养老院新员工考核制度

PAGE养老院新员工考核制度一、总则（一）目的为了加强养老院新员工队伍建设，提高新员工的综合素质和工作能力，确保新员工能够尽快适应工作岗位，规范工作行为，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学、合理的考核机制，激励新员工积极进取，提升养老院整体服务水平，为入住老人提供更加优质、专业的养老服务。（二）适用范围本制度适用于养老院新入职的所有员工，包括护理人员、医护人员、行政人员、后勤人员等各个岗位。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有新员工在同等条件下接受考核。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩等多个方面对新员工进行全面考核，涵盖工作态度、专业技能、工作业绩等各个维度。3.及时反馈原则：考核结果应及时反馈给新员工，使其了解自己的工作表现，明确改进方向，同时便于管理者及时发现问题，调整管理策略。4.激励发展原则：考核结果与新员工的薪酬调整、晋升、培训等挂钩，激励新员工不断提升自身素质，促进个人与养老院共同发展。二、考核内容与标准（一）德1.职业道德遵守国家法律法规和养老院的各项规章制度，无违规违纪行为。诚实守信，保守养老院机密，维护养老院声誉。考核标准：严格遵守法律法规和规章制度得10分；出现轻微违规违纪行为每次扣2分；出现严重违规违纪行为每次扣5分及以上，直至取消考核资格。2.工作态度热爱养老事业，具有强烈的责任心和爱心，对待老人耐心、细心、热心。工作积极主动，认真负责，具有良好的团队合作精神，服从工作安排。考核标准：工作态度积极主动，得到老人和同事一致好评得8分；工作态度较好，但偶尔出现消极情绪或不服从安排情况每次扣12分；工作态度恶劣，给养老院造成不良影响每次扣3分及以上。（二）能1.专业知识与技能护理人员：熟悉老年人护理知识和技能，如生活照料、康复护理、心理护理等，能够熟练操作相关护理设备。医护人员：具备扎实的医学专业知识，能够准确诊断和治疗老年人常见疾病，熟练掌握急救技能。行政人员：熟悉行政管理知识，具备良好的沟通协调能力、组织能力和文字处理能力。后勤人员：掌握相关后勤保障知识和技能，如餐饮服务、安全保卫、设施维护等，能够及时、有效地解决后勤问题。考核标准：专业知识扎实，技能熟练，能够独立完成工作任务得12分；专业知识和技能基本掌握，但在工作中偶尔出现失误每次扣12分；专业知识和技能欠缺，影响工作正常开展每次扣3分及以上。2.学习能力具有较强的学习意识和学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应工作岗位的变化。积极参加各类培训和学习活动，不断提升自身综合素质。考核标准：学习能力强，能够迅速适应工作要求得8分；学习能力一般，需要一定时间适应工作得46分；学习能力较差，多次培训仍无法掌握工作所需知识和技能得13分。（三）勤1.出勤情况按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，严格遵守考勤制度。如有特殊情况需要请假，需提前按照规定办理请假手续。考核标准：全勤得10分；迟到或早退每次扣1分；旷工每次扣3分。2.工作纪律在工作时间内，遵守工作纪律，不串岗、不闲聊、不做与工作无关的事情，保持工作场所的安静和整洁。考核标准：严格遵守工作纪律得8分；偶尔违反工作纪律每次扣1分；经常违反工作纪律每次扣2分及以上。（四）绩1.工作任务完成情况根据岗位职责和工作安排，按时、高质量地完成各项工作任务，工作成果符合要求。能够积极主动地发现问题，并提出有效的解决方案，为提高工作效率和质量做出贡献。考核标准：工作任务完成出色，得到上级领导和同事认可得15分；工作任务基本完成，但存在一些小问题每次扣13分；工作任务完成不及时或质量不达标每次扣4分及以上。2.工作创新与改进在工作中能够提出创新性的想法和建议，对工作流程、服务质量等方面进行有效改进，取得显著成效。积极参与养老院的管理和发展，为养老院的持续发展贡献力量。考核标准：有突出的创新成果，对养老院发展起到积极推动作用得10分；提出一些有价值的建议，但效果不明显得46分；无创新表现得13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由新员工的直接上级负责，对新员工日常工作表现进行观察、记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、工作纪律等方面。上级领导应及时与新员工沟通交流，指出工作中的优点和不足，并给予指导和建议。2.定期考核每月末进行一次定期考核，新员工需提交本月工作总结，上级领导根据工作总结及日常考核情况，对新员工进行全面评价，填写考核表。定期考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，各项考核指标应量化打分，确保考核结果客观准确。3.专项考核根据养老院的工作重点和新员工的岗位特点，适时组织专项考核。例如，在护理技能培训后，对护理人员进行技能操作考核；在行政工作重要节点，对行政人员进行工作成果考核等。专项考核由相关部门负责人或专业人员负责实施，考核结果作为新员工综合考核的重要组成部分。（二）考核周期新员工考核周期为试用期内的整个时间段，一般为36个月。试用期结束后，根据考核结果决定是否正式录用。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.考核结果为优秀（90分及以上）的新员工，试用期工资可适当上浮10%20%，以激励其继续保持良好的工作表现。2.考核结果为良好（7089分）的新员工，试用期工资维持不变。3.考核结果为合格（6069分）的新员工，需对其进行诫勉谈话，指出存在的问题和不足，要求其限期改进。如在限期内仍无明显改进，可考虑延长试用期或不予录用。试用期工资不予调整。4.考核结果为不合格（60分以下）的新员工，予以辞退，试用期工资按照实际工作天数结算。（二）晋升与岗位调整1.连续三个月考核结果为优秀的新员工，在试用期结束后可优先考虑晋升到更高一级岗位或担任更重要的工作职责。2.考核结果为合格，但在某些方面表现突出的新员工，可根据养老院实际情况，进行岗位调整，以更好地发挥其优势。3.考核结果为不合格的新员工，取消晋升资格，并根据考核情况决定是否调整岗位。如无法胜任现有岗位，予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，为新员工制定个性化的培训计划。对于考核结果为优秀的新员工，提供更多的晋升培训和专业技能提升培训机会，帮助其快速成长为养老院的骨干力量。2.对于考核结果为良好的新员工，针对其存在的不足之处，安排相应的培训课程，帮助其弥补短板，提升综合素质。3.对于考核结果为合格的新员工，加强基础培训，确保其能够熟练掌握工作所需的基本知识和技能。同时，给予更多的实践锻炼机会，提高其实际工作能力。4.对于考核结果为不合格的新员工，视情况安排补考或重新培训，如仍无法达到要求，予以辞退。五、考核申诉（一）申诉范围新员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内提出申诉。申诉范围包括考核过程的公正性、考核结果的准确性等方面。（二）申诉流程1.新员工向所在部门负责人提交书面申诉材料，说明申诉理由和诉求。2.部门负责人收到申诉材料后，应在两个工作日内进行初步调查核实，并将调查结果反馈给新员工。3.如新员工对部门负责人的反馈结果仍不满意，可在