打假联络员工作制度

PAGE打假联络员工作制度一、总则（一）目的为加强公司知识产权保护，有效打击假冒伪劣产品，维护公司合法权益和市场秩序，特制定本打假联络员工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体打假联络员以及涉及打假工作的相关部门和人员。（三）基本原则1.依法依规原则打假工作严格遵循国家法律法规和行业标准，确保打假行动合法合规。2.预防为主原则注重对假冒伪劣产品的预防和监控，加强市场巡查和知识产权保护意识培训，从源头上减少打假事件的发生。3.快速反应原则一旦发现假冒伪劣产品线索，应迅速启动打假程序，及时采取有效措施，最大限度降低公司损失。4.协作配合原则各部门之间应密切协作，形成打假合力，共同应对打假工作中的各种挑战。二、打假联络员职责（一）信息收集与反馈1.负责收集市场上与公司产品相关的假冒伪劣产品信息，包括产品名称、型号、生产厂家、销售渠道、价格等详细情况，并及时反馈给公司相关部门。2.关注行业动态和市场变化，收集可能影响公司产品市场的侵权信息，如专利侵权、商标侵权等，为公司打假决策提供依据。（二）线索调查与核实1.对收集到的打假线索进行初步调查，核实线索的真实性和可靠性。通过实地走访、与经销商沟通、查阅相关资料等方式，深入了解假冒伪劣产品的生产、销售情况。2.协助公司内部相关部门或外部执法机构对打假线索进行进一步调查，提供必要的协助和支持，如提供产品样本、技术资料、销售记录等。（三）打假行动协调1.参与公司打假行动的策划和组织工作，根据打假线索制定具体的打假方案，明确行动目标、步骤和责任分工。2.协调公司内部各部门之间的工作，确保打假行动顺利进行。与法务部门沟通，确保打假行动符合法律法规要求；与生产部门协调，安排生产资源用于打假产品的鉴定和比对；与销售部门配合，了解假冒伪劣产品对公司产品销售的影响等。3.负责与外部执法机构（如工商行政管理部门、质量监督部门、公安机关等）的联络和沟通，及时向其通报打假线索和进展情况，争取执法机构的支持和配合。协助执法机构开展打假行动，提供相关证据和信息，配合执法人员进行调查取证、查封扣押等工作。（四）知识产权保护宣传1.组织开展知识产权保护宣传活动，提高公司员工和合作伙伴的知识产权保护意识。通过举办培训讲座、发放宣传资料等方式，向员工普及知识产权法律法规和打假知识，增强员工识别假冒伪劣产品的能力。2.向经销商、供应商等合作伙伴宣传公司知识产权保护政策和打假工作要求，要求其严格遵守相关规定，共同维护公司市场秩序。（五）工作记录与报告1.对打假工作的全过程进行详细记录，包括线索收集情况、调查过程、打假行动进展、处理结果等，形成完整的工作档案。2.定期向上级领导汇报打假工作进展情况，提交书面报告，内容包括工作成果、存在问题及下一步工作计划等。遇重大打假事件或紧急情况，应及时向上级领导汇报，并随时提供相关信息和资料。三、工作流程（一）线索收集1.打假联络员通过多种渠道收集打假线索，如市场巡查、客户举报、竞争对手动态监测、网络信息搜索等。2.对收集到的线索进行初步整理，填写《打假线索登记表》，详细记录线索来源、发现时间、涉及产品信息、疑似侵权情况等内容。（二）线索评估1.打假联络员将整理好的线索提交给公司打假工作小组进行评估。打假工作小组由法务、市场、生产等相关部门人员组成。2.打假工作小组根据线索的性质、影响范围、证据充分程度等因素，对线索进行综合评估，判断是否需要启动打假行动。对于具有较高价值的线索，确定为重点打假线索，并制定相应的打假工作计划。（三）调查核实1.根据打假工作计划，打假联络员组织相关人员开展调查核实工作。调查方式包括但不限于实地走访假冒伪劣产品生产窝点、销售场所，与涉案人员进行面谈，查阅相关生产记录、销售台账、物流单据等。2.在调查过程中，收集相关证据，如假冒伪劣产品样本、侵权产品与公司正品的对比分析报告、销售合同、发票、物流运单等，确保证据的真实性、合法性和关联性。（四）打假行动实施1.对于确定需要打假的案件，打假工作小组制定具体的打假行动方案。行动方案应明确行动目标、行动时间、参与人员、行动步骤、分工安排以及安全保障措施等内容。2.根据打假行动方案，组织开展打假行动。