城管协管员笔试考题试题含答案

城管协管员笔试考题试题含答案一、单项选择题（每题1分，共20题，总分20分）1.根据《城市管理执法办法》规定，城市管理执法事项范围不包括以下哪项？A.住房城乡建设领域法律法规规章规定的行政处罚权B.环境保护管理方面社会生活噪声污染的行政处罚权C.市场监管部门关于食品卫生的行政处罚权D.交通管理方面侵占城市道路的行政处罚权答案：C2.某流动摊贩在早高峰时段占用公交站台售卖早餐，城管协管员发现后应首先采取的措施是？A.直接扣押经营工具B.口头警告并引导其到指定区域经营C.开具50元罚款单D.联系市场监管部门联合执法答案：B3.2023年中央城市工作会议提出的城市管理核心要求是？A.严格执法、以罚代管B.人民城市为人民，推进精细化管理C.扩大执法范围，提升处罚力度D.减少人工巡查，依赖监控设备答案：B4.根据《中华人民共和国行政处罚法》，违法行为在（）年内未被发现的，不再给予行政处罚。A.1B.2C.3D.5答案：B5.某商户将装修垃圾随意堆放在人行道上，根据《城市市容和环境卫生管理条例》，正确的处理流程是？A.立即清理并要求商户支付清理费B.拍照取证→下达《责令改正通知书》→逾期未改则处罚C.直接罚款2000元并公示D.联系环卫部门清理，费用由财政承担答案：B6.城管协管员在执法过程中，发现当事人情绪激动并试图抢夺执法记录仪，正确的应对措施是？A.立即使用约束性器械控制当事人B.后退保持安全距离，呼叫同事支援并全程录像C.停止执法并离开现场D.口头威胁“再闹就加重处罚”答案：B7.下列哪项不属于城市精细化管理的具体措施？A.建立“一街一策”市容管理标准B.推行垃圾分类智能监管系统C.对所有流动摊贩实施“一刀切”禁止D.利用大数据分析占道经营高发时段答案：C8.根据《无障碍环境建设条例》，城管部门在巡查中发现盲道被电动车占用，应首先？A.联系交警部门拖移车辆B.张贴《温馨提示》告知车主C.立即移开电动车恢复通行D.查找车主信息并当场教育答案：D9.某小区居民反映夜间施工噪音扰民，经查实为重点工程因特殊工艺需连续施工但未办理审批手续。正确的处理方式是？A.允许继续施工，口头提醒补办手续B.下达《责令停止违法行为通知书》，并依法处罚C.联系环保部门检测噪音分贝后再处理D.要求施工方与居民协商赔偿答案：B10.城管协管员在日常巡查中发现某商铺招牌存在脱落隐患，正确的处理流程是？A.当场拆除存在隐患的招牌B.拍照记录→告知商户立即整改→逾期未改则联系专业人员拆除C.记录在案，等待定期检查时处理D.要求商户自行委托第三方检测答案：B11.根据《城市容貌标准》，城市道路两侧建筑物外廊设置的晾晒架，其外挑宽度不得超过（）米？A.0.3B.0.5C.0.8D.1.0答案：A12.某摊贩因多次占道经营被处罚，本次巡查时态度恶劣并辱骂执法人员。协管员的正确做法是？A.当场还嘴制止其辱骂B.记录辱骂过程，事后移交公安机关处理C.增加罚款金额以示惩戒D.暂扣其经营工具直至认错答案：B13.下列哪项属于城管协管员的法定职责范围？A.独立作出行政处罚决定B.在执法人员带领下开展巡查C.对违法当事人实施行政拘留D.查封当事人经营场所答案：B14.某社区拟在公共绿地内设置临时便民服务点，需经（）部门审批？A.城管部门B.自然资源和规划部门C.街道办事处D.民政部门答案：A15.暴雨后某路段出现广告牌倾倒，协管员到达现场后首先应？A.自行尝试扶起广告牌B.设置警示标志，联系产权单位处理C.拍照上传系统等待指令D.通知环卫部门清理答案：B16.根据《生活垃圾管理条例》，商铺未按规定分类投放垃圾，首次违规应？A.罚款500元B.批评教育，责令改正C.暂停垃圾清运服务D.曝光商铺名称答案：B17.执法过程中需要对当事人进行询问时，协管员应？A.单独进行询问并记录B.在正式执法人员主持下参与询问C.直接要求当事人签署保证书D.拍摄当事人肖像用于公示答案：B18.某工地运输车辆未覆盖导致沿途抛洒，协管员应重点收集的证据不包括？A.车辆号牌照片B.抛洒物现场照片C.驾驶员身份证复印件D.监控录像中车辆行驶轨迹答案：C19.关于“721工作法”（70%服务、20%管理、10%执法），下列理解错误的是？A.优先通过宣传引导解决问题B.所有问题都应先服务后执法C.减少简单粗暴的执法方式D.