实训-个人与团队管理

一、单项选择题（1〜50题，每题1分,共50分。请从四个备

选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目

中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

4（单选题）（组织承诺）与缺勤率和流动率成负相关。

5（单选题）（社会知觉是指个体对•其他个体的知觉。

6（单选题）（首因效应）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

7（单选题）（光环效应）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此

推论其他方面的特性。

8（单选题）（刻板印象）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体

的每个成员的特征。

9（单选题）（归因）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

10（单选题）（内因）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、

品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

11（单选题）（外因）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作

与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

12（单选题）（稳因）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规

范等。

1、小米的新工作需要录入大量文件，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个FI标、每天

午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，最终达到每分钟200（）字的速度.从而

提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的（D）原则。

（A）可衡量的（B）明确的

（C）有时间规定的（D）可达到的和可实现的

解析：“每月把速度提高15字，最终达到每分钟2000字的速度”，符合目标的可衡量和明确

的原则，“每月”符合有时间规定的原则，而每分钟2000字的速度是不可达到和实现的。对

应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引“中序号GS16知识点（以下简称“对应序号

GSI6知识点”）。

2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这

种情况，下面说法正确的是（D）。

（A）他的_L作是为他人服务，所以他无法做计划

（B）他适合制定极其详纽的计划

（C）他没有必要做计划

（D）对一些重复出现的事情可以做计划

解析：一些应急的事务难以制定详细的计划，但一些重复出现的事情需要做计划以提高工作

效率。对应序号GS24知识点。

3、下面关于反馈的说法不正确的是（D）。

（A）反馈是发展个人技能和能力的有效途径

（B）我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈

（C）反馈是发展自我认知的一个有效途径

（D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击

解析：把反馈看作是对自己行为或工作的批评，而不是针对个人的攻击。对应序号GS7知

识点。

4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思

考的说法错误的是（A）。

（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事

（B）目标思考是确认自身价值的过程

（C）目标思考是增强自信心的过程

（D）目标思考是促使自己上进的过程

解析：根据题干中的叙述“目标思考有助于人们明确自己的方向”可判断A项说法错误。对

应序号GS1知识点。

5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（A）的态度最重要。

（A）实事求是（B）积极

（C）乐观（D）坦然

解析：可见个人上教材19页2.2自我评估中内容：在自我评估过程中需要实事求是的态度。

对应序号GS8知识点。

6、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导

致过度压力的是（D）o

（A）对时间和精力不切实际的要求（B）短时间内要做太多的事

（C）误解（D）缺乏热情

解析：见个人上教材70页导致过度压力的因素，不包括“缺乏热情:对应序号GS20知识

点o

7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（A）。

（A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

（C）仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号

（D）继续工作，合理处理剩下的想法

解析：个人上教材第10页头脑风暴法的步骤。对应序号GS3知识点.

8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务匕对其他事都不太关心，结果导致下

属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（B）之间的平衡。

（A）工作和维持工作能力（B）任务、团队和个人

（C）思考和行动（D）工作效果和工作效率

解析：个人上教材73页任务、团队和个人之间的平衡。对应序号GS22知识点。

9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（B）＜,

（A）可以让我们了解自己的工作习惯

（B）不能帮我们找到细节问题

（C）会告诉你很多意想不到的有用信息

（D）它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格

解析：活动跟踪表能够帮助你记录工作中的所有活动，在此基础上可以总结和分析自己利用

时间的效率，因此B的说法错误。对应序号GS18知识点。

10、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（D）。

（A）职业生涯机会的评估

（B）职业评估和反馈

（C）确定自己的志向和进行自我评估

（D）制定自己的职业H标和选择职业发展道路

解析：见个人上教材第44页。w应序号GS17知识点。

11、小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，

学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据KOLB

理论，小肖是从（C）阶段开始学习的。

（A）从获得经验开始学习（B）从反思阶段开始学习

（C）从理论化阶段开始学习（D）从应用阶段尹始学习

解析：小肖买书学习相关理论知识，是从理论化阶段开始学习。对应序号GS12知识点。

12、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得

很僵。据此可以认为，他属于（A1

（A）好斗的人（B）自信果断的人

（C）消极的人（D）自卑的人

解析：个人上教材第89页，根据好斗的人的行事特点可判断。对应序号GS29知识点，

13、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方

的工作来学习对方的技能，这是（C）。

（A）远程学习（B）在职培训

（C）岗位轮换（D）脱产学习

解析：与他人交换岗位并彼此承担对方的实际工作的非E式学习机会是岗位轮换。对应序号

GSI3知识点。

14、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B）.

