2025年信访举报处置业务测试考试题及答案

2025年信访举报处置业务测试考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《信访工作条例》，信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持市场化运作D.坚持依法按政策解决问题答案C解析《信访工作条例》规定信访工作应坚持党的全面领导、以人民为中心、依法按政策解决问题等原则，不包括市场化运作。2.纪检监察机关收到属于下级纪检监察机关受理的检举控告，应当（）。A.直接转送下级纪检监察机关处理B.径送本机关信访部门存档C.不予受理D.退回举报人答案A解析《纪检监察机关处理检举控告工作规则》规定，收到属于下级纪检监察机关受理的检举控告，应当及时转送下级纪检监察机关。3.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.有关机关、单位B.信访人自行选定地点C.上级机关指定地点D.任何公共场所答案A解析《信访工作条例》规定，走访应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。A.30；30B.60；30C.30；15D.60；60答案B解析根据《信访工作条例》，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经批准可延长，延长期限不得超过30日。5.对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位应当（）。A.一律不予受理B.直接移送司法机关C.区分情况，依法依规办理D.交由上级机关决定答案C解析《信访工作条例》规定，对申诉求决类事项，有权处理机关应当区分不同情况，通过调解、行政裁决、行政复议、仲裁、诉讼等途径依法办理。6.纪检监察机关信访举报部门对接收的检举控告，应当进行（）。A.实体性审查B.筛查分类，摘要录入C.直接立案调查D.转交司法机关答案B解析信访举报部门收到检举控告后，应进行筛查分类、摘要录入，按照程序报批分流，而非直接立案。7.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位（）。A.应当重新受理B.可以再次办理C.不再受理D.应当上报上级机关答案C解析《信访工作条例》规定，信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。8.实名检举控告人提出异议的，承办部门应当作出（）处理。A.书面说明B.口头解释C.不予答复D.登记备查答案A解析实名检举控告人对处理结果提出异议的，承办部门应当对异议作出书面说明，做好解释疏导工作。9.对信访工作中失职、渎职行为的责任追究，应当依据（）进行。A.《中华人民共和国刑法》B.《信访工作条例》及相关法规C.《中华人民共和国民法典》D.《中华人民共和国劳动法》答案B解析对因信访工作中失职、渎职造成严重后果的，依据《信访工作条例》及相关党内法规、国家法律法规追究责任。10.收到检举控告后，纪检监察机关信访举报部门应当在（）个工作日内完成摘要录入、分流等工作。A.3B.5C.7D.10答案B解析《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，信访举报部门应当在收到检举控告5个工作日内完成相关工作。11.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的（）负责。A.完整性B.合法性C.真实性D.规范性答案C解析《信访工作条例》规定，信访人应当对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实。12.对不属于本机关、单位职权范围的信访事项，应当告知信访人向（）提出。A.有权的机关、单位B.信访工作联席会议办公室C.同级党委D.上级人民政府答案A解析对不属于本机关、单位职权范围的信访事项，应告知信访人向有权的机关、单位提出。13.信访工作联席会议是（）的议事协调机构。A.本级党委和政府B.本级人大常委会C.上级信访部门D.基层群众自治组织答案A解析《信访工作条例》规定，各级党委和政府应当建立信访工作联席会议机制，协调解决信访工作中的重大问题。14.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定作出处理，并（）信访人。A.书面答复B.口头告知C.通过媒体公告D.