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文档简介

PAGE北京物业公司合同甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方需要乙方提供物业管理服务,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方对[物业名称]提供物业管理服务事宜达成如下协议:一、物业基本情况1.物业名称:[物业具体名称]2.物业地址:[详细地址]3.物业类型:[如住宅、商业、写字楼等]4.建筑面积:[具体面积]平方米二、服务内容与标准(一)房屋建筑共用部位的维护与管理乙方负责对房屋建筑的基础、承重墙体、柱、梁、板、屋顶等共用部位进行日常巡查、养护,确保其结构安全,外观完好。按照行业标准及本合同约定,定期对共用部位进行检查,发现问题及时维修,维修及时率达到[X]%以上,维修质量符合相关规范要求。(二)房屋建筑共用设施设备的运行、维护、保养与管理1.共用设施设备包括但不限于给排水系统、供电系统、消防系统、电梯、空调系统、智能化系统等。乙方应建立完善的设施设备管理制度,制定详细的操作规程和维护保养计划。2.对于给排水系统,应确保管道畅通,无渗漏现象,定期对水泵等设备进行维护保养,保证其正常运行。供电系统要保证电力供应稳定,定期对配电箱、变压器等进行巡检,及时排除安全隐患。消防系统应时刻处于完好备用状态,按照规定进行检测和维护,确保消防设施的有效性。电梯要严格按照安全规范运行,定期进行维护保养和安全检测,电梯运行故障率控制在[X]%以内。3.乙方应配备专业的设施设备维护人员,具备相应的资质证书,按照计划对设施设备进行维护保养,做好记录,建立设施设备档案。对设施设备的维修、更换等情况及时向甲方报告,维修及时率达到[X]%以上,维修质量符合相关标准。(三)环境卫生管理1.公共区域的清洁卫生,包括楼道、电梯轿厢、大堂、停车场、绿化带等,每日定时清扫,保持环境整洁。垃圾日产日清,垃圾桶定期清洗消毒,无异味。2.对特殊区域,如化粪池、污水井等,定期进行清理,防止堵塞和异味产生。加强对卫生死角的清理,确保整个物业区域无明显垃圾和杂物堆积。3.环境卫生质量应达到国家相关卫生标准要求,定期进行卫生检查和评估,甲方满意度达到[X]%以上。(四)绿化养护管理1.对物业区域内的绿化植物进行日常养护,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。确保绿化植物生长良好,景观效果美观。2.根据季节和植物生长特点,制定合理的养护计划,定期对绿化植物进行修剪造型,保持植物的形态美观。及时防治病虫害,使用环保、安全的药剂,避免对环境造成污染。3.绿化养护成活率达到[X]%以上,绿化景观效果符合设计要求,甲方满意度达到[X]%以上。(五)安全防范管理1.实行24小时值班制度,安排专业的安保人员负责物业区域的安全保卫工作。对进出人员、车辆进行登记和检查,防止无关人员和车辆进入。2.加强巡逻检查,制定巡逻路线和时间表,定时对物业区域进行巡查,包括重点部位和薄弱环节。发现安全隐患及时报告并采取措施处理,确保物业区域的安全。3.配备必要的安全防范设备,如监控系统、门禁系统、报警系统等,并保证其正常运行。定期对安全防范设备进行维护保养和检测,确保设备的可靠性。4.制定应急预案,针对可能发生的火灾、盗窃、突发事件等,定期组织演练,提高安保人员的应急处置能力。安全事故发生率控制在[X]%以内,确保甲方人身和财产安全。(六)交通秩序与车辆停放管理1.合理规划物业区域内的交通流线,设置明显的交通标识和标线。引导车辆有序停放,确保交通畅通。2.对停车场进行管理,收取停车费用(如有)。负责停车场设施设备的维护和管理,确保停车场的正常使用。3.加强对车辆停放秩序的巡查,及时制止乱停乱放行为,对违规车辆进行劝离或按照规定进行处理。(七)其他服务1.根据甲方需求,提供代收代缴水电费、物业费等相关费用的服务。严格按照规定进行操作,确保费用收取准确无误,及时上缴相关部门。2.协助甲方处理物业区域内的各类投诉和纠纷,积极协调解决问题,维护甲方的良好形象。3.根据实际情况,经甲方同意后,提供其他临时性或专项性的服务,服务内容和费用另行协商确定。三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前,双方如无异议,则本合同自动延续[延续期限]年。如需终止合同,双方应提前[通知期限]个月书面通知对方。四、费用及支付方式(一)物业管理服务费1.甲方应按照以下标准向乙方支付物业管理服务费:每月每平方米[X]元,每月共计[X]元。物业管理服务费包含乙方提供本合同约定服务内容所需的全部费用,包括但不限于人员工资、设备维护费、水电费、清洁用品费、绿化养护费等。2.物业管理服务费的支付方式为:甲方应在每月[具体支付日期]前,将当月的物业管理服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[发票开具期限]个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。