（A）善于与交往者建立良好的关系

（B）善于思考

（C）善于聆听

（D）善于把自己的观点传达给对方

解析：个人上教材第122页，沟通技巧的四个方面，不包括B。对应序号GS41知识点。

15、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A）＜,

（A）副语言沟通形式（B）身体语言沟通形式

（C）口头沟通形式（D）道具沟通形式

解析：个人上教材第140页非语言沟通的分类。对应序号GS46知识点。

16、娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通

的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（B）。

（A）发送者（B）方式方法

（C）传送过程（D）接收者

解析：个人上教材第121页，查找沟通障碍的三个环节，不包括Bo对应序号GS40知识点。

17、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思

是（B）。

（A）对谈话感兴趣，正在集中精神听（B）对谈话内容不感兴趣或持否定态度

（C）表示惊奇、恐惧或迟疑（D）迷茫

解析：个人上教材第141页，肢体语言的内容中有介绍。对应序号GS47知识点。

18、何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把

数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D

（A）正确的形式（B）适度的费用

（C）正确的人员（D）正确的内容

解析：个人上教材第112页优质信息的特点。何总得到的数据与要求不符，不符合正确的内

容这一特点。对应序号GS36知识点。

（C）形成阶段（D）成熟阶段

解析：个人下教材第10页团队发展的阶段。王总所在团队符合形成阶段的特点。对应序号

GX4知识点。

28、灵活的工作模式给团队带来了很多挑战，这些挑战使得团队成员很难相互了解，也使得

团队很难举行定期会议，这些工作模式包括（D）。

（A）轮班工作（B）兼职工作

（C）弹性上班制（D）其他都属于

解析：个人下教材第五页，团队的挑战与机遇。对应序号GX2知识点。

29、李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，

他的角色是（D

（A）谋士（B）实施人员

（C）协调人员（D）领导

解析：个人下教材第19页团队角色范例。对应序号GX7知识点。

30、小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取

（A）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能

比较耗时。

（A）协作（B）对抗

（C）折中（D）迁就

解析：个人下教材第27页。协作可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗

时。对应序号GX12知识点。

31、六顶思考帽法是解决问题的一个好方法，这种思考法本质上是讲（B）。

（A）带上不同的帽子再思考（B）用六种不同的思考方式思考

（C）思考前必须要有帽子（D）根据颜色的不同来思考

解析：个人下教材第23页，六顶思考帽的概念。对应序号GX10知识点。

32、前台服务人员针对到XX来办理业务的客户排队时间过长的问题向XX总经理提出了很

多解决的建议。这在团队决策中属于（D）阶段。

（A）阐明问题（B）获得信息

（C）建立选择标准（D）提出多个解决方案

解析：前台服务人员针对出现的问题提出了很多解决的建议，属「决策过程中的提出多个解

决方案的阶段。对应序号GX15知识点。

33、小陈在XX产品设计部门工作，小张在销售部门T作，小陈所在的部门与小张所在的部

门合作时.，他们最希望得到的信息是（A）。

（A）客户需求变化信息（B）交货实时信息

（C）服务质量的变化信息（D）新设备的生产要求信息

解析:销售部门反馈回来的客户需求变化信息，将有助于产品设计部门了解客户的最新需求，

以通过更新产品满足客户需求。对应序号GXI8知识点c

34、下面的情况中无需进行培训的是（A）。

（A）团队项目取得很大成功时（B）团队新成员开始工作时

（C）团队成员的角色发生改变时（D）业务发生变化或引进新设备和新程序时

解析：个人下教材第62页，团队需要进行发展和培训的情况。对应序号GX24知识点。

35、XX计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小

萧采用（C）的学习方式最合适。

（A）参加委托培训（B）参加研讨会

（C）工作观摩或伙伴工作（D）远程学习项目

解析：工作观摩或伙伴工作能够帮助小萧在短时间内熟悉新的角色和工作任务。对应序号

GX26知识点。

36、小倪最近参加了XX组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属

于训练五个步骤中的（A）。

（A）督导和检查（B）计划和建立

（C）简要介绍（D）审查和评估

解析：个人下教材第82页，训练的五个步骤。对应序号GX31知识点。

37、培训是XX提高员工工作能力的一种重要方式，它通常有五个步骤，下面不属于培训步

骤的是（B工

（A）准备（B）简要介绍

（C）解释（D）示范

解析：个人下教材第87页，培训的五个步骤，不包括简要介绍。对应序号GX32知识点。

38、李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处

不包括（D）。

（A）促进团队成员的发展

（B）在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系

（C）提高团队整体实力

（D）增加员工之间的竞争

解析：个人下教材第57页，团队领导积极参加团队学习活动的意义。对应序号GX20知识

点。

39、目标管理是一种常用的分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于这四

个因素的是（C）。

（A）明确目标（B）规定期限

（C）分析行动（D）反馈绩效

解析：目标管理包括四个要素：明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效。对应序号GX35

知识点。

40、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，

下面关于授权不正确的是（A）o

（A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问

（B）挑选合适的人进行授权

（C）给予自主权，确保？属获得完成任务所需的权力和资源

（D）明确授权的目的是发展而不是转嫁责任

解析：A选项的说法过于绝对，授权过的工作也可进行适当指导。对应序号GX71知识点。

41、要想有效地开展计划，必须获取所需的资源，通常所说的资源不包括（B）。

（A）人力（B）文化

（C）设施（D）信息

