小米公司绩效考核制度

PAGE小米公司绩效考核制度一、总则（一）目的本绩效考核制度旨在确保小米公司各项战略目标的有效落地，通过科学合理的绩效评估体系，激励员工积极工作，提升个人绩效，进而推动公司整体业绩增长，促进员工与公司共同发展。（二）适用范围本制度适用于小米公司全体正式员工。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应基于客观事实，不受主观偏见影响，确保对所有员工一视同仁。2.全面评价原则：综合考量员工工作业绩、工作能力、工作态度等多方面因素，进行全面、客观的评价。3.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强上级与员工之间的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助员工认识自身优势与不足，促进绩效提升。4.激励发展原则：绩效考核结果与员工薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工不断提升绩效，实现个人职业发展与公司战略目标的契合。二、绩效考核体系（一）考核周期1.月度考核：每月对员工工作表现进行考核，重点关注短期工作任务的完成情况和工作态度。2.季度考核：每季度对员工进行综合考核，全面评估员工在本季度内的工作业绩、能力提升和团队协作等方面的表现。3.年度考核：每年年末对员工进行年度考核，作为员工晋升、调薪、奖励等的重要依据，全面评价员工一年来的整体表现。（二）考核维度及权重1.工作业绩（60%）任务完成情况：考核员工是否按时、高质量地完成本职工作任务，包括工作数量、工作质量等方面。工作目标达成率：根据员工所在岗位的年度、季度或月度工作目标，评估其目标完成程度。项目贡献：对于参与项目工作的员工，考核其在项目中所承担的角色、工作成果以及对项目整体推进的贡献。2.工作能力（30%）专业技能：评估员工在专业领域所具备的知识、技能和经验，以及是否能够熟练运用专业技能解决工作中的实际问题。沟通协调能力：考察员工与上级、同事、客户等各方沟通交流的效果和效率，以及在团队协作中协调各方资源的能力。问题解决能力：观察员工在面对工作中的困难和问题时，能否迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并推动问题得到妥善解决。学习能力：关注员工是否具有积极学习新知识、新技能的态度和能力，以及在工作中不断提升自身能力的表现。3.工作态度（10%）责任心：考核员工对工作任务的认真负责程度，是否积极主动承担工作责任，对待工作一丝不苟。敬业精神：评估员工对工作的敬业程度，是否全身心投入工作，具有较强的工作热情和职业操守。团队合作精神：考察员工在团队中与他人合作的意愿和能力，是否能够积极配合团队成员，共同完成团队目标。（三）考核主体1.上级评价：员工的直接上级对其工作表现进行主要评价，评价结果占考核总分的一定比例。上级应根据日常工作观察和了解，对员工的工作业绩、能力和态度进行客观公正的评价。2.同事评价：同事之间相互评价，评价结果占考核总分的一定比例。同事评价主要侧重于员工在团队协作方面的表现，如沟通能力、团队合作精神等。3.自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评价，评价结果占考核总分的一定比例。自我评价有助于员工自我反思和总结，同时也为上级评价提供参考。4.客户评价（适用于与客户直接接触的岗位）：对于与客户有直接业务往来的岗位，客户评价占考核总分的一定比例。客户评价主要关注员工的服务质量、专业水平、沟通能力等方面。三、绩效考核流程（一）绩效计划制定1.年初/季初/月初：上级与员工共同制定绩效计划，明确员工在考核周期内的工作目标、任务及各项考核指标的权重和目标值。绩效计划应与公司战略目标和部门工作计划紧密结合，具有明确的可衡量性和可操作性。2.绩效计划沟通：上级与员工就绩效计划进行充分沟通，确保员工理解工作目标和考核要求，明确工作重点和努力方向。员工如有疑问或建议，应及时向上级反馈，双方共同协商调整绩效计划。（二）绩效执行与监控1.日常工作：员工按照绩效计划开展工作，上级应定期对员工的工作进展进行检查和指导，及时发现问题并给予帮助。上级可通过工作汇报、定期会议、现场观察等方式，了解员工的工作情况，确保工作按计划推进。2.绩效沟通与反馈：在绩效执行过程中，上级与员工应保持定期的沟通交流。上级应及时向员工反馈工作进展情况和存在的问题，给予员工必要的指导和支持；员工也应主动向上级汇报工作进展和遇到的困难，寻求帮助和建议。双方通过沟通，共同分析原因，制定改进措施，确保绩效目标的顺利实现。（三）绩效考核实施1.月度考核自评：每月末，员工根据自己在本月内的工作表现，对照绩效计划进行自我评价，填写月度绩效考核自评表，详细阐述工作任务完成情况、工作成果、存在的问题及改进措施等。自评结果应客观、真实，不得虚报或夸大。上级评价：上级根据日常工作观察和员工自评情况，对员工进行评价，填写月度绩效考核评价表。评价应基于客观事实，明确指出员工的优点和不足，并给出具体的评价意见和建议。同事评价（如有要求）：按照公司规定，如有需要，同事对员工进行评价，填写月度绩效考核同事评价表。同事评价应注重评价员工在团队协作中的表现和贡献。