注重源头治理和沟通协调答案：B20.协管员在巡查中发现未成年人单独占道卖花，正确的处理方式是？A.联系其监护人，引导到指定区域经营B.没收花束并批评教育C.直接罚款50元D.驱离后通知学校处理答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题，总分20分，少选、错选均不得分）1.城管协管员在工作中应遵守的职业规范包括？A.着装规范，佩戴工作证件B.文明用语，禁止侮辱性语言C.严禁接受管理对象馈赠D.可以根据经验灵活调整执法标准答案：ABC2.下列属于城市管理领域常见矛盾纠纷的有？A.商户认为门前三包标准过高B.居民投诉夜市噪音影响休息C.施工方因审批延误导致工期受阻D.快递员因禁停规定无法配送答案：ABCD3.根据《城市管理执法行为规范》，执法过程中应做到？A.主动出示执法证件B.全程开启执法记录仪C.听取当事人陈述申辩D.当场告知处罚依据答案：ABCD4.某小区居民反映商铺油烟污染，协管员应协助开展的工作包括？A.查看商铺是否安装油烟净化设备B.记录居民投诉具体时间和症状C.联系环保部门进行检测D.直接要求商铺停业整改答案：ABC5.关于占道经营治理，正确的做法有？A.划定临时便民摊点，明确经营时间B.对初次违规者进行教育引导C.联合社区提供就业技能培训D.在早高峰时段加强重点巡查答案：ABCD6.下列哪些行为违反《市容环境卫生管理条例》？A.在电线杆上张贴租房广告B.商铺将垃圾扫入下水道C.居民将装修垃圾混入生活垃圾D.公园内设置便民饮水点答案：ABC7.协管员在协助执法时，遇到暴力抗法应？A.立即报警并保护自身安全B.尽量记住当事人特征C.停止执法避免冲突升级D.用手机拍摄记录全过程答案：ABD8.城市管理领域需要重点关注的民生问题包括？A.老旧小区周边停车难B.早餐点、菜摊等便民服务缺失C.流浪乞讨人员救助D.共享单车乱停乱放答案：ABCD9.关于“门前三包”责任制，正确的理解是？A.包卫生、包秩序、包绿化B.商户需自行维护责任区域环境C.城管部门负责监督考核D.未履行责任的可处200元以下罚款答案：ABCD10.协管员在信息采集工作中，应准确记录的内容包括？A.问题发生的具体位置（精确到门牌号）B.涉及的当事人基本信息C.问题类型（如占道经营、广告破损等）D.现场照片或视频资料答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题，总分10分）1.城管协管员可以单独开具《责令改正通知书》。（）答案：×2.对流动摊贩的物品实施暂扣时，必须出具暂扣清单并告知救济途径。（）答案：√3.为避免冲突，执法时可以不开启执法记录仪。（）答案：×4.商铺装修产生的建筑垃圾可以混入生活垃圾处理。（）答案：×5.居民在自家阳台外安装防盗网，超出墙体0.6米，属于合法行为。（）答案：×（根据《城市容貌标准》，防盗网外挑一般不超过0.5米）6.对多次违规的流动摊贩，可以直接没收其经营工具。（）答案：×（需按法定程序处理）7.协管员发现违法建设行为，应立即制止并向上级报告。（）答案：√8.处理噪音扰民投诉时，只需记录投诉内容，无需现场核实。（）答案：×9.城市道路上的公共自行车停放点属于城管部门管理范围。（）答案：√10.执法过程中，当事人拒绝签字确认笔录，协管员可以自行注明情况。（）答案：√四、简答题（每题5分，共4题，总分20分）1.简述城管协管员在日常巡查中的主要工作内容。答案：（1）巡查责任区域内市容环境卫生、市政设施、广告招牌、占道经营等情况；（2）及时发现并制止违反城市管理法规的行为；（3）收集、上报各类城市管理问题信息；（4）向管理对象宣传城市管理相关法律法规；（5）协助执法人员开展调查取证、文书送达等工作；（6）参与应急事件（如暴雨、冰雪、广告牌倒塌等）的现场处置；（7）配合社区、街道开展城市管理相关的便民服务和宣传活动。2.遇到老年人占道卖菜且无其他生活来源的情况，应如何处理？答案：（1）保持耐心，使用文明用语沟通，避免激化矛盾；（2）了解其实际困难，询问是否因生活所迫；（3）告知占道经营的违法性及对交通、环境的影响；（4）引导其到附近指定的便民摊点区域经营（如有设置）；（5）若无条件设置便民点，可协调社区、民政部门提供临时救助或就业帮助；（6）对初次违规且整改态度良好的，以教育为主，不予处罚；（7）全程记录沟通情况，避免后续纠纷。