解析：开展计划所需要的资源包括人力、物力、信息、时间和资金等，文化不属于资源。对

应序号GX38

42、人力资源部的张经理决定为XX建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应该

（C）。

（A）以建设性的反馈信息为基础激励员工（B）鼓励员工对他们的工作开展讨论

（C）去掉稳定的、连续性的目标（D）将绩效与奖励挂钩

解析：个人下教材第127页。评估体系需要保持稳定的、连续的目标。对应序号GX45知识

点°

43、组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈，这些渠道包括（D）。

（A）电话交谈（B）问卷

（C）调查和报告（D）其他都是

解析：个人下教材第118页，利益相关者的反馈。对应序号GX4I知识点。

44、在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是（B）。

（A）信任效应（B）皮格马利翁效应

（C）期望效应（D）晕轮效应

解析：个人下教材第151页皮格马利翁效应。对应序号GX53知识点。

45、胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会

好好工作。据此你认为胡先生倾向于（A）。

（A）X理论（B）Y理论

（C）Z理论（D）其他都不是

解析：个人下教材第149页，X理论和Y理论的内容。对应序号GX52知识点。

46、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（B）o

（A）安全需求（B）生理需求

（C）社会需求（D）自我实现的需求

解析：个人下教材第137页，需求层次理论。对应序号GX48知识点。

47、适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤

的是（A）。

（A）明确目的（B）下达指令

（C）检查进展情况（D）打好基础

解析：个人下教材第212页，授权的步骤。对应序号GX72知识点。

48、李经理在团队里实行「工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果,

工作轮换的作用主要体现在（D）。

（A）成员体验到工作的多样性（B）克服工作中f勺单调和乏味

（C）提高员工的工作积极性（D）其他都是

解析：个人下教材第66页，常用学习方式的总结。对应序号GX27知识点。

49、金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、

解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（C）。

（A）说服（B）参与

（C）授权（D）命令

解析：个人下教材第193页，五种团队领导的方式及其使用范围。对应序号GX65知识点。

50、关于团队能力与领导方式的说法正确的是（D）。

（A）当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持

（B）当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队

（C）当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队

（D）当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控

解析：个人下教材第198页，影响领导方式选择的因素。对•应序号GX67知识点。

1（单选题）（态度）是人对某种事物或特定对象所持有的•种肯定或否定的心理倾向。

2（单选题）（工作满意度）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

3（单选题）最早提出组织承诺的是（贝克尔）。

4（单选题）（组织承诺）与缺勤率和流动率成负相关。

5（单选题）（社会知觉）是指个体对其他个体的知觉。

6（单选题）（首因效应）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

7（单选题）（光环效应）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于

据此推论其他方面的特性，

8（单选题）（刻板印象）是指对某个群体形成一种概括比固定的看法后，会据此去推断这个

群体的每个成员的特征。

9（单选题）（归因）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

10（单选题）（内因）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、

品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

11（单选题）（外国）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工

作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

12（单选题）（稳因）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和

规范等。

13（单选题）第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（弗洛姆）。

14（单选题）第一个对学习中的强化做出理论分析的是（爱德华桑代克）。

15（单选题）社会学习理论的创始人是（班杜拉）。

16（单选题）（团队学习）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

17（单选题）帮助团队成员设定团队议事口程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出

解决问题的替代方案的足［团队任务职能）。

18（单选题）关注于人际关系，它让团队成员们结合在•起，使大家能够继续相处甚至有某

种乐趣的是（团队维护职能）。

19（单选题）领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系

的是（关怀维度）。

20（单选题）领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（结构维

度）。

21（单选题）在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（费德勒）。

22（单选题）在权变理论7,把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风

格的依赖条件，这一理论是（领导情境理论）。

23（单选题）领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们

的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（路径一目标理论）。

