院内护士定期考核制度

PAGE院内护士定期考核制度一、总则（一）目的为加强我院护理队伍建设，提高护理人员素质和护理服务质量，规范护理人员行为，确保医疗护理安全，特制定本护士定期考核制度。（二）适用范围本制度适用于我院全体注册护士。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应做到标准明确、程序规范、方法科学，确保考核结果真实、客观、公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：对护士的德、能、勤、绩等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和实际操作能力。3.激励发展原则：通过考核，激励护士不断提高自身素质和业务水平，促进个人职业发展与医院护理事业的共同进步。二、考核组织与职责（一）考核领导小组成立以医院护理分管领导为组长，护理部主任为副组长，各科室护士长为成员的考核领导小组。其职责为：1.负责制定和修订护士定期考核制度及考核方案。2.指导、监督考核工作的实施，协调解决考核过程中出现的问题。3.审定考核结果，做出奖惩决定。（二）考核小组各科室成立以护士长为组长，科室护理骨干为成员的考核小组。其职责为：1.负责本科室护士考核工作的具体组织实施。2.按照考核标准对本科室护士进行日常考核和定期考核，收集、整理考核资料。3.向护理部反馈本科室护士考核情况，提出改进建议。（三）护理部护理部负责全院护士考核工作的统筹管理，其职责为：1.组织实施护士定期考核工作，制定考核计划和考核标准。2.对考核小组进行培训和指导，确保考核工作规范、统一。3.汇总、分析考核结果，建立护士考核档案。4.根据考核结果提出奖惩建议，报考核领导小组审批。三、考核内容与标准（一）职业道德1.爱岗敬业：热爱护理工作，具有强烈的责任心和敬业精神，全心全意为患者服务。2.诚实守信：言行一致，如实报告工作情况，不弄虚作假，自觉维护护士职业声誉。3.关爱患者：尊重患者的人格和权利，关心患者的身心健康，为患者提供优质的护理服务。4.廉洁奉公：自觉遵守廉洁自律的各项规定，不以权谋私，不接受患者及其家属的财物或其他利益。考核标准：根据日常工作表现、患者投诉及科室反馈等情况进行综合评价，分为优秀、合格、不合格三个等级。（二）专业知识与技能1.专业知识掌握护理学基础理论、基本知识和基本技能，熟悉相关学科知识。了解国内外护理学科发展动态，不断更新知识结构。熟练掌握本科室常见疾病的护理常规和护理技术操作规程。2.专业技能具备扎实的护理操作技能，操作熟练、规范、准确，动作轻柔、敏捷。能运用护理程序为患者实施整体护理，解决护理工作中的实际问题。具备一定的病情观察能力和应急处理能力，能及时发现患者病情变化并采取有效的护理措施。考核标准：理论考核：定期组织专业知识考试，考试内容涵盖护理学基础、专科护理知识等。根据考试成绩评定，90分及以上为优秀，6089分为合格,60分以下为不合格。技能考核：按照护理技术操作规程进行现场操作考核，由考核小组进行评分。90分及以上为优秀，6089分为合格，60分以下为不合格。（三）工作能力1.护理工作质量严格执行护理质量标准，护理文书书写规范、准确、及时、完整。基础护理落实到位，患者生活护理周到，病情观察细致，护理措施得当。专科护理措施有效，能根据患者病情和专科特点提供个性化护理服务。2.沟通协调能力与患者及其家属沟通良好，能及时了解患者需求，解答疑问，做好心理护理。与医生、其他科室人员协作配合默契，工作衔接顺畅，共同完成医疗护理任务。3.教学与科研能力承担临床带教任务，能认真指导实习护士和新入职护士，教学效果良好。积极参与护理科研工作，有科研意识和一定的科研能力，能撰写护理科研论文或开展护理新技术、新项目。考核标准：护理工作质量：根据护理质量检查结果、患者满意度调查等进行评价。护理文书书写合格率、基础护理落实率、专科护理措施执行率等指标达到规定标准为合格，未达到标准为不合格。患者满意度调查得分90分及以上为优秀，7089分为合格，70分以下为不合格。沟通协调能力：通过科室评价、患者及家属反馈等方式进行考核。评价结果分为优秀、合格、不合格三个等级。教学与科研能力：根据带教工作量、教学效果、科研成果等进行综合评定。