中国石化6项考核制度

PAGE中国石化6项考核制度一、总则（一）目的为了加强中国石化的管理水平，提高工作效率，确保各项工作目标的顺利实现，特制定本6项考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励员工积极工作，规范员工行为，提升员工素质，促进公司持续健康发展，符合国家相关法律法规及行业标准要求，保障公司及员工的合法权益。（二）适用范围本考核制度适用于中国石化全体员工，包括总部及各分支机构、子公司的所有在职人员。涵盖公司各个业务领域，如勘探开发、炼油化工、销售、科研等部门的员工，无论其职位高低、工作性质如何，均需按照本制度进行考核。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保对所有员工一视同仁，给予公平公正的评价。2.全面考核原则：考核内容应涵盖员工工作的各个方面，包括工作业绩、工作能力、工作态度等，全面评估员工的综合素质。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理应用，对表现优秀的员工给予奖励和激励，对不达标的员工进行督促和约束，促进员工不断提升工作绩效。4.动态调整原则：根据公司发展战略、业务需求及实际工作情况，适时对考核制度进行调整和完善，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核1.考核指标产量指标：对于生产部门员工，考核其所在岗位的产品产量是否达到既定目标。例如，炼油厂员工考核原油加工量、成品油产量等；化工企业员工考核各类化工产品的产量。质量指标：关注产品质量是否符合相关标准和客户要求。如油品质量需满足国家规定的各项指标；化工产品的纯度、性能等指标要达到行业标准。销售指标：销售人员考核销售额、销售利润、市场份额等指标。确保销售业绩的增长，拓展市场，提高公司产品的市场占有率。成本控制指标：各部门都需关注成本控制情况。生产部门考核原材料消耗、能源消耗等成本指标；管理部门考核费用支出是否合理，是否在预算范围内。2.考核标准优秀：产量、质量等各项指标均大幅超过目标值，且在同行业中处于领先水平；销售业绩显著增长，成本控制效果突出，为公司创造了巨大的经济效益。良好：各项指标达到目标值，部分指标有一定程度的超额完成；销售业绩稳定增长，成本控制在合理范围内，对公司效益有积极贡献。合格：基本完成各项工作任务，各项指标达到或接近目标值；销售业绩无明显下滑，成本控制未出现重大问题。不合格：产量、质量等关键指标未达到目标值的一定比例；销售业绩大幅下降，成本严重超支，对公司运营造成较大负面影响。（二）工作能力考核1.考核指标专业知识与技能：评估员工对所在岗位专业知识的掌握程度和实际操作技能水平。例如，技术人员考核其专业技术知识的更新情况、解决复杂技术问题的能力；操作人员考核其设备操作的熟练程度和准确性。沟通协调能力：考察员工在工作中与同事、上级、客户等进行有效沟通和协调的能力。包括口头表达、书面表达、倾听理解、团队协作等方面。问题解决能力：通过员工在面对工作中出现的问题时的应对措施和解决效果，评估其分析问题、制定解决方案并有效执行的能力。学习能力：观察员工是否具有主动学习新知识、新技能的意识和能力，以及在工作中不断提升自身素质的表现。2.考核标准优秀：专业知识扎实，技能熟练，能够熟练运用专业知识解决各种复杂问题；沟通协调能力强，在团队中发挥积极作用，能够有效推动工作进展；问题解决能力突出，能够迅速准确地分析问题并提出高效解决方案；学习能力强，不断学习新知识，能够快速适应工作变化。良好：具备较丰富的专业知识和较好的技能水平，能较好地完成本职工作；沟通协调能力较好，能与他人保持良好的合作关系；能及时解决工作中出现的常见问题；有较强的学习意愿，能在一定程度上提升自身能力。合格：专业知识和技能基本满足工作需要，能够完成一般性工作任务；沟通协调能力一般，能基本完成工作中的沟通协作；能解决一些常规问题；学习能力一般，能够跟上工作要求的基本学习进度。不合格：专业知识和技能欠缺，无法胜任本职工作；沟通协调存在较大障碍，影响工作开展；面对问题束手无策，不能有效解决；学习能力差，对新知识、新技能接受缓慢，无法适应工作发展。（三）工作态度考核1.考核指标责任心：考察员工对工作任务的认真负责程度，是否积极主动承担工作，对工作结果是否高度重视。敬业精神：评估员工对工作的投入程度和敬业态度，是否热爱本职工作，有无敬业奉献的精神。团队合作精神：观察员工在团队中与同事协作配合的情况，是否具有大局意识，能够为团队利益着想。工作纪律性：考核员工遵守公司规章制度、工作纪律的情况，如出勤情况、工作时间内的行为规范等。2.考核标准优秀：责任心极强，对工作任务全力以赴，始终保持高度的敬业精神；团队合作精神突出，积极主动与同事协作，为团队发展贡献力量；严格遵守工作纪律，无任何违规违纪行为。良好：有较强的责任心，认真对待工作，敬业态度较好；能与团队成员良好合作，遵守工作纪律，偶尔出现小的失误能及时纠正。合格：责任心一般，能完成基本工作任务，敬业精神尚可；团队合作表现正常，基本遵守工作纪律，无重大违规行为。