申报材料：工人先锋号申报材料（3篇）

申报材料：工人先锋号申报材料（3篇）

申报材料：工人先锋号申报材料篇1

吉首市分公司201—年4月成立建设维护部以来，在州、市两级

领导的正确指导下，以创建工人先锋号为契机，狠抓网络维护及管

理工作。一是狠抓安全管理和基础管理工作，保障了网络的安全运

行，确保重大故障零发生，二是高度重视网络优化工作，确保集团

网格测试工作的顺利开展，三是充分发挥市场部门外部协调能力，

努力营造和谐的外部环境，全力做好了基站维稳工作，解决了多个

长期以来客户、业主反映较大的站点协调问题。

经过一年多的调整，吉首市分公司积极创新、不断进步，创建

了市场发展与网络维护全面融合的全新发展模式，为网络维护打下

了坚实的基础，现将我市分公司进一步保持网络持续领先优势及提

升客户满意度的具体措施和相关建议汇报如下：

一、加强安全管理，落实安全百日行动要求

网络安全是维护工作的命脉，我市分公司把网络安全做为一项

由公司领导主抓的维护工作，根据省、州公司相关文件要求，开展

了网络安全整治百日行动活动，将把活动要求落实贯彻到日常维护

工作中，作为一项常态化工作，旨在通过本次活动，切实提高各级

管理人员、维护人员的责任意识和网络安全意识，完善基础资料管

理全面了解和掌握我市分公司网络现状，开展网络安全隐患问题的

查找和排除，争取在201_年下半年实现VIP基站零退服，重大故障

零发生，杜绝升级客户投诉的工作目标。

1、开展基站及线路安全隐患摸排工作，一是根据基站巡检工作

要求每月至少检查15个站点，对基站动力设备、机房环境进行检

查，二是制定光缆巡视计划，要求活动期间内完成省干、本干及全

业务专线光缆的巡视工作，每周至少完成50-80公里接入层光缆摸

排工作，三是开展基站交流引入线路隐患排查工作，并对前期完成

的坎青工作进行二次复查，以保持坎青工作效果，做到隐患早发现、

早处理。

2、对安全隐患问题实行挂牌督办制度，要求各专业按周提交隐

患排查工作报告，要求相关专业在2个工作日内提交解决方案，建

立相关管理档案，做到问题处理有记录、有跟进、有解决，具体解

决情况纳入个人及代维公司考核。

3、组建吉首市公司基站安全保障小组，由综合部牵头，人员由

安保、建设维护部、各家代维公司组成，要求在基站被盗或发生安

全事故后10分钟内集合完毕，15分钟内赶往现场配合公安部门抓

捕犯罪份子，最大限度的对盗窃份子产生一定的威慑力，全力保障

基站安全。

4、管好家门，做好基站钥匙管理工作，钥匙管理要有档案、有

借用登记表，要明确基站出入管理要求，必须做到进有人问、出有

人陪，在公司内部及代维公司实行专人负责制，制定相关管理细贝L

落实问责制，严格考核到责任人。

二、摸清基础资料，掌握网络动态

面对竞争日益激烈的发展趋势，为准确做到针对性建设、区域

性优化，切实提高网络竞争力、保障业务营销效果，我分公司高度

重视基础资料管理工作，一是高度重视资产清查，通过资产清查摸

清了家底，掌握了全市网络规模及现状，二是积极收集竞争对手网

络维护资料，做到知己知彼。从摸底情况看，主要竞争对手站点数

为123个，今年计划新建站17个（城区12个，农村5个），年底基

站数将达到140个，其中城区105个，农村35个。按当前物理基站

数计算，与我市分公司基站数相比，基站总数要少54个，其中城区

基站数少2个，农村基站数少52个。

从8月三方测试情况看，我公司覆盖率为99.96%,高于电信

0.89%,高于联通6.0%；接通率为99.47%,高于电信0.96%,高于联

通16.92%；话音质量98.71%,低于电信1.02%,高于联通4.78%；M0S

均值为3.81,高于电信0.55,低于联通0.12。

从以上数据看，我分公司农村网络仍然具有一定优势，但优势

在逐步降低下阶段，未来的网络规模将相差无几，那么要确保网络