24（单选题）领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的

形式以及参与程度的是（参与模型）。

25（单选题）（心理测量）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成

数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

26（单选题）心理测量的工具是（心理测验）。

27（单选题）心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（人格测验）。

28（单选题）（信度）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一

致性。

29（单选题）（效度）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，

也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

30（单选题）领导情境理论中主要包括两个方面的内容.•是工作成熟度，二是（心理成熟度）。

31（单选题）（外因）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工

作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

32（单选题）（稳因）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和

规范等。

33（单选题）第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（弗洛姆）。

34（单选题）第一个对学习中的强化做出理论分析的是（爱德华桑代克）。

35（单选题）社会学习理论的创始人是（班杜拉）。

36（单选题）（团队学习）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

37（单选题）帮助团队成员设定团队议事F1程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出

解决问题的替代方案的是［团队任务职能）。

38（单选题）关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某

种乐趣的是（团队维护职能）。

39（单选题）领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系

的是（关怀维度）。

40（单选题）领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（结构维

度）。

41（单选题）在20世纪5（）年代末提出了第一个综合的权变模型的是（费德勒）。

42（单选题）在权变理论口，把下属作为权变的变量，即认为下属的成热水平是选择领导风

格的依赖条件，这一理论是（领导情境理论）。

43（单选题）领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们

的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（路径一目标理论）。

44（单选题）领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的

形式以及参与程度的是（参与模型）。

45（单选题）（心理测量）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成

数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

46（单选题）心理测量的工具是（心理测验）。

47（单选题）心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（人格测验）。

48（单选题）（信度）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一

致性。

49（单选题）（效度）是指•个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，

也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

50（单选题）领导情境理论中主要包括两个方面的内容.一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。

51（多选题）影响工作满意度的因素有（ABCDE）。

52（多选题）阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（感情承诺；继续承诺；规范承若）。

53（多选题）社会知觉包括的类型有（ABCDE）。

54（多选题）组织公正与报酬分配的原则有（分配公平；程序公平；互动公平）。

55（多选题）桑代克的效果律中强调的行为法则有（ABCDE）。

56（多选题）组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步

骤有（要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能

性分析；干预行为）。

57（多选题）团队的有效性要素构成有（绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度）。

58（多选题）团队过程的主要范畴是（ABCDE）。

59（多选题）群体决策的优点有（能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决

策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性）。

60（多选题）群体决策的缺点有（要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会妨碍不同意

见的表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不请）。

61（多选题）影响群体决策的群体因素有（ABCDE）。

62（多选题）人际关系的发展阶段是（ABCDE）。

63（多选题）个体的沟通风格包括的类型有（自我克制型：自我保护性；自我暴露型；自我实

现型）。

64（多选题）亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用（人际关系

类；信息类；决策类）高度相关的角色来说明管理者。

65（多选题）领导者与众不同的特质有（ABCDE）。

66（多选题）领导行为的权变理论有（费德勒的权变模型；领导情境理论；路径-目标理论；

参与模型）。

67（多选题）费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有（领导者与被领导者的关系;

