营销中心的组织管理制度

营销中心的组织架构（第一阶段）

并销中心一I

跟主

单任

经主经主主经经助主员助

理任理任任理理理任

信仓店

息管

助长主主员长

理任

店

员员

编制设置原则：

（1）为适应市场竞争的需要，使企业从生产型企业尽

快转变成市场型企业，建立完善的市场销售网络体系，保持

通畅高效的销售渠道，配合整体的市场营销活动，以达成英

朗将来的战略目的，根据企业既有资源实力，我们按直线职

能制的组织方式设计此架构形式，以体现高效、节省的管理

原则。

（2）2.岗位分类

（3）市场营销中心所属各部门按职能共设六个不同岗位，详

细为：部门正副经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员；

（4）部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经

理；

岗位经理设电脑信息经理、客户经理、零售经理、拓展经理、

办事处主任；

主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主

任、仓库主任、办事处主任助理、商品采购及跟单员、销售

助理；

助理设信息助理、仓管员、店长（营销秘书）；

以及各级店员；

3.机构及人员设置:

(1)整个营销中心下设营销总监1人，之下划提成四

部分：

市场部：下设市场部经理1人（兼）、下辖广告企划经理（兼）、

电脑信息经理、信息助理、

培训主任（兼）、平面设计主管（兼）各1人；

销售部：下设销售部经理及副经理各1人，直接管理属下零售主任

1人、拓展经理1人及拓展主任若干人、客户经理1人、

客户主任1人、销售助理1人；在零售主任之下设店长、

店员若干人；

（3）商品部：设商品部副经理1人，管理成品仓和商品采购及

跟单员1人，成品仓设仓库主任1人，下辖仓管员2人；

（4）办事处（暂缺），其组织架构行文另定；

二、营销中心的工作职能

营销中心是根据企业董事会及总经理之指示，在独立的市场开

发及销售计划与按企业战略规划指导编制的预算制度的原则下,

展开以市场为中心，拟订并执行企业中长久和年度营销计划，制

定符合市场实际日勺销售政策和营销组合策略，以完毕企业下达时

销售计划，涉及市场调查、产品定位、定价，销售网络的建立、客

户关系及协议管理、货款日勺回笼以及配合销售所进行日勺品牌形象

管理、广告促销活动等一切营销有关业务。其详细推行如下职能:

1.市场调查、研究及销售预测，及时整顿、分析、反馈同行及竞争

品牌的营销动态；

制定并完毕企业中长久营销企划，拟定符合市场实际和企业董事

会要求的销售政策及营销组合

策略；

1、制定企业年度销售计划，承担企业下达的年度销售任务，并

组织销售人员的二次任务分配；

2、制定企业新产品（品牌）开发计划，涉及新产品（品牌）定

位、定价、形象规划，并推导实施、落实、检验与总结；

3、负责所管理的服装品牌货品的详细组织、贮备、配送及物流

的分析。及时组织及调整货源，确保营销计划时顺利完毕；

4、制定企业各品牌年度广告及促销计划，并负责组织、筹划、

执行，以提升产品销量和品牌著名度；

5、负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理，代表企业

与客户的联络协调和销售业务的往来；

6、组织筹划企业订货会及参加大型展示招商会；

根据市场反馈，及时组织企业内部召开各类营销、产品开发及产销

协调等专题会议；

10、每年两季订货会之前，制定企业营销手册及各类销售道具和宣

传品；

11、根据企业日勺财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结

算工作。

三、营销中心工作责任

营销中心对企业的经营业绩及品牌形象负责；

四、营销中心的工作联络

可直接与企业各部门沟通、协调工作；

五、营销中心下辖各部门的工作职能

（-）市场部的工作职能

1、制定并执行市场调查计划，以及日常市场管理；

2、品牌规划与管理；

3、制定并执行企业年度整体市场营销计划与预算（参谋）；

4、制定并执行市场推广计划与预算；

5、制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算；

6、制定并执行公关与促销活动计划与预算；

7、负责市场推广物品的设计制作；

8、制定与执行新品牌（产品）上市计划；

9、制定及实施针对经销商、加盟商、店员、店长培训的计划和

方案；

10、负责企业内外信息网络的建立、整顿及分析，并及时向有关部

门公布及提议；

（二）销售部的工作职能

1.根据企业总体营销计划制定销售部及其区域别、时间别、品牌别

的I销售计划与预算，涉及销售额、

回款额、市场拥有率、渗透率等；

2.根据销售计划，制定销售部销售方针、政策，对销售业务活动的

过程及成果进行管理。负责销售目欧I、市场拥有率的达成；

3•根据整体营销计划，执行和配合企业、市场部所制定的各项市场

推广计划；

4、负责经销商、加盟商日勺开发、选择、评估与鼓励；经过服务性

销售措施，与经销商、加盟商建立长久稳定的“双赢”关系；

5.负责企业直属售点、分企业或办事处日勺建设和管理（支持、服务

和监控）。

6•销售货款的I及时、安全回收；

7、市场信息的搜集、整顿、分析与反馈；

8、销售报表的搜集、整顿、分析与反馈；

9、与市场部沟通和配合，做好销售计划日勺制定，确保销售计划的

严厉性；

10、负责销售队伍建设及管理，根据业务发展，与行政及人力资

源部共同制定销售部人力资源规划（人力资源的构造、贮备等）

及员工日勺招聘、培训、调配、评估与鼓励。

（三）商品部的I工作职能

1、制定合理的商品生产、调拨、库存（涉及分库建设）与运送

计划，并在同意后负责组织实施，以确保对销售部门的产品供

给；

2、制定年度、月度、季度及地域性产品开发、供给、调度计划,

经审批后负责组织、监控与实施；

3、制定完善的储运管理制度，确保产品安全寄存和运送；

4、严格货品出入库管理；

做好物流分析工作，及时组织和调整货源，确保销售计划的完毕。

（四）直属办事处的J工作职能

1、根据企业整体营销计划，帮助一级市场的加盟商或二级市

场省级加盟商及本身进行市场信息、销售、市场推广、顾客服

务工作及销售队伍日勺建设和管理；

根据企业整体营销计划，与加盟商共同制定相应的销售计划与政

策。

六、营销中心各岗位职责

1、（一）营销总监的工作职责：

2、直接向企业总经理报告并接受其领导；

2.根据企业董事会要求，规划并组织执行企业总体市场和销售战

略，以完毕企业经营战略目的，

并对企业产品的市场份额、地位、产品的配置、销售回款额、

销售比率以及利润负责，其详细职务范围如下：

・2.1.全权主持本中心日勺日常营销管理工作

•在总经理的直接领导下，组织制定企业营销计划和详细日勺战略

目啊、战术措施，并在总经理审批后负责实施，对各期营销计划

及利润目的的完毕负直接责任；

•负责按企业的营销任务，向下属各部门进行任务日勺分解，并经

常进行进度监控和调整，为下属处理工作中的困难，确保营销

各项计划的完毕；

•及时掌握目啊市场时信息，定时进行市场动向、特点和发展趋

势时分析及目日勺消费群需求分析和预测，组织拟订多种营销筹

划和策略方案，在总经理审批后负责组织实施，使产品适销对

路和销售渠道的通畅；

•负责组织目啊市场的分析，拟订市场拓展计划和费用预算计划,

制定各品牌代理商的评审原则，确保销售网络日勺健康;

•组织做好客户服务工作、物流供给工作和销售资金回收工作,

协调好下属员工和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形

象和取得理想的经济效益；

•负责对下属员工的考勤和业绩考核，据其工作态度和业绩进行

表扬、批评直至向人力资源部提出奖罚提议，调动和任免时提

议；

•负责按企业的职权范围对部门及员工的出差和多种费用的开支

进行审核，确保资金使用的合理性；

•负责每季订货会郭I计划（涉及工作计划和费用计划），组织、

指挥和协调工作，确保目的任务的顺利完毕；

•负责拟订下属各部门的业绩考核方案和奖罚方案，由人力资源

部负责全企业总体平衡，在总经理审批后执行：

•负责对下属的培训和业务指导，主动提升下属的思想和业务素

质，强调职业道德和团队合作精神，发挥迅速战斗能力，增强

市场竞争力；

•负责组织经营有关信息的搜集、分析、整顿和报告，使各级管

理者及时精确地掌握企业内外的I经营情况，明确市场需求和变

化，经营思想紧跟时代步伐，从而使各部门的管理者和员工愈

加好地了解和配合企业日勺经营运作策略和措施，提升战斗力；

负责每月定时向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、报告、

分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题，必须及时向总经理

请示和报告，做好向上向下纵向和部门间横向的协调沟通，并随

时指导下属部门的工作。

•22与各部门的）协调管理

•与产品研发、财务、生产等部门亲密配合，确保营销工作的顺

利展开；

•配合企业总经理处理好与本地政府各职能部门日勺关系；

•督促市场部经理、平面设计主管选择好广告企业、制作企业，合

理进行广告投放，配合好客户共同筹划促销活动，并监督形象

广告的执行情况；

•配合销售部经理，组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域

的客户选择、销售网点的建立工作，处理好客户和顾客的投诉、

退货以及商业单位日勺关系；

帮助财务、商品部，监督和管理好仓库日勺货品进、出、存，每月督

促商品部做好当月日勺进、出、存月分析报表，发觉问题及时追查处

理。

•2.3.营销总监日勺权限

・行使营销中心的市场和销售任务的计划分配权；

・行使营销中心人员的定岗分区，调动权；

•经人力资源部审核后，可行使营销中心内经理级别如下的招聘

权；

•经人力资源部审核后，可行使营销中心人员的考核和解聘、提

议调离权；

•制定营销中心的各项费用计划、经财务部及总经理审批后，行

使开支及监督使用权；

•经人力资源部审核并经总经理同意后，可行使营销中心人员的

工资考核、奖金分配、岗位福利及其他嘉奖有关政策审定权；

•行使促销方案、品牌广告建设的计划、审核权及执行权；

•行使售后、售前服务的处理和提议处理权；

•行使营销中心财产的管理、控制保护权；

•行使营销中心按销售时所需货源的计划调度权。

•营销总监的职务要求如下：

•本科或大专以上学历，营销、广告或经济有关类专业毕业.年龄

在28-50岁左右；

•至少3年以上服装行业营销管理工作经验，其中至少有2年以

上从事同类服装品牌有关管理职位经验；

•具有一定的英文据说读写能力，熟悉电脑操作；

•很强的计划、组织、协调沟通能力和了解、分析、判断、体现、

适应能力；

•有丰富的品牌推广经验和广泛的服装客户基础;

•擅长组织管理，责任感和团队精神强；

•有大型服装品牌管理经验者或MBA优先考虑。

（二）市场部所辖各岗位职责

1.市场部经理的工作职责

LL直接向营销总监报告并接受其领导；

・12制定营销计•划，并付诸实施，监测其成果和改善措施，其详

细工作职责如下：

•领导和组织部门内部各组员共同制定企业年度营销目日勺和整体

市场营销工作计划；

•制定年度市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评估和调

整；

•管辖本部门内部及与其他部门之间的合作关系；

•与商品部、销售部门协商，结合市场情况作出合理日勺品牌推广

计划;

•与开发、销售部门协商，结合市场情况作出合理和前瞻性个新

品牌（产品）开发计划；

•与销售部门配合进行分销渠道及渠道政策设计与完善；

•帮助销售部门实施整体市场推动工作，对过程及成果进行监控

与评估；

•筹划与推广顾客服务计划（会员制计划）和促销活动，对工作

过程及成果进行监控与评估；

•评估本部门工作，及部内人员资信及其业绩体现，并负责内部

人员调配；

招募、培训、培养市场推广人员，为企业发展贮备人才。

・1.3.市场部经理的职务要求如下：

•本科或大专以上学历，营销、广告或经济有关类专业毕业.年龄

在岁左右；

•至少3年以上服装行业营销管理工作经验，其中至少有1年以

上从事同类服装市场管理职位经验；

•具有一定的英文据说读写能力，熟悉电脑操作；

・很强的计划、组织、协调沟通能力和了解、分析、判断、体现、

适应能力；

•擅长组织管理，责任感和团队精神强；

•有大型服装市场管理经验者或MBA优先考虑。

2.广告企划经理的工作职责

2.1.直接向市场部经理（或营销总监）报告并接受其领导;