(二)其他费用1.对于物业区域内共用设施设备的维修、更新、改造等费用,如涉及金额较大且超出乙方日常维护保养范围的,经甲方确认后,由甲方按照实际发生费用另行支付。2.因甲方特殊需求产生的临时性或专项性服务费用,由双方根据实际情况协商确定,并按照约定支付。五、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.有权监督乙方的物业管理服务工作,提出意见和建议,要求乙方及时改进。2.按照本合同约定的时间和方式支付物业管理服务费及其他相关费用。3.协助乙方做好物业管理服务工作,提供必要的支持和配合,如提供物业相关资料、协调业主关系等。4.不得干涉乙方正常的物业管理服务活动,不得擅自改变物业使用性质或损坏物业共用部位、共用设施设备。5.对乙方违反本合同约定的行为,有权要求乙方限期整改,如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担相应的违约责任根据第577条【违约责任】,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。(二)乙方权利与义务1.有权按照本合同约定收取物业管理服务费及其他相关费用。2.按照国家法律法规、行业标准及本合同约定,提供优质、高效的物业管理服务。3.建立健全内部管理制度,加强对员工的培训和管理,确保员工遵守职业道德和服务规范。4.定期向甲方汇报物业管理服务工作情况,接受甲方的监督和检查。5.对物业区域内的共用部位、共用设施设备进行维修、养护、更新时,应提前通知甲方,并按照相关规定和程序进行操作。维修、养护、更新费用按照本合同约定执行。6.妥善保管甲方提供的物业相关资料,不得泄露或擅自使用。在合同终止时,应将相关资料完整返还甲方。7.不得擅自将本合同约定的物业管理服务工作转包或分包给第三方。如需委托第三方提供部分服务,应事先征得甲方同意,并对第三方的服务质量负责。8.因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损害的,乙方应承担全部赔偿责任根据第1198条【安全保障义务人责任】,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。六、合同变更与解除(一)合同变更1.本合同履行期间,如有需要变更合同内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同变更涉及物业管理服务内容、服务标准、费用等实质性变更的,应提前[通知期限]天书面通知对方,并经双方协商一致后方可变更。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以提前解除本合同。解除合同应签订书面协议,明确解除的原因、时间及双方的权利义务。2.若一方违反本合同约定,另一方有权解除合同,并要求违约方承担相应的违约责任根据第566条【合同解除的效力】,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外。主合同解除后,担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任,但是担保合同另有约定的除外。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的,双方可以协商解除合同,互不承担违约责任。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[宽限期]日的,乙方有权暂停物业管理服务,直至甲方支付费用及违约金后恢复服务。因甲方逾期支付费用给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任根据第584条【损害赔偿范围】,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。2.若乙方未按照本合同约定提供物业管理服务,乙方应按照当月物业管理服务费的[X]%向甲方支付违约金。乙方应及时整改,如因乙方服务质量问题给甲方或第三方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任根据第577条【违约责任】,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。3.一方违反本合同约定的保密义务,应向对方支付违约金[X]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如因一方违约导致合同解除,违约方应按照合同未履行期限物业管理服务费总额的[X]%向对方支付违约金,并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、争议解决本合同在履行过程中如

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