市场管理实施操作手册优化营销业务应用

1目的.........................................................

2范围.........................................................

3阅读指导.....................................................

3.1操作阐明.................................................

3.2统一业务概念.............................................

4系统简介.....................................................

5运行环境.....................................................

5.1软件环境规定.............................................

5.2硬件环境规定.............................................

5.3网络环境规定.............................................

6基本功能.....................................................

6.1基本操作.................................................

系统登录.............................................

系统界面.............................................

系统标识.............................................

页面功能按钿.........................................

状态栏...............................................

标题栏...............................................

菜单栏................................................

多任务工作区.........................................

我的任务.............................................

系统消息.............................................

6.2通用功能操作.............................................

条件查询.............................................

单位选择.............................................

日期选择.............................................

必选项操作...........................................

6.3系统配置.................................................

组织机构管理.........................................

角色权限管理.........................................

系统H志管理.........................................

修改我的密吗.........................................

查询我的个人信息.....................................

系统参数管理.........................................

流程管理与处控.......................................

6.4工作流管理...............................................

流程类型定义..........................................

流程考核时限定义......................................

流程定义..............................................

7市场管理.....................................................

7.1功能简介..................................................

7.2业务角色..................................................

7.3功能子项..................................................

市场分析预测..........................................

市场指标管理..........................................

市场拓展管理..........................................

效果评估..............................................

市场信息管理..........................................

辅助功能..............................................

8常见问题.....................................................

9参照资料.....................................................

1目的

本书作为国家电网企业“SG186”工程安徽电力企业营销业务应用系统培训

教材，重要用于指导安徽电力企业营销人员使用营销业务应用系统完毕平常业务

处理。

2范围

预期的读者是营销业务应用管理系统平常业务处理人员、管理人员。以及软

件测试、维护、实行人员。

3阅读指导

3.1操作阐明

每个环节中也许出现如下标志。功能简介；菜单位置；操作简介；条件；注

意；警告。标志在文中统一采用黑体、小四。

每个标志背面欧I段落重要描述内容欧I含义见如下描述：

功能简介简介此环节实现日勺重要功能与应用时机。

菜单位置：此操作的菜单所处位置。菜单描述方式：如：组织机构一定义

操作简介：本工作环节或者功能的操作措施以及操作环节。

条件：假如操作此功能时有任何条件限制则在此处进行阐明。

注意：操作时需要注意的事情，重要是请使用者注意。

小技巧：该类业务功能的操作措施技巧。

警告：见到此标志请尤其注意。此标志背面所描述日勺内容或操作需要尤其注

意。假如操作不慎也许会引起严重后果或者严重错误。

操作简介：内容描述采用宋体、小四字体。日勺内容描述中常常会出现类似如

下内容。【查询】；“明细”；r明细信息1；『现场勘察工作单』；K组织机构x

字体采用宋体、小四加粗。

【查询】：表达按钮类的操作。要对一种按钮的功能简介时要用【】和粗体

加黑的按钮名称字体构成，例如按钮【用电申请书】。当按钮出目前文中时要用

（）和一般的按钮名称字体构成，例如【保留】

『明细信息」：表达对lab页日勺操作。要对一种Tab页功能简介时要用FJ

和Tab页粗体加黑的名称构成，例如『申请信息1,当Tab页出目前文中时要

用N和一般的ITab页名称字体构成，例如：「书请信息』

i现场勘察工作单』：也用来表达表单输出。宋体、小四。

K组织机构』：表法对某菜单的引用。宋体、小四。

“明细”：表达所有对内容重点阐明，可用于表达页面，数据项等非常用控

件口勺阐明。详细根据实际状况而定。

3.2统一业务概念

序业务概念阐明

1客户也许或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人.