委托第三人转告答案A解析有权处理机关、单位作出处理意见后，应当书面答复信访人。15.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当（）报告。A.在24小时内B.在48小时内C.及时D.在3个工作日内答案C解析《信访工作条例》规定，对重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当及时报告，不得迟报、漏报、瞒报。16.举报人通过纪检监察机关网络举报平台提交的举报材料，其保密要求是（）。A.可以公开举报内容B.应当严格保密C.视情况决定是否保密D.仅对举报人身份保密答案B解析对检举控告人的信息以及检举控告内容必须严格保密，网络举报同样适用保密规定。17.对信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位（）。A.应当受理B.不予受理C.可以转送D.应当督办答案B解析对重复提出的同一信访事项，上级机关、单位不予受理，避免多头受理、重复办理。18.信访工作实行（）负责制。A.谁主管、谁负责B.属地管理、分级负责C.谁受理、谁答复D.主要领导亲自办理答案B解析信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。19.处理检举控告工作人员与被检举控告人、检举控告人有（）的，应当主动申请回避。A.亲属关系B.利害关系C.工作交集D.日常往来答案B解析《纪检监察机关处理检举控告工作规则》规定，与检举控告人、被检举控告人有利害关系的工作人员应当回避。20.对信访人反映的问题，有关机关、单位应当（）进行调查核实。A.及时B.限期C.全面D.针对性答案C解析信访事项的办理应当全面调查核实，做到事实清楚、证据确凿、定性准确。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于纪检监察机关受理检举控告范围的有（）。A.对党组织、党员违反党纪行为的检举控告B.对监察对象职务违法行为的检举控告C.对监察对象职务犯罪行为的检举控告D.对法院判决不服的上诉请求E.涉及个人经济纠纷的民事诉求答案ABC解析纪检监察机关受理对党组织、党员和监察对象违纪违法行为的检举控告。法院判决上诉、经济纠纷等不属于纪检监察机关受理范围。2.信访事项的办理方式包括（）。A.调解B.行政裁决C.行政复议D.仲裁E.诉讼答案ABCDE解析《信访工作条例》规定，申诉求决类事项可以通过调解、行政裁决、行政复议、仲裁、诉讼等多种途径解决。3.信访工作应当坚持的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾答案ABCDE解析以上均为《信访工作条例》明确的信访工作应当遵循的原则。4.纪检监察机关对检举控告的处理方式包括（）。A.谈话函询B.初步核实C.暂存待查D.予以了结E.移送司法机关直接起诉答案ABCD解析问题线索处置方式包括谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结四种，移送起诉需经立案调查程序，不属于直接处理方式。5.收到信访事项后，对下列情形不予受理的有（）。A.不属于本机关、单位职权范围的B.已经受理且在办理期限内的重复信访C.依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的D.反映问题属实的E.缺乏事实依据的匿名举报答案ABC解析不予受理的情形包括不属于职权范围、正在办理中的重复信访、应通过法定途径解决的事项等。反映属实应受理办理，匿名举报是否受理取决于是否具备受理条件。6.信访人享有的权利包括（）。A.了解信访事项的办理情况B.要求书面答复C.对答复意见不服申请复查、复核D.隐匿捏造事实举报他人E.在信访接待场所滞留滋事答案ABC解析信访人享有知情权、答复请求权、复查复核申请权等合法权利。捏造事实举报、滞留滋事属于违法行为。7.下列属于信访工作中的禁止性行为的有（）。A.泄露信访人个人信息B.丢弃、隐匿检举控告材料C.敷衍塞责、推诿扯皮D.对信访人进行威胁、打击报复E.如实记录信访事项答案ABCD解析对信访人的检举控告材料和个人信息应严格保密，严禁丢弃、隐匿，严禁打击报复。如实记录属于应然行为。8.信访事项复查、复核的层级程序为（）。A.原办理机关复查B.原办理机关的上一级机关复查C.复查机关的上一级机关复核D.同级信访工作联席会议复核E.信访人再次提出即重新受理答案BC解析信访人对办理意见不服的，可向原办理机关的上一级机关申请复查；对复查意见不服的，可向复查机关的上一级机关申请复核。