银行运营主管考试：银行运营主管考试考试题

银行运营主管考试：银行运营主管考试考试题

1、判断题长期不动户实行按年维护。

正确答案：错

2、单选个人质押贷款业务的客户服务标识是()o

A、身份证号

B、借款人贷款账号

C、借款人存款账号

D、本行ABIS(江南博哥)号正确答案：A

3、多选电子银行落地业务处于下列()业务状态时，应在备注栏输入原因。

A、交易取消

B、正在处理

C、处理成功

D、处理失败正确答案：A,D

4、单选节假日对外营业、不设现金库房的综合营业机构最低配置柜台人员为

()人。

A、4

B、5

C、6

D、8正确答案：C

5、判断题重要空白凭证一律纳入表外科目核算，包括各类存单、存折、空白

银行卡、VIP贵宾卡、支票、汇票、本票及其他重要空白凭证。

正确答案：错

6、多选柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错，如果客户不在

场，经查明属实的，除()等情况可通过冲正或补记交易处理外，柜员不能对其

他差错操作抹账交易进行处理。

A、记账串户

B、少记存款

C、多记取款金额

D、多记存款正确答案：A,B,C,

7、多选以下关于票据伪造的正确表述是()。

A、票据的伪造是指假冒他人名义或虚构人的名义而进行的票据行为

B、票据上有伪造签章的，不影响票据上其他真实签章的效力

C、在票据上真正签章的人，仍应对被伪造的票据的债权人承担票据责任

D、票据债权人按票据法的规定提示承兑、提示付款或行使追索权时，在票据上

真正签章人不能以伪造为由进行抗辩正确答案：A,B,C,D

8、判断题营业机构必须指定专人负责会计资料的归档、保管、调阅和移交等

工作，按月检查会计资料的归档情况。

正确答案：错

9、单选根据《广东发展银行内部账户操作规程》要求，标准账户是指由()