2用电客户依法与供电企业建立供用电关系H勺组织或个人称为用电客

户，简称顾客，不一样用电地址视为不一样顾客。同义词：

顾客。

序业务概念阐明

3营业户一套贸易结算用的计量装置对应一种营业户1。

4抄表周期持续两次抄表间隔的时间。

5抄表例日是指定抄表段在一种抄表周期内默认的抄表日。

6计划抄表日是本次抄表实际计划H勺抄表日期，计划抄表日一般根据抄

表例日和抄表周期来确定。

7抄表系数是记录抄表工作量的权重系数。根据客户类型、客户区域、

表类型、表位置、抄表方式等抄表难度来确定。

8抄表段是对用电客户和考核计量点进行抄表的一种管理单元，同

义词：抄表区、抄表册、抄表本。

9催费段是对用电客户进行催费的一种管理单元。

10目录电价物价管理部门同意的电价分类与水平。

11电度电价按顾客用电度数计算口勺电价。

12目录电度电价指不含代征电价日勺电度电价。

13目录电度电费根据用电客户用电量和目录电度电价计收的电费。

14电度电费为目录电度电费与代征电费之和。

15翻转指电能表达数超过最大位数后从零继续开始计数。同义词：

过周、过零、翻表。

序业务概念阐明

16收费锁定是指电费正处在收取过程之中的状态，用来提醒其他攻费

方式以防止反复收费。收费锁定期间，不进行违约金计算。

17收费解锁解除收费锁定状态。

18缴费渠道是指提供收取电费服务的机构,重要有电力、银行、非金融

机构。

19收费方式提供客户缴纳电费的方式，例如：坐收、走收、代收、代

扣、特约委托、卡表购电、负控购电、充值卡、P0S机刷

卡、银行、网上银行、银行自助终端、物电互抵等。

20结算方式是指客户通过一定的形式和条件来支付电费的程序和措

施，例如：现金、现金缴款回单、转帐支票、转帐、汇票

等。

21服务渠道服务渠道是供电企业与客户进行交互、提供服务日勺详细途

径。例如：营业厅、呼喊中心、网站、银行、现场、邮政、

意见箱等。

22服务方式服务方式是供电企业与客户进行交互、提供服务日勺详细形

式和措施。例如：服务、服务、短信服务、柜台服

务、自助服务、现场服务、互联网服务、信函服务等.