任务结构；领导者的职权L

68（多选题）路径一目标理论的领导行为类型是（指导型：支持型；参与型；成就导向型）。

69（多选题）培训和发展领导者技能的理论和方法有（加速站；辅导；按需培训；确定领导技

能的范畴）。

70（多选题）心理测验按测验的方式可分为（纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验）。

71（多选题）心理测验按测验目的可分为（描述性测验；个体性测验；预测性测验）。

72（多选题）心理测验的技术标准有（信度；效度；难度；标准化）。

73（多选题）测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有（选定所需要的

测验题；抽样选定标准化样本进行试测：施测程序标准化：从施测结果中建立常模）。

74（多选题）在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（择优策略；淘

汰策略；轮廓匹配策略）。

75（多选题）心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（它是培训需求分析的必要工

具；为培训内容和培训效果提供依据：是员工职业生涯管理的重要步骤）。

76（多选题）影响工作满意度的因素有（ABCDE）。

77（多选题）阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（感情承诺；继续承诺；规范承若）。

78（多选题）社会知觉包括的类型有（ABCDE）。

79（多选题）组织公正与报酬分配的原则有（分配公平；程序公平；互动公平）。

80（多选题）桑代克的效果律中强调的行为法则有（ABCDE）。

81（多选题）组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步

骤有（要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能

性分析；干预行为）。

82（多选题）团队的有效性要素构成有（绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度）。

83（多选题）团队过程的主要范畴是（ABCDE）。

84（多选题）群体决策的优点有（能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决

策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性）。

85（多选题）群体决策的缺点有（要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会妨碍不同意

见的表达；群体讨论时易产生个人倾向：对决策结果的责任不请）。

86（多选题）影响群体决策的群体因素有（ABCDE）.

87（多选题）人际关系的发展阶段是（ABCDE）。

88（多选题）个体的沟通风格包括的类型有（自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实

现型）。

89（多选题）亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用（人际关系

类；信息类；决策类）高度相关的角色来说明管理者。

90（多选题）领导者与众不同的特质有（ABCDE）。

91（多选题）领导行为的权变理论有（费德勒的权变模型；领导情境理论；路径-目标理论；

参与模型）。

92（多选题）费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有（领导者与被领导者的关系;