统一管理和维护的内部账户，由其根据账户属性统一开立内部账户模板。

A、总行

B、分行

C、支行

D、人民银行

正确答案：A

10、多选BOS系统账户业务预受理环节包括0。

A、查询多头账户交易

B、开户预选号检查

C、实物资料登记

D、销户预检查交易正确答案：B,D

11、单选C0MAP系统转授权后，运营主管回岗后通过()方式撤销转授权。

A、主管转授权

B、更改密码

C、直接签到系统

D、以上都不对正确答案：C

12、单选ATM长短款的处理情况登记在()。

A、《自助设备管理登记簿》

B、《柜面业务交接登记簿》

C、《运营主管工作日志》

D、《柜面重要事项登记簿》正确答案：C

13、判断题授权主管需在确认授权业务成功，并审核系统打印记账凭证后，

方可离开现场。对授权后不成功的交易，授权主管应监督经办柜员修改后重新

提交，直至成功或退出交易界面。

正确答案：对

14、单:普通账户是指日均存款介于()和()之间的账户。

1万元(含)10万元

B、1万元(含)50万元

C、5万元(含)50万元

D、10力元(含)50力兀正确答案：B

15、单选《挂失申请书》的保管期限是()o

A、3年

B、5年

C、15年

D、永久正确答案：D

16、多选办理国库信息处理业务营业机构的基本职责是()。

A、维护三方协议

B、发起银行端缴税业务

C、生成打印各类营业机构报表

D、查明业务失败和异常的原因并正确处理正确答案：A,B,C,D

17、多选个人产品网点开户(签约)流程优化涵盖的业务范围为()和其他业

务。

A、个人账户开户

B、电子银行业务

C、投资理财业务

D、投资理财业务正确答案：A,B,C,D

18、单选下列会计档案不属于永久保管的会计档案的是()o

A、会计档案登记簿

B、存款、贷款开销户登记簿

C、有权机关查询、冻结及扣划书

D、银行卡登记簿正确答案：D

19、单选贷记卡柜台激活指持卡人凭卡和有效身份证件到中国农业银行受理

网点办理贷记卡激活的业务，以下哪一项是不属于激活内容的()o

A、卡片激活

B、凭密消费方式选择

C、初始额度设置

D、初始密码设置正确答案：C

20、单选对BOS系统()业务应该进行任务冲销操作。

A、退回

B、流程未终结

C、未上传作业中心

D、己经终结的内部差错正确答案：A

21、单选对上门服务账户必须()全面核对一•次发生额、余额。

A、每天

B、每周

C、每月

D、每季正确答案：C

22、判断题业务审核与审批是指在柜台办理某些风险较大、专业性要求较高

的业务时，需先经运营主管等有权人审核后，签章(字)明示准许后，柜员方能

办理。

正确答案：对

23、单选关于金融IC借记卡，下列说法正确的是()o

A、电子现金卡分单位卡、个人卡。

B、开户时不可收取押金或工本费。

C、标准IC借记卡单张开户(开卡)必须通过芯片读取卡号办理，不能通过刷

磁办理开户。

D、开户时不得同时收取首年年费。正确答案：C

24、单选以下账户需要实行双线对账管理的有()o

A、集团客户的子账户

B、保证金账户

C、同业存款账户

D、与人民银行往来账户正确答案：B

25、多选中国农业银行金穗借记卜(以下简称金穗借记K)是中国农业银行发

行的金融支付工具，具有()等功能。

A、存取现金

B、转账结算

C、消费

D、理财正确答案：A,B,C,D

26、多选以下关于银行汇票退款的正确表述是()。

A、申请人因银行汇票超过付款提示期限或其他原因要求退款时，应将银行汇票

和解讫通知同时提交到出票银行。申请人为单位的，应出具该单位的证明；申

请人为个人的，应出具该本人的身份证件

B、出票银行对于转账银行汇票的退款，只能转入原申请人账户

C、对于符合规定填明“现金”字样银行汇票的退款，才能退付现金

D、申请人缺少解讫通知联要求退款的，出票行应在汇票提示付款期满办理正

确答案：A,B,C,

27、单选在受理密码挂失业务时，当场经核实确认持卡人本人身份的，可即

时为其办理密码重置业务；当场不能核实确认持卡人木人身份的，应在。内

进行调查核实后为其办理。

A、当日

B、3日

C、5日

D、7日正确答案：D

28、单选柜员调动或离职，办理交接手续，需要详细登记相关登记簿，但不

需登记()。

A、运营主管工作日志

B、柜面业务交接登记簿

C、业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿

D、柜面重要事项登记簿正确答案：D

29、判断题在CAS个人贷款子系统中的个人贷款还款顺序为：从最早期次开

始，期次顺序由远及近扣收。

正确答案：对

30、多选《自助设备管理登记簿》用于记载自助设备管理情况，包括()。

A、自助设备日常维护

B、自助设备巡检

C、故障维修

D、吞卡及处理情况正确答案：A,B,C,D

31、单选个人客户到网点申请打印电子银行业务回单，必须提供有效()和

需要打印回单的存折或银行卡原件。

A、身份证件复印件

B、K宝证书

C、身份证件

D、业务申请表正确答案：C

32、多选以下()可以作为借款人的质押凭证。

A、本外币定期储蓄存单

B、大额可转让存单

C、保险单

D、凭证式国债正确答案：A,B,C,D

33、单选下列各项中，无需提示承兑的汇票是()o

A、见票后定期付款的汇票

B、定日付款的汇票

C、见票即付的汇票

D、出票后定期付款的汇票正确答案：C

34、单选自助设备备用钥匙如需启封，要经()批准，使用完毕后要立即密

封放入保险柜。

A、运营主管

B、营业网点负责人

C、运营部门负责人

D、支行主管行长正确答案：D

35、单选支票业务信息查询中，不可以做为查询条件的是()o

交易行

B、收付款人开户行

C、收付款人户名

D、收款人账号正确答案：C

36、单选惠农借记卡的功能不包括()o

A、消费

B、理财

C、农户小额贷款载体、财政补贴代理

D、透支正确答案：D

37、多选对于提前还款后的个人贷款，可采用以下几种还款计划变更方式

()o

A、每期还款额不变、期限缩短

B、期限不变、每期还款额减少

C、缩短期限并调整每期还款额

D、期限变长，每期还款额减少正确答案：A,B,C,

38、单选总行统一设计的印章的使用范围由()统一规定。

A、支行运营管理部

B、二级分行运营管理部

C、一级分行运营管理部

D、总行运营管理部正确答案：D

39、单选主办行应加强对证券公司客户交易结算资金存管专用存款账户的监

控，认真核对()，确保核对无误后，才能将资金划转出去。

A、证券公司资金划转指令

B、总行划款复核凭证

C、交易流水

D、证券公司资金划转指令和总行划款复核凭证正确答案：D

40、单选投资者用于期货交易的出入金只能通过投资者的银行结算账户和期

货公司期货保证金账户以()形式办理。

A、转账

B、现金

C、转账和现金

D、无具体规定正确答案：A

41、单选企业申请开立外汇账户，由()审核无误后在《开户申请书》银行

签注栏上签署审核意见并签章，作开户处理。

A、受理柜员

B、国际部经理

C、运营主管

D、经办柜员正确答案：C

42、判断题本票专用章、票据交换专用章、假币章、假币鉴定专用章、存款

证明专用章由人民银行统一刻制和颁发。

正确答案：错

43、多选国际结算的主要方式有0。

A、信用证

B、托收

C、委托收款

D、汇款正确答案：A,B,D

44、多选反洗钱工作中，了解客户的含义有()。

A、获得直接客户完整有效的身份信息

B、获得间接客户真实身份

C、掌握和熟悉客户的经营范围、规模、经营特点及资金流向流量规律

D、建立客户的业务关系正确答案：A,B,C,

45、多选集中作业系统的机构类型分为哪三类()。

A、管理机构

B、作业中心

C、受理网点

D、运营管理部正确答案：A,B,C,

46、判断题COMAP系统转授权后，被转授权人员的职责和权限与运营主管一

致，转授权功能可连续进行。运营主管回岗后，通过继续转授权交易将权限转

回。

正确答案：错

47、多通外汇清算涉及的查询查复主要通过()方式进行。

A、MT199

B、MT299

C、MT999

D、电话沟通正确答案：A,B,C,D

48、判断题柜员轮休、短期离职和调离须经运营主管或上级部门批准，按规

定做好有关交接及监交工作，任何柜员在没有办妥交接手续前不得离岗。

正确答案：对

49、单选总行、各分行应建立、健全科学合理的对账组织分工体系和岗位设

置要求。各网点柜面不负责哪一项工作。()