23计量点指应安装电能计量装置的位置，分为用电客户计量点和关

口计量点。

24采集点采集点是以安装采集装置的位置为唯一标识H勺采集关联关

系的集合。包括采集装置与顾客、计量点、电能表、顾客

控制开关、交流采样等关联关系。同义词：采样点。

序业务概念阐明

25采集装置用于电能信息采集和负荷控制的设备。包括：负荷管理终

端（含通讯模块、天馈线）、集中抄表装置（集中器、采

集器）、表计一体化终端等。同义词：采集终端。

26配送上下级库房之间H勺配送、库房之间的调剂配送。同义词：

转仓、调拨。

27客户细分是指供电企业从客户属性、用电行为、用电需求等角度对

客户进行分组。

28客户群对若干个具有某些共同特性日勺客户进行分类组合形成口勺客

户群体。同义词：客户组。

29客户价值是指客户对供电企业奉献度H勺综合评价。

30客户信用是对客户在电力消费过程中遵守电力有关法规及履约状况

H勺综合评价。同义词：客户信誉。

31业务联络单位业务联络单位是指和供电企业存在合作关系的企业和单

位。

32满意度满意度是指客户在购置供电企业的产品或服务的过程中，

对产品或服务的实际感受与期望值比较的程度。

4系统简介

安徽电力企业营销业务应用系统将营销业务领域划分为“客户服务与客户关

系”、“电费管理”、“电能计量及信息采集”、“市场与需求侧”及“综合管理”5

部分，包括19个业务类、138个业务项及762个业务子项。

其中19个业务类包括：“新装增容及变更用电”、“抄表管理”、“核算管理”、

“电费收缴及帐务管理”、“线损管理”、“资产管理”、“计量点管理”、“计量体系

管理”、“电能信息采集”、“供用电协议管理”、“用电检查管理”、“95598业务处

理”、“客户关系管理”、“客户联络”、“市场管理”、“能效管理”、“有序用电管理”、

“稽查及工作质量”和“客户档案资料管理”。

电力营销业务通过各领域详细业务时分工协作，为客户提供各类服务，完毕

各类业务处理，为供电企业口勺管理、经营和决策提供支持；同步，通过营销业务

与其他业务口勺有序协作，提高整个电网企业信息资源的共享度。总体业务模型如

下图：

图6.1.1-1业务类之间关系

1.客户服务与客户关系：通过统一客户联络，实现通过营业厅、呼喊中心、

门户网站、银行网点和现场服务等多种服务渠道与客户交互；通过.业扩管理、故

障报修、客户投诉、客户举报、提议表扬、信息征询、业务查询等业务的流程化

处理，到达客户服务便捷、响应迅速，并提供客户回访、业务告知、停电告知、

缴费提醒、用电检查等积极式服务，实现客户关怀；通过客户细分，定义不一样

属性和行为特性的客户群，在此基础上对客户价值、信用、风险进行评估，根据

评估成果找出大客户以及风险所在，并对大客户和风险进行管理，以提高客户满

意度和防备电费风险。

2.电费管理：通过抄表管理、核算管理、客户缴费管理、电价管理.、营销

帐务管理和欠费管理等电费管理业务的处理，实现优化整合电价及电费抄核收管

理流程，减少电费管理运行风险，提高电价电费管理的整体绩效和资金口勺规模化

效益。

3.电能计量及信息采集：通过计量装置从需求、采购、入库、运行、退伍等全

生命周期的资产管理，明晰资产状态，促使资源优化配置；通过计量点的设计、

设备安装调试、竣工验收、维护管理及电能计量装置运行维护、改造、评估管理,

实现计量现场运行状况日勺全过程管理；通过市内检测、现场校验、轮换和二次压

降测试等电能计量技术管理，规范电能计量检测、运行及工作流程管理，保证电

能计量日勺全面精确可靠；同步，通过售电侧电能信息进行采集与监控，并运用调

度、配电等有关系统的采集信息，将购电侧、供电侧、销售侧三个环节日勺实时信

息整合在一起，形成购、供、售三个环节实时信息的统一监控。

4.市场与需求侧：通过开展市场调查，获取市场数据，开展市场需求分析预测:

根据市场分析预测成果进行市场拓展和制定售电计划；同步，市场分析成果和市

场计划数据将为有序用电方案制定提供根据，可以根据有序用电方案执行负荷管

理措施；通过跟踪重点用电单位、重要耗能工业企业单位产品能源消耗状况，总

结能效项目的实行效果，挖掘、实行有助于提高能效、减少电网峰谷差、提高电

网负荷率的措施，增进电力销售市场的良性发展，形成社会、政府、电力企业、

电力顾客“多赢”局面。

5.综合管理：包括客户档案资料管理、稽查与工作质量管理客户档案资料包

括以客户编号为唯一标识的客户基本档案、用电特性、服务需求、信用评价、协

议信息、客户关系及客户调查信息，通过客户信息资源统一管理，为其他业务领

域提供完整日勺客户资料数据。稽查与工作质量管理是通过对电力营销系统各方面

运作的合法性和规范性，包括对业务、设备资产、计费、收费、服务等方面口勺运

行或执行状况进行稽查，及时发现问题并进行处理，提高企业的经济效益和服务

质量，增进电力企业依法经营、规范运作；同步，通过对营销工作质量及管理指

标考核管理，加强营销工作的质量监督、增收堵漏，提高经营管理水平和经济效

益。

5运行环境

5.1软件环境规定

lVindows2023及以上版本操作系统、IE6.0及以上浏览器。操作系统规定

安装正版杀毒软件并及时更新升级。为保证系统正常使用需要设置TE浏览器。

详细设置操作如下：打开IE浏览器选择“工具”一“internet选项”如下图

工具(X)帮助QD

册］除浏览的历史记录Q)...Ctrl+Shift+Del

InFrivateBrowsing(£)Ctrl+Shift+P

InPrivateBlocking出)

重新打开上次浏览会话0)

弹出窗口阻止程序化)►

SmartScreen筛选(J)►

管理加载项(A)

兼容性视图按钮(V)

兼容性视图设置QL)

订阅该源3).•・

源发现►

WindowsUpdateQJ)

开发人员工具必)F12

WindowsMessenger

发送到Bluetooth⑻

创建移动收藏...

