。2.服务至上原则：以优质的服务态度满足公司内部用车需求，树立良好的企业形象。3.公平公正原则：考核过程和结果公开、公平、公正，确保制度的严肃性和权威性。二、驾驶员职责（一）出车前准备1.提前检查车辆状况，包括但不限于轮胎、刹车、机油、水箱、灯光等，确保车辆处于良好运行状态。如发现问题，及时报告并维修。2.清洁车内卫生，保持车辆整洁。3.根据出行任务，合理规划行车路线。（二）行车过程1.严格遵守交通法规，文明驾驶，礼貌行车，不得超速、闯红灯、酒后驾车等违规行为。2.集中注意力，谨慎驾驶，注意观察路况和周围环境，确保行车安全。3.按照规定使用车载设备，如GPS、对讲机等，保持与公司的联系。（三）收车后工作1.将车辆停放在指定位置，关闭发动机，拉手刹，锁好车门。2.对车辆进行日常保养，如清洁车身、检查轮胎气压等。3.及时向车辆管理人员报告当天行车情况和车辆状况。三、考核内容与标准（一）安全驾驶1.遵守交通法规情况严格遵守交通法规，全年无交通违法记录，得100分。每发生一次轻微交通违法（如闯红灯、超速20%以下等），扣20分。每发生一次一般交通违法（如超速20%50%、酒驾等），扣50分。每发生一次重大交通违法（如超速50%以上、醉驾等），直接扣100分，并解除劳动合同。2.行车安全事故全年无行车安全事故，得100分。发生轻微事故（未造成人员伤亡，车辆损失较小），每次扣30分。发生一般事故（造成人员轻伤，车辆有一定损失），每次扣60分。发生重大事故（造成人员重伤或死亡，车辆严重损坏），直接扣100分，并解除劳动合同。同时，驾驶员需承担相应的法律责任和经济赔偿责任。（二）服务质量1.出车准时率严格按照规定时间出车，出车准时率达到100%，得100分。出车迟到10分钟以内，每次扣10分。出车迟到1030分钟，每次扣20分。出车迟到30分钟以上，每次扣50分。2.服务态度服务热情周到，受到用车部门好评，得100分。因服务态度问题受到用车部门投诉，每次扣30分。累计投诉3次及以上，扣100分，并进行相应的培训或调整岗位。3.车内卫生保持车内整洁干净，无杂物，得100分。发现车内有明显污渍或杂物，每次扣10分。（三）车辆维护与保养1.车辆日常保养按照规定进行车辆日常保养，车辆状况良好，得100分。因未按时进行车辆保养导致车辆出现故障，每次扣30分。2.车辆维修合理控制车辆维修费用，维修费用在预算范围内，得100分。超出预算10%以内，扣2D分。超出预算10%30%，扣50分。超出预算30%以上，扣100分，并对超出原因进行分析和整改。（四）工作纪律1.出勤情况遵守公司考勤制度，全勤得100分。迟到、早退每次扣10分。旷工一天扣50分。累计旷工3天及以上，解除劳动合同。2.服从安排服从公司调度安排，积极完成各项出车任务，得100分。拒绝出车任务或不服从调度安排，每次扣50分。情节严重者，解除劳动合同。3.廉洁自律无违规违纪行为，得100分。发现有收受礼品、回扣等廉洁问题，一经查实，解除劳动合同，并追究相关责任。四、考核方式（一）日常检查1.车辆管理人员定期对车辆进行检查，包括车辆状况、车内卫生等，发现问题及时记录并反馈给驾驶员。2.用车部门对驾驶员的服务态度、出车准时率等进行评价，反馈评价结果。（二）定期考核1.每月对驾驶员进行一次综合考核，根据日常检查记录、用车部门评价等进行评分。2.考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（三）年终总评1.每年年底对驾驶员进行年终总评，综合全年各月考核结果。2.年终总评结果作为驾驶员晋升、奖励、续聘等的重要依据。五、奖励与惩罚（一）奖励1.年度考核优秀的驾驶员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.在安全驾驶、服务质量等方面表现突出，为公司赢得荣誉的驾驶员，给予特别奖励。（二）惩罚1.考核不合格的驾驶员，进行诫勉谈话，提出整改要求，并根据情况进行相应的处罚，如扣发奖金\降低绩效等级等。2.连续两次考核不合格的驾驶员，解除劳动合同。六、培训与发展（一）安全培训1.定期组织驾驶员参加交通安全培训，学习交通法规、安全驾驶知识等。2.邀请交警部门专业人员进行交通安全讲座，提高驾驶员的安全意识。（二）技能培训1.开展车辆维护与保养培训，提高驾驶员的车辆日常维护技能。2.组织驾驶技能培训，如节油驾驶技巧、应急处理等，提升驾驶员的业务水平。（三）职业发展规划1.根据驾驶员的工作表现和个人能力，为其制定职业发展规划，提供晋升机会。2.鼓励驾驶员参加相关职业资格考试，提升自身职业素养。七、沟通与反馈（一）驾驶员沟通1.定期与驾驶员进行沟通，了解他们的工作情况和需求，及时解决问题。2.建立驾驶员意见反馈渠道，鼓励驾驶员提出合理化建议和意见。（二）用车部门沟通1.