不合格：责任心淡薄，工作敷衍了事，缺乏敬业精神；团队合作意识差，经常与同事发生冲突；多次违反工作纪律，给公司造成不良影响。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级考核：由员工的直接上级对其进行考核评价。上级领导根据日常工作观察、工作汇报、项目成果等对员工的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面评估。2.同事互评：组织员工之间进行互评，以了解员工在团队合作中的表现和人际关系。互评结果作为考核的参考依据之一，有助于促进员工之间的相互监督和协作。3.自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评价，总结优点和不足，提出改进计划。自我评价可以帮助员工自我反思，增强自我管理能力，同时也为上级考核提供参考。4.客户评价（针对与客户有直接接触的岗位）：对于销售、客服等与客户有直接接触的岗位，收集客户对员工服务质量、专业水平等方面的评价，作为考核的补充依据。（二）考核周期1.月度考核：对员工当月的工作表现进行考核，及时反馈员工工作情况，发现问题及时解决。月度考核主要侧重于工作业绩和工作态度的考核，对工作能力的考核可结合季度工作进展进行综合评估。2.季度考核：每季度对员工进行一次全面考核，在月度考核的基础上，对员工的工作能力进行更深入的评价，总结季度工作成果，分析存在的问题及原因，为员工制定下季度工作计划提供参考。3.年度考核：每年年底进行一次年度综合考核，全面评价员工一年来的工作表现。年度考核结果作为员工晋升、奖励、调薪等的重要依据，同时对公司全年的人力资源状况进行总结和分析，为下一年度的人力资源规划提供数据支持。四、考核流程（一）考核准备1.人力资源部门在每个考核周期开始前，制定详细的考核计划，明确考核的时间安排、考核内容、考核方式、考核标准等，并将考核计划通知到各部门和员工。2.各部门负责人组织本部门员工学习考核制度和考核计划，确保员工清楚了解考核的要求和流程。（二）考核实施1.月度考核员工在每月末填写月度工作总结，提交给直接上级。直接上级根据员工的月度工作总结、日常工作表现等，按照考核标准对员工进行评分，并填写月度考核表。如有需要，可组织同事互评和自我评价，收集相关评价意见。直接上级将月度考核结果反馈给员工，与员工进行沟通，指出优点和不足，提出改进建议。2.季度考核员工在季度末撰写季度工作总结，全面总结本季度的工作业绩、工作能力和工作态度等方面的情况。直接上级结合月度考核情况、季度工作成果以及员工的季度工作总结，对员工进行综合评分，填写季度考核表。组织同事互评和自我评价，收集多方面的评价信息。部门负责人对本部门员工的季度考核结果进行审核和汇总，确保考核结果的准确性和公正性。部门负责人与员工进行季度考核沟通，根据考核结果制定下季度工作计划和发展目标。3.年度考核员工在年底撰写年度工作总结，对全年工作进行全面回顾和总结。直接上级根据员工全年的工作表现，包括月度、季度考核结果，以及年度工作成果，对员工进行年度综合评分，填写年度考核表。组织同事互评、自我评价和客户评价（针对相关岗位），收集多维度的评价意见。人力资源部门对各部门提交的年度考核结果进行汇总和审核，确保考核结果符合公司整体要求。公司领导对年度考核结果进行审定，确定最终的考核结果。（三）考核结果反馈与沟通1.各级考核负责人在考核结果确定后，及时与员工进行沟通反馈。沟通方式包括面谈、书面通知等，确保员工清楚了解自己的考核结果及原因。2.在沟通反馈过程中，鼓励员工提出疑问和意见，考核负责人应认真解答，共同探讨改进措施和发展方向。3.根据员工的反馈意见，对考核结果进行必要的调整和完善，确保考核结果的公正性和合理性。（四）考核结果应用1.薪酬调整：根据年度考核结果，对表现优秀的员工给予加薪奖励，对考核不合格的员工进行降薪或维持原薪等待改进。2.晋升与岗位调整：连续多年考核优秀的员工，在有晋升机会时优先考虑；对于考核不合格且经过培训仍不能胜任工作的员工，进行岗位调整或辞退。3.培训与发展：根据考核结果分析员工的能力短板，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升自身素质，促进职业发展。4.奖励与表彰：对考核优秀的员工进行公开表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等，激励员工积极工作，营造良好的工作氛围。五、考核申诉（一）申诉条件员工如对考核结果有异议，认为考核过程存在不公平、不公正的情况，或对考核结果有疑问，可在考核结果公布后的规定时间内提出申诉。（二）申诉流程1.员工向所在部门提出书面申诉申请，说明申诉理由和诉求。2.部门负责人对申诉情况进行初步调查和核实，并将调查结果反馈给员工。3.如员工对部门负责人的反馈结果仍不满意，可向人力资源部门提交正式申诉报告。4.人力资源部门组织相关人员对申诉事项进行复查，必要时可听取员工、部门负责人及其他相关人员的陈述和意见。5.人力资源部门根据复查结