(2025年)鄂州市华容区社工考试练习题及答案

(2025年)鄂州市华容区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.华容区某社区针对独居老人开展“银龄守护”服务，社工小王通过入户访谈了解到，部分老人因子女长期在外务工，存在“出门一把锁，进门一盏灯”的孤独感。根据马斯洛需求层次理论，这反映了老人未被满足的（）需求。A.生理B.安全C.归属与爱D.尊重答案：C2.庙岭镇社工站在开展“困境儿童关爱计划”时，发现某留守儿童因父母离异产生自卑心理，不愿参与集体活动。社工小李运用“优势视角”介入，首先应（）。A.帮助儿童建立行为契约B.挖掘儿童自身及环境中的资源C.联系学校老师进行心理疏导D.协调民政部门落实救助政策答案：B3.《华容区社区治理提升三年行动方案（2023-2025）》提出“构建‘五社联动’服务体系”，其中“五社”不包括（）。A.社区B.社会组织C.社工站D.社区志愿者答案：C（注：“五社”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）4.红莲湖社区为解决小区电动车乱停乱放问题，组织居民代表、物业、业委会召开协商会议。社工小张在会议中担任“促进者”角色，其核心任务是（）。A.提出具体解决方案B.引导各方充分表达意见C.确定最终整改方案D.监督方案执行效果答案：B5.社会工作者在个案服务中遵循“自决原则”，下列做法中体现该原则的是（）。A.建议服务对象接受社区康复服务B.帮助服务对象分析不同选择的利弊C.替服务对象决定是否申请低保D.要求服务对象按照既定计划开展治疗答案：B6.华容区2024年“社区微更新”项目中，社工团队针对老旧小区公共空间不足问题，计划通过“参与式设计”调动居民参与。下列做法中符合该方法的是（）。A.邀请专业设计师完成方案后公示B.组织居民投票选择预设的3种方案C.带领居民实地勘查并共同绘制需求图D.收集居民意见后由社工团队整合设计答案：C7.某社区低保对象老张因突发疾病住院，家庭陷入临时困境。社工小赵根据《社会救助暂行办法》，应首先协助其申请（）。A.医疗救助B.临时救助C.特困人员供养D.教育救助答案：B8.小组工作中，当组员出现“沉默”现象时，社工的正确做法是（）。A.直接点名让某组员发言B.等待并观察沉默的原因C.快速转移话题活跃气氛D.批评组员不积极参与答案：B9.华容区推行“社工+网格”服务模式，要求社工每周至少2次深入网格走访。该做法最直接体现了社会工作（）的专业伦理。A.尊重服务对象的独特性B.注重服务中人与人的关系C.强调服务对象的参与D.对服务对象的接纳答案：B10.某社区拟开展“邻里文化节”活动，社工在前期需求调研中发现，60%的居民希望增加“本土非遗展示”环节。这体现了社区需求分析中的（）。A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求答案：B11.针对社区青少年网络成瘾问题，社工设计了“阳光伙伴”小组，目标是提升青少年自我管理能力。下列小组活动中最符合目标的是（）。A.参观网络安全科普展B.制定“手机使用时间契约”C.学习非遗手工制作D.组织户外拓展训练答案：B12.根据《志愿服务条例》，志愿者在志愿服务过程中因过失造成服务对象损害的，应由（）承担责任。A.志愿者本人B.志愿服务组织C.服务对象D.政府部门答案：B13.社工在社区矛盾调解中，发现双方当事人情绪激动、语言冲突升级。此时应优先采取的策略是（）。A.指出双方行为的不当之处B.分别隔离进行情绪安抚C.邀请社区德高望重者介入D.直接提出折中解决方案答案：B14.华容区某村社工站为留守妇女开展“手工创业小组”，通过教授编织技艺并联系电商平台销售产品。该服务属于（）。A.社会救助服务B.社区照顾服务C.就业支持服务D.家庭辅导服务答案：C15.某社区空巢老人王奶奶因意外骨折住院，社工小李在探病时发现其家中宠物狗无人照料。