居务公开检查考核制度

PAGE居务公开检查考核制度一、总则（一）目的为进一步加强居务公开工作，规范居务公开行为，提高社区民主管理水平，保障居民的知情权、参与权和监督权，促进社区和谐稳定发展，特制定本检查考核制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内各居民小组及相关居务公开工作涉及的部门和人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格按照国家法律法规和相关政策要求，开展居务公开检查考核工作。2.客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价各居民小组及相关部门的居务公开工作情况。3.注重实效原则：通过检查考核，推动居务公开工作切实取得实效，增强居民对社区事务的了解和信任。4.民主监督原则：充分发挥居民的监督作用，广泛听取居民意见，确保检查考核结果真实可靠。二、居务公开的内容与标准（一）公开内容1.社区基本信息：包括社区名称、地址、联系方式、社区负责人等。2.社区财务收支情况：如年度预算、决算、各项收入明细、支出明细等。3.社区建设项目：包括新建、改建、扩建项目的规划、实施进度、资金使用等情况。4.社区服务事项：如低保、特困人员供养、临时救助等民政救助政策及办理情况；就业创业扶持政策及服务开展情况；医疗卫生服务信息等。5.社区党组织建设情况：党员发展、党组织活动开展等。6.社区居民自治情况：居民会议决议、居民代表会议决议等执行情况。7.其他涉及居民切身利益的重要事项。（二）公开标准1.内容真实准确：公开的信息必须真实可靠，数据准确无误，不得虚报、瞒报、漏报。2.全面完整：按照规定的公开内容，全面、完整地进行公开，不得遗漏重要信息。3.及时更新：根据工作进展和实际情况，及时更新公开内容，确保居民能够获取最新信息。4.形式规范：采用固定的公开栏、社区网站、微信公众号等多种形式进行公开，公开栏应设置在居民集中、便于观看的位置，且布局合理、整洁美观；公开内容应字迹清晰、通俗易懂。三、检查考核组织与职责（一）组织架构成立居务公开检查考核工作领导小组，由社区党组织书记担任组长，社区居委会主任担任副组长，成员包括社区两委成员、居民代表等。领导小组下设办公室，负责检查考核的具体组织实施工作。（二）职责分工1.领导小组职责负责制定和修订居务公开检查考核制度。审定检查考核方案和年度检查考核计划。研究决定检查考核工作中的重大事项。对检查考核结果进行审定和通报。2.领导小组办公室职责具体组织实施居务公开检查考核工作，制定检查考核方案和年度检查考核计划。组建检查考核工作小组，明确小组成员职责。组织开展日常检查、定期检查和专项检查工作，收集、整理检查考核资料。对检查考核情况进行汇总分析，撰写检查考核报告，提出处理意见和建议。负责与被检查考核对象沟通协调，反馈检查考核结果，督促整改落实。3.检查考核工作小组职责按照检查考核方案和计划，对各居民小组及相关部门的居务公开工作进行实地检查。查阅相关文件、资料、账目等，核实公开内容的真实性、准确性和完整性。听取居民意见和建议，了解居民对居务公开工作的满意度。填写检查考核记录表，记录检查考核情况。四、检查考核方式与周期（一）检查考核方式1.日常检查：由领导小组办公室不定期组织开展，对各居民小组及相关部门的居务公开情况进行随机抽查。2.定期检查：每季度末开展一次全面检查，对各居民小组及相关部门的居务公开工作进行集中检查和评估。3.专项检查：根据工作需要，针对特定的居务公开事项或群众反映强烈的问题，开展专项检查。（二）检查考核周期日常检查和专项检查根据实际情况随时进行；定期检查每季度进行一次，每年年底进行年度综合考核。五、检查考核内容与评分标准（一）检查考核内容1.公开内容：检查公开内容是否真实、全面、完整，是否符合公开标准。2.公开形式：查看公开形式是否规范、多样，是否便于居民观看和了解。