任务结构；领导者的职权

93（多选题）路径一目标理论的领导行为类型是（指导型：支持型；参与型：成就导向型）。

94（多选题）培训和发展领导者技能的理论和方法有（加速站；辅导；按需培训I；确定领导技

能的范畴）。

95（多选题）心理测验按测验的方式可分为（纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验）。

96（多选题）心理测验按测验目的可分为（描述性测验；个体性测验；预测性测验）。

97（多选题）心理测验的技术标准有（信度；效度；难度；标准化）。

98（多选题）测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有（选定所需要的

测验题；抽样选定标准化样本进行试测：施测程序标准化；从施测结果中建立常模）。

99（多选题）在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（择优策略；淘

汰策略；轮廓匹配策略）。

100（多选题）心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（它是培训需求分析的必要工

具；为培训内容和培训效果提供依据；是员工职业生涯管理的重要步骤）。

第1题：测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有（）。

□［A］对测蛉进行结构安排

0［B］选定所需要的测验题

0［C］抽样选定标准化样本进行试测

0［D］施测程序标准化

回图幽越鞋舌喳磐

第2题：在使用心理测验对•应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（）。

□［A］首因策略

0［B］择优策略

0［C］淘汰策略

□［D］晋升策略

第3题：心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（）。

0［A］它是培训需求分析的必要工具

□［B］是筛选人才的工具

0［口为培训内容和培训效果提供依据

□［D］是晋升或加薪的依据

工

第4题：心理测验的技术标准有（）

HrAT信度

LJ

HrBT效度

LJ

HrcT难度

LJ

限

nrD]灵

L

H

nn回唱

E1

第5题：心理测验按测验目的可分为（）。

0描述性测聆

0［B］诊断性测验

□［C］踪合性测验

□［D］个体性测验

P1K3撷

第6题：心理测验按测验的方式可分为（）。

□［A］情商测验

0［B］纸笔测验

0［C］操作测蛉

0［D］口头测睑

第7题：培训和发展领导者技能的理论和方法有（）。

站

加速

导

辅

需

训

按

£

睁

留

第8题：路径一目标理论的领导行为类型是（）。

□［A］反馈型

0［B］指导型

团［口支持型

0［D］参与型

第9题：费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有（）。

0［A］领导者与被领导者的关系

□［B］领导者的个性

团［口任务结构

□［D］领导者的特质

叼IQ国乐要砌S—■—1

第10题：领导行为的权变理论有（）。

0［A］费德勒的权变模型

0［B］领导情境理论

0［C］路径一目标理论

□［D］反馈理论

［7110段5续

第11题：领导者与众不同的特质有（）。

0［A］自信心

0［B］创造性

0⑹内驱力

0［D］领导动机

第12题：亨利？明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用（）高度相关

的角色来说明管理者。

□仄］工作计划类

0［B］人际关系类

0［口信息类

□［D］任务处理类

第13题：个体的沟通风格包括的类型有（）。

0［A］自我克制型

区|证］自我保护型

回［C］自我暴客型

叼画读•第则科

口［E］自我实I

第14题：人际关系的发展阶段是（）o

0［A］选择或定向阶段

0［B］试跄和探耒阶段

0［C］加强阶段

0［D］融合阶段

:E］盟约阶段

第15题：影响群体决策的群体因素有（）。

0［用静体多样性

0［B］群体熟悉度

0［C］群体规模和群体决策规则

0［D］参与决策的平等性

第16题：群体决策的缺点有（）。

0［A］要比个体决策需要更多的时间

0［B］由于从众心理会妨碍不同意见的表达

0［C］群体讨论时易产生个人倾向

［D］对汪策结里的责任不:

□［E］能减少决策的可接受性

第17题：群体决策的优点有（）。

□伏］能比个体决策需要更少的时间

0［B］能提供比个体决策更为丰富和全面的信息

0［C］能提供比个体决策更多的不同决策方案

0［D］能增加决策的可接受性

比触归同

第18题：团队过程的主要范畴是（）。

0国沟通

0⑻影响

0［C］任务和维护的职能

05］决策、冲突

皿通扇哂窗雷・

第19题：团队的有效性要素构成有（）

0［A］绩效

0［B］成员满意度

0［C］团队学习

第20题：组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤

有（）。

0［A］要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为

□［B］惩罚原则

0［C］要对这些关犍行为进行基线测量

0［D］功能性分析

第21题：桑代克的效果律中强调的行为法则有（）。

0［A］在对相同环境做出的几种反反中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生

0［B］令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时乜称为

0［C］那岐随后能引起不满意的反应，格不太可能再次发生

0山】不理想的或受到燮期已幽鸳少先前行为的力度，并激少未来茂次发生此行为的右日性，这一原则有时也称为“彳

［E］如果仃为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，荏若干时同后，这林仃为将会逐渐消失，这一原.

第22题：组织公正与报酬分配的原则有（）。

0［A］分配公平

0［B］程序公平

［动公平

□［D］法律公平

□［E］组织公平

第23题：社会知觉包括的类型有（）。

0［用首因效应

0证］光环效应

0［口投射效应

[D]>

0［E］刻板E|3象

第24题：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（）。

0［A］感情承诺

□［B］书面承诺

0［门规范承诺

□［D］口头承诺

第25题：影响工作满意度的因素有（）o

0伙］富有挑战性的工作

0［B］公平的报酬

0［口支持性的工作环境

0［D］融洽的人际关系

第26题：心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（）。

0［A］它是培训需求分析的必要工具

□①］是筛选人才的工具

0［C］为培训内容和培训效果提供依据

□［D］是晋升或加薪的依据

道邺喉卷箱耍

第27题：在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（）。

□［0首因策略

0［B］择优策略

0［以淘汰策略

□［D］晋升策略

HI[EM

第28题：测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有（）.

