(2025年)乌海市海勃湾区社工考试练习题及答案

(2025年)乌海市海勃湾区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外务工，近期因高血压住院，出院后需定期服药并监测血压。社区工作者小王在入户探访时发现张奶奶因视力模糊常误服药物剂量。根据社会工作专业伦理，小王首先应采取的行动是（）。A.联系张奶奶子女要求其返乡照顾B.为张奶奶购买智能药盒并教会使用C.向社区卫生服务中心申请家庭医生签约D.动员社区志愿者每日上门监督服药答案：C解析：根据社会工作“尊重与责任”伦理原则，应优先链接专业资源解决服务对象健康需求。家庭医生签约服务可提供持续性医疗指导，比志愿者监督（临时性）或要求子女返乡（可能忽视子女实际困难）更符合专业介入逻辑。2.海勃湾区某社区推行“红色议事厅”机制，由社区党支部牵头，组织居民代表、物业、商户等共同协商解决停车难问题。该机制体现的社区治理核心是（）。A.政府主导B.多元共治C.居民自治D.市场调节答案：B解析：“红色议事厅”整合了党组织、居民、物业、商户等多方主体，体现了“党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与”的多元共治理念，区别于单一主体主导的治理模式。3.社会工作者小李在为困境儿童小宇提供服务时，发现小宇因父母离异长期自卑，且存在攻击性行为。小李通过绘制“社会生态系统图”分析其问题，重点应关注的系统是（）。A.小宇的朋辈群体B.小宇的家庭环境C.社区儿童活动中心D.学校心理健康教师答案：B解析：社会生态系统图强调服务对象与周围系统的互动，家庭是儿童成长最核心的微观系统，父母离异直接影响小宇的心理状态和行为模式，因此需优先分析家庭系统的影响。4.根据《中华人民共和国民法典》，社区工作者在协助居民处理赡养纠纷时，应明确成年子女对父母的赡养义务（）。A.仅适用于婚生子女B.可因父母未尽抚养义务而免除C.包括经济供养、生活照料和精神慰藉D.只需支付赡养费无需亲自照料答案：C解析：《民法典》第1067条规定，成年子女对父母有赡养义务，包括经济上的供养、生活上的照料和精神上的慰藉，且义务不因父母是否尽到抚养义务而免除，非婚生子女同样负有赡养义务。5.海勃湾区某社区计划开展“黄河文化进社区”活动，旨在增强居民对本地文化的认同感。社会工作者在设计活动时，应优先考虑的群体需求是（）。A.新迁入的年轻白领B.社区少数民族居民C.外来务工人员子女D.退休的社区老党员答案：B解析：海勃湾区是多民族聚居区，少数民族居民对黄河文化的传承和认同需求更直接，活动需结合蒙古族、回族等民族的文化特色，避免“一刀切”设计，才能真正提升参与感和认同感。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.社会工作者在社区开展“老年友好型社区”创建工作时，需重点关注的服务领域包括（）。A.适老化设施改造（如加装电梯、防滑地砖）B.老年心理健康服务（如情绪疏导、防诈骗教育）C.老年人力资源开发（如组建银发志愿者队）D.老年婚姻家庭辅导（如再婚矛盾调解）答案：ABCD解析：老年友好型社区涵盖生活环境、健康服务、社会参与、精神文化等多维度，四选项分别对应环境支持、健康促进、社会参与和家庭关系维护，均为创建重点。2.某社区因老旧小区改造导致部分居民临时搬迁，引发不满情绪。社会工作者可采取的介入策略有（）。A.组织居民与施工方召开协商会，明确改造时间表B.为搬迁居民申请临时安置补贴，链接过渡住房资源C.批评居民“只考虑个人利益”，强调改造整体效益D.开展“改造前后社区变化”主题展览，增强居民期待答案：ABD解析：C项违背“同理心”原则，易激化矛盾；A项通过协商缓解信息不对称，B项解决实际困难，D项通过正向引导转变认知，均为合理策略。3.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在服务中应遵守的伦理原则包括（）。A.尊重服务对象的自决权B.对服务对象的隐私严格保密C.避免与服务对象建立双重关系D.优先维护机构利益而非服务对象需求答案：ABC解析：《指引》明确要求社会工作者以服务对象利益为首要考虑，D项违背伦理；A、B、C均为基本伦理准则。4.海勃湾区某社区存在“邻里陌生化”问题，社会工作者可设计的小组工作类型有（）。A.“社区美食共享”兴趣小组B.“楼门长能力提升”教育小组C.“邻里纠纷调解”治疗小组D.“社区发展史”成长小组答案：ABD解析：治疗小组针对有心理或行为问题的特定群体，而“邻里陌生化”是普遍的关系疏离，更适合通过兴趣小组（促进互动）、教育小组（提升参与能力）、成长小组（增强社区认同）改善，C项不适用。5.社会工作者在评估社区服务项目成效时，可采用的方法有（）。A.问卷调查服务对象满意度B.统计受益人群数量变化C.观察服务对象行为改变D.访谈社区工作人员意见答案：ABCD解析：成效评估需兼顾定量（人数、满意度数据）与定性（行为改变、利益相关者反馈），四选项均为常用方法。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：海勃湾区新华街道某社区是典型的“村改居”社区，辖区内既有新建商品房小区，也有保留的村民自建房区。