2020年初级营销员考试高通过率专属题库带逐题解析答案

2020年初级营销员考试高通过率专属题库带逐题解析答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.营销活动的核心是（）。A.满足需求B.交换C.销售D.促销2.市场细分的依据是（）。A.消费者需求的差异性B.消费者需求的同质性C.产品的差异性D.产品的同质性3.产品生命周期中，销售量增长最快的阶段是（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期4.以下哪种促销方式最直接有效（）。A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系5.市场定位的实质是（）。A.确定产品价格B.选择目标市场C.塑造产品特色D.与竞争对手竞争6.品牌最持久的含义是（）。A.属性B.利益C.价值D.个性7.渠道长度是指产品从生产者到消费者手中所经历的（）。A.环节多少B.距离长短C.时间长短D.费用高低8.影响消费者购买行为的因素中，最基本的是（）。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素9.产品组合的宽度是指企业所拥有的（）的数量。A.产品线B.产品项目C.产品品牌D.产品规格10.当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采用（）的市场营销组织形式。A.职能型B.产品型C.市场型D.地理型二、填空题（每题2分，共20分）1.营销观念的演变经历了生产观念、产品观念、推销观念、（）和社会营销观念五个阶段。2.市场调研的方法主要有观察法、（）、询问法和实验法。3.消费者购买决策过程包括问题认识、信息搜索、（）、方案评估、购买决策和购后行为六个阶段。4.产品整体概念包括核心产品、形式产品、（）和潜在产品四个层次。5.企业定价的方法主要有成本导向定价法、（）和竞争导向定价法。6.促销组合的构成要素包括广告、人员推销、（）和公共关系。7.品牌资产的构成要素包括品牌知名度、品牌忠诚度、（）和品牌联想。8.渠道选择的影响因素包括产品特性、市场特性、（）和企业自身因素。9.市场营销环境包括宏观环境和（）。10.目标市场营销策略包括无差异营销策略、（）和集中性营销策略。三、判断题（每题2分，共20分）1.市场营销就是推销和广告。（）2.市场细分是选择目标市场的基础。（）3.产品生命周期是指产品从投入市场到被淘汰退出市场所经历的全部运动过程。（）4.品牌就是商标。（）5.促销的目的是为了提高产品的知名度。（）6.市场定位就是确定产品在市场中的位置。（）7.产品组合的深度是指企业所拥有的产品线的数量。（）8.渠道成员之间的冲突是不可避免的。（）9.消费者的购买行为是由其个人因素决定的。（）10.市场营销环境是企业无法控制的。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场营销的含义和任务。2.简述消费者购买行为的影响因素。3.简述产品生命周期各阶段的特点和营销策略。4.简述品牌策略的主要内容。五、讨论题（每题5分，共20分）1.如何理解市场营销观念的演变？2.谈谈你对市场细分的认识和理解。3.分析产品组合策略对企业营销的意义。4.讨论网络营销对传统营销的冲击和影响。答案：一、单项选择题1.B2.A3.B4.B5.C6.C7.A8.D9.A10.B二、填空题1.市场营销观念2.调查法3.方案评价4.延伸产品5.需求导向定价法6.销售促进7.品牌认知度8.企业自身因素9.微观环境10.差异性营销策略三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、简答题1.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。其任务是发现和了解消费者的需求和欲望，满足消费者的需求和欲望，实现企业的目标。2.消费者购买行为的影响因素包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。文化因素包括文化、亚文化和社会阶层；社会因素包括相关群体、家庭、角色和地位；个人因素包括年龄和生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性和自我概念；心理因素包括动机、知觉、学习、信念和态度。3.产品生命周期各阶段的特点和营销策略如下：-导入期：特点是销售量低，增长缓慢，生产成本高，利润低甚至亏损。营销策略包括快速撇脂策略、缓慢撇脂策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略。