□［后对测验进行结构安排

0［B］选定所需要的测验题

0「C1神样诜定标准化样本讲行试测

0［D］施测程序标准化

回但」从施测结T

第29题：心理测验的技术标准有（）o

叼［A］信度

0［B］效度

0©难度

□［D］灵敏度

01［E］标唯化

第30题：心理测验按测验目的可分为（）。

0［A］描述性测验

0［B］诊断性测蛉

□［C］综合性测验

□［D］个体性测脸

0［E］预测性测垃

第31题：心理测验按测验的方式可分为（）

□S］情商测验

0［B］纸笔测验

0［C］愫作测验

0［D］口头测验

01［E］情境测验

第32题：培训和发展领导者技能的理论和方法有（）。

0［A］加速站

0⑻辅导

0［C］按需培训

回国［D］I确握定领导技能

□［E］战咯夕划

第33题：路径一目标理论的领导行为类型是（）。

□［A］反馈型

0［B］指导型

0［C］支持型

［D］委与型

0［E］成就导向新

第34题：费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有（）。

0［A］领导者与被领导者的关系

□［B］领导者的个性

0［门任务结构

□［D］领导者的特质

第35题：领导行为的权变理论有（）。

0［后费德勒的权变模型

0［B］领导情境理论

0CC1路径一目标理论

口5］反馈理论

［E］参与模型

第36题：领导者与众不同的特质有（）。

叵］［A］自信心

0［B］创造性

0［C］内驱力

0［D］领导动机

第37题：亨利？明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用（）高度相关

的角色来说明管理者。

□［A］工作讨划类

0［B］人际关系类

0［口信息类

□［D］任务处理类

第38题：个体的沟通风格包括的类型有（）。

0［灯自我克制型

0［B］自我保护型

回［口自我暴霭型

□［E］自我实戏型

第39题：人际关系的发展阶段是（》

0［A］选择或定向阶段

0［B］试蛉和探索阶段

0［C］加强阶段

0［D］融合阶色_________

回10图趣网■MH

第40题：影响群体决策的群体因素有（）o

0［灯群体多样性

0［B］群体熟悉度

0［C］群体规模和群体决策规则

0［D］参与决策的平等性

第41题：群体决策的缺点有（）。

0［灯要比个体决策需要更多的时间

0［B］由于从众心理会妨碍不同意见的表达

0［以群体讨论时易产生个人倾向

第42题：群体决策的优点有（）。

□［后能比个体决策需要更少的时间

0［B］能提供比个体决策更为丰富和全面的信息

0［以能提供比个体决策更多的不同决策方案

0［D］能增加决策的可接受性

［E］能增加决策过程的

第43题：团队过程的主要范畴是（）o

0［大］沟通

0⑻影响

0［C］任务和维护的职能

05］决策、冲突

01［E］氛围和情绪问题

第44题：团队的有效性要素构成有（）。

0DJ绩效

0［B］成员满意度

0［C］团队学习

第45题：组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤

有（）。

0n］要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为

□［B］惩罚原则

0［C］要对这些关植行为进行基线测量

0［D］功能性分析

回［E］干预仃为

第46题：桑代克的效果律中强调的行为法则有（）。

0［A］在对相同环境做出的几种反攻中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生

0［B］令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为

0［口那些院后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生

0［D］不理想的或受到惩罚西警果将减少先硬幽力度，并减少超目欠发生此行为理电生，这一原则有时也称为“彳

［E］如果仃为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若间后，这林仃为将会逐渐消矢，这一原

第47题：组织公正与报酬分配的原则有（）。

0伙］分配公平

0［B］程序公平

□［E］蛆织公平

第48题：社会知觉包括的类型有（）。

H［3首因效应

0［B］光环效应

0［口投射效应

0［D］对比效应

第49题：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（）。

0［A1感情承诺

□［B］书面承诺

0［口规范承诺

□［D］口头承诺

第50题：影响工作满意度的因素有（）o

0［后富有挑战性的工作

0［B］公平的报酬

0［口支持性的工作环境

0S］融洽的人际关系

［E］个人特彳

第51题：领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是（）。

⑼闪心理成熟度…］

O〔B］心理承受度

O［口精神成熟度

O［D］精神承受度

第52题：（）是指•个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就

是一个测验希望测量的心理特征的有效性和港确性。

O［A］信度

@［B］效度

O［口难度

O［D］标准化

第53题：（）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。

◎r西信度!