近年来，社区矛盾逐渐凸显：自建房区因基础设施老旧，污水管网堵塞问题频发，居民多次向社区反映但未彻底解决；商品房小区居民因不满物业收取“公共区域维护费”与物业发生冲突；两类小区居民因生活习惯差异（如自建房区居民习惯晾晒衣物、堆放杂物，商品房小区居民认为影响环境）经常争吵。社区工作者小王刚接手该社区，计划开展系统介入。问题1：分析该社区矛盾的主要成因。（10分）答案：（1）基础设施差异：自建房区因历史原因基础设施薄弱，污水管网等公共服务供给不足，长期未解决导致居民不满；（2）利益诉求冲突：商品房小区居民对物业收费的合理性存疑，核心是公共服务与费用的对等性未达成共识；（3）文化习惯差异：“村改居”过程中，原村民与新市民的生活方式（如公共空间使用习惯）未有效融合，缺乏沟通机制；（4）社区治理主体协同不足：物业、社区居委会在问题响应、资源协调上存在滞后，未能形成解决问题的合力。问题2：设计介入策略，需体现社会工作专业方法。（10分）答案：（1）个案管理：针对自建房区污水管网问题，联合街道城管部门、市政公司进行现场勘查，制定改造方案，定期向居民反馈进度（运用资源链接与协调方法）；（2）小组工作：组织商品房小区居民与物业召开“公共服务协商小组”会议，通过社区公约制定明确收费标准与服务内容（运用社区协商与民主议事方法）；（3）社区教育：开展“共建美好家园”主题活动，通过新旧居民共同参与的文化节、卫生评比等活动，促进生活习惯融合（运用社区参与与文化融合方法）；（4）建立长效机制：成立由居委会、物业、居民代表组成的“社区治理联席会”，每月固定时间处理居民诉求，避免问题积压（运用社区组织与制度建设方法）。案例2：12岁的蒙古族女孩小娜随父母从牧区搬迁至海勃湾区某社区，因普通话不流利、学习基础薄弱，在学校被部分同学嘲笑“乡下来的”，逐渐出现逃学、沉默寡言等行为。母亲因照顾患病的奶奶长期在牧区老家，父亲在工地打工早出晚归，小娜常独自在家。社区工作者小张通过学校老师转介接触到小娜一家。问题1：运用“社会生态系统理论”分析小娜问题的成因。（10分）答案：（1）微观系统（个人与家庭）：小娜自身存在语言障碍和学习困难，家庭支持不足（父亲工作忙、母亲长期不在身边），缺乏情感陪伴和学业辅导；（2）中观系统（学校与社区）：学校同学的嘲笑导致社交孤立，社区缺乏针对新迁入儿童的适应支持服务（如语言辅导、朋辈支持小组）；（3）宏观系统（文化与政策）：城乡文化差异未被有效关注，社区未建立少数民族新市民融入的专项支持政策，导致小娜适应过程受阻。问题2：设计服务计划，需包含服务目标、具体措施与理论依据。（10分）答案：服务目标：（1）短期：改善小娜的情绪状态，减少逃学行为；（2）中期：提升小娜的普通话能力和学习信心，建立朋辈支持网络；（3）长期：帮助小娜家庭建立稳定支持系统，促进其全面融入社区。具体措施：（1）个案辅导：运用“优势视角”与小娜建立信任关系，挖掘其牧区生活中的优点（如独立能力、民族文化知识），增强自我认同（理论依据：优势视角理论）；（2）小组工作：链接学校心理老师，组建“新市民儿童成长小组”，开展普通话练习、社交技巧训练等活动，帮助小娜建立朋辈支持（理论依据：小组动力学理论）；（3）家庭介入：与小娜父亲沟通，建议调整工作时间或寻求社区帮忙（如课后托管），增加亲子互动；联系小娜母亲通过视频通话保持情感联结（理论依据：家庭系统理论）；（4）社区倡导：推动社区设立“新市民儿童适应支持站”，提供语言辅导、课业帮扶等服务，联动学校开展“民族文化交流周”，促进理解与尊重（理论依据：社区发展理论）。四、实务操作题（共1题，20分）海勃湾区某社区60岁以上老年人占比38%，其中空巢老人占比52%，部分老人存在“数字鸿沟”问题（如不会使用健康码、线上缴费），且因子女不在身边，日常就医、采购等需求难以满足。社区居委会计划联合社会工作服务机构开展“银龄数字助老”项目。请你设计该项目的实施方案，要求包含项目背景、需求分析、服务目标、具体活动、预期成果五部分。答案：项目背景：海勃湾区该社区老龄化程度高，空巢老人占比大，部分老人因缺乏数字技能，在疫情防控、日常生活便利化方面面临困难，亟需针对性支持，以提升老年生活质量，促进社区融合。需求分析：（1）数字技能需求：73%的空巢老人表示不会使用健康码、线上缴费、视频通话等基础功能；（2）生活支持需求：61%的老人希望有人协助就医挂号、代买药品；（3）情感陪伴需求：45%的老人反映因子女不在身边，日常孤独感强烈，渴望与他人互动。服务目标：（1）帮助80%以上参与老人掌握3项以上基础数字技能（健康码出示、线上缴费、视频通话）；（2）为60名空巢老人建立“一对一”数字助手联系机制，解决日常就医、采购等问题；（3）提升老人的社会参与感，减少孤独感，3个月内参与老人的社交频率平均提高40%。具体活动：（1）“银龄数字课堂”：每周二、四下午开展小组教学，采用“情景模拟+手把手指导”方式，内容包括健康码使用、微信视频通话、手机缴费等（每次20人，共8期）；（2）“数字助手结对计划”：招募社区青少年、大学生志愿者与空巢老人结对，签订服务协议，每月至少2次上门协助解决数字相关问题（如代挂号、教查公交）；（3）“数字达人秀”活动：结课后组织老人展示所