带教工作认真负责，教学效果良好，有一定的科研成果为优秀；能完成基本带教任务，有科研意识为合格；带教工作不认真，科研能力薄弱为不合格。（四）工作态度1.工作责任心：对工作认真负责，按时完成各项护理任务，不推诿、不拖延。2.工作积极性：主动学习，积极进取，不断提高自身业务水平和工作能力。3.团队协作精神：团结同事，互帮互助，共同营造良好的工作氛围，服从工作安排，积极参与科室团队建设。考核标准：根据日常工作表现、科室评价等进行综合考核，分为优秀、合格、不合格三个等级。（五）出勤情况严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。考核标准：根据医院考勤记录进行统计，全勤为优秀，迟到、早退累计次数不超过规定次数为合格，超过规定次数为不合格。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室考核小组负责，根据护士日常工作表现随时进行考核记录，包括工作质量、工作态度、出勤情况等方面。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，考核内容包括职业道德、专业知识与技能、工作能力、工作态度等。定期考核采取理论考试、技能操作考核、综合评价相结合的方式进行。（二）考核周期1.职业道德、工作态度、出勤情况等方面的考核贯穿全年日常工作中，每月由科室考核小组进行小结，季度进行综合评定。2.专业知识与技能考核每季度进行一次理论考试，每半年进行一次技能操作考核。3.工作能力考核结合日常护理工作质量检查、患者满意度调查、教学与科研成果等情况，每季度进行一次综合评价。五、考核程序（一）准备阶段1.护理部制定考核计划，明确考核内容、考核方式、考核时间及考核要求等。2.考核小组组织学习考核标准和考核方法，熟悉考核流程。3.准备考核所需的试卷、操作考核用物、评价表格等资料。（二）实施阶段1.日常考核：科室考核小组按照考核标准，对本科室护士日常工作表现进行随时观察、记录和评价。2.定期考核：理论考试：护理部统一组织命题、考试和阅卷，考试时间为[X]小时，题型包括选择题、填空题、简答题、病例分析题等。技能操作考核：由考核小组按照护理技术操作规程，在规定时间内对护士进行现场操作考核，操作项目从护理技能操作项目库中随机抽取。综合评价：考核小组根据护士日常工作表现、患者满意度调查结果、教学与科研成果等，对护士工作能力进行综合评价。评价采用百分制，各项评价指标权重根据其重要性设定。（三）汇总分析阶段1.护理部负责收集、汇总各科室考核资料，对考核成绩进行统计分析。2.计算每个护士各项考核内容的得分及总分，统计优秀、合格、不合格人数及比例。3.分析考核结果，总结护理人员在职业道德、专业知识与技能、工作能力、工作态度等方面存在的问题和不足。（四）反馈阶段1.护理部将考核结果反馈给各科室，科室考核小组负责将本科室护士考核结果反馈给本人。2.考核结果反馈应采取面谈或书面形式，向护士说明考核成绩、存在问题及改进建议，鼓励护士积极参与考核结果的沟通与交流。3.护士如对考核结果有异议，可在接到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向护理部提出书面申诉。护理部应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。六、考核结果应用（一）与绩效奖金挂钩1.考核结果作为护士绩效奖金分配的重要依据。优秀者给予适当的绩效奖金奖励，合格者发放全额绩效奖金，不合格者酌情扣减绩效奖金。2.连续两个季度考核不合格的护士，给予警告处分，并扣发当季绩效奖金的[X]%。3.连续三个季度考核不合格的护士，予以待岗培训[X]个月，待岗培训期间只发放基本工资。待岗培训期满后重新考核，考核合格者回原岗位工作，考核仍不合格者予以辞退。（二）职称晋升与岗位聘任1.在职称晋升方面，考核结果作为重要的参考依据。近三年考核优秀次数达到规定标准的护士，在同等条件下优先晋升职称。2.岗位聘任时，根据考核结果确定护士的岗位等级。考核优秀者在岗位竞聘中具有优先选择权，考核不合格者可低聘或缓聘。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对护士存在的问题和不足，制定