A、受理客户的日常对账查询，满账页或未满账页的发送

B、需要由网点补打对账单

C、催收客户及时返回对账回单

D、与邮政部门或中介机构签订合作(包括集中打印、投递、回收等)协议

正确答案：D

50、单:以下关于票据背书的错误表述是()o

A、银行汇票在提示付款期限内可以背书转让，其背书必须连续；现金银行汇

票、正面填明“不得转让”字样的银行汇票、未填写实际结算金额或实际结算

金额超过出票金额的银行汇票不得背书转让；银行汇票的背书转让以不超过出

票金额的实际结算金额为准；区域性银行汇票仅限于在本区域内背书转让

B、商业汇票在提示付款期限内不可以背书转让；出票银行在商业汇票上填明

“不得转让”字样的以及作成委托收款背书的商业汇票不得背书转让

C、银行本票在提示付款期限内可以背书转让，但其背书必须连续；填明“现

金”字样的银行本票不得背书转让；票据出票人在票据正面记载“不得转让”

字样的，票据不得转让；银行本票仅限于在其票据交换区域内背书转让

D、持票人持用于转账的支票向付款人提示付款时，应在支票背面背书人签章栏

签章，并将支票和填制的进账单交送出票人开户银行；持票人委托开户银行收

款时，应作委托收款背书，在支票背面背书人签章栏签章、记载“委托收款”

字样、背书日期，在被背书人栏记载开户银行名称，并将支票和填制的进账单

送交开户银行

正确答案：B

51、单选关于准贷记卡或借记卡书面挂失，说法正确的是()o

A、只能在发卡行办理

B、可在发卡行辖内任一营业机构办理

C、可在发k行省内任一营业机构佃理

D、可在全国任意营业机构办理正确答案：B

52、判断题运营主管必须专职，不可兼任ABIS中“九级主管”、“三级主

管”、“二级主管”、“一级主管”及普通柜员等角色。

正确答案：错

53、多选柜面操作内部控制主要内容包括()。

A、劳动组合及柜员管理

B、授权管理

C、COMAP监控及滞后复核

D、对账管理正确答案：A,B,C,D

54、单选柜员调离本机构，下面哪项工作不属于运营主管职责范围。()

