学校门口保安考核制度

PAGE学校门口保安考核制度一、总则（一）目的为加强学校门口保安队伍建设，提高保安人员的综合素质和工作效能，确保学校安全稳定，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于学校门口全体保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：涵盖保安工作的各个方面，包括门禁管理、巡逻安保、应急处置等，全面评价保安表现。3.激励与约束并重原则：通过考核激励保安积极履行职责，同时对不称职行为进行约束和纠正。二、考核内容与标准（一）门禁管理1.人员出入管理严格执行门禁制度，对进出学校人员进行有效验证和登记。对来访人员，认真核对身份信息，与被访人确认后，做好登记并引导其前往指定地点。登记内容应包括姓名、单位、来访时间、事由等，信息准确完整得5分。严禁无关人员进入学校。发现无关人员试图进入时，及时阻拦并劝离，处理得当得5分；若因疏忽导致无关人员进入学校，每次扣3分。对携带物品出门的人员和车辆进行严格检查，核实物品放行手续。手续齐全、检查认真得5分；出现漏查或违规放行情况，每次扣3分。2.车辆出入管理指挥车辆有序进出学校，引导车辆按规定路线行驶和停放。车辆指挥规范、交通秩序良好得5分；因指挥不当导致车辆拥堵或秩序混乱，每次扣2分。对进出学校的车辆进行严格检查，包括核对车牌、询问事由等。发现异常车辆及时报告并妥善处理，处理及时得当得5分；出现漏查或处理不当情况，每次扣3分。（二）巡逻安保1.巡逻频次与路线按照规定的巡逻频次和路线进行巡逻，巡逻记录完整准确。巡逻频次符合要求、路线无遗漏得5分；每少一次巡逻或记录不完整，扣2分。2.安全隐患排查在巡逻过程中，认真检查学校周边及内部安全状况，及时发现并报告安全隐患。如发现门窗未关、水电设施异常等情况，及时报告并跟进处理得5分；对明显安全隐患未及时发现或报告，每次扣3分。协助处理安全隐患，积极配合学校相关部门采取措施消除隐患。配合得力、隐患得到有效处理得5分；因配合不力导致隐患未及时消除，每次扣3分。3.突发事件应对遇到突发事件（如火灾、盗窃、暴力事件等）时，保持冷静，迅速采取应急措施，并及时报告学校领导和相关部门。应急反应迅速、措施得当得5分；反应迟缓或措施不当，视情节轻重扣310分。在突发事件处理过程中，能够有效保护现场，协助相关部门进行调查和处理。保护现场完好、协助调查积极得5分；现场遭到破坏或协助调查不积极，每次扣3分。（三）服务态度1.文明礼貌对待师生、家长及来访人员态度热情、礼貌周到。主动打招呼、语言文明得体得5分；出现态度冷漠、语言生硬等情况，每次扣2分。2.耐心解答对师生、家长及来访人员的询问，耐心倾听并给予准确、清晰的解答。解答问题耐心细致、准确无误得5分；解答问题不耐烦或出现错误，每次扣2分。3.协助配合积极协助学校各部门开展工作，配合做好各项活动的安保服务。配合积极主动、工作到位得5分；配合不积极或工作不到位，每次扣2分。（四）工作纪律1.考勤制度严格遵守学校保安考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。全勤得5分；迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣3分。请假手续完备，提前按规定向学校相关部门请假并安排好工作交接。请假手续齐全得5分；未按规定请假或交接不清，每次扣2分。2.着装规范工作期间按规定着装，保持制服整洁、仪表端庄。着装规范得5分；着装不规范（如制服脏污、不佩戴标志等）每次扣2分。3.值班纪律值班期间坚守岗位，不擅离职守，不做与工作无关的事情。严格遵守值班纪律得5分；擅自离岗或从事无关活动，每次扣3分。保持通讯畅通，及时接听学校及相关部门的电话。通讯畅通得5分；因通讯不畅影响工作，每次扣2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由学校保卫部门负责人或指定专人对保安人员的日常工作表现进行检查和记录，包括门禁管理、巡逻安保、服务态度、工作纪律等方面。2.师生及家长评价：通过设置意见箱、网络评价平台等方式，收集师生及家长对保安人员工作的评价和意见，作为考核参考。3.定期检查：学校保卫部门定期对保安工作进行全面检查，包括工作记录、设施设备使用情况等，检查结果作为考核依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对保安人员当月工作进行综合考核评分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果发放绩效奖金，考核得分90分及以上为优秀，绩效奖金发放标准为[X]元；考核得分8089分为良好，绩效奖金发放标准为[X]元；考核得分7079分为合格，绩效奖金发放标准为[X]元；考核得分60分以下为不合格，绩效奖金不予发放，并视情节轻重进行相应处理。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核优秀的保安人员，在职务晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.在突发事件处理、安全保卫工作中有突出表现的保安人员，给予专项奖励，包括奖金、荣誉证书等。（三）培训与整改1.对考核不合格的保安人员，进行针对性培训和辅导，帮助其提高工作能力和水平。培训后再次考核仍不合格的，予以辞退。2.对考核中发现的普遍性问题和薄弱环节，及时进行总结分析，制定整改措施，加强保安队伍建设和管理。五、申诉与处理（一）申诉渠道保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向学校保卫部门提出书面申诉。（二）申诉处理学校