社区去避灾点考核制度

PAGE社区去避灾点考核制度一、总则（一）目的为了加强社区去避灾点的规范化管理，提高避灾点的应急保障能力和服务水平，确保在灾害发生时能够为社区居民提供安全、有序、有效的避灾场所，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所负责的各社区去避灾点的考核工作。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面系统原则：对避灾点的各项工作进行全面考核，涵盖设施设备、物资储备、人员管理、服务质量等多个方面，形成系统的考核体系。3.注重实效原则：以避灾点在灾害应对中的实际效果为重点，关注其能否切实保障居民生命安全和基本生活需求。4.持续改进原则：通过考核发现问题，提出改进措施，推动避灾点不断完善和提升工作水平。二、考核内容与标准（一）设施设备1.建筑结构安全避灾点建筑应符合国家相关建筑安全标准，无明显裂缝、倾斜等安全隐患。每年定期进行结构安全检测，检测报告齐全。考核标准：符合要求得[X]分，基本符合要求得[X]分，不符合要求不得分。2.空间布局合理性具备足够的空间用于安置居民，各功能区域划分明确，通道畅通。避灾点应设有休息区、物资存放区、医疗急救区、卫生间等必要功能区域，且布局合理，方便居民使用。考核标准：布局合理得[X]分，基本合理得[X]分，不合理不得分。3.设施设备完好性配备必要的生活设施设备，如床铺、桌椅、照明设备、取暖设备（根据当地气候条件）等，且设备完好，能正常使用。消防设施设备齐全，如灭火器、消火栓等，定期检查维护，确保能正常运行。考核标准：设施设备完好得[X]分，部分设施设备存在问题得[X]分，设施设备严重损坏不得分。（二）物资储备1.物资种类与数量储备足够的食品、饮用水、药品、生活日用品等基本物资，以满足避灾居民一定时间的生活需求。食品应包括主食、副食、方便食品等，饮用水应保证每人每天[X]升的供应量，药品应配备常见疾病的治疗药物。考核标准：物资种类和数量齐全得[X]分，基本齐全得[X]分，短缺严重不得分。2.物资管理建立物资管理制度，对物资进行分类存放、标识清晰。定期对物资进行盘点清查，确保物资数量准确，质量合格，无过期、变质等情况。考核标准：物资管理规范得[X]分，基本规范得[X]分，管理混乱不得分。（三）人员管理1.人员配备避灾点应配备足够的管理人员，负责日常管理、秩序维护、居民服务等工作。管理人员应具备相应的应急管理知识和技能，熟悉避灾点的工作流程。考核标准：人员配备充足得[X]分，基本充足得[X]分，人员短缺不得分。2.人员培训定期组织管理人员进行应急管理知识培训，包括灾害预警、人员疏散、物资调配等方面。培训记录完整，管理人员能够熟练掌握相关技能。考核标准：培训工作落实得[X]分，基本落实得[X]分，未开展培训不得分。3.人员职责明确明确各管理人员的职责分工，制定详细的工作流程和岗位责任制。管理人员能够按照职责要求履行工作，无推诿扯皮现象。考核标准：职责明确得[X]分，基本明确得[X]分，职责不清不得分。（四）服务质量1.生活服务保障为避灾居民提供基本的生活服务，如饮食供应、卫生清洁、衣物洗涤等。生活服务质量良好，居民满意度较高。考核标准：服务质量高得[X]分，基本满足需求得[X]分，服务不到位居民投诉较多不得分。2.医疗服务保障配备基本的医疗急救设备和药品，能够为居民提供紧急医疗救助。与附近医疗机构建立联系，确保在需要时能够及时转诊。考核标准：医疗服务保障到位得[X]分，基本能提供医疗服务得[X]分，医疗保障缺失不得分。3.心理安抚与关怀关注避灾居民的心理状态，开展心理安抚和关怀工作。组织志愿者与居民交流沟通，缓解居民紧张情绪。考核标准：心理安抚工作有效得[X]分，基本开展得[X]分，未开展不得分。（五）应急响应1.应急预案制定制定完善的避灾点应急预案，包括灾害预警、人员疏散、物资调配、应急救援等内容。应急预案应符合实际情况，具有可操作性。考核标准：应急预案完善得[X]分，可以指导工作得[X]分，预案不完善不得分。2.应急演练定期组织避灾点应急演练，检验应急预案的可行性，提高管理人员和居民的应急反应能力。演练记录详细，对演练效果进行评估总结，针对问题及时改进。考核标准：应急演练落实得[X]分，基本落实得[X]分，未开展演练不得分。3.灾害预警与响应及时接收灾害预警信息，按照应急预案要求迅速采取响应措施。在灾害发生时，能够有序组织居民疏散、安置，保障居民生命安全。考核标准：灾害预警与响应及时有效得[X]分，基本能应对得[X]分，响应迟缓造成不良后果不得分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.定期检查：每[X]个月对各社区去避灾点进行一次全面检查，按照考核标准进行评分。2.不定期抽查：根据工作需要，不定期对避灾点进行抽查，重点检查关键环节和存在问题较多的方面。3.居民满意度调查：每半年开展一次居民满意度调查，可以通过问卷调查、现场访谈等方式，了解居民对避灾点服务质量的评价。（二）考核周期考核周期为一年，每年年底对各避灾点全年的考核情况进行综合评定。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.评分计算：根据各项考核内容的得分情况，按照一定权重计算避灾点的综合得分。2.等级划分：综合得分[X]分及以上为优秀，[X]分至[X]分为良好，[X]分至[X]分为合格，低于[X]分为不合格。（二）考核结果应用1.表彰奖励：对考核结果为优秀的避灾点进行表彰奖励，给予一定的物质奖励和荣誉证书，在全公司/组织范围内进行宣传推广。2.督促整改：对考核结果为合格但存在问题的避灾点，下达整改通知书，要求其限期整改，整改期限一般为[X]个月。整改完成后进行复查，仍不合格的将采取进一步措施。3.责任追究：对考核结果为不合格的避灾点，追究相关责任人的责任，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。同时，对避灾点所在社区的负责人进行问责，要求其加强管理，确保避灾点尽快达到标准要求。4.资源调配：根据考核结果，对资源进行合理调配。对于工作表现优秀的避灾点，在物资、人员培训等方面给予更多支持