A、监督办理业务交接

B、登记相关登记簿

C、删除柜员

D、填报柜员变更申请表并上报管辖行正确答案：C

55、单选柜员发售或签发有价单证应坚持()的原则，并逐笔登记《重要空

白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》。

A、先收款、后办理

B、先贷后借

C、先外后内

D、规范使用正确答案：A

56、单选存款人死亡后，继承人申请挂失时，须持()签发的继承权证明书

办理。

A、单位

B、继承人

C、当地县级以上(含县级)公证机关

D、当地公安机关正确答案：C

57、单选运营主管营业前检查内容不包括()。

A、检查内部安全防范措施到位情况

B、检查人员到岗情况及到岗人员的劳动组合情况

C、检查箱包及重要机具等出库接收情况

D、检查上日日终网点平账情况正确答案：D

58、单选准贷记卡丢失，持卡人需要补卡的须要求其办理书面挂失，银行应

在()个工作日内为其补发新卡。

A、当日

B、三个月

C、10

D、一个月正确答案：C

59、单选电子验卬系统验卬操作员负责()o

A、电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作

B、日常业务操作的审核及授权工作

C、电子验印系统建库资料的录入和复核工作

D、负责电子验印系统的印鉴识别工作正确答案：D

60、多选BOS系统受理网点人员类型包括()。

A、业务受理人员

B、标准操作人员

C、生产管理人员

D、业务授权人员正确答案：A,C,

61、多选金库办理实物进出库时，管库员之间要()，管库员负同等管理责

任。

A、各自操作

B、互不干涉

C、相互复核

D、相互监督正确答案：C,D

62、单选对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务，以下说法正确的是

()O

A、只能由本人凭本人的户口簿亲自来营业网点办理

B、由其任一亲属持户口箭与身份证件来营业网点办理

C、应由其法定监护人凭身份证与户口簿来营业网点办理，且户口簿能清楚表明

监护人与存款人的关系

D、由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理正确答

案：C

63、判断题金库应建立严密的守卫押运制度，加强和规范金库守卫工作，确

保员工人身和国家财产安全。

正确答案：对

64、单选关于岗位分离、分设说法错误的是()。

A、管库员不得兼任现金调拨员和查库员

B、中心金库的管库员不得操作ABIS业务

C、营业机构的金库管库员不得处理ABIS库房管理类交易

D、主出纳不得兼任现金实物保管正确答案：D

65、多选贷款全部提前还款时，应还清所有超期贷款的()。

金

A本

、

利

B息

、

罚

C息

、

D、复利正确答案:A,B,C,D

66、多选重要空白凭证销毁，需注意做好以下几点()。

A、凭证管库员抄列重要空白凭证销毁清单(一式叁份)，销记《重要空白凭

证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》

B、运营主管认真审核无误后，作废处理

C、重要空白凭证留待以后销毁时，应将作废凭证纳入表外科目“已作废待销毁

重要空白凭证”管理

D、作废重要空白凭证销毁时必须经上级行批准，由支行或支行以上机构集中销

毁正确答案:A,B,C,D

67、多选下列属于电子银行业务手续费的项目是()。

A、网上银行证书挂失

B、网上银行证书补办

C、渠道登录密码重置

D、银行卡挂失正确答案：A,B,C,

68、单选只办理储蓄业务、节假日对外营业、不设现金库房的营业机构最低

配置柜台人员为()人。

A、4

B、5

C、6

D、8正确答案：B

69、单选办理票据转贴现业务时，以下表述错误的是()。

A、票据回购是指票据转出行将持有的商业汇票背书转让给票据转入行，并承诺

在回购日按双方约定的价格将转让的商业汇票买回的业务，在回购到期前可将

转入票据再行转出。

B、备办理票据买断式转贴现时，转出行应提出正式申请，并提供商业汇票原件

及其清单、商业汇票查询查复通知书复印件、转出行的贴现凭证或转贴现凭证

复印件等有关资料。

C、系统内分行之间开展“票据回购”式转贴现业务，票据不需送达，但需由转

出行封包入库代保管，确保票据安全，防范操作风险。

D、在系统内分行回购式转贴现'业务中，转入行应将“转贴现商业汇票代保管清

单”视同转入的商业汇票入代保管品库专人保管。

正确答案：C

70、判断题运营主管对COMAP预警信息应在8小时内处理完毕。

正确答案：错

71、判断题一般存款账户可以在存款人基本存款账户的开户行(指同一营业机

构)开立。

正确答案：错

72、单选同一介质上有不同保管期限会计档案的，应按()期限保管。

A、最短

最长

C、易保管

D、永久正确答案：B

73、单选金库所在行应制定严格的交接身份识别规定，确保财产安全。在办

理现金等实物交接时，管库员或营业机构指定人员必须严格核实随车业务员的

身份，交接必须在视频监控下办理，视频录像至少保存()以上，交接过程双

方必须始终在场。

A、一个月

B、二个月

C、三个月

D、半年正确答案：A

74、多选以下对金库管理的正确表述是()。

A、金库开库前，检查库门及报警设施，无异常情况后再开启库门，开启库门密

码时须遮挡，并禁止其他人员旁观

B、掌管门控的人员必须使用自己掌管的门控开启或关闭金库门，不得委托对方

或他人代开、代关

C、关闭库门时，须将库房密码打乱

D、管库员要在确定安全之后，确保库门已关正确答案：A,B,C,D

75、单选注销个人电子银行注册账户必须通过()获取账号/卡号，不可以

()O

A、手工输入刷卡器

B、刷卡器手工输入

C、手工输入自动输入

D、以上均可以正确答案：B

76、单选()按业务需要刻制，通过编制印章序号的方式区分。

A、业务专用章

B、业务办讫章

C、受理凭证章

D、结算专用章正确答案：C

77、多选远程集中授权业务涉及的人员包括()。

A、经办柜员

B、授权员

C、运营主管

D、网点负责人正确答案：A,B,C,

78、判断题单位定期存款的起存金额为10万元。

正确答案：错

79、多选以下来账差错中，来账行只能做退回处理的差错是()。

A、币种

B、金额

C、账号

D、业务种类正确答案：A,B,D

80、单选签发跨系统银行汇票的，须及时办理汇票款资金移存手续，其网点

会计核算分录为()。

A、借：18306系统外汇票移存资金贷：312资金清算往来

B、借:312资金清算往来贷：28306

C、借：18306系统外汇票移存资金贷：305