小李的正确做法是（）。A.联系宠物医院寄养B.请邻居帮忙临时照顾C.建议王奶奶放弃养宠物D.将狗送至流浪动物救助站答案：B16.社会工作者在撰写服务记录时，应避免（）。A.记录服务对象的原话B.描述具体的互动场景C.加入个人主观评价D.标注服务的时间地点答案：C17.华容区“社区议事厅”制度规定，涉及居民利益的重大事项需经“四议两公开”程序。其中“四议”不包括（）。A.党支部提议B.居委会审议C.党员大会审议D.居民代表会议决议答案：B（注：“四议”指党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、居民代表会议决议）18.某社区社工发现，部分低保家庭存在“等靠要”思想，缺乏就业动力。针对此问题，最适宜的介入方法是（）。A.提高低保金发放标准B.开展职业能力建设小组C.限制低保资格续期审核D.组织参加社区义务劳动答案：B19.小组工作进入结束阶段时，社工的核心任务是（）。A.处理组员的离别情绪B.制定详细的服务计划C.解决组员的具体问题D.评估小组的过程效果答案：A20.根据《湖北省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分；少选，每个正确选项得0.5分）21.华容区社工站在“五社联动”实践中，可链接的社区公益慈善资源包括（）。A.企业捐赠的图书B.基金会设立的专项基金C.社区居民的闲置衣物D.政府下拨的工作经费答案：ABC22.社会工作者在接案阶段需要完成的任务有（）。A.初步评估服务对象需求B.与服务对象建立专业关系C.制定详细的服务计划D.签订服务协议答案：ABD23.社区照顾模式的实施策略包括（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.为社区照顾答案：ABC24.下列属于社会工作伦理难题的有（）。A.服务对象要求保密但其行为可能危害他人B.案主自决与保护案主安全的冲突C.有限资源分配中的公平与效率矛盾D.社工个人价值观与专业价值观的冲突答案：ABCD25.华容区推进“红色物业”建设，社工可参与的工作包括（）。A.协调物业与业委会矛盾B.组织物业员工开展服务培训C.制定小区物业服务收费标准D.发动党员业主参与小区治理答案：ABD26.小组工作中，社工作为“引导者”的角色表现包括（）。A.设定小组目标B.鼓励组员表达感受C.纠正偏离的讨论方向D.提供专业知识讲解答案：BC27.根据《未成年人保护法》，社区社工在发现未成年人存在（）情况时，应当立即向公安、民政等部门报告。A.父母长期外出务工B.遭受家庭暴力C.辍学流浪街头D.沉迷网络直播答案：BC28.社区资源整合的原则包括（）。A.以社区需求为导向B.注重资源的可持续利用C.强调政府主导作用D.促进资源的互惠共享答案：ABD29.个案管理的特点包括（）。A.服务对象问题的复杂性B.服务过程的持续性C.服务资源的整合性D.服务目标的短期性答案：ABC30.华容区“社区文化家园”建设中，社工可设计的特色活动有（）。A.梁子湖渔歌传唱工作坊B.非遗绒花制作体验课C.社区老照片征集展览D.电商直播技能培训答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：红莲湖社区6号楼1单元的王女士反映，楼上302室住户张某经常在夜间11点后播放音乐，噪音严重影响其7岁孩子的睡眠和学习。王女士多次上门沟通无果，甚至发生言语冲突。社区调解员介入后，张某表示“房子是我的，我有权决定什么时候听歌”，调解失败。社工小李被派往处理此纠纷。问题：1.分析该邻里纠纷的核心矛盾及潜在风险。（8分）2.结合社会工作专业方法，设计介入步骤。（12分）答案要点：1.核心矛盾：张某的娱乐权与王女士的生活安宁权冲突；双方缺乏有效沟通，情绪对立。潜在风险：矛盾升级为肢体冲突；影响单元内其他居民关系；可能引发长期邻里隔阂。2.