•22制定广告宣传计划，并付诸实施，监测其成果和改善措施,

其详细工作职责如下：

•根据企业战略规划，发展品牌的J长久经营和竞争策略，制定品

牌年度、季度及月度宣传计划；

•负责整个品牌传播门勺管理和监控，并与研发、设计和销售部门

沟通，共同编制企业年度品牌传播计划预算；

•做好与企业外部各政府机关、媒介和行业有关机构口勺关系协调

工作；

•帮助、督导广告及制作代理企业工作；

•帮助广告企业、设计人员及客户制定品牌推广方案，并负责实

施和监控；

•指导、审批、监督各地域市场促销计划的制定和实施；

帮助市场部经理/营销总监制定多种广告宣传政策，以加强销售人

员和客户对该品牌的爱好和支持；

・2.3.广告企划经理欧|职位要求：

•本科或大专以上学历，广告或营销有关专业毕业，年龄在岁

左右；

•至少有3年以上广告工作经验，其中至少有1年以上从事服装

品牌广告宣传的工作经验；

•具有良好的英文据说读写能力，熟练使用电脑，熟悉广告制作

H勺各个环节（涉及印刷、拍摄）等；

•与各媒介、模特企业、影视制作企业关系良好；

•有一定的组织管理经验，责任感和团队精神强，能吃苦；

•具有良好欧I文字体现能力和沟通能力；

•有大型服装企业或广州4A广告企业从业经验优先考虑；

3•设计主任的工作职责

3.1.直接向市场部经理（营销总监）报告并接受其领导；

•32根据企业产品（品牌）推广计划，负责制定规划相应於JVI、

BLSI规划，详细日勺职务范围如下：

•制定年度企业设计制作计划；

•负责企业各品牌CIS系统规划及相应品牌色彩应用计划、视觉

应用管理；

•负责各专卖店、商场专柜日勺店面设计及相应货架、道具配置计

戈I」；

•负责设计制作多种广告、促销活动所需POP;

•制作费用预算与控制；

・外协单位工作的I督导；

•负责多种推广方案日勺实施，并对方案日勺实施予以监督，并对执

行效果进行评估;

•结合实际需要制定货架、道具、配件安全库存量，定时提交合

理的货架道具需求计划，确保货架道具日勺及时供给；

•严格控制网点货架道具配件的领用情况，预防流失；

•及时向各销售网点传达企业下发的安装、装修工艺文件及告知,

并按要求对网点进行指导；

•对不符合要求或违反企业要求的I网点提出整改提议。经同意后

负责网点撤消的善后工作；

每月对制作费用及各网点、客户所需货架、道具的帐目上报，并做

好工作总结。

•33设计主任的职位要求：

・大专以上学历，美术专业毕业，年龄在岁左右；

•至少有3年以上平面设计工作经验，其中至少有2年以上在服

装企业从事服装品牌设计推广工作经验；

•熟悉PC及MAC操作，熟练使用PHOTOSHOP>FREEHAND.

CORELDRAW等图形处理软件应用；

•对装修工艺、材料及货架制作有一定认识；

•创意好、概念新，熟悉平面广告制作的各个环节；

•工作细心、责任感强；

•有大型服装企业或国内著名广告企业从业经验优先考虑；

4.信息经理代|工作职责

4.1.直接向市场部经理（营销总监）报告并接受其领导；

・4.2.信息经理的详细工作职责如下：

•建立健全企业营销信息系统，制定内部信息，市场情报搜集、整

顿、分析、交流及保密制度；

•对我司产品进行月度、季度及年度进销存进行查询分析，为本

部门及企业领导提供销售、生产决策根据；

•对总部电脑信息系统进行日常管理维护和数据输入及传播，并

做好系统数据维护，商品分类维护，单品资料维护，经销商资

料维护及管理等；

•每月向营销总监提供精确日勺各地（涉及总部）各产品日勺库存、

销量、销售进度等销售报表；

•每天能及时反应各区域市场日勺要货计划/资源分配计划；

•与营销财务做好销售费用的I严格控制，一旦出现情况，及时向

营销总监反应；

•随时跟踪业务流程和应收帐款的清楚控制；

•及时了解反应控制各销售层次的J销售情况和库存量；

・4.3.信息经理日勺职位要求

•本科及大专以上学历，计算机应用及有关专业毕业，年龄在

岁左右；

•至少2年以上服装企业信息管理工作经验；

•熟悉多种前台POS系统和前后台通讯系统的模块功能；

•熟悉WINDOWSNT、IBMDBII/UDB系统；

•熟悉CLIENT/SERVER、BROWSER/SERVER软件构造及分布

式数据库数据采集构造；

•具有良好的英文据说读写能力；

•有一定的组织管理经验，责任感和团队精神强，能吃苦；

•具有良好的文字体现能力和沟通能力；

•有大型服装企业同类职务工作从业经验优先考虑；

5.信息助理的工作职责（略）

5、培训主任的工作职责（略）

（二）销售部内各岗位时工作职责

1.销售部正（副）经理的工作职责

1.1.直接向营销总监报告并接受其领导;