D、贷：305贷:28306

正确答案：A

81、多窟以下关于票据签章的正确表述是()。

A、银行汇票的出票人的签章、银行承兑商业汇票的签章，应为经中国人民银行

批准使用的该银行汇票专用章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖

B：商业汇票的出票人的签章，为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人

或者其授权的代理人的签名或者盖章

C、银行本票的出票人的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行木票专用

章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章

D、支票的出票人的签章，出票人为单位的，应为该单位在银行预留签章一致的

财务专用章或者公章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章；出票

人为个人的，应为该个人在银行预留签章一致的的签名或者盖章

正确答案：A,B,C,D

82、多选在与中央银行往来的业务中，账务处理的正确表述有()o

A、领取现金；借记“现金”科目，贷记“存放中央银行款项”科目。

B、缴存一般性存款；借记“缴存中央银行一般性存款”科目，贷记“存放中央

银行款项”科目。

C、向中央银行借款；借记“向中央银行借款”科目，贷记“存放中央银行款

项”科目。

D、归还中央银行借款；借记“存放中央银行款项”科目，贷记“向中央银行借

款”科目。

E、收到中央银行再贴现款时，借记“向中央银行借款”科目一一再贴现户，贷

记“存放中央银行款项“科目。

正确答案：A,B

83、多选下列对单位借记卡说法不正确的是()。

A、单位借记卡可以支取部分现金

B、单位借记卡可以存入现金

C、单位借记卡可以与其他账户进行转账结算

D、单位借记卡不可以与其他账户进行转账结算正确答案：A,B,D

84、单选各行可采取()两种模式处理电子银行落地业务。

A、分散和集中

B、个人和企业

C、省内和省外

D、单笔和批量正确答案：A

85、单选原则上日均存款()以上，都要纳入重点账户管理。

A、30万元(含)以上

B、30万元(不含)以上

C、50万元(含)以上

D、50万元(不含)以上正确答案：C

86、单选运营主管在审核日报表中，下列科目的余额必须为零的是()o

A、66604待处理来账贷方报单款项

B、66999其他应付款

C、35199其他待收结算款项

D、70301通存通兑往来正确答案：D

87、单选以下关于个人网上银行K宝和动态匚令卡说法正确的是()o

A、K宝证书的个人网上银行客户可为其证书登记动态口令卡

B、登记动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理

C、注销动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理

D、客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，首先使用注销

动态密码设备交易将原口令卡注销，然后使用登记动态密码设备交易重新绑定

新的口令卡。不允许单独使用注销动态密码设备交易正确答案：D

88、单选通过“银保通”系统办理犹豫期撤单、退保业务，资金采用()方

式划转到客户个人结算账户。

A、实时转账

B、支付现金

C、转账或现金

D、批量代付正确答案：D

89、多选个人客户到网点申请打印网上银行交易回单，须提供()。

A、有效身份证件

B、网上银行客户号

C、账户号码

D、账户凭证原件正确答案：A,D

90、单选钞箱密码管理员短期休假或离职()时要更改密码。

A、1天(含)以上

B、3天(含)以上

C、5天(含)以上

D、7天(含)以上正确答案：C

91、单选贷款表内应收未收利息逾期超过()天的次日日终，系统自动冲减

利息收入和表内应收未收利息，并转入表外应收未收利息。

A、30

B、60

C、90

D、120正确答案：C

92、判断题运营主管应抵制单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强

令违反规章制度办理业务的行为。

正确答案：对

93、判断题企业客户申办网上代付业务时，工资奖金类资金必须从该企业的

基本结算账户支付，并根据需要设定工资总额。

正确答案：错

94、单选关于借记卡对账明细折，说法不正确的是()o

A、借记卡持卡人可在省内任意网点凭借记卡主卡和密码为主卡选配一张交易明

细折

B、交易明细折可在开卡时办理，也可在开卡后补办

C、交易明细折不具备金融功能，只供对账使用。借记卡主卡持卡人可以在省内

任意网点或具有补登折功能的自助机具上补登交易明细折

D、交易明细折遗失、损坏或打满，借记卡主卡持卡人可凭借记卡主卡和密码到

全国任意网点及时办理补/换交易明细折正确答案：D

95、单选不允许他人代理的储蓄业务()o

A、储蓄存款凭证(存单、折)书面挂失

B、挂失补发存款凭证或挂失销户

C、密码书面挂失

D、储蓄存款支取正确答案：B

96、多选关于个人外汇账户管理，以下说法错误的是()。

A、个人外汇结算账户的开立.使用和关闭按机构账户进行管理。

B、银行为个人开立外汇账户，应区分境内个人和境外个人，居民和非居民。

C、个人在银行开立外汇储蓄账户应当出具本人有效身份证件，所开立账户户名

应与本人有效身份证件记载的姓名一致。

D、个人开立外国投资者投资专用账户.特殊目的公司专用账户及投资并购专用

账户等资本项目外汇账户及账户内资金的境内划转.汇出境外不需经外汇局核

准。正确答案：A,D

97、单选运营主管行政、组织关系及薪酬由()管理。

A、委派行

B、受派行

C、所在行

D、网点负责人正确答案：A

98、多选金穗借记卡按照发行对象分为()。

A、维萨R

B、单位卡

C、个人卡

D、万事顺卡正确答案：B,C,

99、单选对于当日单笔或累计等值()美元以上(含)的所有现金外汇交易和

当日单笔或累计等值()美元以上的所有非现金外汇交易，柜员应在反洗钱信

息系统中逐笔登记有关信息。

千

A51万

、

千

B55万

、

万

C15万

、

D、1万10万正确答案：D

100、单选()应由监护人代理开立借记卡账户，出具监护人的有效身份证件

以及借记卡使用人的居民身份证件或户口簿。

A、附属卡持卡人

B、居住在中国境内18周岁以上的中国公民

C、居住在中国境内18周岁以下的中国公民

D、居住在中国境内16周岁以下的中国公民正确答案：D

101、单选抹账业务必须由()审核。

