汽车4s店配件主管考核制度

PAGE汽车4s店配件主管考核制度一、总则（一）目的为加强汽车4S店配件管理工作，提高配件主管的工作绩效，确保配件供应的及时性、准确性和合理性，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于汽车4S店配件主管岗位的考核。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则：考核过程和结果应客观、公正，接受全体员工监督。2.定量与定性相结合原则：考核指标既有定量数据，又有定性评价，全面衡量工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核激励配件主管积极工作，同时对不称职行为进行约束。二、考核内容及标准（一）配件库存管理（40分）1.库存准确率（20分）每月定期盘点配件库存，库存准确率达到98%及以上得1620分。库存准确率在95%97%之间得1115分。库存准确率低于95%得010分。2.库存周转率（10分）配件库存周转率较上一年度提高10%及以上得810分。库存周转率较上一年度提高5%9%得57分。库存周转率较上一年度提高不足5%或下降得04分。3.呆滞库存控制（10分）每月对呆滞库存进行清理，呆滞库存占比控制在5%以内得810分。呆滞库存占比在5%10%之间得57分。呆滞库存占比超过10%得04分。（二）配件采购管理（30分）1.采购及时性（15分）配件订单处理及时，未出现因采购不及时导致维修延误的情况得1215分。偶尔出现因采购不及时影响维修的情况得811分。多次出现采购延误影响维修得07分。2.采购成本控制（10分）采购成本较预算降低5%及以上得810分。采购成本较预算降低3%4%得57分。采购成本较预算降低不足3%或超预算得04分。3.供应商管理（5分）与主要供应商保持良好合作关系，供应商评价良好得45分。供应商关系基本稳定，无重大问题得23分。供应商出现较多问题影响配件供应得01分。（三）配件销售管理（15分）1.配件销售额（10分）配件销售额较上一年度增长15%及以上得810分。配件销售额较上一年度增长10%14%得57分。配件销售额较上一年度增长不足10%或下降得04分。2.配件销售毛利率（5分）配件销售毛利率达到公司规定标准得45分。配件销售毛利率略低于公司标准得23分。配件销售毛利率远低于公司标准得01分。（四）团队管理（10分）1.员工培训与发展（5分）定期组织配件团队员工培训，员工业务能力提升明显得45分。偶尔组织培训，员工业务能力有一定提升得23分。很少组织培训，员工业务能力提升不明显得01分。2.团队协作与沟通（5分）团队协作良好，内部沟通顺畅，无明显矛盾得45分。团队协作一般，存在一些沟通问题得23分。团队协作差，沟通不畅，矛盾较多得01分。（五）工作态度与职业素养（5分）1.工作责任心（3分）对工作认真负责，积极主动解决问题得23分。工作责任心一般，能完成基本任务得1分。工作责任心不强，经常出现工作失误得0分。2.职业操守（2分）严格遵守公司规章制度，廉洁自律得12分。遵守公司基本制度，无违规行为得0.51分。出现违规违纪行为得0分。三、考核周期考核周期为自然年度。四、考核方式1.日常考核：由上级领导、同事及客户根据配件主管日常工作表现进行评价，记录相关工作事件和数据。2.定期考核：每年末进行一次全面考核，配件主管需提交年度工作总结及自评报告，考核小组根据日常考核记录、各项指标完成情况进行综合评定。五、考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2。考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1。考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0。考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8。考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.职位晋升与调整：连续两年考核优秀（得分90分及以上）的配件主管，在职位晋升、调薪等方面优先考虑；考核不合格（得分60分以下）的，给予警告，如连续两次考核不合格，予以降职或辞退。3.培训与发展：根据考核结果分析配件主管的优势和不足，针对性地提供培训和发展机会，帮助其提升工作能力。六、申诉与反馈1.配件主管如对考核结果有异议，可在考核结果公布后5个工作日内向考核小组提出申诉。考核小组应在接到申诉后10个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。2.考核小组应定