1.2.根据企业整体发展规划，全方面负责销售部门内的业务及人员

管理，以完毕企业下达的销售目的，

•详细之工作职责如下：

•规划并执行组织企业总体销售战略，制定并实施企业年度销售

计划、销售费用预算计划及费用使用管理；

•根据营销中心管理制度，制定销售部管理细则，全方面计划和

安排本部门工作，

•开发、建立并维持与经销商、加盟商和其他有关方面口勺关系，主

持制定销售策略及政策，领导销售人员顺利开拓市场，并进行

客户管理；

•管辖本部门内与其他部门之间的合作关系；

•选择、培训、开发、考核和鼓励销售人员，争取实现预订的销

售目的，并为企业发展贮备人才；

•评估部门内工作人员的资信及业绩体现，并负责内部人员调

配；

•参加规划并协调产品定义和开发策略，以实现企业的战略目

•帮助拓展经理（主任）开拓市场，选择好客户或加盟商，并指导

零售经理（主任）对符合建点条件的单位按程序及时设置专柜

或专卖店；

•往来帐务管理，并制定实施预防呆帐对策，确保帐款日勺回收；

•促销计划执行与管理；

定时向营销总监或总经理提交进销存分析报告及项目进展报告,

组织销售项目讨论会议。

•13销售部正（副）经理H勺职位要求：

•本科或大专以上学历，纺织、营销或经济专业毕业，年龄在

岁左右；

•至少有3年以上服装行业工作经验，其中至少有2年以上从事

销售管理工作经验，并有广泛的I服装品牌客户基础；

•具有一定的英文读写能力，熟悉电脑操作；

•有一定的组织管理经验，责任感和团队精神强，能吃苦；

•具有良好的文字体现能力和沟通能力；

•能长久在外出差并能承受较大的J工作压力；

•有大型服装从业经验者优先；

2.客户经理（主任）啊工作职责

2.1.直接向销售部正（副）经理报告并接受其领导；

・2.2.客户经理（主任）的工作职责如下：

•必须全力配合销售部正（副）经理开展销售服务工作，准期完

毕企业下达的批发业务销售工作;

•在接受市场营销部分配的批发任务和加盟区域内二次分配任务

后，必须拟定一份整年工作计划，交销售部正（副）经理审核,

并上报营销总监，作为工作考核根据；

•必须按企业要求努力开拓目的市场，协调好各商业单位的关系,

管理好所负责批发业务的市场价格，并帮助拓展业务的同事,

完毕加盟商的货源组织、收款等服务工作；

•每月25日做出“当月工作总结及下月工作计划"交销售部正

（副）经理审核，并上报营销总监，并作为工作考核；

•必须严格执行企业口勺营销方案，坚持现款现货的原则，对收到

的汇款、银行承兑，要仔细检验，去本地银行辨别真伪，10万元

以上的汇票要求向开出行查询，确保货款安全；

•对商'业单位的来款汇票，必须当日交予部门财务，并在复印件

上署名确认收讫日期。并做好分类登记，详细统计，如：投款日

期、汇票日期、汇票号码、金额、承兑汇票到期时间及承兑期

几种月等；

•必须定时与部门财务、企业财务、仓管核对帐目，确保与经销

商、客户的经济帐目精确；

•及时向企业提供竞争者日勺市场和产品进展情况；

定时向销售部正（副）经理提交销售报告，参加销售项目讨论会议;

•2.3.客户经理（主任）的职位要求：

•大专以上学历，市场营销或经济类专业毕业，年龄在岁左

右；

•至少有2年以上服装行业工作经验，其中至少有2年以上从事

销售工作经验，并具一定的服装品牌批发业务运作能力；

•熟悉电脑操作；

•责任感和团队精神强，能吃苦；

•具有良好的文字体现能力和沟通能力；

•有大型服装企业类似工作经验者优先考虑；

3,零售经理（主任）的工作职责

3.1.直接向销售部经理报告并接受其领导；

•32零售经理（主任）的详细工作职责如下：

•必须全力配合销售部经理开展企业零售业务工作，准期完毕负

责区域分配的零售计划；

•在接受市场营销部分配欧I任务和区域内二次分配任务后，必须

拟定一份整年零售工作计划，交销售部经理审核，并上报营销

总监，作为工作考核根据；

•必须按企业要求努力完毕零售计划，协调好各商业单位的关系,

管理好所负责区域的市场价格，监督所辖区域内的货品流向,

并负责所辖区域的店铺/专柜工作；

•每月25日做出“当月工作总结及下月工作计划"交销售部经

理审核，并上报营销总监，并作为工作考核；

•必须严格执行企业的营销方案，要求当月执行的促销活动要及

时总结，并将书面报告反馈回市场部经理和销售部经理；

•组织好货源，做好销售台帐及货品配送、产品陈列、终端形象、

店员管理等工作；

•对商业单位的来款汇票，必须当日交予部门财务，并在复印件

上署名确认收讫FI期。并做好分类登记，详细统计，如：投款日

期、汇票日期、汇票号码、金额、承兑汇票到期时间及承兑期

几种月等；

•必须定时与部门财务、企'业财务、仓管核对帐目，确保与仓库、

商场的经济帐目精确；

•及时向企业提供竞争者口勺市场和产品进展情况；

•定时向销售部经理提交零售报告，参加销售项目讨论会议；

•负责本零售区域的专柜、专卖店的设置、申请报批、宣传资料

的需求计划制定、分发登记及使用跟踪等；

•协同人力资源部及销售部经理或营销总监，对店长/店员进行

面试，将初试合格的详细资料（身份证复印件、个人简历、学

历证书）交人力资源部审核，并报企业同意；

•每月对所辖区域的店长/店员进行考核，根据各店（网点）的销

售实绩定时填报《店长/店员底薪及奖金汇总表》，经店长/店员

署名，销售部经理确认后，呈报营销总监及营销财务审核，以

便结算店员/店长工资和奖金；

•负责所辖零售区域专柜、专卖店的管理工作，做到产品陈列、

货架摆放、POP充分，确保按照企业统一口勺CI形象进行现场布

置；

•对符合建点条件的单位按要求程序报请销售部经理，设置专柜,

并监控装修质量，按企业有关要求进行考核；

及时处理顾客投诉及退货事件，并跟踪处理成果；

•3.3.零售经理（主任）日勺职位要求：

•大专以上学历，市场营销或经济类专业毕业，年龄在岁左

右；

•至少有2年以上从事服装零售管理工作经验，熟悉配货、补货、

店堂陈列及店铺管理等一系列零售有关流程及业务，并具一定

的财务知识；

•熟悉电脑操作；

•有出众日勺领导艺术和组织管理能力，责任感和团队精神强，能

吃苦；

•具有良好的J文字体现能力和沟通能力；

•有大型服装企业类似工作经验者优先考虑;

