供电所同业对标考核制度

PAGE供电所同业对标考核制度一、总则（一）目的为加强供电所管理，提升供电所整体运营水平和服务质量，促进供电所之间相互学习、共同进步，通过建立科学、合理、有效的同业对标考核制度，全面、客观、公正地评价供电所工作绩效，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所属各供电所。（三）基本原则1.公平公正原则：对标考核过程和结果应遵循公平、公正的原则，确保考核标准统一，考核过程透明，考核结果真实可靠，不受任何主观因素干扰。2.全面系统原则：对标考核涵盖供电所工作的各个方面，包括安全生产、电网运行、营销服务、经营管理等，形成全面、系统的考核体系，避免片面性。3.动态调整原则：根据公司发展战略、行业标准变化以及供电所实际工作情况，适时调整对标指标和考核标准，确保对标考核制度的科学性和适应性。4.持续改进原则：对标考核的目的不仅是评价供电所工作绩效，更重要的是通过对标找差距，采取有效措施持续改进工作，不断提升供电所管理水平和综合能力。二、考核组织与职责（一）考核领导小组公司成立供电所同业对标考核领导小组，由公司领导班子成员、相关部门负责人组成。考核领导小组职责如下：1.负责审定供电所同业对标考核制度、考核指标体系和考核标准。2.负责组织开展供电所同业对标考核工作，协调解决考核过程中出现的重大问题。3.负责审核供电所对标考核结果，研究决定考核结果的应用和奖惩措施。（二）考核工作小组考核领导小组下设考核工作小组，由市场营销部、安全生产部、运维检修部、人力资源部等相关部门人员组成。考核工作小组职责如下：1.负责制定供电所同业对标考核指标体系和考核标准，报考核领导小组审定。2.负责收集、整理、分析供电所考核数据，按照考核标准进行评分和排名。3.负责撰写供电所同业对标考核报告，向考核领导小组汇报考核情况。4.负责落实考核领导小组关于考核结果应用和奖惩措施的决定。（三）供电所职责1.负责按照公司供电所同业对标考核制度和要求，组织开展本所各项工作，确保各项指标达到考核标准。2.负责及时、准确地向考核工作小组报送本所考核数据和相关资料，积极配合考核工作小组开展考核工作。3.负责根据本所对标考核结果，分析存在问题，制定改进措施，持续提升本所工作绩效。三、考核指标体系与标准（一）安全生产指标1.安全事故发生率：统计供电所辖区内发生的各类安全事故次数，按照事故严重程度进行分类统计，计算事故发生率。考核标准为事故发生率低于公司下达的控制指标。2.设备故障率：统计供电所辖区内设备故障次数，计算设备故障率。考核标准为设备故障率低于公司下达的控制指标。3.安全工器具配备率：检查供电所安全工器具配备情况，计算安全工器具配备率。考核标准为安全工器具配备率达到100%。4.安全培训计划完成率：统计供电所安全培训计划完成情况，计算安全培训计划完成率。考核标准为安全培训计划完成率达到100%。（二）电网运行指标1.供电可靠率：按照相关标准和方法计算供电可靠率，考核标准为供电可靠率达到公司下达的目标值。2.电压合格率：统计供电所辖区内电压合格情况，计算电压合格率。考核标准为电压合格率达到公司下达的目标值。3.电网设备完好率：检查供电所辖区内电网设备完好情况，计算电网设备完好率。考核标准为电网设备完好率达到98%以上。4.停电计划执行率：统计供电所停电计划执行情况，计算停电计划执行率。考核标准为停电计划执行率达到100%。（三）营销服务指标1.电费回收率：统计供电所辖区内电费回收情况，计算电费回收率。考核标准为电费回收率达到100%。2.客户投诉率：统计供电所辖区内客户投诉次数，计算客户投诉率。考核标准为客户投诉率低于公司下达的控制指标。3.业扩报装及时率：统计供电所辖区内业扩报装及时完成情况，计算业扩报装及时率。考核标准为业扩报装及时率达到100%。4.供电服务承诺兑现率：检查供电所供电服务承诺兑现情况，计算供电服务承诺兑现率。考核标准为供电服务承诺兑现率达到100%。（四）经营管理指标1.线损率：按照相关标准和方法计算供电所辖区内线损率，考核标准为线损率低于公司下达的目标值。2.供电成本控制率：统计供电所供电成本支出情况，计算供电成本控制率。考核标准为供电成本控制率达到公司下达的目标值。3.资产负债率：计算供电所资产负债率，考核标准为资产负债率控制在合理范围内。4.劳动生产率：统计供电所员工劳动产出情况，计算劳动生产率。考核标准为劳动生产率达到公司下达的目标值。（五）其他指标1.优质服务先进事迹：供电所在优质服务方面有突出表现且被公司或上级部门认可的，给予加分奖励。2.科技创新成果：供电所在科技创新方面取得成果并应用于实际工作的，给予加分奖励。3.团队建设成效：供电所在团队建设方面表现优秀，团队凝聚力强且员工满意度高，并获得相关荣誉的，给予加分奖励。四、考核周期与方式（一）考核周期供电所同业对标考核实行季度考核与年度考核相结合的方式。季度考核于每季度末进行，年度考核于次年1月进行，考核数据统计周期为自然季度和自然年度。（二）考核方式1.数据收集：考核工作小组通过公司生产管理系统、营销管理系统、财务系统等相关信息系统收集供电所考核数据，同时供电所应定期报送纸质版考核资料，确保数据真实、准确、完整。2.指标计算：考核工作小组按照考核指标体系和计算方法，对收集到的数据进行计算和分析，得出各项指标得分。3.综合评价：考核工作小组根据各项指标得分，按照设定的权重计算供电所综合得分，并进行排名。4.结果公示：考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。供电所如对考核结果有异议，可在公示期内向考核工作小组提出申诉，考核工作小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给供电所。五、考核结果应用（一）绩效奖金分配1.根据供电所年度同业对标考核结果，按照一定比例调整供电所绩效奖金总额。考核排名靠前的供电所，适当增加绩效奖金；考核排名靠后的供电所，适当扣减绩效奖金。2.在供电所内部，根据员工个人绩效与供电所整体考核结果挂钩，按照员工岗位系数分配绩效奖金，鼓励员工积极工作，为提升供电所整体绩效贡献力量。（二）评先评优1.供电所同业对标考核结果作为供电所评先评优的重要依据。年度考核排名靠前的供电所，优先推荐参加公司级及以上先进集体评选。2.对于在同业对标考核中表现优秀的供电所员工，在公司内部各类评先评优活动中给予优先考虑，激励员工不断提升工作业绩。（三）岗位晋升与调整1.将供电所同业对标考核结果与员工岗位晋升、调整挂钩。对于连续多年考核成绩优秀的供电所，在人员岗位晋升、调配等方面给予适当倾斜，优先满足其人员需求。2.对于考核成绩较差的供电所，公司将视情况对其负责人进行岗位调整或诫勉谈话，同时对供电所员工进行岗位优化，以促进供电所整体工作水平提升。（四）工作改进与帮扶1.考核工作小组针对考核结果中反映出的供电所共性问题和个性问题，及时向供电所反馈，并提出改进建议和措施。供电所应根据反馈意见制定详细的整改计划，明确