优势，一是从站点明细分析，做好语音效果测试，查找覆盖漏洞，

针对性开展网络优化，二是做好竞争对手基站建设分析，以便市场

部门提前做好业务营销和客户维稳工作，三是加强信息收集，及时

更新相关数据，同时开展竞争对手室分及直放站资料的收集，了解

对手动态。

三、全员动员，提升网络质量

全员动员、多方面、多层次收集网络问题，是全面收集网络质

量问题、确保网络质量快速提升的重要手段。以吉茶高速网络问题

调查工作为例，在其高速施工初期，当地网络覆盖较差，用户反应

非常强烈，针对该情况，201—年我分公司以网络调查问卷的方式对

当地进行了走访，收集了大量网络覆盖问题，同年为解决该问题开

通了4个基站、8套直放站。在今年7月再次组织了走访时，发放

问卷178张，走访期间还成功营销新入网用户3户，新增集团客户

多人，从调查结果知业务发展情况可以看出，客户感知明显得到提

高，客户对我分公司服务及网络质量表示充分认可，调查活动对客

户满意度的提升和网络发展起到重要的积极作用。

为提高网络问题收集反馈效果，我市分公司明确了网络问题收

集要求，要求每部门每月必须将重点、热点网络问题进行上报，将

把市场网络联动，扩大调查问卷调查范围，常态化客户走访作为一

项重要工作，以此确保两个到位，一是信息收集到位，二是问题解

决落实到位。

四、明确职责分工，做好基站维稳工作

巩固网络优势必须具备一个稳定的外部环境，有了稳定的环境

才能使网络更好的为市场提供有力的支撑，为此，我市分公司明确

了以公司领导牵头的基站维稳工作实施方案，将维稳工作职责进一

步进行明确，力争杜绝出现因为沟通协调不到位导致基站搬迁及机

房租赁合同到期后拒绝续签合同等一系列问题。

五、加快网络建设，抢夺发展桥头堡

面对竞争对手网络规模差距逐步缩小的趋势，加快网络建设是

保障网络领先优势基础，基站建设得到发展就相当于抢占了业务发

展的先机，在加快网络建设的同时我们应该一定程度上制约对手的

建设工作，一是要限制共建共享，凡是需要共建共享的必须多方面

综合考虑相关因素，能不共享的不共享，特殊原因需要共享的要采

取一换一的方式实施共享，二是针对未来网络设备的覆盖范围，建

议与市政进行协调，全面铺开路灯站的建设计划，三是做好管道建

设和购买工作，争取发展资源。

六、发挥集团专线、WLAN优势，力争领跑全业务发展

在当前全业务建设工作中，我市分公司走在全州前列，需求客

户范围较广，集团专线的发展情况较好，阳工N的客户也在逐步增长,

做好全业务工作必将对客户稳定起到积极作用。但受维护人员人数

限制，一定程度上影响了服务效率、解决速度，需要州公司尽快拟

定全业务人员、测量及测试工具配貉标准，增强客户服务能力。

七、创建服务型企业，文明施工，塑造企业形象

当前施工单位、代维公司与当地居民业主存在摩擦的情况时有

发生，维护人员的服务意识仍需进一步提高，标准着装、规范服务

是提高客户感知，塑造企业形象的重要举措，建议强化管理，不断

提高员工服务意识，提升客户感知。

八、加强短板分析，做好客户满意度提升工作

1、彩信端到端短板解决

为认真贯彻州分公司上半年经营分析会会议要求，落实彩信端

到端成功率指标短板的提升，吉首分公司根据州公司相关竞赛内容,

在公司内部开展彩信端到端专项提升活动，成立了由公司领导牵头

的专攻关小组，负责对彩信接收失败率高的客户进行分析和处理工

作，开展失败次数ToplOO客户专题外呼和集团经理走访活动，解决

客户收发彩信问题，；核查停机客户信息，取消停机客户数据业务订

购关系；加强内部通报考核，提升内部员工端到端成功率。

经过一系列的努力，我市分公司7月彩信端到端成功率达到了

85.66%,截至到当前8月达到了85.8%,从中旬开始单天指标为89%

左右，我市分公司有信心在全州帅先达到优秀水平。

2、VIP基站退服率提升