4.拓展经理（主任）的工作职责

4.1.直接向销售部经理报告并接受其领导；

•4.2.拓展经理（主任）日勺详细工作职责如下：

•必须全力配合销售经理开展市场拓展工作，准期完毕本负责区

域分配的市场拓展工作；

•在接受市场营销部分配的任务和区域内二次分配任务后，必须

拟定一份整年拓展工作计划，交销售经理审核，并上报营销总

监，作为工作考核根据；

•必须按企业要求努力开拓目日勺市场，协调好各商业单位的关系,

管理好所开拓区域的I市场价格，监督所辖区域内的货品流向,

并负责所开拓区域的经销商（加盟商）服务工作；

•每月25日做出“当月工作总结及下月工作计划”，交销售部经

理审核，并上报营销总监，并作为工作考核；

•严格执行企业加盟及经销方案，审查客户的信用额度，评估其

经营实力，对符合企业经销或加盟条件的客户，及时上报销售

部经理审批，并呈营销总监核准，并随时做好辅导客户加盟经

销日勺准备；

•必须严格执行企业日勺营销方案，坚持现款现货的原则，对收到

的汇款、银行承兑，要仔细检验，去本地银行辨别真伪，10万元

以上的汇票要求向开出行查询，确保货款安全；

•对加盟客户口勺来款汇票，必须当日交予部门财务，并在复印件

上署名确认收讫日期。并做好分类登记，详细统计，如：投款日

期、汇票日期、汇票号码、金额、承兑汇票到期时间及承兑期

几种月等；

•必须定时与部门财务、企业财务、仓管核对帐目，确保与经销

商、加盟客户的经济帐目精确；

•及时向企业提供竞争者的市场和产品进展情况；

・定时向销售部经理提交销售报告，参加销售项目讨论会议；

•负责本开拓区域的专柜、专卖店的设置、申请报批、宣传资料

的需求计划制定、分发登记及使用跟踪等：

帮助加盟客户日勺终端网点开业工作，涉及客户及其店员日勺培训、产

品陈列、促销指导、店铺装修、进货指导等一系列工作；

•4.3拓展经理（主任）日勺职位要求：

・大专以上学历，市场营销或经济类专业毕业，年龄在岁左

右；

•至少有2年以上服装行业工作经验，其中至少有1年以上从事

服装拓展加盟工作经验，并具广泛日勺服装品牌客户基础；

•了解熟悉各服装品牌日勺经销加盟方案，熟识加盟程序的运作及

具良好的服务客户开业指导能力；

•能长久出差，责任感和团队精神强，能吃苦；

•具有良好欧I文字体现能力和沟通能力；

•有大型服装企业类似工作经验者优先考虑；

5.销售助理的工作职责

5.1.直接向销售部经理报告并接受其领导；

・52帮助销售业务人员做好产品销售统计工作，其详细的职务

范围如下：

•根据送货单财务记帐联做好各客户经理、拓展主任、零售主任

及企业客户的铺货、收款《客户明细帐》及《商品发出明细帐》;

《客户明细帐》以区域分页明细登记，《商品发出明细帐》以

品牌名和商品品种规格分页明细登帐。

•据《客户明细帐》做好《销货日报表》；

•每日与财务、仓管、销售业务人员对帐，发觉问题及时纠正；

•每月底向销售部经理、企业财务提供商品发出日报表和收款月

报表；

•帮助企业财务整顿会计档案或开据发票；

•负责本部门内部信息日勺上传下达及横向部门间信息传递；

•建立健全企业各品牌销售各类统计台帐和统计档案；

•负责日常销售统计，对各类销售报表进行审核、整顿汇总；

•进行统计信息口勺传送，定时不定时向商品部经理和销售部反馈

统计成果，在已同意的情况及范围内接受统计数据的查询和征

询。

•做好经销商、加盟商的货款登记及销售台帐工作，负责销售协

议任务完毕情况以及客户让利情况统计；

负责客户销售到款、提货及余额明细统计，并对各类销售报表进行

审核、整顿和汇总。

・53销售助理欧）职务要求

・大专或中专以上学历，女，财务或统计专业毕业，年龄在岁

左右；

•至少有1年以上从事销售服务工作经验；

•具有一定的英文据说读写能力，熟悉电脑操作；

•责任感和团队精神强，能吃苦；

•具有良好的文字体现能力和沟通能力；

•有大型服装企业类似工作经验者优先考虑；

6.店长日勺工作职责

6.1,直接向零售主任报告并接受其领导;

•6.2.店长的详细工作职责如下：

•完毕销售部下达的所在售点销售目的；

•制定店铺的经营计划（每日海七天，每月…）；

•负责店员的培训及管理；

•负责店铺区（日常营运及保护店铺经营资产欧I安全.

•市场调查及信息反馈；

•售点所需商品进、销、存的控制与管理；

•及时组织货源，做好配货、补货、店堂陈列等工作；

•仔细执行市场营销部制定的广告及促销活动；

•按企业制度要求，仔细及时处理顾客投诉、商品退换及突发事

件的处理；

•遵守企业及进店有关管理要求，杜绝违纪现象；

注重个人形象，提升个人素质，突出企业及品牌形象；

•63店长时职务要求：

•大专或高中以上学历，年龄在22-26岁左右，广州户口，女性,

身高1.58米以上;

•至少有2年以上从事服装专卖店/专柜管理工作经验，并具一定

日勺财务知识;

•熟悉电脑操作；

•有一定的组织协调和分析能力，责任感和团队精神强，能吃苦;

