监控人员绩效考核制度

PAGE监控人员绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司监控人员的管理，提高监控工作质量和效率，确保公司安全运营，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核方式，激励监控人员积极履行职责，提升工作绩效，为公司发展提供有力保障。（二）适用范围本制度适用于公司所有从事监控工作的人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，确保考核结果客观公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度对监控人员进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过合理的绩效考核，激励监控人员积极工作，同时对不履行职责的行为进行约束。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与监控人员的沟通交流，及时反馈考核结果，促进其不断改进工作。（四）考核周期绩效考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月中旬进行。年度考核结果以月度考核结果为基础综合评定。（五）考核组织1.成立绩效考核领导小组，由公司高层管理人员组成，负责绩效考核制度的审定、考核结果的审批等工作。2.设立绩效考核工作小组，由安全管理部门负责人、监控部门主管等组成，负责具体考核工作方案的制定、实施及考核结果的汇总分析等工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.监控任务完成情况（30分）严格按照规定的监控时间和范围，完成各项监控任务，无漏监现象，得2530分。每月出现12次漏监情况，得2024分。每月漏监次数超过2次，得1519分。2.异常情况发现与处理（20分）能够及时发现监控区域内的各类异常情况（如人员闯入、设备故障、安全隐患等），并准确记录相关信息，及时报告上级，且处理措施得当，得1620分。每月发现12次异常情况，但报告不够及时或处理措施不够完善，得1115分。每月发现异常情况少于1次，或发现后未及时报告、处理不当，得610分。3.协助调查工作（10分）在接到调查任务时，能够积极配合，提供准确、完整的监控资料，协助调查工作顺利进行，得810分。配合调查工作态度较好，但提供的资料不够完整或准确性存在一定问题，得57分。不配合调查工作或提供的资料严重不符合要求，得04分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对监控工作高度负责，认真履行岗位职责，无敷衍塞责现象，得810分。工作中偶尔出现责任心不强的情况，如对一些小问题不够重视，得57分。经常出现责任心缺失问题，影响工作质量，得04分。2.纪律性（5分）严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得45分。每月出现12次迟到、早退情况，得23分。每月迟到、早退次数超过2次或有旷工行为，得01分。3.团队协作（5分）积极与同事协作配合，共同完成监控工作任务，能够主动分享工作经验和信息，得45分。与同事协作一般，偶尔出现配合不顺畅的情况，得23分。缺乏团队协作精神，影响团队工作氛围和效率，得01分。（三）专业技能（20分）1.监控设备操作技能（10分）熟练掌握监控设备的操作技能，能够正确使用各种功能，保证设备正常运行，得810分。基本掌握监控设备操作技能，但在操作过程中偶尔出现一些小失误，得57分。对监控设备操作技能掌握不熟练，经常出现操作失误，影响工作，得04分。2.数据分析与判断能力（5分）能够对监控数据进行有效的分析和判断，从中发现有价值的信息，为安全管理提供有力支持，得45分。具备一定的数据分析能力，但分析结果准确性一般，得23分。数据分析与判断能力较差，难以从监控数据中获取有效信息，得01分。3.应急处理能力（5分）熟悉监控区域内的应急预案，在遇到突发情况时能够迅速做出正确反应，采取有效的应急措施，得45分。对应急预案有一定了解，但应急处理能力有待提高，得23分。对应急预案不熟悉，遇到突发情况时处理不当，得01分。三、考核实施（一）月度考核1.监控人员每月需填写《监控人员月度工作自评表》，对自己当月的工作业绩、工作态度、专业技能等方面进行自我评价，并提交给监控部门主管。2.监控部门主管根据日常工作记录、同事评价等，对监控人员进行月度考核评分，并填写《监控人员月度绩效考核评分表》。3.安全管理部门负责人对监控部门主管提交的考核评分进行审核，如有异议，可与监控部门主管沟通核实。审核通过后，确定月度考核结果。4.月度考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）年度考核1.年度考核以月度考核结果为基础，计算监控人员全年的平均得分。2.监控人员需在次年1月上旬提交《监控人员年度工作述职报告》，总结全年工作情况，包括工作业绩、工作经验、存在问题及改进措施等。3.监控部门主管结合监控人员全年工作表现，对其进行年度考核评分，并填写《监控人员年度绩效考核评分表》。4.安全管理部门负责人组织相关人员对监控人员进行年度综合评价，评价内容包括工作业绩、工作态度、专业技能、团队协作等方面。评价结果作为年度考核的重要参考。5.绩效考核领导小组对年度考核结果进行审定，确定最终考核等级。年度考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.月度绩效奖金根据月度考核结果发放。优秀等级发放标准为当月绩效奖金的120%，良好等级发放标准为当月绩效奖金的110%，合格等级发放标准为当月绩效奖金的100%，不合格等级不发放当月绩效奖金。2.年度绩效奖金根据年度考核结果发放。优秀等级发放标准为当年绩效奖金总额的150%，良好等级发放标准为当年绩效奖金总额的130%，合格等级发放标准为当年绩效奖金总额的100%，不合格等级不发放当年绩效奖金。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月月度考核优秀或年度考核优秀的监控人员，在岗位晋升、调薪等方面将予以优先考虑。2.年度考核不合格的监控人员，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对监控人员存在的不足，公司将制定个性化的培训计划，帮助其提升专业技能和工作能力。2.对于考核成绩优秀的监控人员，公司将提供更多的学习交流机会和职业发展空间，鼓励其不断进步。五、沟通与反馈（一）考核沟通1.在月度考核和年度考核过程中，考核人员应与监控人员进行充分的沟通交流，了解其工作情况和存在的问题。2.监控人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向考核工作小组提出申诉。考核工作小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给监控人员。（二）绩效反馈1.考核结果确定后，考核人员应及时向监控人员