201_年上半年我市分公司发生了多起VTP基站退服故障，主要

原因为电池老化、油机负荷不足、业主不允许发电等原因造成的停

电故障，针对该问题，我市分公司以拟定了VIP基站退服故障处理

计划，一是开展基站摸排，替换老化电池和隐患开关电源，二是加

强油机管理，做好油机管理工作，三是加强外部协调，力争下半年

实现VIP基站零退服。

3、客户满意度提升

从201_年最近一期满意度调查指标情况分析，我公司网络质量

整体客户满意度为77.02%,领先联通2.02%、领先电信2.02%,但

较201_年，满意度下降了3.33%,领先程度逐步缩小，其中客户满

意度得分最高的为神州行，其次为全球通，满意度较低的为动感地

带。

下阶段，我市分公司将按201_年客户满意度提升计划落实相关

工作，继续扩大和保持网络质量调查活动，主动积极查找网络短板,

不断提升网络质量，全力保持网络质量的持续领先优势。

（本文素材来源于网络。如有侵权，请联系删除。）

申报材料：工人先锋号申报材料篇2

物业管理科有在编职工3名，委托劳务代理及承包给第三方公

司员工13名。担攵着整个—单位的水电暖运行维护管理、保安保洁、

花木绿化、会议室服务以及机关房屋修缮小基建项目管理等工作，

是主要服务管理部门，其工作质量的好坏直接影响到安全稳定及形

象。

多年来，物业管理科全体人员，发扬爱岗敬业，服务职工的精

神，大胆创新，积极进取，科室工作成绩斐然。近年来我局连续被

—市—区委、区政府授予社会治安安全单位、平安法制创建先进单

位称号，物业管理科两名负责安全同志获得社会治安综合治理先进

个人称号，—市爱国卫生运动委员会20__年度爱国卫生工作先进单

位，—市人防办（民防局）20_、20_年度防空警报管理工作先进单

位一等奖，一名负责具体工作同志获防空警报管理先进个人称号；

20_年集中供暖改造项目被绩效考核为优秀。20_年度一名同志获

得优秀共产党员称号，在各级领导的关心和支持下，在单位全体干

部职工的努力下，圆满完成了各项工作任务和目标，取得了显著成

绩。

一、优质服务，持续改进，出色完成各项工作任务

物业保洁工作好坏是一个单位最基础的形象，我局机关在中心

领导的正确指导下，圆满完成保洁任务。—公司是徐州的一家较大

专业物业公司，自去年合作以来，保洁员无论是刮风下雨，还是重

大活动或节假日工作量突增，每天早5点半到晚5点，她们坚守在

岗位的每个位置，特别是办公楼卫生间，因多种原因，卫生间排水

堵塞，保洁员不怕脏不怕累，尽力坚持自己疏通，出色完成任务。

物业管理科在抓好日常服务工作的同时，从20_年开始先后对

相关设施设备进行了更新和改造。

近十年来先后更新了我局防汛调度楼防汛电梯、楼内消防系统、

办公楼雨篷、院区室外供水管网、大院场地、防汛变压器以及配电

室供电主电缆;维修了办公楼防火门、大会议室、楼内公共部位及附

属设施外墙，20—年完成了局机关集中供暖改造，20—年安装了停

车场道闸；物管科始终本着高度的责任心和优质的服务，使得各项任

务圆满完成，为—局机关后勤服务中心年度目标管理做出了贡献。

二、以人为本，强化管理，安全生产取得丰硕成果

物业管理科在长期工作实践中，始终坚持以人为本的安全理念,

以严格的管理夯实了安全生产的基础，形成了严谨、仔细、实干的

工作作风和独具特色的安全文化氛围。

首先，通过安全制度规程的学习，来强化人的安全思想，提高

安全意识。多年来，物业管理科始终坚持定期安全学习的习惯，同

时组织局机关其他职工参加安全知识讲座，通过典型案例结合实际

工作进行分析总结，取得显著效果。今年元宵节，由于隔壁小区居

民燃放烟花，致使我住宅区车棚内堆放物失火，由于职工参加过消

防知识讲座，懂得灭火器等消防器材使用方法，在119消防车到来

之前，物业管理科带领保安队员及部分职工，及时火火自救，保护