A、一般柜员

B、二级主管

C、运营主管

D、九级主管正确答案：C

102、多选以下关于西联汇款，说法正确的是0。

A、西联汇款手续简便，不需要银行账户

B、西联汇款手续简便，不需要身份证件

C、西联汇款不得代领

D、西联汇款退汇不收取手续费正确答案：A,C,

103、单选受理网点在办理单位银行结算账户向个人卡账户支付款项时，对单

笔金额超过()(含)的，号要求付多单位在付款用途栏或备注栏注明事由。

A、5万元20万元50万元100万元

B、5万元20万元50万元100万元

C、5万元20万元50万元100万元

D、5万元20万元50万元100万元正确答案：A

104、单选信用证项下打包贷款金额最高不超过信用证金额的()o

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8正确答案：D

105、判断题总行统一规定ABIS授权交易的远程授权和现场授权的种类，各

行可以随意选择和变更。

正确答案：错

106、单选福费廷业务是指包买银行无追索权地买入或卖出因真实贸易背景而

产生的()的行为。

A、远期票据

B、应收账款

C、远期票据和应收账款

D、商业承兑汇票和应收账款正确答案：C

107、单选中国农业银行个人实物黄金产品品牌是()o

A、传世通宝

B、传世家宝

C、传世之宝

D、传世元宝正确答案：C

108、单选《箱(包)交接登记簿》保管期限是()o

A、3年

B、5年

C、15年

D、永久正确答案：B

109、多选B0S系统支票业务中，下列情况可以做主动撤销的是()。

A、上传影像有误

B、客户要求

C、录入信息

D、其他特殊情况正确答案：A,B,C,D

110、判断题运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进

行管理、考核，参与柜员薪酬分配。

正确答案：对

111、单选普通账户对账单据回执收回率不低于()O

A、1

B、0.9

C、0.8

D、0.7正确答案：B

112、判断题临柜业务手工登记簿不重复登记。需记载的一项'业务或事项，只

在对应的一个登记簿上登记，不重复登记其他登记簿。

正确答案：对

113、单选银行汇票申请人请求退票，但缺少解讫通知，则出票银行应在何时

办理该笔退票()o

A、如在提示付款期内，则待付款期满即可

B、中请人作出相关说明并保证无误后即可办理

C、提示付款期满一个月后办理

D、提示付款期满二个月后办理正确答案：C

114、判断题客户购买支票，银行工作人员审核印鉴无误后，做凭证出售交

易，将凭证交与客户自行加盖开户行名称和客户账号。

正确答案：错

115、多选实行按年归档的临柜业务手工登记簿有()。

A、《运营主管工作日志》

B、《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》

C、《会计档案调阅登记簿》

D、《协助查询、冻结、扣划登记簿》正确答案：A,B,C,D

116、多选以下哪些是美元清算系统()。

A、TARGET

B、CHIPS

C、CHATS

D、FEDWIRE正确答案：B,D

117、单选流程银行网点柜员发起任务后，如果想查看任务流转的岗位，通过

()查询。

A、任务汇总查询

B、任务轨迹查询

C、任务明细查询

D、往账登记簿

正确答案：B

118、单选经办行柜员工作日内处埋个人电子银行落地业务的次数不得少于

()O

A、2次

B、3次

C、4次

D、5次正确答案：C

119、单选银行卡差错或疑问交易的查询，一股由()发起，再逐级处理，各

行应明确责任、相互协作，不得推诿。

A、发卡行

B、受理行

C、开户行

D、收单行正确答案：B

120、判断题运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行

抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管也应承

担相关责任。

正确答案：错

121、单选《银行卡登记簿》保管期限是()o

A、3年

B、5年

C、15年

D、永久正确答案：C

122、单选重要京白凭证账户由柜员()，专门用于核算系统能自动销号的重

要空白凭证，其账务处理由系统()o

A、手工开设手工记账

B、系统自动开设手工记账

C、手工开设自动记账

D、系统自动开设自动记账正确答案：C

123、单选二级分行应至少每()开展一次对停用的临柜业务印章的清理和销

毁工作。

A、年

B、季

C、月

D、旬正确答案：A

124、单选零存整取可以预存，中途有漏存的，应在()补存，补存金额必须

为每月固定存入金额的2倍，未补存者，视同违约。

A、不用

B、次月的下一个月

C、次月

D、每两个月正确答案：C

125、单选以下不属于核准类开户业务人行核准不通过，网点后续处理的是

()O

A、撤销

B、重新申请

C、销户

D、等待客户决定正确答案：A

126、单选电子银行客户交易系统包括个人注册客户系统、企业注册客户系

统、公共客户系统()O

A、网点客户登记系统

B、RA证书管理系统

C、网上支付系统

D、内部管理系统正确答案：C

127、判断题重点账户的对账周期不超过一个季度，其中，日均存款500万元

以上的，按月对账。

正确答案：错

128、判断题受理凭证章用于加盖在受理客户〔含本行和他行)提交但尚未进行

账务处理的业务中涉及的各种凭证回单及上门服务凭证回单上。

正确答案：对

129、多选经人行核准可以取现的单位结算账户在下列范围内可以支取现金

Oo

A、职工工资、津贴

B、个人劳务报酬

C、向个人收购农副产品和其他物资的价款

D、出差人员必须随身携带的差旅费正确答案：A,B,C,D

130、多选关于网上银行动态口令卡业务说法正确的是()。

A、电子银行动态口令卡的最大使用次数为1000次

B、电子银行动态口令卡的最大使用次数为200次

C、电子银行动态口令卡的有效期为1年

D、电子银行动态口令卡的有效期为2年正确答案：A,D

131,单选《会计档案调阅登记簿》保管期限是().

A、3年

B、5年

C、15年

D、永久正确答案：D

132、单选理财.品个人客户按()进行签约，签约后个人客户可以进行交易

理财产品。

A、卡号

B、账号

C、客户号

D、身份证号码正确答案：C

133、多选需运营主管审批的业务应包括()。

A、单位账户类业务

B、错账、挂账及内部账务处理

C、重点业务处理

D、重要事项处理正确答案：A,B,C,D

134、单选起存金额不是50元的是()o

A、定活两便

B、单位整存整取

C、零存整取(5)

