运政人员日常考核制度

PAGE运政人员日常考核制度一、总则（一）目的为加强运政队伍建设，提高运政人员素质和工作效能，规范运政人员日常行为，确保各项运政工作任务的顺利完成，依据相关法律法规及行业标准，特制定本日常考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司全体运政人员。（三）考核原则1.客观公正原则考核过程坚持实事求是，以客观事实为依据，全面、准确、公正地评价运政人员的工作表现。2.注重实绩原则重点考核运政人员的工作业绩，突出工作成果和实际贡献。3.激励约束原则通过考核，激励运政人员积极工作，对表现优秀的人员给予奖励，对存在问题的人员进行督促改进，形成有效的激励约束机制。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.业务办理情况（20分）按照规定的流程和标准，及时、准确地办理各类运政业务，无错办、漏办现象，得1620分。业务办理基本符合要求，但存在少量瑕疵，得1115分。业务办理出现较多错误或延误，得610分。因工作失误导致严重后果的，得05分。2.行业监管成效（15分）对运输市场监管有力，有效维护市场秩序，查处违法违规行为数量多、质量高，得1215分。能够履行监管职责，查处一定数量的违法违规行为，得911分。监管工作存在一定漏洞，查处违法违规行为较少，得68分。对明显的违法违规行为未能及时发现和查处，得05分。3.任务完成情况（5分）按时、高质量完成上级交办的各项工作任务，得45分。基本按时完成任务，但质量一般，得23分。未能按时完成任务，得01分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真履行岗位职责，得810分。有一定的责任心，能较好地完成本职工作，得57分。责任心不强，工作敷衍了事，得24分。对工作严重不负责任，造成不良影响的，得01分。2.敬业精神（10分）热爱运政工作，全身心投入，工作勤奋努力，加班加点无怨言，得810分。具有敬业精神，能认真完成工作，偶尔有加班情况，得57分。敬业精神不足，工作积极性不高，得24分。工作消极怠工，影响工作进展的，得01分。3.协作意识（5分）积极与同事协作配合，主动沟通交流，共同完成工作任务，得45分。能够与同事协作，基本能完成协作任务，得23分。协作意识差，不配合同事工作，得01分。4.服务意识（5分）热情服务群众和企业，耐心解答问题，积极为其排忧解难，得45分。服务态度较好，能正常提供服务，得23分。服务意识淡薄，对群众和企业态度冷漠，得01分。（三）业务能力（20分）1.政策法规掌握（10分）熟悉掌握运政相关法律法规和政策标准，能准确运用到工作中，得810分。基本掌握政策法规，能在工作中运用，但不够熟练，得57分。对政策法规了解较少，工作中常出现运用错误，得24分。对政策法规一知半解，严重影响工作的，得01分。2.业务技能水平（10分）具备较强的业务操作技能，能熟练处理各类运政业务，工作效率高、质量好，得810分。业务技能较好，能完成日常业务工作，得57分。业务技能一般，工作效率和质量有待提高，得24分。业务技能差，无法胜任本职工作的，得01分。（四）工作纪律（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守工作作息时间，全勤无迟到、早退、旷工现象，得45分。偶有迟到、早退情况，但未影响工作，得23分。迟到、早退次数较多，或有旷工行为，得01分。2.工作纪律遵守（5分）严格遵守运政工作纪律，无违规违纪行为，得45分。偶尔出现轻微违规违纪行为，得23分。违规违纪行为较多，影响工作秩序的，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查通过对运政人员日常工作的实地观察、业务办理情况抽查、群众和企业反馈等方式，及时发现和记录运政人员的工作表现。2.定期汇报运政人员定期向上级汇报工作进展、存在问题及解决措施等，上级根据汇报情况进行考核评价。3.专项考核针对特定的工作任务或专项行动，对相关运政人员进行专项考核，评估其工作成效。（二）考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核在次年1月进行，年度考核结果以月度考核结果为基础。四、考核程序（一）个人自评每月末，运政人员对照考核内容与标准进行自我总结和评价，填写个人自评表，详细说明本月工作业绩、工作态度、业务能力、工作纪律等方面的表现，分析存在的问题及改进措施。（二）部门初评运政人员所在部门负责人根据日常检查、定期汇报等情况，对本部门运政人员进行初步评价，填写部门初评表，给出初评得分及评价意见。（三）考核小组审核公司成立考核小组，由相关领导和业务骨干组成。考核小组对各部门报送的考核材料进行审核，通过查阅资料、实地核实、个别谈话等方式，全面了解运政人员的工作情况，对初评结果进行复核和调整，确定考核得分和考核等级。（四）结果反馈考核结果反馈给运政人员本人，由考核小组负责人与运政人员进行谈话，反馈考核意见，肯定成绩，指出不足，提出改进要求和建议。运政人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据月度考核结果，发放绩效奖金。考核得分在85分及以上的，全额发放绩效奖金；得分在7084分的，发放绩效奖金的80%；得分在6069分的，发放绩效奖金的60%；得分在60分以下的，不发放绩效奖金。（二）评先评优年度考核结果作为评先评优的重要依据。考核等级为优秀（90分及以上）的运政人员，优先推荐参加上级部门的各类表彰奖励，在本公司内部给予表彰和奖励；考核等级为不合格（60分以下）的，取消当年评先评优资格。（三）岗位调整连续两次月度考核得分在60分以下或年度考核等级为不合格的运政人员，公司将视情况进行岗位调整，如安排待岗学习、调整到其他岗位等，以促使其改进工作。（四）培训与发展根据考核结果，针对运政人员存在的不足，有针对性地安排培训和学习活动，帮助其提升业务能力和综合素质，促进其职业发展。六、申诉与处理（一）申诉渠道运政人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果反馈后的5个工作日内，向考核小组提出书面申诉。申诉书应写明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理考核小组在收