道路保洁员工考核制度

PAGE道路保洁员工考核制度一、总则（一）目的为加强道路保洁员工管理，提高道路保洁工作质量和效率，确保城市道路整洁美观，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体道路保洁员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确、程序规范，确保考核结果客观公正，不受人为因素干扰。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行全面考核，综合评价员工表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极工作，同时对不称职行为进行约束和纠正。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.道路清扫保洁质量（40分）路面清洁度（20分）道路无明显垃圾、杂物，每发现一处垃圾或杂物扣0.5分。道路无积尘，积尘厚度不超过规定标准，超标一处扣1分。卫生死角清理（10分）定期清理卫生死角，如墙角、路边沟渠等，未按要求清理一处扣2分。卫生死角清理不彻底，发现一处扣1分。果皮箱维护（10分）果皮箱外观整洁，无明显污渍、损坏，发现一处不符合要求扣1分。及时清理果皮箱内垃圾，垃圾满溢未及时处理一处扣2分。2.作业完成情况（20分）按时完成日常道路清扫保洁任务，未按时完成一次扣2分。根据工作安排，及时完成临时保洁任务，未完成一次扣5分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）工作认真负责，积极主动，对交办的工作任务不推诿、不敷衍，否则视情节轻重扣25分。对工作中出现的问题能及时主动解决，未及时解决导致问题扩大的扣35分。2.纪律性（10分）遵守公司考勤制度，按时上下班，迟到、早退一次扣1分，旷工一次扣5分。遵守工作纪律，不擅自离岗、串岗，发现一次扣2分。3.团队协作（10分）与同事团结协作，互相配合，共同完成工作任务，因个人原因影响团队协作的扣25分。积极参与团队活动，不参与或消极对待的扣13分。（三）工作能力（10分）1.业务技能（5分）熟悉道路保洁工作流程和标准，能够熟练使用保洁工具和设备，操作不熟练影响工作效率的扣13分。掌握常见清洁问题的处理方法，对复杂问题处理不当的扣2分。2.学习能力（5分）积极参加公司组织的业务培训，学习态度不认真的扣12分。能够不断学习新知识、新技能，提高工作水平，在学习和应用方面表现突出的酌情加分13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由现场管理人员对保洁员工日常工作进行不定期检查，记录检查情况。2.定期考核：每月末对保洁员工进行一次全面考核，综合日常检查结果和员工工作表现进行评分。3.客户反馈：收集道路沿线单位、居民对保洁工作的反馈意见，作为考核参考。（二）考核周期考核周期为一个月，每月1日至月末为考核时间段。四、考核实施（一）考核准备1.考核前，考核人员应熟悉考核标准和流程，明确考核重点。2.准备好考核所需的各类表格、记录工具等。（二）考核过程1.日常检查时，考核人员应如实记录检查情况，包括发现的问题、问题位置、责任人等。2.定期考核时，考核人员根据日常检查记录、工作任务完成情况、客户反馈等进行综合评分。3.考核过程中，可与保洁员工进行沟通交流，了解其工作情况和存在的困难。（三）考核结果反馈1.考核结束后，及时将考核结果反馈给保洁员工。2.向保洁员工说明考核结果的依据和理由，听取其意见和申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定绩效奖金发放系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金发放系数为1.2；8089分的，发放系数为1.1；7079分的，发放系数为1；6069分的，发放系数为0.8；60分以下的，发放系数为0.5。2.绩效奖金计算公式为：绩效奖金=基本工资×绩效奖金发放系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的员工，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.考核得分连续两个月在60分以下的员工，公司将视情况进行岗位调整或辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力。2.对考核优秀的员工，提供更多的学习和发展机会，如参加外部培训、技术交流等。六、申诉与处理（一）申诉渠道保洁员工如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的3个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。（二）申诉处理1.人力资源部门接到申诉后，应及时进行调查核实。2.组织相关人员对申诉事项进行复查