O［B］效度

O［C］难度

O［D］标准化

第54题：心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（）。

©r［A］j^«…：

O［B］成就测蛉

O［C］性向测验

O［D］情商测验

第55题：心理测量的工具是（）o

O［A］物理测量

©愁心理腿…i

o1口物理测蛉

O［D］情商测蛉

第56题：（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并

©［A］心理测量

O［B］心理测验

O［口物理测量

赋予这些数°⑶物理嵋字一定的解释的过程。

第57题：领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形

式以及参与程度的是（）。

O［A］费德勒的权变模型

O［B］领导情境理论

O［口路径一目标理论

®|［D>WS1

第58题：领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的

目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（）。

O［A］费德勒的权变模型

O［B］领导情境理论

路径二.目标理论…］

O［D］参与模型

第59题：在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格

的依赖条件，这一理论是］）。

O［A］费德勒的权变模型

⑥北可领导情境理论…；

O［C］路径一目标理论

O［D］参与模型

第60题：在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（）。

O⑻秘塞

O［口布兰查德

O［D］明茨伯格

第61题：领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（）。

结构维度…］

O［B］认可维度

O［C］关怀维度

O［D］尊重维度

第62题：领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的

是（）。

@:前・关怀维度一।

O［B］认可维度

O［口结构维度

O［D］尊重维度

第63题：关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种

乐趣的是（）。

O［A］团队沟通职能

O［B］团队任务职能

◎北。团队维护职能…：

O［D］团队决策

第64题：帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解

决问题的替代方案的是（）。

®丁灯团队任络职能…j

O证］团队维护职能

O［C］团队沟通职能

O［D］团队决策

第65题：（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

O［A］绩效

O［B］成员满意度

©I仃团队学才…i

O［D］外人的满意度

第66题：社会学习理论的创始人是（）o

O［A］弗洛姆

O［B］爱德华?桑代克

O［口莱文泽尔

第67题：第一个对学习中的强化做出理论分析的是（）o

O［A］弗洛姆

O［B］莱文泽尔

◎rib爱德华小茶代克…：

O［D］赫兹伯格

第68题：第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）。

O［A］赫兹伯格

O［B］亚当斯

O［口莱文泽尔

G）「向弗落姆1

第69题：（）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范

等。

O［A］内因

O［B］外因

&［C］稳因!

O［D］非稳因

第70题：（）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与

人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等

O［A］知觉

O［B］内因

江口外因］

O［D］归因

第71题：领导情境理论中主要包括两个方面的内容.一是工作成熟度，二是（）。

◎茯沁理成熟度”：

O［B］心理承受度

O［C］精神成熟度

O［D］精神承受度

第72题：（）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就

是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

O［A］信度

◎河打效度……1

O［C］难度

O［D］标准化

第73题：（）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

®［A］信度

O⑻效度

O［口难度

O［D］标准化

第74题：心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（）o

Oe］成就测验

O［口性向测验

O［皿情商测验

第75题：心理测量的工具是（）0

O［A］物理测量

©rtBiftWij^...

O［口物理测蛉

O［D］情商测验

第76题：（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并

赋予这些数字一定的解释的过程。

◎向心螂僵…］

O［B］心理测蛉

O［C］物理测量

O5］物理测验

第77题：领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形

式以及参与程度的是（）。

O［A］费德勤的权变模型

O［B］领导情境理论

O［口路径一目标理论

◎『面书模却

第78题：领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的

目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（）。

O［A］费德勒的权变模型

O［B］领导情境理论

⑥注口路径二目标理论…］

O［D］参与模型

第79题：在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格

的依赖条件，这一理论是I：）。

O［灯费德勒的权变模型

⑥江田领导情境理论…1

O［C］路径目标理论

O［D］参与模型

第80题：在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（）0

◎:前费德勒…1

O［B］赫塞

O［C］布兰查德

O5］明茨伯格

第81题：领导者更愿意界定自己和卜属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（）。

结构维度…

O［B］认可维度

O［C］关怀维度

O［D］尊重维度

第82题：领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的

是（）。

®［A］关怀维度

O［B］认可维度

O［门结构维度

O［D］尊重维度

第83题：关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种

乐趣的是（）。

O［A］团队沟通职能

O［B］团队任务职能

◎ID团队维护职能.…j

O［D］团队决策

第84题：帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解

决问题的替代方案的是（）。

©I打团队任务职能…i

O［B］团队维护职能

O［C］团队沟通职能

O［D］团队决策

第85题：（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

O［A］绩效

O［B］成员满意度

⑥注日团队学为…1

O［D］外人的满意度

第86题：社会学习理论的创始人是（）o

O［A］弗洛姆

O［B］爱德华?桑代克

O［C］莱文泽尔

⑥;而］班枉拉；

第87题：第一个对学习中的强化做出理论分析的是（Io

O［切弗洛姆

O［B］莱文泽尔

⑥北口爱德华2桑代克一？

O［D］赫兹伯格

第88题：第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）。

O[A]赫兹伯格

O[B]亚当斯

O[口莱文泽尔

◎而】弗洛断

第89题：（