介入步骤：（1）接案与建立关系：分别与王女士、张某单独访谈，倾听双方诉求，缓解情绪（如王女士的焦虑、张某的抵触），建立信任。（2）需求评估：了解张某夜间听歌的原因（如独居排遣孤独、工作压力大）；评估噪音具体分贝、影响时长；收集其他邻居意见，确认问题普遍性。（3）专业介入：①运用理性情绪治疗模式，帮助张某认识到“行使权利不能侵害他人权益”的法律边界，调整“我有权任意行为”的非理性信念；②组织双方及部分邻居召开协商会议，社工担任协调者，引导双方表达感受（如王女士“孩子需要睡眠”的担忧、张某“需要放松”的需求），寻找共同利益点（如“维护单元和谐”）；③协商解决方案：建议张某使用耳机、调整听歌时间（如晚10点前）、安装隔音棉；王女士可赠送张某耳机表达和解意愿；④跟进服务：定期回访，观察执行情况；组织单元居民参与“邻里茶话会”，促进关系修复。案例二：庙岭镇某村低保户李大爷（72岁），丧偶，患有高血压、糖尿病，长期服药。儿子在外省打工，每月寄500元生活费。李大爷因行动不便，平时靠邻居偶尔帮忙买菜，饮食以馒头、咸菜为主，近期出现头晕加重症状。社工小王入户走访时发现此情况。问题：1.运用生态系统理论分析李大爷的需求。（10分）2.设计具体的服务方案（包括服务目标、服务内容、介入方法）。（10分）答案要点：1.生态系统理论分析：（1）微观系统（个人层面）：健康管理需求（规范用药、饮食调整）；生活照料需求（买菜、就医陪同）；情感支持需求（孤独感）。（2）中观系统（家庭/邻里层面）：亲子沟通需求（儿子需增加情感关怀）；邻里支持不稳定（需建立长期互助机制）。（3）宏观系统（社区/社会层面）：医疗资源获取需求（对接村卫生室上门服务）；社会救助政策落实需求（申请医疗救助、高龄补贴）。2.服务方案：服务目标：①短期：缓解李大爷头晕症状，建立规范的饮食和用药习惯；②中期：构建稳定的生活支持网络（家庭、邻里、社区）；③长期：提升李大爷的生活质量和自我照顾能力。服务内容与介入方法：（1）健康管理服务：联系村卫生室医生上门体检，制定个性化用药和饮食方案（如低盐饮食）；开展“老年慢性病自我管理”小组（邀请同类老人参与），教授测血压、血糖方法（个案管理+小组工作）。（2）生活照料服务：招募“银龄互助员”（低龄老人）与李大爷结对，每周固定时间帮忙买菜、取药；协调镇社工站“时间银行”，鼓励邻居参与服务并积累积分（社区工作+志愿服务）。（3）家庭支持服务：与李大爷儿子视频沟通，说明父亲现状，建议增加通话频率（每月至少2次）、适当提高生活费（如增至800元）；指导李大爷使用手机视频通话（个案辅导）。（4）政策链接服务：协助申请医疗救助（降低药费负担）、高龄津贴（每月100元）；联系慈善组织赠送血压计、血糖仪（资源整合）。四、实务操作题（共1题，20分）请针对华容区某社区“困境儿童关爱服务”项目，设计一份需求调研报告框架（要求包含调研背景、调研方法、调研内容、预期成果，字数不少于500字）。答案示例：华容区XX社区困境儿童关爱服务需求调研报告框架一、调研背景（1）政策背景：响应《湖北省儿童福利事业发展“十四五”规划》关于“加强困境儿童分类保障”的要求，落实华容区“未成年人保护工作站”建设任务。（2）社区现状：XX社区现有户籍人口3200人，其中18岁以下儿童287名，经初步筛查，困境儿童（含低保家庭儿童、残疾儿童、单亲家庭儿童等）共23名，存在学业支持不足、心理问题突出、社会参与受限等问题，亟需系统的需求评估以制定精准服务方案。二、调研方法（1）定量研究：发放《困境儿童基本情况调查表》（覆盖23名困境儿童及其监护人），收集年龄、户籍、家庭收入、主要困境类型（经济/教育/心理/健康）等数据。（2）定性研究：①个案访谈：选取6名典型困境儿童（如重度残疾儿童、事实无人抚养儿童）进行深度访谈（每次40-60分钟），了解其具体需求和生活困扰；②焦点小组：组织社区工作者、学校教师、儿童主任召开3场座谈会（每场6-8人），收集专业视角下的儿童需求及服务障碍；③参与观察：跟随儿童主任入户走访2次，观察