团队管理人员考核制度

PAGE团队管理人员考核制度一、总则（一）目的为了加强公司团队管理，提高团队管理人员的工作绩效，确保公司各项业务目标的顺利实现，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学、公正、客观的考核体系，激励团队管理人员积极履行职责，提升管理能力和团队业绩，促进公司持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于公司内所有团队管理人员，包括但不限于部门经理、项目经理、团队主管等各级负责团队管理工作的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价团队管理人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、管理能力、团队协作、职业素养等多个维度对团队管理人员进行全面考核，避免片面评价。3.沟通反馈原则：考核过程中注重与被考核人员的沟通，及时反馈考核结果和改进建议，帮助其提升工作能力。4.激励发展原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励团队管理人员不断提高工作绩效，促进个人和团队的发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.目标达成情况（20分）根据公司年度、季度业务目标，分解至各团队管理人员的具体工作目标。考核期内，团队完成目标任务的比例越高，得分越高。目标完成率=（实际完成工作量÷目标工作量）×100%。目标完成率达到100%及以上得1620分；完成率在80%99%之间得1115分；完成率低于80%得610分。2.工作质量（10分）工作成果符合公司质量标准和业务要求，无明显失误和缺陷。根据工作成果的质量评估，给予相应得分。工作质量优秀，未出现任何质量问题得810分；工作质量较好，偶有轻微质量问题得57分；工作质量一般，存在较多质量问题得14分。3.工作效率（10分）按时完成各项工作任务，无拖延现象。对工作任务的完成及时性进行考核。能够提前完成工作任务，且工作质量高得810分；按时完成工作任务得57分；经常出现工作拖延得14分。（二）管理能力（30分）1.团队建设（10分）负责团队成员的招聘、培训、晋升等工作，团队人员结构合理，团队整体素质不断提升。团队建设卓有成效，人员流动率低，团队成员能力提升明显得810分；团队建设有一定成果，人员流动率适中，团队成员能力有一定提升得57分；团队建设效果不佳，人员流动率高，团队成员能力提升不明显得14分。2.绩效管理（10分）建立科学合理的团队绩效管理制度，明确绩效目标、考核标准和激励措施，有效推动团队绩效提升。绩效管理体系完善，团队绩效显著提升得810分；绩效管理体系基本健全，团队绩效有一定提升得57分；绩效管理体系不完善，团队绩效提升不明显得14分。3.决策与执行能力（10分）在团队管理中，能够准确把握问题关键，做出正确决策，并有效组织实施，确保工作顺利推进。决策果断正确，执行有力，工作推进顺利得810分；决策较正确，执行基本到位得57分；决策失误较多，执行不力得14分。（三）团队协作（15分）1.内部协作（8分）与其他团队保持良好的沟通与协作，积极配合公司整体工作安排，共同解决问题，推动公司业务发展。内部协作良好，积极配合其他团队工作，为公司整体目标做出较大贡献得68分；内部协作一般，能配合其他团队工作得35分；内部协作较差，存在推诿扯皮现象得12分。2.跨部门合作（7分）在跨部门项目中发挥积极作用，协调各方资源，促进项目顺利完成。跨部门合作表现突出，为项目成功做出重要贡献得57分；跨部门合作有一定成效得34分；跨部门合作效果不佳得12分。（四）职业素养（15分）1.责任心（5分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，勇于面对困难和挑战，不推诿责任。责任心强，工作态度积极主动得45分；责任心一般，能完成本职工作得23分；责任心较差，工作敷衍塞责得1分。2.敬业精神（5分）对工作充满热情，全身心投入工作，具有较高的工作忠诚度。敬业精神强，工作勤奋努力得45分；敬业精神一般得23分；敬业精神较差得1分。3.职业道德（5分）遵守公司规章制度，诚实守信，保守公司机密，维护公司利益和形象。严格遵守职业道德，无违规违纪行为得45分；基本遵守职业道德得23分；违反职业道德得1分。三、考核周期考核分为季度考核和年度考核。季度考核在每季度末进行，年度考核在次年1月进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核实施（一）考核主体1.上级考核：团队管理人员的直接上级对其进行考核评价，占考核权重的60%。2.同级互评：与团队管理人员平级的其他团队负责人或相关人员进行互评，占考核权重的20%。3.下属评价：团队管理人员的下属对其进行评价，占考核权重的20%。（二）考核流程1.制定计划：每季度初，人力资源部门制定考核计划，明确考核时间、内容、标准和流程等，并向各考核主体和被考核人员传达。2.自我评估：被考核人员根据考核期内的工作表现，进行自我总结和评估，填写自评表。3.上级评价：直接上级根据被考核人员的工作实际情况，结合日常工作记录和观察，对其进行全面评价，填写上级评价表。4.同级互评：同级人员按照考核标准，对被考核人员的团队协作等方面进行评价，填写同级互评表。5.下属评价：下属对团队管理人员的管理能力、工作作风等进行评价，填写下属评价表。6.数据汇总：人力资源部门收集各考核主体的评价表，进行数据汇总和统计分析。7.结果反馈：人力资源部门将考核结果反馈给被考核人员，同时与直接上级沟通，共同商讨反馈方式和面谈安排。8.绩效面谈：直接上级与被考核人员进行绩效面谈，反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据年度考核结果，对团队管理人员的薪酬进行调整。考核结果为优秀（90分及以上）的，给予较大幅度的薪酬晋升；考核结果为良好（8089分）的，给予适当的薪酬调整；考核结果为合格（6079分）的，维持原薪酬水平；考核结果为不合格（60分以下）的，给予降薪处理。2.季度考核结果可作为绩效奖金发放的依据，考核结果优秀的季度，绩效奖金发放比例可适当提高；考核结果不合格的季度，可扣减一定比例的绩效奖金。（二）晋升与奖励1.年度考核结果优秀的团队管理人员，在职位晋升、评优评先等方面具有优先资格。2.对在团队管理工作中表现突出、为公司做出重大贡献且考核结果优秀的团队管理人员，给予专项奖励，如荣誉称号、奖金、培训机会等。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对团队管理人员存在的不足，制定个性化的培训发展计划。考核结果为不合格的人员，安排参加专项培训课程或辅导，帮助其提升工作能力。2.鼓励考核结果优秀的团队管理人员分享经验和知识，为其他团队管理人员提供培训和指导，促进团队整体管理水平提升。（四）岗位调整1.对于连续两个季度考核结果不合格的团队管理人员，公司将对其进行岗位调整或采取其他措施，如降职、待岗培训等。2.根据公司业务发展和团队管理需要，结合考核结果，对团队管理人员的岗位进行合理调配，以优化团队结构和人员配置。六、申诉与处理1.被考核人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。申诉内容应包括申诉理由、相关证据等。2.人力资源部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并组织相关人员进行沟通协调。必要时，可成立专门的申诉处理