数据收集与汇总：人力资源部门负责收集员工的自评表、上级评价表和同事评价表（如有），并进行数据汇总和整理。2.季度考核季度工作总结：每季度末，员工撰写季度工作总结，全面回顾本季度的工作任务完成情况、工作成果、工作中遇到的问题及解决方案、个人能力提升情况等。工作总结应条理清晰、内容详实，能够充分反映员工本季度的工作表现。自评：员工根据季度工作总结进行自我评价，填写季度绩效考核自评表。自评内容应与工作总结相呼应，重点突出工作业绩、能力提升和改进措施等方面。上级评价：上级对员工进行季度评价，填写季度绩效考核评价表。评价过程中，上级应综合考虑员工本季度的整体表现，包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面，给出客观公正的评价意见。同事评价（如有要求）：如有同事评价环节，同事按照要求填写季度绩效考核同事评价表。同事评价应从不同角度对员工进行评价，提供多元化的评价信息。数据收集与汇总：人力资源部门负责收集和汇总员工的季度考核相关资料，进行数据统计和分析。3.年度考核年度工作总结：年末，员工撰写年度工作总结，全面总结一年来的工作经历、工作成果、个人成长与发展情况、对公司的贡献以及未来的工作计划和展望等。年度工作总结应具有较高的质量和深度，能够充分展示员工一年来的工作全貌。自评：员工进行年度自我评价，填写年度绩效考核自评表。自评应涵盖全年的工作表现，突出重点工作成果、能力提升和不足之处，并提出针对性的改进措施。上级评价：上级对员工进行年度评价，填写年度绩效考核评价表。上级评价应综合考虑员工全年的工作表现，包括工作业绩、工作能力、工作态度、团队协作等方面，给出全面、客观、公正的评价意见。同事评价（如有要求）：如有同事评价，同事填写年度绩效考核同事评价表。同事评价应注重评价员工在团队合作中的表现和贡献。客户评价（适用于与客户直接接触的岗位）：对于与客户直接接触的岗位，收集客户评价意见，客户评价应重点关注员工的服务质量、专业水平、沟通能力等方面。数据收集与汇总：人力资源部门负责收集和汇总员工的年度考核相关资料，包括自评表、上级评价表、同事评价表（如有）以及客户评价意见（如有），进行数据统计和分析，形成员工年度绩效考核结果。（四）绩效反馈与面谈1.考核结果反馈：考核结束后，人力资源部门将考核结果反馈给员工本人及上级。上级应及时与员工进行沟通，反馈考核结果，让员工了解自己在考核周期内的工作表现、优点和不足。2.绩效面谈：上级与员工进行绩效面谈，面谈应在一个宽松、开放的环境中进行。上级应首先肯定员工的工作成绩，然后针对员工存在的问题提出具体的改进建议和措施。员工应积极参与面谈，认真听取上级意见，表达自己的想法和困惑，双方共同制定下一步的工作计划和发展目标。绩效面谈应做好记录，面谈记录将作为员工绩效改进和职业发展的重要参考依据。（五）绩效结果应用1.薪酬调整：绩效考核结果与员工薪酬挂钩，根据考核等级确定薪酬调整幅度。考核等级优秀的员工，给予较大幅度的薪酬晋升；考核等级良好的员工，给予适当的薪酬调整；考核等级合格的员工，维持现有薪酬水平；考核等级不合格的员工，视情况进行薪酬下调或其他处理。2.晋升与降职：考核结果作为员工晋升、降职的重要依据。连续多个考核周期表现优秀的员工，在有晋升机会时将优先考虑；考核结果连续不合格或表现较差的员工可能面临降职处理。3.培训与发展：根据员工绩效考核结果，分析员工在工作能力和知识技能方面的不足，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升能力，实现职业发展。同时，对于绩效优秀的员工，提供更多的发展机会和资源，鼓励其承担更具挑战性的工作任务。4.奖励与惩罚：对绩效考核成绩突出的员工给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等；对绩效考核不合格的员工进行相应的惩罚，如警告、扣发绩效奖金、调岗等，以激励员工积极工作，提高绩效水平。四、特殊情况处理（一）新员工考核新员工入职后，试用期内的考核按照公司新员工试用期考核制度执行。试用期考核重点关注新员工对公司文化、规章制度的了解程度，以及对本职工作的适应能力和学习能力。试用期结束后，根据考核结果决定是否正式录用。（二）调岗员工考核调岗员工在新岗位的考核周期内，按照新岗位的绩效考核标准进行考核。考核初期，上级应与调岗员工充分沟通，帮助其尽快熟悉新岗位工作内容和要求。调岗员工的考核结果将综合考虑其在原岗位和新岗位的工作表现。（三）离职员工考核离职员工在离职前，应完成所在考核周期内的绩效考核工作。考核结果将作为离职手续办理的依据之一。如离职员工对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，公司将进行调查和处理。五、绩效申诉与处理（一）申诉渠道员工如对绩效考核结果有异议，可在考核结果公布后的规定时间内，向人力资源部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理流程1.受理：人力资源部门收到员工申诉书后，进行登记和审核，确认申诉是否符合受理条件。如符合条件，予以受理，并向员工发出受理通知；如不符合条件，告知员工不予受理的原因。2.调查：人力资源部门组织相关人员对申诉事项进行调查核实。调查过程中，将