了职工及家属生命财产安全，大大降低了事故损失程度。物业管理

科特有工种人员在平时工作中严格标准化作业流程，持证上岗，文

明作业现场，杜绝违章行为，相互帮助、相互提醒，真正把安全工

作落实到个人，安全氛围浓厚。

其次，认真抓好文明安全生产，严格执行安全管理制度，创造

一个良好的环境，有力地保障了安全生产。我局机关自20_年集中

供暖改造后，热交换机房因为存有压力容器被作为重要安全场所，

除了每年例行的安全阀、压力表校验外，严格执行各项安全制度，

在热交换器运行期间，要求值班人员认真详细运行记录，严格执行

交接班制度，质保期满后先后3次及时发现故障，避免了因为故障

造成设备损坏，没有影响职工取暖。保安工作历来是一个单位的门

脸，保安队员严格按照管理制度执行，近年来先后数十次配合局机

关相关部门接待上访事件，未因为安保工作不到位造成缠访升级，

是一单位安全保卫的坚强堡垒。

第三，做好有关设施设备的维护和检修工作。坚持每周二次的

设备巡检制度，加强设备缺陷管理工作，积极开展对所辖设备的安

全检查和整改工作，发现问题及时处理和上报，控制了多起异常及

未遂事件的发生，有力保障了单位的安全生产。特别是在201_年对

我局防汛调度楼配电室巡回检查时，发现主电缆发热，立即报告给

上级领导，经领导批准后及时更换了主电缆，避免了起火事故，保

护了单位职工的生命财产安全。多年来，科室未发生因人为原因引

起的设备损坏及人身伤亡事故，有效的控制了异常和未遂，对全—

单位的安全生产和稳定发展起到了保驾护航的作用。

三、加强培训，内练真功，努力提高全员综合素质

在技术飞速发展和更新的时代，作为现代化办公的员工，努力

掌握专业知识和业务技能是我们的根本，也是我们干好本职工作的

基石。多年来物业管理科一直不断的强化员工的业务技能水平。为

了做好培训工作，坚持每年参加技术培训，对工作中的难点、疑点

和急需要掌握、了解的问题进行集中的讨论与学习。重大重要的工

作项目，采取集体讨论，集思广益，共同攻克难题，寻求最佳的解

决方案，并在工作现场进行培训与学习，把爱岗敬业、争先创优作

为立志成材的动力C

自20—以来，先后有3人通过自学取得成人大学文凭并取得高

级工资格。有5人取得电工进网作业许可证，2人取得特种行业操

作证，1人取得特种行业管理员证，工作独挡一面。

201_年，我局机关住宅区按照局、中心领导要求，顺利选举产

生了局机关北院业主委员会，使局机关住宅区各业主提高了物业管

理方面知识水平，为我局住宅区进一步物业改革奠定了基础。

一个职业化程度高的员工，必将成为一个非常优秀的员工；一个

团体职业化程度高的科室，必将会成为一个受重视的科室。物业管

理科这个团队今后将继续以团结务实、和谐进取的精神，脚踏实地,

一步一个脚印的继续前进，物业管理科将乂这次创建工人先锋号活

动为契机，创新工作思路，促进职工队伍整体素质的提高，切实增

强广大职工的责任意识、创新意识、竞争意识和团队意识，充分发

挥工人阶级主力军作用，推动物业服务工作取得更好的成绩。

申报材料：工人先锋号申报材料篇3

中建三局三公司太原南站西广场项目现有人员共36人，其中党

员9名，团员18名，全体员工平均年龄在30岁以下，这样一支年

轻而富有朝气的队伍，一步一个脚印，一步一个台阶，在中建铁军

的众多队伍中脱颖而出。项目成立以来，在以工期短，速度快，边

设计边施工为最大特点的太原南站项目面前，全体管理人员和广大

职工团结拼搏、创新管理，围绕攻克工期难关，降低成本获效益，

积极争创先进工人先锋号这个目标，以科学的管理和过硬的素质，

自我加压、迎难而上，截止目前工程已施工过半，广泛受到太原市

乃至山西省业界的好评，山西省常务副省长李小鹏、太原市常务副

市长任在刚等省市领导经常视察项目，除比之外中建总公司副总裁

马泽平一行视察项目时也对太原南站项目高度赞扬。