打假行动可以采取自行打假或联合执法机构打假的方式进行。自行打假时，由公司内部相关部门人员组成打假小组，按照方案要求开展调查取证、查封扣押、产品鉴定等工作；联合执法机构打假时，积极配合执法机构开展工作，提供线索和证据支持，协助执法人员进行现场检查、调查询问、案件处理等工作。（五）后续处理1.打假行动结束后，对假冒伪劣产品进行妥善处理。对于已查封扣押的假冒伪劣产品，按照相关法律法规的规定进行销毁或没收处理。2.对涉案人员依法追究法律责任。积极配合执法机构对涉案人员进行调查处理，提供相关证据和线索，协助执法机构追究其刑事责任或行政责任。3.总结打假工作经验教训，分析存在的问题，提出改进措施和建议。对打假工作中发现的公司知识产权保护漏洞和薄弱环节，及时完善相关制度和流程，加强内部管理，防止类似事件再次发生。四、培训与考核（一）培训1.定期组织打假联络员参加知识产权法律法规、打假业务知识等方面的培训，提高其业务水平和工作能力。培训内容包括但不限于商标法、专利法、著作权法、反不正当竞争法等法律法规，假冒伪劣产品识别方法、调查取证技巧、打假行动流程等业务知识。2.邀请外部专家、学者或执法机构人员进行授课，分享打假工作经验和案例，拓宽打假联络员的视野和思路。3.鼓励打假联络员自主学习，通过阅读专业书籍、参加行业研讨会、在线学习等方式，不断更新知识结构，提升自身综合素质。（二）考核1.建立打假联络员工作考核机制，对其工作表现进行定期考核。考核内容包括线索收集数量与质量、调查核实工作成效、打假行动组织实施情况、工作记录与报告质量、知识产权保护宣传工作开展情况等方面。2.考核方式采用定量与定性相结合的方法，通过对工作业绩数据的统计分析和对工作表现的综合评价，确定考核结果。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.根据考核结果，对表现优秀的打假联络员进行表彰和奖励，给予一定的物质奖励或精神鼓励；对考核不合格的打假联络员进行诫勉谈话，提出整改要求，如连续两次考核不合格，将予以辞退或调整工作岗位。五、保密规定（一）保密范围1.在打假工作过程中涉及的公司商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息、打假线索及相关证据等均属于保密范围。2.打假联络员在工作中接触到的执法机构内部信息、案件办理情况等，未经授权不得对外泄露也属于保密范畴。（二）保密措施1.打假联络员应签订保密协议，明确保密责任和义务。在协议中约定对公司保密信息的保密期限、保密要求、违约责任等条款，确保保密协议具有法律效力。2.对涉及保密信息的文件、资料、数据等应妥善保管，设置专门的存储设备和存放地点，并采取加密、访问控制等安全措施，防止信息泄露。3.在与外部机构或人员交流打假工作信息时，应严格遵守保密规定，不得随意透露公司保密信息。如需提供相关信息，应经过公司授权，并要求对方签订保密承诺书。4.严禁在互联网、社交媒体等公开渠道发布涉及公司保密信息的内容，不得利用工作之便将保密信息用于个人目的或泄露给无关第三方。（三）保密监督与检查1.公司设立保密工作监督小组，定期对打假联络员的保密工作进行监督检查，确保保密规定的有效执行。2.对违反保密规定的行为，视情节轻重给予相应的处罚。情节较轻的，给予警告、批评教育；情节严重的，按照公司相关规定追究其法律责任，并要求其赔偿公司因此遭受的损失。六、经费保障（一）经费预算1.公司设立打假专项经费，用于支持打假工作的开展。打假专项经费预算应根据公司业务规模、打假工作实际需求等因素进行合理编制，包括线索收集费用、调查取证费用、打假行动费用、产品鉴定费用、与执法机构协作费用、培训费用、奖励费用等方面。2.每年年初，由打假工作小组根据上一年度打假工作情况和本年度工作计划，提出打假专项经费预算草案，报公司财务部门审核，经公司管理层批准后执行。（二）经费使用1.打假专项经费应专款专用，严格按照预算安排使用。经费支出应符合公司财务管理制度和相关法律法规的规定，确保经费使用的合理性、合法性和合规性。2.打假联络员在开展打假工作过程中，如需使用经费，应填写经费使用申请表，详细说明费用用途、金额、支付方式等信息，经审批后按照规定程序办理报销手续。3.财