启动迅雷5

Internet选项(Q)

图6.1.1-2浏览器设置

1、添加可信任站点：选择「安全』点击“可信站点”将系统登录地址设

为可信任站点，如下图

图6.1.1-3浏览器设置-可信仟站点设置

2、设置网页检查时间：选择『常规』点击【设置】选中“每次访问网页

时”如下图

图6.1.1-4浏览器设置

3、设置安全级别：选择『安全』点击【自定义级别】将每个控件和插件

设置为“启动”，访问其他网页时提议取消该设置。如下图

Internet选项12x

节，U•口一”页面9，安全0）”工且炒，，

!献俘学31m内容1用।画一L奇

安全设置-Internet区域'X|

选择要追若的区域或更改安全设百.

设置

石ActiveX控件和插件

4_ActiveX控件自动挣示

Internet本地可信玷点受限站点一。禁用

Intranet

站点（5）4<谢O的E安>全执行和本的ActiveX控件执行照本”

魏舞爵曲招疆O禁用

该区域的安全级别a）4_对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并就

该区域的允许银划：中到高O禁用能荐）

中-金c^LWTFg^

L_J-适用壬大多数砰菇OH5x

-下我潜在不安全内容前提示.二送制和脚本行为

-不下藏未答名的Active控件O管理员认可

A*.

“里默启动LiternetExplorer之后生效

<1靛义级别©二不

市置自定义设匿

|，所有区域————）口:重置Q）|

I取消I

I确定||取消］应用达

图6.1.1-5浏览器设置-安全级别设置

4、设置报表EXCEL导出显示：打开Windows窗口~*“工具”f文献夹选

项

文件夹选项?X

常规I查看一I文件类型脱机文件

女任夹例EE

_.倚可以将正在为此文件夹使用的视图（例如详细

生：，|信息兼平辛商）应用到所有文件夹。

［应用到所有文件夹回［重置所有文件夹@〕］

育级设置：

®显示所有文件和文件夹

口

隐搬已知文件类型的扩展名

叼

用彩色显示力□密■压缩的NTFS文件

口

在标题栏显示完整路径

叼

在单独的迸程中打开文件夹窗口

口

在登录时还原上一个文件夹窗口

口

在地址栏中显示完整路径

口

在文件夹提示中品示文件大小信息

口

在我的电胞上显示控制面极

叼

在资源管理器文件夹列表中显示葡单文忤夹查看

口

自动搜索网络文件夹和打EP机

［还原为默认值①）］

确定］［取消］［应用31］

图611-6FXCEL输出设置

5.2硬件环境规定

计算机设备：飞跃4及以上处理器、1G及以上内存、显示屏辨别率最佳

为1024X768o

打印机：票据打印机、一般针式打印机、激光打印机等。

其他设备：抄表机、卡表购电设备、条码扫描仪、条码打印机等其他外

围设备。

5.3网络环境规定

网络平台采用的TCP/IP协议、终端带宽不不不小于512K。建设完整的网

络防护体系。

6基本功能

6.1基本操作

6.L1系统登录

在操作系统桌面双击“IE浏览器”一妣…。打开IE浏览器主页面输入

应用系统地址进入系统登录界面如下图:

Oi安徽省电力公司

ANHUIELECTRICPOWERCOMPANY

e厂.一一登录

密码：___________________________LOGIN

版权所有：国家电网公司

软件下载一〉

图6.1.1-1登录界面

输入“顾客名”、“密码”点击【登录】进入系统操作主界面。

6.1.2系统界面

系统主界面，如下图:

强帮卓黜德”…“S386”工程营销业务应用国门通■❷

M4M2,XMMUI汕供电公・

*⑨住苏IHlttG及变更用电供用电3对£理b表芥理赅簸1T理我别舔务者?！|用心也9WM虫芥处哀I皆产皆，|评*61?理I话■G发1?次|电3・家东市场修理©叵