一、锻造精品工程，勇做拓路先锋

太原南站西广场工程是中建三局十大重点工程，是太原市建筑

业首个BT工程项目，是城市的地标性建筑，是城市未来的窗口，是

太原率先发展、提升城市品位和功能的重大项目之一，也是山西省

转型跨越发展的重大工程之一，它的建设将对提升太原形象、促进

山西省经济增长和提高人民生活水平起到极大的促进作用。工程总

投资30亿元，建成之后将成为华北地区仅次于北京南站的第二大综

合交通枢纽工程。

太原南站西广场工程分为太原南站公交车场站和太原南站北侧

商业区，太原南站公交车场总建筑面积24273平方米，主体结构混

凝土量约为36000方。自开工以来，就面临工期紧、任务重等各种

困难，今年5月，业主再次压缩工期，主体结构工期缩短了一半，

项目部成立邵贵江青年突击队，克服重重困难，保质保量的实现了

提前封顶。6月25日上午11点18分，公交车场举行封顶仪式，标

志着太原南站西广场公交车场主体结构提前35天胜利竣工。仪式上

副指挥长刘靖伟宣读了中建太原城区基础设施投资有限公司和中建

太原南站西广场工程指挥部联合发来的贺信。高铁公司总经理李同

立也高度赞扬中建三局敢打硬仗的铁军风采，在公交车场主体结构

施工中仅用了65天时间完成了14个仓段的相继封顶，创造了一个

奇迹。太原南站北侧商业区从今年3月1日破土动工至今，在没有

正式施工图的前提下，项目部克服了重重困难，仅用时3个月完成

了30万土方及3万根灰土挤密桩的施工，为后续工作赢得了宝贵的

时间。

就是这样一个工程，让项目成员感到无比光荣的同时也深感身

上的胆子之重，项目部在工期紧、施工难度大、施工工序多、设计

变更大等情况下，克服重重困难，实现了公交车场的提前封顶，创

造了奇迹。火车跑的快，全凭先锋带，这样一支尖锐队伍就是始终

以争创为己任，汗洒太原。在项目经理邵贵江同志的带领下，该项

目部迅速有序的组建起邵贵江青年突击队，以高效高质的精力迎接

施工中的各种困难加挑战;并随时做到明确分工，责任到位，确俣太

原南站项目明年6月底通行目标的顺利实现。

在公司的总体指导下，项目部始终将节能环保、降本增效为施

工准则严格要求每一个施工建设人员。在开工初期项目部就从承包

方案制定、技术措施、工序安排、设备使用、材料管理、劳动合同

制定等，各个方面进行系统运筹。为保证按时完成任务，项目部采

取了动态控制，实时调整计划的进程控制策略，与施工队伍签订安

全生产协议，进度生产协议，编制项目整体年、月、日进度计划，

并根据此计划要求各工序作业队伍根据自身情况编制进度计划，项

目部再按计划统一安排机械、材料供应。最大限度调动各作业队伍

的生产激情。技术创新是提高工程建设效率、降低生产成本的重要

手段，为了保证项目的进度和质量，项目部技术人员积极与设计院

及勘测院等专家学习探讨，大胆尝试，更多的新技术用在了施工现

场，良好的效果受到业界人士的认可和赞许。

在追求成本与创新的同时，项目部对安全质量工作也无一丝的

放松，坚持安全第一，预防为主的管理理念，施工现场安全问题实

行一票否决制。项目部每天派安全专员盯住施工现场，跟班作业，

抓住关键，超前预防。所有进入施工现场的工人及管理人员都参与

了各级部门组织的安全教育及安全交底活动。此外，对新进场的施

工人员进行全三级教育，并签名确认；实行特种作业的人员持证二岗

制度，严格遵守机械操作规范。正是一系列新颖而行之有效的措施

使得太原南站项目部在安全质量工作上硕果累累，得到了上级的认

可和业主单位的一致好评。

二、引领项目再造氛围，争做学习先锋

没有钻研就没有进步，作为公司的先锋队伍，太原南站项目部

始终将钻研再造作为项目部发展的原动力，在项目经理的带动下，

项目部人员都非常注重自身专业素质和能力的提高，除积极参与公

司组织的各类培训学习外，还利用雨雪的非施工时间进行集中培训

学习，真抓实训I,