3.公开时间：核实公开内容是否及时更新，是否在规定时间内进行公开。4.居民反馈：了解居民对居务公开工作的意见和建议，以及对公开内容的知晓度和满意度。（二）评分标准1.公开内容（50分）内容真实准确、全面完整，符合公开标准，得4050分。内容基本真实准确、较完整，存在少量瑕疵，得3039分。内容存在部分虚假或遗漏重要信息，得2029分。内容严重失实或公开不完整，得019分。2.公开形式（20分）公开形式规范、多样，便于居民观看和了解，得1620分。公开形式基本规范，有一定的多样性，得1115分。公开形式存在部分不规范问题，得610分。公开形式不规范，严重影响居民观看和了解，得05分。3.公开时间（15分）严格按照规定时间及时公开，得1215分。基本能按时公开，偶尔存在延迟现象，得911分。存在较多延迟公开情况，得68分。经常不按时公开，得05分。4.居民反馈（15分）居民对居务公开工作满意度高，意见和建议少，得1215分。居民对居务公开工作基本满意，有少量意见和建议，得911分。居民对居务公开工作存在较多意见和建议，得68分。居民对居务公开工作满意度低，意见和建议多，得05分。六、检查考核程序（一）准备阶段1.制定检查考核方案，明确检查考核的目的、范围、内容、方式、时间安排等。2.组建检查考核工作小组，培训检查考核人员，使其熟悉检查考核标准和方法。3.通知被检查考核对象，告知检查考核的时间、内容、方式等相关事宜。（二）实施阶段1.检查考核工作小组按照检查考核方案和计划，通过实地查看、查阅资料、听取汇报、走访居民等方式，对被检查考核对象的居务公开工作进行全面检查。2.检查考核人员认真填写检查考核记录表，详细记录检查考核情况，包括发现的问题、存在的不足等。3.在检查考核过程中，充分听取被检查考核对象的意见和解释，对有争议的问题进行深入调查核实。（三）汇总分析阶段1.检查考核工作小组对检查考核情况进行汇总整理，分析存在的问题和原因。2.根据评分标准，对各被检查考核对象进行量化评分，确定检查考核结果。（四）反馈通报阶段1.领导小组办公室将检查考核结果反馈给被检查考核对象，指出存在的问题，提出整改意见和建议。2.对检查考核结果进行通报，在社区内公开检查考核情况，接受居民监督。（五）整改落实阶段1.被检查考核对象针对检查考核中发现的问题，制定整改措施，明确整改责任人，限期进行整改。2.领导小组办公室对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作落实到位。对整改不力的，进行督促指导或采取进一步措施。七、结果运用（一）与社区工作绩效挂钩将居务公开检查考核结果纳入社区工作绩效考核体系，作为评价社区工作成效的重要依据之一。对居务公开工作成绩突出的居民小组和部门，在评先评优、奖励表彰等方面给予优先考虑；对居务公开工作不力的，进行通报批评，并取消当年相关评先评优资格。（二）作为社区干部任用参考把居务公开工作表现作为社区干部选拔任用、职务晋升的重要参考因素。对在居务公开工作中认真负责、成绩显著的干部，在同等条件下优先提拔任用；对居务公开工作敷衍塞责、问题较多的干部，进行诫勉谈话或调整岗位。（三）促进社区民主管理通过检查考核，不断完善居务公开制度，提高居务公开水平，促进社区民主管理更加规范、有序，增强居民对社区事务的参与度和认同感，推动社区和谐稳定发展。八、监督与投诉处理（一）监督机制1.设立居务公开监督小组，由居民代表、党员代表等组成，负责对居务公开工作进行日常监督。2.定期召开居民监督会议，听取居民对居务公开工作的意见和建议，及时发现和解决问题。3.鼓励居民通过电话、邮件、信件等方式对居务公开工作进行监督，对居民反映的问题及时进行调查处理。（二）投诉处理1.建立投诉举报渠道，公开投诉举报电话、邮箱等信息，方便居民投诉举报。2.对居民的投诉举报进行详细记录，及时受理，并在规定时间内进行调查核实。3.根据调查核实结果，对存在问