•具有良好的沟通能力；

•有大型服装品牌专卖店工作经验者优先考虑；

7、店员的工作职责

7.1.直接向店长报告并接受其领导；

・72店员的详细工作职责如下：

•根据销售部及办事处和所在售点拟定的零售计划，经过推介,

达成销售目时；

•不断提升本身素质，充分利用企业提供欧I资源，努力达成预期

的销售成果；

•充分了解所在地域的消费特征及竞争品牌的优劣势，抓住每一

种销售机会，有效地扩大导购范围；

•根据企'业叫物流管理系统要求，做好销售台帐工作，按时按质

做好信息的反馈；

•及时将竞争市场信息和销售中出现的问题与困难反馈给店长及

零售主任；

•及时将售点时产品样板、宣传资料等的上架率和数量反馈回企

业，以便得到补充；

•负责售点日常维护工作；

•遵守企业上下班有关管理制度，杜绝违纪现象；

注重个人形象，提升个人素质，突出企业及品牌形象；

・73店员的职务要求：

・高中以上学历，18・22岁，女性，身高1.58米以上；

•具一年以上专卖店工作经验；

•五官端正，身体健康，口齿伶俐，性格外向；

•责任感和团队精神强，能吃苦；

•具有良好的I沟通能力；

•有大型服装品牌专卖店工作经验者优先考虑；

（三）直属办事处内各岗位的I工作职责

1、直属办事处主任的工作职责

LL直接向营销总监报告并接受其领导，同步接受营销中心销

售部经理、储运部经理及营销财务的职能性领导；

•12根据企业整体营销计划，全方面负责所辖市场和经销商或

加盟商及办事处内人员管理，以完毕企业下达的销售目的，详

细之工作职责如下：

•根据企业整体规划，帮助加盟商或经销商进行所辖区域日勺推

广、销售及顾客服务工作，帮助加盟商或经销商以及自营网点

的销售目的；

•根据企业营销计划及加盟协议，帮助加盟商制定地域性营销计

戈IJ,并分解为月别、部门别、产品别计划，指导、帮助、监督其

执行;

•根据企业规章制度，制定办事处管理细则；

•接受企业各职能部门的统一领导，及时向有关部门报告工作,

争取企业各职能部门的支持；

•根据企业整体市场推广计划，在市场部的统一指挥下，执行好

全国性统一的市场推广计划，并与加盟商共同规划本地域的推

广方案，报请市场部审批后，严格落实执行及监控；

•进行加盟商的培训与鼓励，帮助及支持加盟商分销，建立与加

盟商的I双赢关系及合作协议，严格按协议操作，规范及监控加

盟商的销售行为；

•帮助加盟商进行零售网点的开发、评估与选择，提升市场覆盖

率；并与加盟商协调好企业自营店及专柜开发的数量与地点；

•按照企业对专卖店及专柜的统一规划，负责自营店、专柜以及

加盟店、专柜时选择与管理；

•负责本地域的公共关系，搞好与本地政府、新闻机构、企业、

居民以及零售商场责任人的关系;

•负责所辖区域市场的消费者、竞争品牌、经销商的情报搜集制

度的建立、实施；

•负责实施与控制销售预算费用的使用。

•1.3.办事处主任的职务要求

・大专以上学历，纺织、营销或经济专业毕业，年龄在岁左右;

•至少有3年以上服装行业工作经验，其中至少有1年以上从事

驻外销售管理工作经验，并有广泛的服装品牌客户基础；

•有•定口勺组织管理经验，责任感和团队精神强，能吃苫；

•具有良好的文字体现能力和沟通能力；

•能长久在外出差并能承受较大的工作压力；

•有大型服装品牌类似从业经验者优先；

2•办事处主任助理的工作职责

2.1,直接向办事处主任报告并接受其领导，同步接受企业相应职能

部门aI领导;

•2.2.根据所辖区域市场计划，全方面负责所辖区域的零售业务

工作，其详细工作职责如下：

•不断开拓直营网点，努力提升中心城市企业品牌的主要零售市

场覆盖率;

•有计划地拜访客户并缔结订单；

•与零售商场谈判和公关，争取品牌陈列的）最佳位置，确保管区

内的零售店面达成企业要求的品牌陈列及形象展示原则；

•在市场部的统一指挥下，执行企业的广告促销与其他市场推广

计划;

•执行企业价格政策，控制市场零售价格；

•确保货款回收工作的顺利完毕；

•搜集区域内有关的市场信息；

•经过与储运部、市场部内产品调度人员的配合，组织产品的发

运与接受，帮助客户做好库存管理工作（合理的库存水平、安

全的产品寄存）；

•按照企业要求处理损坏货品，处理消费者及加盟商的投诉；

•按时完毕行政管理及信息反馈工作。

•23办事处主任助理日勺职务要求

•大专以上学历，市场营销或经济类专业毕业，年龄在岁左

右；

•至少有1年以上从事服装零售管理工作经验，熟悉配货、补货、

店堂陈列及店铺管理等一系列零售有关流程及业务，并具一定

的财务知识；

•熟悉电脑操作；

♦有一定日勺领导艺术和组织管理能力，责任感和团队精神强，能

吃苦；

•具有良好的文字体现能力和沟通能力；

•有大型服装企业类似工作经验者优先考虑；

（四）商品部各岗位的工作职责

1、商品部正（副）经理的工作职责

1.1、直接向营销总监报告并接受其领导；

・12根据企业战略规划，制定产品日勺开发、库存、运送计划，其

详细职责如下：

•负责整个产品开发的管理和监控，并与研发、生产、采购、财

务和销售部门沟通，共同编制企业年度营销计划及产品开发计

划预算，并进行销售预测；

•帮助销售部经理进行年度、月度、季度及地域性销售（含库存、

回款、费用）计划的制定；

•制定年度、月度、季度及地域性产品供给、调度计划；

•负责产品企划，涉及价格、渠道企划；

•配合市场部附信息管理人员建立库存信息系统，完毕库存统计

工作，与销售、生产部门协商，制定合理的年度、季度、月度生

产与库存计划，确保对销售部门的产品供给；

•帮助营销总监，做好OEM产品的采购和跟单工作；

•核查并有效控制仓储和运送成本的支出；

•有关产品信息的搜集、整顿和分析；

•组织产品改善，以适应不断变化的市场需求；

•及时向营销总监或总经理报告产品开发进展及进销存情况，以

利于企业整合资源去帮助处理问题和困难；

•协调产品研发、销售、生产及服装设计人员之间的关系。

选择、招募、培训本部门人员，并制定本部门相应的规章、运作、

考核制度。

•13商品部正（副）经理H勺职位要求：

•本科或大专以上学历，服装、营销或经济有关专业毕业；

•至少有3年以上服装行业工作经验，其中至少有2年以上从事

产品开发、调度或市场研究管理工作经验；

•具有良好的英文据说读写能力，熟练使用电脑，熟悉POS系统

及多种数据分析、统计软件的应用；

•有一定的组织管理经验，责任感和团队精神强；

•具有良好的文字体现能力和沟通能力；

•有大型服装企业同类从业经验者优先考虑；

2.商品采购及跟单员的工作职责

2.1.直接向商品部正（副）经理报告并接受其领导；

•22根据企业整体产品开发计划，负责做好产品开发及跟进工

作，其详细日勺职务范围如下：

•建立健全企业各品牌产品开发及生产各类统计台帐和统计档

案：

•负责日常产品开发计划统计，对各类产品计划报表进行审核、

整顿汇总；

•结合销售、库存统计资料、直属办事处和零售点配货计划以及

历史资料，帮助本部经理制定年度、季度、月度各地域配货计

戈

•配合市场需求，及时帮助本部经理与生产部门进行直属办事处

和零售点供货（生产）计划，确保各区域市场供货计划的落实;