3.简述处理商铺违规设置户外广告的执法流程。答案：（1）巡查发现或接到投诉后，现场核实广告是否取得审批手续；（2）未取得审批的，拍照取证，记录广告位置、尺寸、内容等信息；（3）向商户送达《责令改正通知书》，要求限期自行拆除；（4）逾期未拆除的，再次现场核查；（5）履行法定程序（如公告、催告）后，依法实施强制拆除；（6）拆除过程中全程录像，邀请社区人员或公证人员到场见证；（7）拆除后清理现场，告知商户相关权利（如行政复议、诉讼途径）。4.如何理解“柔性执法”在城市管理中的应用？答案：柔性执法是指在严格依法履职的前提下，通过教育引导、协商沟通、服务帮助等非强制手段实现管理目标的执法方式。具体应用包括：（1）对初次违法、情节轻微且未造成危害后果的，优先采用说服教育；（2）为管理对象提供政策咨询、便民服务（如指引摊点、协助办理审批）；（3）通过签订承诺书、建立信用档案等方式引导自觉守法；（4）在执法中注重人文关怀（如对困难群体给予合理过渡期）；（5）利用新媒体平台开展普法宣传，提升群众参与度。柔性执法有助于减少对立情绪，实现法律效果与社会效果的统一。五、案例分析题（每题10分，共2题，总分20分）案例一：某日上午9:30，城管协管员小王在巡查时发现：（1）某早餐店将桌椅摆出店外3米，占据半幅人行道；（2）隔壁五金店门口堆放大宗装修垃圾未及时清理；（3）一名中年妇女在公交站台旁售卖活鱼，地面有明显水渍和鱼鳞；（4）路边电线杆上贴满“通下水道”小广告。问题：如果你是小王，应如何处理上述问题？请按优先顺序说明具体措施。答案：处理顺序及措施：1.公交站台卖活鱼（最影响交通和公共卫生）：-立即上前制止，告知其占用公交站台违反《城市道路管理条例》；-要求其清理地面水渍、鱼鳞，恢复站台整洁；-询问是否有固定经营场所，引导至附近农贸市场或便民点；-若拒不配合，联系当班执法人员到场处理，拍照取证并记录当事人信息。2.早餐店占道经营：-检查是否在“早市便民时段”允许范围内（若当地有相关规定）；-告知“门前三包”责任，要求立即将桌椅搬回店内；-对拒不整改的，记录店铺名称、位置，上报执法人员开具《责令改正通知书》。3.五金店装修垃圾堆放：-确认垃圾类型为装修垃圾，不属于生活垃圾；-告知商户需自行联系有资质的清运单位处理，或向城管部门申请临时堆放许可；-要求商户当日内清理完毕，逾期将按《固体废物污染环境防治法》处罚。4.电线杆小广告：-记录小广告上的联系电话，上报至“呼死你”系统进行停机处理；-使用专业工具清除小广告，避免损坏电线杆表面；-记录清除位置，后续加强该区域巡查，防止反弹。案例二：周末傍晚，某夜市周边聚集大量流动摊贩，导致交通堵塞、垃圾堆积。部分居民因噪音和油烟问题与摊贩发生争吵，现场有群众拍照录像并指责“城管不作为”。此时，你作为在场协管员，应如何应对？答案：应对措施：1.控制现场秩序：-立即联系当班执法人员和交警部门支援；-引导围观群众远离争吵区域，避免冲突升级；-用扩音器告知摊贩和居民“我们正在处理，请保持冷静”。2.处理具体问题：-对摊贩：①要求暂停经营，清理占道物品；②督促其将垃圾装入自备垃圾桶，联系环卫车及时清运；③宣传夜市管理规定，告知可申请进入正规夜市区域经营。-对居民：①道歉并说明会加强管理；②记录具体投诉内容（如噪音时间、油烟来源）；③承诺24小时内反馈处理结果。3.后续跟进：-配合执法人员对违规摊贩进行登记，根据情节轻重给予教育或处罚；-建议夜市管理方优化经营时间、设置油烟净化设施、增加垃圾收集点；-联合社区召开居民-摊贩协调会，协商制定“夜市文明经营公约”；-通过社区公众号发布处理情况，回应群众关切，提升公信力。六、论述题（10分）结合实际工作，谈谈如何在城市管理中践行“人民城市为人民”的理念。答案要点：1.坚持问题导向，聚焦群众需求：主动收集居民投诉热点（如停车难、便民服务点不足），将管理重点从“管行为”转向“解难题”。例如，通过调研在老旧小区周边设置共享停车位，在菜市场周边规划临时摊点解决“卖菜难”和“买菜难”。2.推动共建共治，激发群众参与：建立“城管+社区+商户”联动机制，邀请居民代表参与制定《社区市容管理公约》；设立“城市管理体验日”，让市民参与巡查、垃圾分类督导等工作，增强主人翁意识。3.