-成长期：特点是销售量迅速增长，成本逐渐降低，利润迅速增长。营销策略包括改进产品质量和增加产品特色、进入新的细分市场、适时降价。-成熟期：特点是销售量增长缓慢，市场趋于饱和，竞争激烈，利润开始下降。营销策略包括市场改良、产品改良和营销组合改良。-衰退期：特点是销售量急剧下降，利润迅速减少，产品逐渐被淘汰。营销策略包括维持策略、集中策略、收缩策略和放弃策略。4.品牌策略的主要内容包括品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策和品牌延伸决策。五、讨论题1.市场营销观念的演变经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段。生产观念是一种重生产、轻营销的观念，认为消费者只关注产品的数量和价格；产品观念是一种重产品、轻营销的观念，认为消费者只关注产品的质量和性能；推销观念是一种重推销、轻营销的观念，认为消费者不会主动购买产品，需要企业进行大力推销；市场营销观念是一种以消费者为中心的观念，认为企业的任务是满足消费者的需求和欲望；社会营销观念是一种兼顾企业利益、消费者利益和社会利益的观念，认为企业的任务是满足消费者的需求和欲望，实现企业的目标，同时要考虑社会的长远利益。市场营销观念的演变是随着市场环境的变化和企业经营理念的转变而不断发展的。2.市场细分是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差异。市场细分的依据是消费者需求的差异性。市场细分的意义在于：有利于企业发现市场机会，有利于企业制定市场营销策略，有利于企业提高经济效益。3.产品组合策略对企业营销的意义包括：有利于企业扩大市场覆盖范围，有利于企业适应市场变化，有利于企业充分利用企业资源，有利于企业提高经济效益。4.网络营销对传统营销的冲击和影响主要表现在以下几个方面：-对营销渠道的冲击：网络营销改变了传统的营销渠道，企业可以通过网络直接与消费者进行交易，减少了中间环节，降低了营销成本。-对营销观念的冲击：网络营销强调以消费者为中心，注重消费者的需求和欲望，这与传统的营销观念有所不同。-对营销策略的冲击：网络营销的营销策略与传统的营销策略有所不同，如网络广告、网络促销、网络调研等。-对营销管理的冲击：网络营销对营销管理提出了新的挑战，如如何管理网络营销渠道、如何提高网络营销效率等。解析：一、单项选择题1.营销活动的核心是交换，而不是满足需求、销售或促销。交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。满足需求、销售和促销都是为了实现交换的目的。2.市场细分的依据是消费者需求的差异性，而不是同质性。市场细分是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差异。3.产品生命周期中，销售量增长最快的阶段是成长期，而不是导入期、成熟期或衰退期。成长期是指产品进入市场后，销售量迅速增长的阶段。在这个阶段，产品的知名度不断提高，消费者对产品的接受度也不断提高，销售量增长迅速。4.人员推销是最直接有效的促销方式，而不是广告、销售促进或公共关系。人员推销是指企业的销售人员通过与消费者的面对面交流，向消费者介绍产品的特点、优势和使用方法，从而促进销售的一种促销方式。5.市场定位的实质是塑造产品特色，而不是确定产品价格、选择目标市场或与竞争对手竞争。市场定位是指企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。6.品牌最持久的含义是价值，而不是属性、利益或个性。品牌的价值是指品牌所代表的产品或服务能够为消费者带来的实际利益和价值。品牌的价值是品牌的核心，是品牌能够长期存在和发展的基础。7.渠道长度是指产品从生产者到消费者手中所经历的环节多少，而不是距离长短、时间长短或费用高低。渠道长度是指产品从生产者到消费者手中所经过的中间环节的数量。渠道长度的长短会影响产品的流通速度、销售成本和市场覆盖范围等。8.影响消费者购买行为的因素中，最基本的是心理因素，而不是文化因素、社会因素或个人因素。心理因素包括动机、知觉、学习、信念和态度等，这些因素会影响消费者的购买决策和购买行为。9.产品组合的宽度是指企业所拥有的产品线的数量，而不是产品项目、产品品牌或产品规格。产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数量。产品线是指一组密切相关的产品，它们具有相似的功能、用途、销售渠道等。10.