校园保安绩效考核制度

PAGE校园保安绩效考核制度一、总则（一）目的为加强校园保安队伍建设，提高保安服务质量，保障校园安全稳定，特制定本绩效考核制度。通过科学合理的考核机制，激励保安人员积极履行职责，提升工作绩效，确保校园安全工作落到实处。（二）适用范围本制度适用于本校全体保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核标准明确，考核过程透明，考核结果真实可靠，确保对保安人员的评价客观公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对保安人员进行全面考核，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，对表现优秀的保安人员给予奖励，对不达标的人员进行督促改进，实现激励与约束的有机结合。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与保安人员的沟通交流，及时反馈考核结果，促进其不断提升工作水平。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，得810分。迟到或早退每月累计不超过3次，得57分。迟到或早退每月累计超过3次，得04分。2.工作纪律（10分）遵守保安职业道德规范，无违规违纪行为，得810分。偶有轻微违规违纪行为，但未造成不良影响，得57分。经常出现违规违纪行为，或造成一定不良影响，得04分。3.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动履行职责，得810分。工作态度较认真，能完成基本工作任务，得57分。责任心不强，工作敷衍了事，得04分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范、应急处置等，得810分。基本掌握保安业务知识，能应对常见问题，得57分。业务知识欠缺，对工作造成一定影响，得04分。2.岗位技能（10分）具备良好的岗位技能，如值勤规范、器械使用等，得810分。岗位技能一般，能满足工作基本要求，得57分。岗位技能较差，影响工作质量，得04分。3.沟通协调能力（5分）与师生、家长及其他部门沟通顺畅，协调能力强，得45分。沟通协调能力一般，能基本完成工作对接，得23分。沟通协调存在较大问题，影响工作开展，得01分。4.应急处理能力（5分）能迅速、妥善处理各类突发事件，得45分。应急处理能力尚可，能应对一般突发事件，得23分。应急处理能力不足，对突发事件处理不当，得01分。（三）工作业绩（40分）1.门禁管理（10分）严格执行门禁制度，人员、车辆出入登记准确无误，无漏登现象，得810分。基本能执行门禁制度，偶有登记不规范情况，得57分。门禁管理混乱，登记错误较多，得04分。2.巡逻工作（10分）按时按路线巡逻，记录详细，发现安全隐患及时报告并处理，得810分。巡逻基本到位，能发现一些安全问题并报告，得57分。巡逻不到位，安全问题发现不及时，得04分。3.安全防范（10分）积极采取安全防范措施，校园内未发生重大安全事故，得810分。安全防范工作有一定成效，未发生较大安全事故，得57分。安全防范措施不力，发生过较大安全事故，得04分。4.服务满意度（10分）通过师生、家长等满意度调查，满意度达到90%及以上，得810分。满意度在70%89%之间，得57分。满意度低于70%，得04分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤、纪律、工作任务完成情况等。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，综合日常考核情况，对保安人员进行全面评价。3.专项考核：根据校园安全工作的重点和实际情况，适时开展专项考核，如对重大活动安保工作进行考核。4.师生评价：每学期末，组织师生对保安人员的服务态度、工作质量等进行评价，评价结果纳入绩效考核。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行考核评分，考核结果于次月上旬公布。四、考核流程（一）制定考核计划每月初，由保安队长根据学校安全工作重点和实际情况，制定当月考核计划，明确考核内容、标准、方式和时间安排等。（二）组织考核实施1.日常考核由保安队长随时记录，定期考核由保安队长组织实施，按照考核标准对保安人员进行评分。2.专项考核根据具体任务要求，成立专项考核小组，对相关保安人员进行考核。3.师生评价通过发放调查问卷的方式进行收集，由专人负责统计整理。（三）汇总考核结果考核结束后，保安队长将各项考核得分进行汇总，计算出每位保安人员的月度考核总分。（四）公示考核结果考核结果在保安队内部进行公示，公示期为3个工作日。公示期间，如有异议，保安人员可向保安队长提出申诉。（五）结果反馈与存档公示无异议后，保安队长将考核结果反馈给每位保安人员，并将考核资料整理归档，作为绩效工资发放、评优评先等的依据。五、绩效工资发放（一）绩效工资构成绩效工资由基本工资、考核工资两部分组成。基本工资按照保安人员的岗位级别确定，考核工资根据绩效考核结果发放。（二）考核工资计算方法考核工资=考核得分×考核工资基数考核工资基数根据学校实际情况和保安人员岗位级别确定，原则上不低于保安人员月工资总额的30%。（三）发放方式每月根据考核结果，计算出每位保安人员的绩效工资，与基本工资一并发放。六、奖励与惩罚（一）奖励1.月度考核得分90分及以上的保安人员，评为“月度优秀保安”，给予200元奖励，并在全校范围内进行通报表扬。2.在安全防范、应急处置等工作中表现突出，为学校挽回重大损失或做出显著贡献的保安人员，给予5001000元奖励，并根据实际情况晋升岗位级别。3.连续三个月考核得分排名前三的保安人员，除给予物质奖励外，优先推荐参加各类培训和学习交流活动。（二）惩罚1.月度考核得分60分以下的保安人员，评为“不合格保安”，给予警告处分，并扣发当月考核工资的50%。2.连续两个月考核得分60分以下的保安人员，给予辞退处理。3.因工作失误或违规违纪给学校造成损失的保安人员，除扣发相应考核工资外，还将根据损失大小追究其经济赔偿责任。七、培训与发展（一）培训计划根据绩效考核结果和保安人员实际工作需求，并结合校园安全形势的变化，制定针对性的培训计划。培训内容包括业务知识、岗位技能、职业道德等方面。（二）培训方式1.内部培训：由保安队长或经验丰富的保安人员担任培训讲师，定期组织内部培训，分享工作经验和技巧。2.外部培训：根据实际情况，选派保安人员参加相关部门组织的专业培训课程，提升其业务水平。3.实践锻炼：通过参与实际工作任务，让保安人员在实践中积