D、个人整存整取正确答案：B

135、多选个人网上银行客户证书出现以下什么问题时要进行证书补办()。

A、证书遗失

B、密码锁定

C、证书密码遗忘

D、证书损坏正确答案：A,B,C,D

136、多选下面对定活两便储蓄存款的说法正确的有()。

A、当存款天数达到或者超过整存整取的相应存期时(一年以下)，利率按照支

取日当日挂牌该定期存款整存整取利率档次打六折计算，不分段计息

B、存期在一年以上，无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期存

款利率打六折执行

C、若支取时支取日当日挂牌定期存款整存整取利率档次打六折后低于当日挂牌

活期利率，按照支取日当日挂牌活期利率执行

D、定活两便存单允许一次部分提前支取正确答案：A,B,C,

137、判断题单位定期存款在存期内按存款存入日挂牌公告的相应档次定期存

款利率计付利息，遇利率调整，不分段计息。

正确答案：对

138、多选以下关于小额支付查询查复业务的正确表述是0。

A、对有疑问、有差错的往账或来账应于当日通过本系统发出查询。收到查询、

查复应当日处理，至迟不得超过第二个工作日上午

B、发出查询、查复须经运营主管审批。小额支付系统业务的金额、币种、业务

类型不得通过查询查复代为更正

C、发出查询第三个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行

督促查办

D、发出查询收到查复后，与原发出的查询书及相关凭证核对，对所查询问题已

得到明确答复的，经运营主管审批后，应及时按有关规定进行处理正确答案：

A,B,C,D

139、单选临柜业务印章停止使用后，营业机构应编制一式两联停用清册并加

盖印模，连同印章逐级上缴至()o

A、支行

B、二级分行

C、一级分行

D、总行正确答案：B

140、判断题银行本票是出票银行签发的，由其在见票时按照实际结竟金额无

条件支付给收款人或持票人的票据。

正确答案：错

141、单选人民币教育储蓄是为接受非义务教育积蓄资金，实行利率优惠、利

息免税的一种零存整取定期储蓄存款业务。起存金额为()元，每份本金合计

不得超过()元。

A、50元2万元

B、10元2万元

C、50元1万元

D、10元1万元正确答案：A

142、单选新增柜员时;其柜员号编制应坚持一人一号，在一段时期内()o

A、可以“一人多号”

B、可以“一号多人”

C、可以建立机动柜员

D、避免同一柜员号被若干人使用正确答案：D

143、多选关于自助设备密码钥匙管理，以下说法正确的是()。

A、自助设备要配备两名自助设备钞箱管理员，钞箱管理员不得由网点管理员兼

任

B、自助设备钞箱钥匙和密码由两名钞箱管理员分管分用，平行交接

C、自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员，对密码进行轮

班管理

D、自助设备钞箱的备用钥匙、密码要封存保管正确答案：B,C,D

144、多选库房实物管理，应遵循()。

A、库房内要保持清洁干燥，确保无火灾、无霉烂、无虫蛀、无鼠咬

B、金库内不得存放规定范围以外的无关物品

C、金库内不得办理内部钞票兑换

D、入库现金要达到点准、挑净、码齐、捆紧和盖章清楚的标准正确答案：

A,B,C,D

145、单选以下关于票据权利时效的错误表述是()o

A、持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起2年。见票即付的

汇票、本票，自出票日起2年

B、持票人对支票出票人的权利，自出票日起1个月

C、持票人对前手的追索权，在被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月

D、持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起3个月正确答

案：B

146、单选《协助查询、冻结、扣划登记簿》的保管年限为()o

A、3年

B、5年

C、15年

D、永久正确答案：D

147、单选《自助设备管理登记簿》保管期限是()o

A、3年

B、5年

C、15年

D、永久正确答案：B

148、单选延伸柜台服务人员每()必须轮换一次。

A、三个月

B、半年

C>一年

D、三年正确答案：B

149、判断题对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机构，

可根据业务或管理需要，增加委派一名(含)以上运营副主管。

正确答案：对

150、单选办理个人网上银行证书补办，客户向()提供本人的有效()o

A、原注册网点身份证件原件

B、任一营业网点身份证件复印件

C、任一营业网点身份证件原件

D、原注册网点身份证件复印件正确答案：C

151、单选关于BOS系统汇兑应用网点授权说法不正确的是()o

A、网点授权由网点普通授权组用户操作

B、网点授权采用的是流转式授权

C、授权组用户不能修改受理组用户录入的业务信息

D、授权组用户应审查授权原因和原始凭证的真实性、合规性，检查影像是否清

晰完整正确答案：B

152、判断题词属卡持卡人用卡产生的债权债务关系由主卡持卡人负责。主卡

持卡人可以根据实际需要对附属卡的支付渠道和支付限额进行控制。

正确答案：对

153、单选()担负双重职责，一是在按系统操作权限进行业务处理时为其操

作行为负责，二是按制度规定进行授权，履行控制职责时为其授权监督行为负

责。

A、主管兼柜员

B、三级主管

C、运营主管

D、机构负责人正确答案：A

154、单选机构投资者购买()万元以上的开放式基金，必须严格实行换人复

核。

A、10

B、20

C、50

D、100正确答案：C

155、单选金穗准贷记卡透支利息按日利率万分之()计算，自发卡行记账日

起计息，按月计收单利，并按照中国人民银行的此项利率调整而调整。

A、3

B、5

C、7

D、10正确答案：B

156、判断题《自助设备管理登记簿》记载自助设备管理情况，包括自助设备

日常维护及巡检、故障维修、吞卡及处理情况。《运营主管工作日志》记录自

助设备长短款情况以及账务处理过程。

正确答案：对

157、多选临柜业务印章是指营业机构在业务办理中为确认业务事项加盖在()