•进行产品开发统计信息的I传送，定时不定时向商品部经理和生

产部及产品研发部门反馈统计成果，在已同意的情况及范围内

接受统计数据的查询和征询。

•根据产品开发计划，经同意后做好外采商品日勺选购，选择好加

工厂、面料厂及其他外协厂，并负责实施监控；

•及时跟进生产部门的生产情况以及产品研发部门的设计、打板

情况，出现情况及时向上反应；

•做好向企业其他部门信息反馈的组织督促工作。

・23商品统计员的职务要求：

・大专或中专以上学历，女，文秘、财务或统计专业毕业，年龄在

岁左右；

•至少有1年以上从事统计工作经验；

•具有一定时英文据说读写能力，熟悉电脑操作；

•责任感和团队精神强，能吃苦；

・具有良好的文字体现能力和沟通能力；

•有大型服装企业类似工作经验者优先考虑；

3.成品仓库主任的工作职责

3.1.直接向商品部正（副）经理报告并接受其领导；

•3.2.根据企业整体规划，做好合理的库存与运送计划，其详细工

作职责如下：

•制定年度、月度、季度和地域性储运发展计划及预算；

・建立库存信息系统，完毕库存统计工作，与销售、生产部门协商,

制定合理的年度、季度、月度生产与库存计划，确保销售部门

的产品供给支持；

•指导各级仓储管理人员建立区域库存信息系统，并制定区域库

存需求计划；

•制定完善的仓储管理制度，确保产品安全存入并严格货品出入

库管理；

•根据市场发展阶段，与财务部门及营销中心财务制定审核各地

域新的入库设置计划，并监督建设实施过程；

•制定货品运送时间计划，寻找合适的运送商，并对运送过程中

货量、时间、安全性进行监控；

•核查并有效控制仓储和运送成本的支出。

•33成品仓库主任口勺职务要求

•中专或大专以上学历，体格强健；

•至少有2年以上服装行业工作经验，其中至少有1年以上从事

储运管理工作经验；

•具有一定的英文读写能力，熟悉电脑操作；

•有一定的组织管理经验，责任感和团队精神强，能吃苦；

•具有良好的文字体现能力和沟通能力；

•有大型服装类似从业经验者优先；

4,仓管员的工作职责

4.1.直接向成品仓主任报告并接受其领导；

・42仓管员的I详细工作职责如下：

•帮助仓库主任制定年度、月度、季度和地域性储运发展计划；

・完毕日常储运业务工作及库存统计工作；

•严格遵守企业有关储运工作制度，做好货品入库、出库及分类

管理工作；

•进行本部门票据（入库、出库、调库单）档案的建立和管理工

作，应设置《库存商品明细帐》、《商品损耗明细帐》及《企业

财产清册》。

•根据送货单留存联做好《销货日报表》，并按日绘制《库存商

品一览表》及铺货坐标图；

•做到帐、物、证、表四相符；

•已经过核准的送货单，作为付出凭证，每月末应结算收入总数、

付出总数、月末结余数，并应盘点实物与帐面是否相符，无误后

向财务和储运经理提供月报表；

进行库存统计信息的传送，定时不定时向市场部和销售部反馈统

计成果，在已同意的情况及范围内接受统计数据的查询和征询。

配合销售部的需求，及时帮助销售人员与生产部门跟踪落实产品

供货（生产）计划，确保各区域市场供货计划日勺落实；

•4.3.仓管员的职务要求

•高中以上学历，体格强健；

•至少有1年以上从事仓管工作经验；

•责任感和团队精神强，能吃苦；

•有大型服装品牌类似从业经验者优先；

七、营销中心员工薪酬绩效考核管理制度

（一）、合用范围

本管理制度合用于我司营销中心下属各部门及驻外办事处所属

人员（含市场部、销售部、营销财务、商品部及办事处所属各岗

位人员）。

（二）、基本原则

1、个人与企业利益共享、同步发展；

2、建立科学的价值评价和分配体制；

3、基本任务完毕保底，奖金与销售额时增长挂钩；

4、给全部一线营销人员提供一种有利于个人能力最大程度发

挥的公平、公正、合理日勺竞争平台。

（三）、目的体系

1、销售回款目的

2、月度｛两季（春夏季、秋冬季）及年度｝工作考核目日勺（百分

制）；

（四）、目的确实立

基本任务目日勺：以整年销售回款额为基本目的。

（五）、薪金原则及人员编制』

1、岗位分类

（1）市场营销中心所属各部门按职能共设六个不同岗位，详

细为：部门正副经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员；

（2）部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经

理；

岗位经理设电脑信息经理、客户经理、零售经理、拓展经理、

办事处主任；

主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、仓库主

任及办事处主任助理；

助理设跟单员、统计员、商品采购员、销售助理、仓管员；

以及各级店长、店员；

（5）每个岗位又分别划分为不同原则等级；

每位营销人员按不同岗位不同等级原则享有不同日勺工资、福利

及待遇，其目日勺在于为一线营销人员提供一种公平竞争的I平台,

全方面提升和激发员工的工作主动性3

2、分级原则及工资待遇

（见由企业人力资源部制定H勺员工待遇等级表）

3、其他补贴

除企业要求的员工午餐补贴和因为特殊原因员工享有的

房屋补贴及汽油费外，营销系统员工无任何其他补贴；员工试

用期期间不扣除任务风险金。

（1）员工出差措施及报销程序参照《市场营销中心工作人

员差旅报销原则》实施，详细如下：

员工出差根据旅程远近及城市级别，辨别为：

A级城市出差：指出差北京、上海、深圳；