当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采用产品型的市场营销组织形式，而不是职能型、市场型或地理型。产品型的市场营销组织形式是指企业按照产品的种类或品牌设立市场营销部门，每个部门负责一种或几种产品的市场营销工作。这种组织形式适用于企业生产经营多种产品或多个品牌的情况。二、填空题1.市场营销观念是企业经营活动的指导思想，它经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段。2.市场调研的方法主要有观察法、调查法、询问法和实验法。观察法是指通过观察被调查者的行为、态度等方面的变化来收集信息的方法；调查法是指通过问卷调查、访谈等方式收集信息的方法；询问法是指通过与被调查者进行面对面的交流来收集信息的方法；实验法是指通过改变某些因素来观察其对其他因素的影响来收集信息的方法。3.消费者购买决策过程包括问题认识、信息搜索、方案评价、购买决策和购后行为六个阶段。问题认识是指消费者意识到自己有某种需求或问题需要解决；信息搜索是指消费者通过各种途径收集有关产品或服务的信息；方案评价是指消费者对收集到的信息进行分析和比较，选择最满意的产品或服务；购买决策是指消费者根据自己的评价结果做出购买决策；购后行为是指消费者在购买产品或服务后对其进行评价和反馈。4.产品整体概念包括核心产品、形式产品、延伸产品和潜在产品四个层次。核心产品是指产品能够为消费者提供的基本利益和效用；形式产品是指产品的外在表现形式，包括产品的品质、特征、式样、品牌、包装等；延伸产品是指产品的附加利益和服务，包括安装、调试、维修、培训、保证等；潜在产品是指产品未来可能的发展方向和潜在的市场机会。5.企业定价的方法主要有成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法。成本导向定价法是指以产品的成本为基础，加上一定的利润来确定产品的价格；需求导向定价法是指以消费者的需求为基础，根据消费者对产品的需求程度和支付能力来确定产品的价格；竞争导向定价法是指以竞争对手的价格为基础，根据竞争对手的价格策略和市场竞争状况来确定产品的价格。6.促销组合的构成要素包括广告、人员推销、销售促进和公共关系。广告是指企业通过各种媒体向消费者传递产品或服务信息的一种促销方式；人员推销是指企业的销售人员通过与消费者的面对面交流，向消费者介绍产品的特点、优势和使用方法，从而促进销售的一种促销方式；销售促进是指企业通过各种短期激励手段，刺激消费者购买产品或服务的一种促销方式；公共关系是指企业通过各种公关活动，树立企业良好的形象，提高企业的知名度和美誉度，从而促进销售的一种促销方式。7.品牌资产的构成要素包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度和品牌联想。品牌知名度是指消费者对品牌的知晓程度；品牌忠诚度是指消费者对品牌的忠诚程度；品牌认知度是指消费者对品牌的认知程度；品牌联想是指消费者对品牌的联想和印象。8.渠道选择的影响因素包括产品特性、市场特性、企业自身因素和环境因素。产品特性包括产品的重量、体积、易腐性、技术性等；市场特性包括市场的规模、市场的地理分布、市场的购买频率、市场的购买批量等；企业自身因素包括企业的资源状况、企业的营销能力、企业的管理水平等；环境因素包括政策法规、经济形势、社会文化等。9.市场营销环境包括宏观环境和微观环境。宏观环境是指对企业营销活动产生间接影响的各种因素，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等；微观环境是指对企业营销活动产生直接影响的各种因素，包括企业内部环境、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。10.目标市场营销策略包括无差异营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略。无差异营销策略是指企业将整个市场视为一个目标市场，只提供一种产品或服务，采用一种市场营销组合，满足所有消费者的需求；差异性营销策略是指企业将整个市场划分为若干个细分市场，针对不同的细分市场，提供不同的产品或服务，采用不同的市场营销组合，满足不同消费者的需求；集中性营销策略是指企业将整个市场划分为若干个细分市场，选择其中一个或几个细分市场作为目标市场，针对目标市场，提供一种或几种产品或服务，采用一种市场营销组合，满足目标市场消费者的需求。三、判断题1.市场营销不仅仅是推销和广告，还包括市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等多个方面。推销和广告是市场营销的一部分，但不是全部。2.市场细分是选