护理员岗位考核表

序号考核类别分值信息考评频次权重最终得分1护理照料长者身体三短：头发、指(趾)甲、胡六洁：口腔、头发、皮肤、指(趾)甲、会阴、床单位清每次随机抽选护理照查，每发现1处不合格，扣减0.5分。扣完为止。主管行政督导每周一次预防压疮发生无新发压疮压部位出现暗红色扣5分，出现水疱，扣10主管行政督导每周一次给药按时给药，服药记录完整随机抽选护理照料的3位长者，出现记录不完整的，每次扣1分，出现漏(多)吃、错吃的，每次扣5分。主管护士每周一次照料按规定完成给水、给药、喂心理慰藉等1、当发现护理记录不完整时，每次2分；2、当发现护理记录不完整时且服务未提供时，扣10分；3、当服务未提供且记分。主管行政督导每周一次亲情服务按护理服务十者，及时响应求。长者呼叫未响应的，每次扣5分；大声斥责(吵、骂)长者的，每次扣10分；动手打长者的，一次扣20分并给予行政处罚。主管行政督导随时房房间异味房间无异味每次随机抽选2个房每2间清洁处理房间房间消毒间，有轻微(隐约)异味的扣5分，中度(明显)异味的扣10分，重度(扑鼻)的扣20分。扣完为止。主管行政督导周一次房间无浮尘、无水渍、无积压垃圾1处不合格，扣0.5分，扣完为止。主管行政督导每周一次每日对马桶、盥洗台、房间椅、床护栏、84消毒(喷壶喷洒、抹布擦随机抽选2个房间，检查消毒记录表。记录表每缺失一次，扣1分。记录表完整但实际未进行，每发现一次即扣除该项全部得分。主管行政督导每周一次3安全防护安全防护安全防护状态，无摔伤、烫伤、跌倒、当长者出现走失情况时，扣除此项全部得当长者出现意外(走失除外)但未受伤或受伤轻微经简单处理后无碍且未对外赔付的，扣20分。当长者出现意外受伤需治疗(赔付)的，以200-500元，500元及以上三个标准，分别扣40分、60分、80分；并按公司相关制度规定，按比例承担损失金额。主管行政督导每月一次长者突发情况处理当长者病情突然加重、突发意外时，能够按公司应急预案妥善处理。意外发生时未发现，发现未(及时)报告或故意瞒报的扣10分；同时造成经济损失的，扣除该项全部得分。主管行政督导每月一次4服务在园长者因护理服务质量不当发生其护理的长者因护理服务质量不达营销每月满意度达标流失率为0标而流失时，扣除该项全部得分。满意度调查每月对抽取30%的中心长者，对长者及家属进行服务满意度评分，并将该项得分作为护理部所有护理员该项考评得分。满意度大于90%的加5分，大于95的加10分；低于85%的该项不得分。营销每月一次5员工成长技能培训技能培训及1次考核合格考试采取从每月培训技能中随机抽取考题的方式进行，依标准打分，小组该项得分为小组内护理员考试评均满分。否则，该项指标不得分。主管每月一次以上合计6加减分项加分项当获得家属表扬信、锦旗时，每次加2分，最高加10分；当获得事业部书面表扬或获得评先奖项时，每次加5分；当获得区、市、省级奖项时，分别加10、20、30分；当因个人关系获得其他社会奖项时，视情况给予5-10分加分。减分项当被家属投诉，经核实确为员工责任时，视投诉严重程度，每次扣2(轻微)、4(较重)、6(严重)、10(特别严重)分；当因违反公司管理制度，被公司按制度处罚时，视处罚结果每次扣2(轻微)、4(较重)、6(严重)、10(特别严重)分；当员工因违反《单位员工行为规范》制度被开具乐捐单时，除直接现场乐捐外，在绩效考核表中，每张乐捐单对应扣除0.5分。以上总计被考评人意见：接受不接受直接主管意见：同意不同意院长意见：同意不同意此基础上，将第