云南导游考试常见试题及答案大全

云南导游考试常见试题及答案大全考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题1分，共20分）1.云南省的行政中心是？A.昆明B.丽江C.大理D.保山2.下列哪个不是云南的少数民族？A.傣族B.汉族C.藏族D.哈尼族3.“三江并流”景观位于云南的哪个地区？A.大理白族自治州B.丽江市C.迪庆藏族自治州D.怒江傈僳族自治州4.下列哪个不是云南的著名旅游胜地？A.石林B.洱海C.稻城亚丁D.西双版纳5.云南海拔最高的山峰是？A.贡嘎山B.卡瓦格博峰C.珠穆朗玛峰D.江达山6.下列哪个不是云南的著名历史文化名城？A.丽江B.大理C.和顺D.腾冲7.云南的简称是？A.云B.滇C.腾D.丽8.下列哪个不是云南的四大民族文化之一？A.傣族文化B.汉族文化C.藏族文化D.哈尼族文化9.云南的气候类型以什么为主？A.热带季风气候B.亚热带季风气候C.高原山地气候D.温带大陆性气候10.下列哪个不是云南的著名旅游线路？A.大理丽江旅游线B.西双版纳旅游线C.红河哈尼族彝族自治州旅游线D.长江三峡旅游线11.导游人员从事导游活动，应当佩戴导游证。A.正确B.错误12.导游人员进行导游活动时，可以擅自增加或者减少旅游项目。A.正确B.错误13.导游人员进行导游活动时，应当着装整齐，佩戴导游证。A.正确B.错误14.导游人员进行导游活动时，应当使用普通话。A.正确B.错误15.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯。A.正确B.错误16.旅游者有权获得导游服务合同。A.正确B.错误17.旅游者有权获得必要的旅游信息。A.正确B.错误18.旅游者有权获得合理的旅游服务。A.正确B.错误19.旅游者有权对旅游服务进行监督。A.正确B.错误20.旅游者有权获得损害赔偿。A.正确B.错误二、多选题（每题2分，共20分）1.下列哪些是云南的少数民族？A.傣族B.汉族C.藏族D.哈尼族E.彝族2.下列哪些是云南的著名旅游景点？A.石林B.洱海C.稻城亚丁D.西双版纳E.元阳梯田3.下列哪些是云南的著名历史文化名城？A.丽江B.大理C.和顺D.腾冲E.鹤庆4.下列哪些是云南的著名旅游线路？A.大理丽江旅游线B.西双版纳旅游线C.红河哈尼族彝族自治州旅游线D.瑞丽旅游线E.普洱旅游线5.导游人员的权利包括？A.获得劳动报酬的权利B.获得休息的权利C.对旅游者进行教育的权利D.拒绝旅游者不合理要求的权利E.获得培训的权利6.导游人员的义务包括？A.履行旅游合同约定的义务B.对旅游者进行讲解C.维护旅游秩序D.保护旅游者的人身和财产安全E.完成旅行社安排的其他合理任务7.旅游者的权利包括？A.获得旅游服务合同的权利B.获得必要的旅游信息C.获得合理的旅游服务D.对旅游服务进行监督E.获得损害赔偿8.旅游法规定，旅行社不得安排旅游者参加另行付费旅游项目，但是（）除外。A.旅游者主动要求参加的B.遇到不可抗力等特殊情况的C.旅行社安排的购物活动D.旅行社安排的娱乐活动E.法律、法规规定的其他情形9.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并且（）。A.应当携带旅行社出具的导游任务书B.应当向旅游者出示导游证C.应当遵守旅游法规和职业道德D.应当尊重旅游者的风俗习惯E.应当使用规范的导游语言10.旅行社应当按照（）等合理补充、变更旅游行程。A.法律、法规的规定B.与旅游者的约定C.旅游目的地的实际情况D.导游的建议E.旅行社的安排三、填空题（每空1分，共10分）1.云南位于中国的_______西南部，土地面积39.4万平方公里，人口4660万。2.云南的旅游业以_______旅游为主，同时发展_______旅游、_______旅游等多种业态。3.导游人员进行导游活动时，应当佩戴_______，并按照规定的导游线路和_______进行讲解。4.旅游者有权获得_______，有权根据旅游合同约定，自主选择旅游产品和服务。5.旅行社应当按照约定的_______和_______，向旅游者提供质价相符合的旅游服务。四、判断题（每题1分，共10分）1.云南是中国民族种类最多的省份。（）2.云南的气候类型多样，以热带季风气候和亚热带季风气候为主。（）3.导游人员进行导游活动时，可以擅自增加或者减少旅游项目。（）4.导游人员进行导游活动时，应当使用规范的导游语言。（）5.旅游者有权获得损害赔偿。