3任务IpHSTT]CDB

,再办工作单

3工作单

巳道工作，

历史工作・

典止工性单

直由工作单

分•工作隼

・硒■工作・

图表6.1.2-1系统运行主界面

6.1.3系统标识

该区域为系统标识区域，显示系统安徽电力企业标识、业务系统名称、

主题背景等，如下图：

安徽省电力公司

“SG186”工程营销业务应用

AMIVIKLMTOICPOUkRCOMP<\>

图表6.1.3-1系统标识

6.1.4页面功能按钮

匚用我的任务：转到我的任务工作区。

回消息：提取系统消息。

店1修改密码：修改目前系统登录人员日勺登录密码。

■I协助：获得系统协助。

U注销：注销目前系统登录人员，转到系统登录页面。

6.1.5状态栏

显示登录系统状态，登录人员单位，如下图：

34406002,系统管理员马鞍山供电公司

6.1.6标题栏

系统功能栏，如下图：

刻咯情趣容藏期电।眺蛤同觊ims।膜馥槛畸馥胞超馥辎陶唯芽型超热।调筋副।锄需采@团

图表6.1.6-1系统功能栏

在此显示目前登录人员所拥有的业务类和我日勺任务等功能项，系统管理

人员也许具有19个业务类、我的任务、系统支撑、系统管理、报表管理等功

能。在该区域显示的功能项的多少取决与登录人员权限的大小。当功能项太多

无法显示时，点击国或国可调整显示功能项。

6.1.7菜单栏

系统菜单是以功能项为单元日勺树形构造菜单。系统菜单栏，如下图:

抄表管理

+亡］抄表段管理

-七抄表计划昔理

2）制定抄表计划

抄表计划调整申请

查询未启动计划

查询未创建计划抄表

二I抄表清单打印

抄表计划调整历史直

+亡］抄表异常处理

+亡【抄表工作量管理

抄表工作质量管理《

+亡抄表机管理

+公共查询

图表6.1.7-1系统功能菜单

其中抄表管理为目前操作日勺业务类；-替嚎计划管理为目前操作时

业务项目，些抄我计划调叁申诘为目前操作H勺业务子项。

其中+为关闭的父级菜单，点击“十”展开父级菜单后显示为■电。

其中为展开未选中的子菜单。◎为选中的子菜单，并且菜单名称字

体会加粗显示。点击菜单名称显示有关操作界面。

6.1.8多任务工作区

多任务处理是本系统一大特色。系统可以同步打开多种工作处理区做平常业

务处理，并可以以便的再多种处理窗口进行界面切换，进行不一样任务的处理。

用多种TAB窗口显示，如下图：

政迎x|报表注册及权限/理*।信息采集xmE

田二J新关增容及变更用电报表模位角色权限统计时间配宣

出二J供用电合同管理

抄表管理

,一夜箕管理

Q电费收您及咪务管理

伍二用电检查管理

田，95598业务处理

由,资产管理

由二1计量点修理

田二J计量体系苜理

ffi-J出於：aw焦

图表6.1.8-1多任务工作区

其中|一报表注册及权限管理，一|显示为目前操作窗口。

其中欢迎"、信息采集x显示为非目前窗口。

点击卬按钮可以隐藏或显示菜单栏0

点击日按钮可以隐藏或显示系统标识和标题栏。

6.1.9我的任务

“我的任务”功能项重要用于对工作流传递时的任务工作单处理，如下图:

我的任务秘装受更用电伊用电力砒■??|b■管理|校或暂出收费珏务甘应用屯尊景甘理|955的止务处理I资产侑理itlAtfffmjefflas[£][>]

欢迎X「

我的任务将办工作单X]m日

用桁办工作单

传办工作单查由先收父8!您出答收退隼环节施些留

CP•U-

□巳退工作单

Y*S»百性名怖察号名除坏至名师签收哄有供电隼位-

历史工作・

t?止工作隼

分满工作・

图表6.1.9-1待办任务

“我的任务”任务处理重要包括：

待办工作单：根据目前操作人员所在单位及拥有口勺权限、组织机构（单位、

部门及角色关系）及流程模板定义（处理角色），列出需要目前登录系统的人员

处理及被退回的工单。

已办工作单：列出目前操作人员已经处理过的工单。

已退工作单：列出目前操作人员己经退回日勺工单。

历史工作单：根据目前操作人员所在单位及权限定义，列出已完毕或结

束日勺工单。

终止工作单：根据目前操作人员所在单位及权限定义，列出异常终止『、J

工单。

流程查询：查询本单位正在办理工单日勺处理流程和已经完毕工单的处理

流程。

其中在待办工单界面可以进行如下操作:

查询：点击【查询】显示查询条件，进行流程查询过滤。点击【隐藏】

隐藏查询条件。

签收处理：表达目前操作人员签收选定的工单并进行处理，点击【签收

处理工将选定的工单锁定为目前操作人员来处理。

撤销签收；表达目前操作人员取消对选定工单的锁定操作，同一角色的

其他操作人员可以对该工单进行处理。

终止流程：在终止工作单日勺任务处理中，可以选定工单，点击【撤销发

送】来取消已经发送到下一环节日勺工单到目前操作人员的待办任务列表中。

环节流程图：选定一种工单，点击【环节流程图】显示该工单历史处理

过程，该工单的目前处理状态以及环节流程图。

业务环节处理；点击选定工单的“环节名称”进入目前业务环节，进行

业务处理。

jre-l_5_0_10-win...

条件：环节流程图查看，需要安装三才能正常使用。

双击图标按照默认设置，按照提醒即可完毕安装。

6.1.10系统消息

系统消息机制可以完毕系统消息提醒，预警提醒，多种方式信息传递等

功能。

消息提醒会在每次登录系统主界面右下角浮动提醒框显示未读消息。如

下图:

我的任务

得办工作单

已办工作单

己IE工作单

历史工作单

终止工作单

理由，作单

爆条条读港星

足点峦梢总省理由营.

图6.1.10-1系统消息提醒

6.2通用功能操作

6.2.1条件查询

一般我们比较常用查询控件来制定查询条件如下图:

供电单位：马覆山供电公司口请选择...V等干高级查询

图表6.2.1-1单条件查询

首先点击|由选择要查询内容的供电单位，系统默认值取登录人员所在单位。

点击下拉列表选择查询条件，选择查询条件体现试，填写查询内容值，点击【查

询】按钮。

注意：尽量减少模糊查询，减少占用系统资源，提高系统运行效率。

点击I高级查询可以查询多种条件下日勺数据。如下图:

图表6.2.1-2多条件查询

选择供电单位，填写查询条件、逻辑运算符、查询条件值、逻辑链接符。点

击【执行查询L可根据设置条件获得详细数据信息。

注意：选择逻辑运算符时，系统会自动增长一行查询条件。

6.2.2单位选择

平常操作中常常会用到供电单位：马鞍山供电公司回来选择供电单位。点

击|圈可以看到供电单位组织机构选择对话框。如下图:

图表6.2.2-1组织机构条件选择

点击电」展开树形构造，选中要选择口勺供电单位前的单项选择框，点击【确

定】完毕供电单位选择。点击【关闭】可关闭目前窗口。点击【清除】可取消目

前选择。

6.2.3日期选择

平常操作中常常会用到类似查询日期:的日期选择框，点

击▼出现日期选择控件，如下图:

2008+|-|—@11；

H-----7----二--=-四五六

1

2345678

9101112131415

16IT1619202122

23242526272829

30

图表6.2.3-1日期选择

其中2008仔可以直接填写年份，或上下滚动选择年份。十一月可可以

选择月份。从口期表中选择所需日期。

6.2.4必选项操作

平常操作中常常会用到类似*设备类别：一请选择一v口勺选择。其中红色

代表必选项。点击K请选择不下拉列表框，出现选择项，如下图：然后选中需要

的选择项。

一请选择一

互感器

6.3系统配置

该功能为系统正常运行提供基础数据维护功能，整体支撑整个系统运行。

一般状况流程设定已经在系统建设时完毕设置。如有变更、补充在系统建立后

由系统管理员维护。

6.3.1组织机构管理

组织机构管理重要是对营销业务应用系统波及到日勺组织机构进行维护、

对使用日勺权限角色进行维护、对系统日勺功能菜单进行维护。

其中在组织机构维护中可以实现对组织机构的类型进行定义、对组织机

构n勺规则进行定义、市组织机构进行维护。

在系统应用使用前，已经完毕对组织类型、组织规则H勺定义，在平常日勺

维护中不进行修改，在组织机构发生变化的时候需要通过K组织机构定义不来

完毕组织机构的维护，在组织机构定义中重要完毕从单位、部门、岗位、职工

的定义。在定义过程中单位下可以维护单位、部门、岗位、职工，部门下可以

维护部门、岗位、职工，岗位下可以维护岗位、职工，职工是最末级日勺维护，

不容许在职工下维护职工。

系统提供建立维护企业组织机构功能：系统支撑f组织及权限管理f组

织机构管理f组织机构定义，如下图

组织及枳隈宣理

-咆二姐织机构笞理

组织类型定义

妲织槐则定义

。知组机构定义

图表6.3.1-1组织机构管理

在单位上点鼠标右键，弹出增长组织机构的菜单，如下图

日二1马鞍山供电公司

ffitJ-营中比57

+的公彳显示机构信息

于&农E增加下级

电£选择下级

计至下级排序

客;

修改

撤销

变更隶属关系

查阅人事事件记录

搜索下级

设置权限组织

取消权限组统

导出

图表6.3.1-2组织机构定义

其中

显示机构信息查看目前选定HU单位、部门、单位、职工日勺详细信息。

增加下级给目前选定的组织机构增长下级组织机构，按照上面说日勺原

则进行选择性增长。

选择下级选择一种已经存在日勺组织机构，并把该选择日勺组织机构作为

目前组织机构的下级组织机构。

下级排序对目前选定的组织机构的下级进行排序，排序后显示的时候

按照排序的次序显示。

修改对目前选定的组织机构修改其属性。

撤销撤销目前选定的组织机构，一旦维护了组织机构，并且对该

组织机构设置了设置权限犯织后，在撤销的时候首先要进行取消权限组织才

可以进行撤销。

:变更隶属关系设置目前选定的组织机构的上级单位。

查阅人事事件记录查询目前选定H勺组织机构下人员的变更状况。

设置权限组织设置在目前选定日勺组织机构下可以维护权限角色。

取消权限犯织取消在目前选定的组织机构下维护权限角色日勺权限。

在维护完组织机构下的部门、岗位、人员之后需要在K角色权限管理不里面

维护该组织机构下的顾客及角色。

6.3.2角色权限管理

系统提供维护系统顾客、角色管理，顾客管理、角色权限分派功能：系

统支撑一组织及权限管理一权限角色管理

在权限角色管理可以实现对本组织机构下的角色和顾客的维护。

6.3.2.1顾客管理

顾客管理重要为特定的组织机构增长系统顾客。这里的增长的顾客是把

组织机构中维护日勺职工设置成使用系统日勺顾客。

供黑马鞍山供电公司

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B-J马醺山供电公司

囹£*■■■

;*c新增用户

aD么.…

+15农电部

+拉电费管理中心

»U计量中心

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+fS市郊农电运营中心

+&科信部

配电中心

图表6.3.2-1角色权限管理-顾客管理

其中：

增加用尸为选定的组织机构增长系统顾客。

选择了增长顾客，填写顾客的有关信息、，选拦组织机构中维护H勺一种职工作

为系统口勺顾客，同步为该顾客设置系统的角色权限。

J增力佣尸创建

1rT值.］角色代理用户祖投结构权限

是否指定可登录IP:6不使用K使用

是否指定可登录时间：q不使用£使用

图表6.3.2-2增长顾客

容许创立的最大会话数是指系统容许同一账号同步登录的最大数目。

6.3.2.2角色管理

角色管理是为选定日勺组织机构增长系统使用角色。

日口|角qg

增加角色

以员

0©导出角色¥查询

日©95598业务处理人员

0©95598业务归档人员

□595598业务回复人员

ag95598业务受理人员

a?GPUBLIC

aSSUPERADMIN

sgSYSADMIN

VIP客户维护人员

二6班组管理人员