B级城市出差：指出差内陆各省省会城市及重庆、

天津、大连、温州、宁波、青岛，以及广东珠江三角洲主要城

市（含中山、珠海、东莞、佛山）；

（2）C级城市出差：指出差中国各省一般地级城

市；

（3）工出差需事先填写“出差申请单”，经同意后方可出

差；营销总监出差需经总经理同意方可出差。出差前应

将“出差申请单”交企业财务登记。

（4）员工“出差申请单”经同意后，方可填写“预借支付

单”申请差旅费用，经营销总监同意，再呈报总经理审批

后，由企业财务支领核销。

因特殊情况出差对方支付住宿费用或交通费时，应从本要求

中扣除。

出差期限应由营销总监或总经理视事情需要，事先预以认定,

在出差途中除急病或遭意外灾害，须尽快与企业取得联络,

不得任意迟延。如有逾期滞留时，应凭医生或事实证明才核发

出差补贴。若途中有特殊需要必须延长时间时，必须请示

营销总监审批。

出差住宿住宿原则出差补贴原则

原则及补A级城B级城C级城A级城B级城C级城

贴原则：市市i|ji|j巾市

目

职务

营销总监200元/180元/160元/100元80元/天70元/

天天天/天天

部门正副180%/160元/140元/90元/70元/天60元/

经理天天天天天

岗位经理160元/140元/120元/80元/60元/天5。元/

天天天天天

主任/助理140兀/120兀/100兀/70兀/50兀/大40兀/

天天天天天

备注：各级人员出差严格遵守以上差旅原则出差，凭车船票

据和住宿发票报销，如超出住宿标

准，企业也只按相应原则报销；如低于住宿原则，企业

实报实销；

出差补贴：含出差人员在本地出差时发生日勺伙食费、交

通费、通讯费及其他杂费；

火车轮船飞机其他

差车船交<1000N1000经批精确经批精确

通原则：公里公里实需要实需要

交通

工具

职务

营销总监硬座硬卧二等舱22023公里,视详

一般仓细情

况实

部门正副硬座硬卧二等仓22500公里,报实

经理一般仓销，

如不

岗位经理硬座硬卧三等仓^3000公里，经审

一般仓批超

标自

主任硬座硬卧三等仓三3500公里，付。

一般仓

助理硬座硬卧三等仓

备注：以上公里数指出差地至目的地的直线距离。

(8)员工出差应按照出差必经最短路线申报审批并计算车

费，事后企业主管必须严格审核，未经总监审批私自延长路线或

不得有浮滥核报的事情发生，不然责任由员工自负。

(9)出差在同一地点滞留十五日以上时，出差补贴减半。

(10)外地工作人员家眷前往企业探亲时，一切费用自理。

外地员工出差途中探亲时，需经企业同意，而且工资

及一切费用自理。

(11)如两人同步出差一地，(同性)应住一室，其住宿原

则按两人平均住宿原则补贴，出差原则则以合计的

80%来计算。

4、通讯补贴

通讯补贴通讯补贴

只限销售原则

外勤人员

享用，在

月工资中

按出勤天

数发放，

详细如

下：

职务

营销总监350元/月

销售部经350元/月

理

拓展经理300元/月

拓展主任250元/月

备注：销售部零售人员每月发放50元日勺IC卡H勺形式

作为补贴。

6.营销总监日勺正式工资、月度任务风险金、等级划分由企业另

行要求。

（六）工资/奖金的提取及发放

全体员工的工资收入由四部分：月薪、两季奖金、年底奖金以及年

底任务风险金构成；

2、完毕月度基本任务目的，按月发放月薪；

月薪二基本工资-月度任务风险金T

月度任务风险金T

人员的月所占正式工资S的百分比

度任务风（%）

险金T见

^―：

项

目

职务

部门正副20

经理

岗位经理16

主任12

助理8

（1）备注：正式工资S即为各级员工转正后

的工资。

基本工资为“（正式工资S）X（月度任务完毕系数E）］

其中月度任务完毕系数E=l,即完毕月度基本任务指标；月度

基本任务目的J未完毕，但完毕两季度或年度基本任务目日勺者,

季度末或年底补足月度基本工资差额。

月度任务完毕系数E见月度工作考核分表二-表六。满分者为

10。分，不满分按实际得分除以10。分计算，所得数即为应得日勺

E数。

表二：评价原则及计薪原则分值考核2023年薪

销售部正百分部门酬阐明

副经理月比

度工作考

核原则

项目

主要指标回款完毕率（A）=本月实际501.各类指标

E1回款额/本月计划回款额营销最高为150

El=A*50中心分，超出

辅网点网点达标率（B）=本月实际5150分日勺以

助达标开发网点数/计划开发网点数150分原则

指E2E2=B*5计算基本

标应收应收帐款清理率（C）=本月实5工资；

帐款际清理金额/计划清理金额2.销售部经

清理E3=C*5理综合月

E3度任务完

库存库存合理，当月应季产品总体25毕系数为

管理销售百分比低于70%,则每相市场E二

管差1个点，扣罚3分，合计25部(E1+E2+

理分扣完为止；E3+E4)

指/100；

标周报每七天按时按质上交1分、不1营销3.实际回款

E表按时或质量不高扣1分；中心以月底30

4日或31日

月报按时保质上交2分，推迟或质2财务入帐

表量不高扣1分，不交或弄虚作数为准；

假则为零分；4.网点达标

率考核，企

下月按时保质上交2分，推迟或质2业将根据

工作量不高扣1分,不父或弄虚作详细市场

计戈U假则为零分；情况作出

相应调整；

日常严格遵守企业上下班及差旅2人事5、两季奖：

个人制度，每违反一次扣1分，合部两季度实

管理计3分扣完为止；施一次综

合考核，六

投诉因销售政策执行不到位造成