上的印章。

A、票据

B、凭证

C、函件

D、以上说法都正确正确答案：A,B,C,D

158、单选以下不属于特殊账户的是()。

A、保证金账户

B、睡眠账户、验资账户

C、单位定期存款账户、协议与协定存款账户、通知存款账户

D、上门服务的账户正确答案：D

159、单选分行(处)对支行每年检查应不少于()次。

A、1

B、2

C、3

D、4

正确答案：B

160、单选人工柜员、实体设备系统柜员的柜员号编码规则和分配权限由()

运营管理部管理和确定。

A、支行

B、二级分行

C、一级分行

D、总行正确答案：C

16k单选抹账、挂账、错账冲正、解挂业务，当日不能核销的过渡账务，须

经()审批后，方可进行处理。

A、网点负责人

B、运营主管

C、支行行长

D、九级主管正确答案：B

162、多选下列临柜业务印章正确做法是()。

A、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员不得私自授受临柜业务印章

B、未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用

C、没有配备并保管和使用临柜业务卬章的人员不得使用临柜业务卬章

D、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员可以私自授受临柜业务印章

正确答案:A,B,C,

163、单选下列账户不纳入重点账户进行管理的是()o

A、上门服务的账户

B、日均存款50万元(含)以上的账户

C、其他金融机构存放农行各级行款项的账户

D、保证金账户正确答案：D

164、单选接收到待补正大额交易数据的行所在接到待补正数据的()个工作

日内(包括收到补正通知当日)，由经办岗对大额交易数据进行补正确认。

A、1

B、2

C、3

D、4

正确答案：B

165、多选储蓄户转结算户时0。

A、客户必须持活期存折

B、客户填制“个人结算账户申请书”

C、客户填制账户管理协议书

D、柜员选择“储蓄户转结算户”交易正确答案：A,B,C,D

166、单选网点柜员处理电子银行落地业务首先应()o

A、接收打印网银落地业务信息

B、请求处理落地业务

C、联动扣款

D、修改落地业务状态正确答案：B

167、单选客户李某2009年1月8日存入一笔8000元的定活两便储蓄存款，

2009年8月10日支取，有关此笔存款的计息规定说法正确的是()o

A、以2009年1月8日整存整取半年期利率计息

B、以2009年8月100整存整取半

C、以2009年1月8日整存整取半年期利率打六折计息

D、以2009年8月10日整存整取半年期利率打六折计息正确答案：D

168、多选下列关于借记卡业务的说法正确的有()。

A、委托代理人办理支取现金业务时，5万元以下的，须凭代理人有效身份证件

和卡片密码办理。

B、ABD

C、个人代理他人申领借记卡且理由正当的，须要求其提供代理人和被代理人的

有效身份证件，个人一次性代理申领借记卡的数量原则上不得超过10张。

D、对于代理开立个人账户的，除严格核实代理人的身份信息外，还要向被代理

人进行核实，并留存电话记录等联系资料，防止出现虚假证件开户和假冒开

户。正确答案：A,B,D

169、单选营业机构签到核心业务系统操作系统实行()控制。

A、单人

B、双人

C、三人

D、四人正确答案：B

170、单选有权执法机关扣划款项时，有权机关要求提取现金或转入其他账户

的，受理机构应()。

A、积极协助

B、不予协助

C、问清情况后可以协助

D、电话证实后可以协助正确答案：B

171、单选申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时，在汇票背面

“背书人签章”处签()。

A、业务专用章

B、受理凭证章

C、结算专用章

D、汇票专用章正确答案：D

172、多选定额银行本票面额为()。

A>1千元

B、5千元

C>1万元

D、5力元正确答案：A,B,C,D

173、多选柜员在使用重要空白凭证时，要按规定做好()。

A、柜员签发重要空白凭证时，必须按凭证号码顺序使用

B、对系统不自动销号的，也无法通过“凭证手工销号”交易销号的重要空白凭

证，由柜员手工销号

C、柜员手工销号的重要空白凭证，应详细登记《重要空白凭证、有价单证及其

它有价值品保管使用登记簿》

D、作废凭证要加盖作废戳记放于重要空白凭证销号表下正确答案：A,B,C,D

174、单选客户遗失《挂失申请书》后，以下说法正确的是()o

A、应重新办理正式挂失手续，但不用收取手续费

B、不需办理正式挂失手续，只需收取手续费

C、不需办理上机操作，挂失期限按照原挂失申请书计算

D、上机办理解挂后再挂失，从原挂失之日计算挂失有效期正确答案：C

175、判断题新开户时，当两个客户的证件确实重复的，对于新增加的客户，

提醒柜员选择“重号证件类型”；对于再重复的，选择“其它证件”开户，并

及时报告运营主管，由运营主管逐级上报。

正确答案：对

176、多选管库员调离岗位或临时休假时，以下说法正确的是()。

A、管库员临时休假时，可以不办理工作交接手续

B、必须将现金实物与ABIS账务核对一致，并办理工作交接手续，由金库负责

人或经授权人员监交

C、未办妥交接手续，原管库员不得离职

D、管库员调离岗位办理工作交接手续，不必监交正确答案：B,C,

177、单选流程银行往账的异常状态的处理由()处理。

A、分行支付岗

B、分行授权岗

C、分行验印岗

D、网点柜员岗

E、分行受理岗

正确答案：A

178、单选柜台柜员按操作权限可分为()。

A、单项柜员、多项柜员、综合柜员

B、普通柜员、主管兼柜员、纯主管

C、柜台柜员、系统柜员

D、前台柜员、后台柜