保安考核标准及考核制度

PAGE保安考核标准及考核制度一、总则1.目的为加强公司保安队伍建设，提高保安人员的工作质量和服务水平，确保公司安全稳定运营，特制定本考核标准及考核制度。2.适用范围本制度适用于公司全体保安人员。3.考核原则公平、公正、公开原则：考核过程和结果应客观、公正，接受全体保安人员监督。全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行全面考核。激励与约束并重原则：通过考核激励保安人员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。二、考核内容及标准1.工作态度（30分）纪律性（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，得810分。每月迟到、早退累计不超过2次，得57分。每月迟到、早退累计超过2次，得04分。责任心（10分）对工作认真负责，积极主动履行职责，无推诿扯皮现象，得810分。工作中偶尔出现小失误，但能及时纠正，得57分。责任心不强，经常出现工作失误，得04分。敬业精神（10分）热爱本职工作，具有较强的敬业精神，主动加班加点完成工作任务，得810分。能够完成本职工作，偶尔需要加班，得57分。对工作敷衍了事，不愿加班，得04分。2.工作能力（30分）业务知识（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范、应急处置等，能准确回答相关问题，得810分。基本掌握保安业务知识，回答问题基本正确，得57分。对保安业务知识掌握不足，回答问题错误较多，得04分。岗位技能（10分）具备良好的岗位技能，如巡逻技巧、门禁管理、监控操作等，能熟练完成各项工作任务，得810分。岗位技能一般，能完成基本工作任务，得57分。岗位技能较差，不能胜任工作岗位，得04分。沟通协调能力（10分）与同事、业主等沟通良好，能有效协调解决问题，得810分。沟通能力一般，能处理一般性问题，得57分。沟通协调能力差，经常引发矛盾纠纷，得04分。3.工作业绩（40分）安全保卫工作（20分）严格执行安全保卫制度，确保公司区域内无安全事故发生，得1620分。发生轻微安全事故，但能及时处理未造成重大影响，得1115分。发生重大安全事故，得010分。巡逻工作（10分）在规定时间内完成巡逻任务，巡逻记录详细准确，无漏巡现象，得810分。巡逻记录基本完整，偶尔有漏巡情况，得57分。巡逻记录不完整，漏巡较多，得04分。门禁管理工作（10分）严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行有效管控，无违规进出情况，得810分。偶尔出现门禁管理漏洞，得57分。门禁管理混乱，违规进出情况较多，得04分。三、考核方式1.日常考核由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行考核，包括出勤情况、工作态度、岗位技能等方面，每天记录考核情况。2.定期考核每月末进行一次定期考核，由保安队长组织，对保安人员当月的工作业绩进行全面考核，填写考核表。3.专项考核根据工作需要，对保安人员在某项任务或活动中的表现进行专项考核，如应急演练、重要接待任务等。四、考核周期考核周期为每月一次，每月末汇总当月考核结果。五、考核结果应用1.绩效奖金发放根据考核结果发放绩效奖金，考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分8089分的，发放绩效奖金的80%；考核得分7079分的，发放绩效奖金的60%；考核得分6069分的，发放绩效奖金的40%；考核得分60分以下的，不发放绩效奖金。2.岗位调整连续两个月考核得分60分以下的，予以辞退；连续三个月考核得分在70分以下的，进行岗位调整或培训；连续三个月考核得分在85分以上的，可考虑晋升或给予奖励。3.评优评先考核结果作为年度评优评先的重要依据，优先推荐考核优秀的保安人员参加公司的各类评选活动。六、申诉与处理1.保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后3个工作日内向保安队长提出申诉。2.保安队长接到申诉后，应及时进行调查核实，并在5个工作日内给予答复。3.如保安人员对保安队长的答复仍不满意，可向公司人力资源部门提出申诉，公司人力资源部门应在7个工作日内进行最终处理，并将处理结果通知申诉人。七、培训与改进1.根据考核结果，分析保安人员存在的问题和不足，针对性地制定培训计划，组织开展培训活动，提高保安人员的综合素质和业务能力