银行保安队长考核制度

PAGE银行保安队长考核制度一、总则（一）目的为加强银行保安队伍建设，提高保安服务质量，规范保安队长管理，确保银行安全运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于银行各营业网点及办公区域保安队长的考核管理。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素干扰。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多方面进行综合考核。3.激励改进原则：通过考核激励保安队长积极工作，不断改进工作方法和提高工作水平。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.安全保卫工作（30分）安全事故发生率（15分）：考核期内，银行未发生因保安工作失职导致的盗窃、抢劫、诈骗等安全事故得15分；每发生一起安全事故，根据事故严重程度扣515分。安全制度执行情况（10分）：严格执行银行安全保卫制度，包括门禁管理、巡逻制度、监控设备使用等，无违规行为得10分；发现一次违规行为扣2分。应急处置能力（5分）：制定并演练应急预案，在突发事件发生时能够迅速、有效地组织保安人员进行处置，表现出色得5分；因处置不当导致事件恶化的酌情扣分。2.保安队伍管理（20分）人员培训与发展（10分）：定期组织保安人员培训，提高业务技能和服务意识，培训计划执行良好得8分；根据培训效果和人员成长情况酌情加分或扣分，最高加2分。人员考勤与纪律（5分）：保安队伍考勤记录良好，无旷工、迟到、早退现象得5分；每出现一次违规行为扣1分。团队协作与凝聚力（5分）：保安团队协作良好，凝聚力强，无内部矛盾和冲突得5分；发现团队存在问题酌情扣分。（二）工作能力（30分）1.业务知识与技能（15分）安全保卫知识（5分）：熟悉银行安全保卫相关法律法规、规章制度和业务流程得5分；回答问题不准确或不熟悉相关知识酌情扣分。保安业务技能（5分）：具备良好的巡逻、监控、应急处置等业务技能，能够熟练操作相关设备得5分；技能考核不达标酌情扣分。沟通协调能力（5分）：与银行内部各部门、外部执法机构等沟通协调顺畅，能够有效处理各类关系得5分；因沟通问题导致工作受阻酌情扣分。2.管理能力（15分）团队规划与组织（5分）：制定合理的保安工作计划和排班表，合理分配工作任务得5分；计划不合理或任务分配不当酌情扣分。问题解决能力（5分）：能够及时发现并解决保安队伍中存在的问题，处理突发事件得当得5分；问题处理不及时或方法不当酌情扣分。创新管理能力（5分）：提出创新性的管理思路和方法，对提高保安工作效率和质量有积极作用得5分；有创新举措并取得良好效果加分，反之酌情扣分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）：对银行安全保卫工作高度负责，认真履行职责得10分；因责任心不强导致工作失误酌情扣分。2.敬业精神（5分）：工作积极主动，勤奋敬业，无消极怠工现象得5分；发现工作态度不积极酌情扣分。3.服从意识（5分）：服从银行管理和工作安排，听从指挥得5分；出现不服从管理情况酌情扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由银行安全保卫部门负责人及相关管理人员对保安队长日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，通过查阅资料、现场检查、人员访谈等方式收集考核信息。3.专项考核：针对重大安全事件、重要任务等进行专项考核，评估保安队长的应对能力和工作成效。（二）考核周期考核周期为自然季度，每年1月、4月、7月、10月的最后一周进行季度考核。四、考核流程（一）考核准备1.安全保卫部门制定考核方案，明确考核内容与标准、考核方式与时间安排等。2.准备考核所需的各类表格、文件和资料，如考勤记录、培训记录、安全事故报告等。（二）自评保安队长在考核期结束后，按照考核内容与标准进行自我总结和评价，填写自评表。（三）上级评价1.安全保卫部门负责人及相关管理人员根据日常观察和工作记录，对保安队长进行评价，填写评价表。2.组织相关人员进行现场检查和访谈，收集多方面意见和建议。（四）综合评定安全保卫部门汇总自评和上级评价结果，进行综合分析和评定，确定考核得分。（五）结果反馈将考核结果反馈给保安队长，听取其意见和申诉。如保安队长对考核结果有异议，可在规定时间内提出书面申诉，安全保卫部门将进行复查和核实。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分确定保安队长的绩效奖金系数，绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分，绩效奖金系数为1；考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下（不含60分），绩效奖金系数为0.5。（二）晋升与岗位调整1.连续两个季度考核得分在90分及以上的保安队长，在职位晋升、评优评先等方面优先考虑。2.考核得分连续两个季度低于60分的保安队长，予以警告处分，如在下一季度考核中仍未达到60分以上，将进行岗位调整