（）6.旅行社应当按照与旅游者的约定，向旅游者提供质价相符合的旅游服务。（）7.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯。（）8.旅游法规定，旅行社不得安排旅游者参加另行付费旅游项目。（）9.导游人员进行导游活动时，应当着装整齐，佩戴导游证。（）10.旅游者有权对旅游服务进行监督。（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述云南导游人员的权利和义务。2.简述旅游者的权利和义务。3.简述云南旅游业的特色和优势。4.简述导游服务规范的主要内容。六、论述题（每题10分，共20分）1.论述云南导游人员在导游服务过程中如何处理突发事件。2.论述云南导游人员如何提升自身的导游服务素质。试卷答案一、选择题1.A解析：云南省的行政中心是昆明。2.B解析：云南的少数民族众多，汉族不是少数民族。3.D解析：“三江并流”景观位于云南的怒江傈僳族自治州。4.C解析：稻城亚丁位于四川省。5.B解析：云南海拔最高的山峰是卡瓦格博峰。6.C解析：和顺是云南的一个古镇，不是历史文化名城。7.B解析：云南的简称是滇。8.B解析：云南的四大民族文化包括傣族文化、藏族文化、回族文化和白族文化。9.C解析：云南的气候类型以高原山地气候为主。10.D解析：长江三峡旅游线不在云南省。11.A解析：导游人员从事导游活动，应当佩戴导游证是正确的。12.B解析：导游人员进行导游活动时，不可以擅自增加或者减少旅游项目。13.A解析：导游人员进行导游活动时，应当着装整齐，佩戴导游证是正确的。14.B解析：导游人员进行导游活动时，可以根据实际情况使用地方语言，但应使用规范的语言。15.A解析：导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯是正确的。16.A解析：旅游者有权获得导游服务合同是正确的。17.A解析：旅游者有权获得必要的旅游信息是正确的。18.A解析：旅游者有权获得合理的旅游服务是正确的。19.A解析：旅游者有权对旅游服务进行监督是正确的。20.A解析：旅游者有权获得损害赔偿是正确的。二、多选题1.A,C,D,E解析：云南的少数民族众多，包括傣族、藏族、哈尼族、彝族等。2.A,B,D,E解析：石林、洱海、西双版纳、元阳梯田都是云南的著名旅游景点。3.A,B,D,E解析：丽江、大理、腾冲、鹤庆都是云南的著名历史文化名城。4.A,B,C,D,E解析：大理丽江旅游线、西双版纳旅游线、红河哈尼族彝族自治州旅游线、瑞丽旅游线、普洱旅游线都是云南的著名旅游线路。5.A,B,E解析：导游人员的权利包括获得劳动报酬的权利、获得休息的权利、获得培训的权利。6.A,B,C,D,E解析：导游人员的义务包括履行旅游合同约定的义务、对旅游者进行讲解、维护旅游秩序、保护旅游者的人身和财产安全、完成旅行社安排的其他合理任务。7.A,B,C,D,E解析：旅游者的权利包括获得旅游服务合同的权利、获得必要的旅游信息、获得合理的旅游服务、对旅游服务进行监督、获得损害赔偿。8.A,B,E解析：旅游法规定，旅行社不得安排旅游者参加另行付费旅游项目，但是旅游者主动要求参加的、遇到不可抗力等特殊情况的、法律、法规规定的其他情形除外。9.A,B,C,D,E解析：导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并且应当携带旅行社出具的导游任务书、向旅游者出示导游证、遵守旅游法规和职业道德、尊重旅游者的风俗习惯、使用规范的导游语言。10.A,B,C解析：旅行社应当按照法律、法规的规定、与旅游者的约定、旅游目的地的实际情况等合理补充、变更旅游行程。三、填空题1.云解析：云南位于中国的西南部。2.自然；文化；休闲解析：云南的旅游业以自然旅游为主，同时发展文化旅游、休闲旅游等多种业态。3.导游证；行程安排解析：导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并按照规定的导游线路和行程安排进行讲解。4.旅游服务合同解析：旅游者有权获得旅游服务合同。5.服务内容；服务标准解析：旅行社应当按照约定的服务内容和服务标准，向旅游者提供质价相符合的旅游服务。四、判断题1.A解析：云南是中国民族种类最多的省份。2.A解析：云南的气候类型多样，以热带季风气候和亚热带季风气候为主。3.B解析：导游人员进行导游活动时，不可以擅自增加或者减少旅游项目。4.B解析：导游人员进行