单位创建工作考核制度

PAGE单位创建工作考核制度[单位名称]创建工作考核制度总则目的为加强单位管理，确保各项创建工作有序、高效开展，提高工作质量和效率，推动单位持续发展，特制定本考核制度。适用范围本制度适用于单位内部各部门、各岗位工作人员在创建工作中的考核评价。考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保对所有被考核对象一视同仁。2.全面准确原则：考核应涵盖创建工作的各个方面，全面反映工作人员的工作表现和业绩，确保考核结果准确可靠。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核评价，激励工作人员积极参与创建工作，同时对不履行职责或工作不力的人员进行约束和督促。4.动态调整原则：根据单位发展战略和创建工作实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和适应性。考核内容与标准创建工作目标考核1.工作任务完成情况根据单位创建工作总体目标，将各项任务分解到各部门和岗位，明确具体的工作内容、数量、质量和时间要求。考核期内，各部门和岗位应按照规定完成工作任务，任务完成率达到[X]%及以上为合格，每低于[X]个百分点扣减相应分值。工作任务完成质量应符合相关标准和要求，对工作成果进行质量抽检，合格率达到[X]%及以上为合格，每低于[X]个百分点扣减相应分值。2.工作目标达成情况对照单位创建工作的各项具体目标，如业务指标、管理指标、服务指标等，考核各部门和岗位的目标完成情况。目标达成率达到[X]%及以上为合格，每低于[X]个百分点扣减相应分值。对于未完成的重要目标，应分析原因，视情节轻重给予相应扣分。工作态度考核1.责任心对待工作认真负责，积极主动承担工作任务，不推诿、不扯皮，主动解决工作中遇到的问题。根据工作表现，分为高度负责、负责、基本负责、不够负责四个等级，分别对应不同的分值区间。2.敬业精神热爱本职工作，具有较强的敬业意识，全身心投入工作，不计较个人得失。通过出勤情况、加班加点情况、工作热情等方面进行评价，分为敬业、比较敬业、一般敬业、不够敬业四个等级，对应不同分值。3.团队协作积极与同事沟通协作，相互支持配合，共同完成工作任务，维护团队和谐稳定。分为协作良好、较好协作、一般协作、协作较差四个等级，根据团队成员评价和工作协作情况进行打分。工作能力考核1.专业知识与技能具备与岗位工作相关的专业知识和技能，能够熟练运用专业知识解决实际问题。通过专业知识测试、实际操作考核等方式进行评价，分为专业知识扎实、有一定专业知识、专业知识一般、专业知识欠缺四个等级，对应不同分值。2.沟通协调能力能够与上级、同事、下属及外部相关方进行有效的沟通交流，协调各方关系，推动工作顺利开展。根据沟通效果、协调能力等方面进行评价，分为沟通协调能力强、较强、一般、较弱四个等级，给予相应分值。3.问题解决能力在工作中遇到问题时，能够迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并组织实施，确保问题得到妥善解决。通过对解决实际问题的案例分析，分为问题解决能力强、较强、一般、较弱四个等级，进行评分。工作创新考核1.创新意识具有较强的创新意识，能够主动关注行业发展动态和新技术、新方法，积极提出创新性的工作思路和建议。根据创新建议的数量和质量，分为创新意识强、较强、一般、较弱四个等级，给予相应分值。2.创新成果在工作中积极开展创新实践，取得了具有一定价值的创新成果，如改进工作流程、提高工作效率、降低成本、提升服务质量等。根据创新成果的影响力和效益，分为创新成果显著、有一定创新成果、创新成果一般、创新成果较少四个等级，进行评分。考核方式与周期考核方式1.日常考核由各部门负责人负责对本部门工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、出勤情况等。日常考核应及时、准确，每周进行一次小结，每月进行一次汇总，作为季度考核和年度考核的重要依据。2.定期考核每季度末进行一次季度考核，每年末进行一次年度考核。季度考核和年度考核采用自评、上级评价、同事评价、服务对象评价相结合的方式进行。自评由工作人员本人对照考核标准进行自我评价；上级评价由部门负责人对下属工作人员进行评价；同事评价由本部门同事相互评价；服务对象评价由与被考核对象有业务往来的外部单位或个人进行评价。3.专项考核根据单位创建工作的重点任务和阶段性目标，适时开展专项考核。专项考核由相关部门组织实施，针对特定的工作内容和要求进行考核评价，考核结果作为对工作人员专项工作表现的重要依据。考核周期1.日常考核：每周小结，每月汇总。2.季度考核：每季度末进行。3.年度考核：每年末进行。4.专项考核：根据工作需要适时开展。考核程序考核准备1.成立考核小组：由单位领导、人力资源部门负责人、相关部门负责人等组成考核小组，负责考核工作的组织、实施和监督。2.制定考核方案：明确考核目的、内容、标准、方式、周期等，确保考核工作有章可循。3.培训考核人员：对考核小组成员进行培训，使其熟悉考核标准和方法，掌握考核技巧，保证考核工作的公正性和准确性。4.准备考核资料：包括考核表格、评分标准、日常工作记录等，为考核工作提供依据。考核实施1.自评：工作人员按照考核标准，对自己在考核期内的工作表现进行自我评价，填写自评表。2.上级评价：部门负责人根据日常工作记录和观察，对下属工作人员进行评价，填写上级评价表。3.同事评价：本部门同事相互评价，填写同事评价表。同事评价应客观公正，避免主观偏见。4.服务对象评价：向服务对象发放评价表，征求他们对被考核对象工作表现的意见和建议，填写服务对象评价表。5.考核小组汇总：考核小组收集自评表、上级评价表、同事评价表和服务对象评价表，进行汇总统计，计算出各项考核指标的得分。考核结果反馈1.初步反馈：考核小组将初步考核结果反馈给被考核对象，被考核对象如有异议，可以在规定时间内提出申诉。2.申诉处理：考核小组对申诉进行调查核实，如申诉属实，对考核结果进行调整；如申诉不成立，向被考核对象说明理由。3.最终反馈：考核小组将最终考核结果反馈给被考核对象，并与被考核对象进行沟通交流，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果，确定工作人员的绩效奖金发放额度。考核结果优秀的工作人员，绩效奖金上浮[X]%；考核结果合格的工作人员，发放全额绩效奖金；考核结果不合格的工作人员，绩效奖金下浮[X]%。2.岗位晋升与调整：考核结果作为工作人员岗位晋升、调整的重要依据。连续两年考核结果优秀的工作人员，在同等条件下优先晋升