9.建立健全信访工作责任制的核心内容包含（）。A.党政同责B.一岗双责C.属地管理D.失职追责E.越级免责答案ABCD解析信访工作责任制要求坚持党政同责、一岗双责、属地管理、失职追责，不存在越级免责的规定。10.纪检监察机关应当保障检举控告人享有以下权利（）。A.申请回避权B.查询办理进度权C.对处理结果提出异议权D.要求保护人身安全权E.要求公开被举报人全部个人信息权答案ABCD解析检举控告人享有申请回避、查询进度、提出异议、要求保护等权利，但被举报人个人信息不属于应当公开的信息。三、判断题（每题1分，共10分）1.信访工作只能由党委领导，政府不承担信访工作职责。答案错误解析《信访工作条例》规定，各级党委和政府应当切实加强对信访工作的领导，共同承担信访工作职责。2.匿名检举控告材料一律不予受理。答案错误解析对匿名检举控告材料，纪检监察机关应当区别对待，具备受理条件的应当受理。3.信访人采用书面形式提出信访事项确有困难的，可以口头提出，由有关机关、单位记录。答案正确解析《信访工作条例》规定，信访人书面提出信访事项确有困难的，可以口头提出，有关机关、单位应当如实记录。4.对已经复核终结的信访事项，信访人再次提出相同诉求的，机关、单位应当再次受理办理。答案错误解析对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。5.信访工作应当坚持源头治理化解矛盾，将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。答案正确6.纪检监察机关对收到的检举控告，可以截留、私存或扣压。答案错误解析对收到的检举控告，纪检监察机关必须及时登记、完整录入，严禁截留、私存、扣压。7.信访人可以自带录音、录像设备在信访接待场所进行录制并对外发布。答案错误解析信访人在信访活动中应当遵守公共秩序，不得有下列行为，包括以信访为名从事与信访无关的活动，扰乱信访工作秩序。8.对信访事项的办理结果，可以只向信访人作出口头告知，无需书面答复。答案错误解析对信访事项的处理结果应当书面答复信访人。9.检举控告人因举报受到打击报复时，有权请求纪检监察机关保护其合法权益。答案正确10.对涉及重大事项的信访问题，可以不经调查核实直接作出处理决定。答案错误解析任何信访事项的处理都应当以事实为依据，经调查核实后方可作出处理决定。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述信访事项的办理程序。答案（1）登记。收到信访事项后及时进行登记；（2）审查。对信访事项是否属于受理范围进行审查；（3）受理。对属于职权范围的信访事项予以受理，并告知信访人；（4）办理。调查核实，作出处理决定；（5）答复。将处理结果书面答复信访人；（6）复查、复核。信访人不服处理意见的，可申请复查、复核。2.简述纪检监察机关处置检举控告的基本原则。答案（1）实事求是，依规依纪依法处置；（2）保障检举控告人合法权益；（3）严格保密，防止泄密和打击报复；（4）分级负责、归口办理；（5）惩前毖后、治病救人，注重教育转化。3.什么情况下信访事项可以终止办理？答案（1）信访人撤回信访事项的；（2）信访事项已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；（3）信访事项经核查，反映问题不实的；（4）信访人对处理意见表示接受，不再提出异议的。4.信访工作中，哪些行为应当被追责？答案（1）对信访事项推诿、敷衍、拖延办理的；（2）泄露信访人相关信息，或者丢失、隐匿、擅自销毁信访材料的；（3）对信访人进行威胁、恐吓、打击报复的；（4）应当受理而未受理，造成严重后果的；（5）其他违反信访工作规定的失职、渎职行为。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某市居民张某多次向市纪委监委实名举报该市某局局长李某存在利用职务之便为其亲属谋取利益的问题。市纪委监委经过初步核实后，未发现李某存在违纪违法问题，作出了予以了结的处理决定。张某收到反馈后提出异议，认为市纪委监委调查不深入，要求重新调查。问题：市纪委监委应当如何处理张某的异议？答案：市纪委监委应当对张某的异议进行认真审查，并作出书面说明。具体做法：（1）由承办部门调阅原始调查材料，复核调查程序和证据是否充分；（2）将审查核实情况形成书面说明，向张某详细解释调查过程和结论依据；（3）若发现新的问题线索或原有调查不充分的，应当重新启动调查；（4）对张某进行耐心的思想疏导和政策解释工