渭南市临渭区2026年社工考试题及答案

渭南市临渭区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据2025年临渭区民政局印发的《临渭区街道（镇）社工站标准化建设实施方案》，街道（镇）社工站的核心服务定位是（）A.以行政事务承接为核心，协助街道完成民政考核指标B.以困难群众和特殊群体为核心，提供专业化、精准化兜底服务C.以社区商业运营为核心，打造便民消费服务圈D.以文体活动组织为核心，丰富居民精神文化生活答案：B解析：临渭区社工站建设明确坚持“民政为民、民政爱民”理念，核心定位是聚焦低保对象、特困人员、困境儿童、残疾人、独居老人等困难群体和特殊群体，兜牢民生服务底线，行政事务承接、文体活动组织、便民服务拓展均为配套功能，而非核心定位。2.临渭区某社区社工在开展低保家庭入户核查时，发现辖区居民张某为智力二级残疾，父母双亡、无固定收入，此前因个人未主动申请未纳入特困人员救助供养范围，社工首先应当采取的措施是（）A.直接代张某提交特困供养申请B.告知张某申请政策，协助其准备材料并提交申请C.动员社区居民为张某捐款D.将张某转介至辖区养老机构答案：B解析：根据社会救助社会工作伦理及临渭区社会救助“主动发现、协助申请”的工作要求，社工需尊重服务对象自决权，在充分告知政策的前提下协助符合条件的对象办理救助申请，不得代服务对象作出决定；捐款、机构转介均为后续匹配服务的可选措施，而非首要流程。3.按照临渭区2026年困境儿童关爱服务工作要求，对事实无人抚养儿童的每月上门探访频次不得低于（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A解析：临渭区困境儿童“分类探访”制度明确：事实无人抚养儿童、孤儿每月至少上门探访1次，留守儿童每季度至少探访1次，对遭遇突发变故的困境儿童落实24小时内应急探访机制。4.在老年社会工作中，社工组织临渭区辖区内低龄健康老人为高龄独居老人提供上门陪伴、代买代办服务，同时为参与服务的低龄老人记录“时间银行”积分，可兑换未来养老服务或生活物资，这种工作模式属于（）A.老年个案工作B.老年小组工作C.老年社区照顾D.老年社区教育答案：C解析：社区照顾模式强调整合社区内非正式支持资源，通过邻里互助、志愿者参与的方式为有需要的老人提供在社区内的养老支持，“时间银行”互助养老是临渭区近年重点推广的社区养老服务典型模式。5.临渭区某街道社工站针对辖区内社区矫正对象开展“重新出发”就业支持小组，在小组中期转折阶段，组员王某经常打断其他组员发言，对社工提出的技能培训安排表示强烈不满，此时社工适宜的做法是（）A.严厉批评王某的行为，要求其遵守小组规则B.暂时中断小组进程，单独和王某沟通了解诉求C.引导组员围绕冲突展开讨论，协商制定小组共同认可的活动规则D.忽略王某的意见，按照原定计划推进小组活动答案：C解析：小组中期转折阶段的核心特征是组员出现权力竞争与冲突，社工的角色是协调者，需引导组员理性面对冲突，通过共同协商建立小组规范，而非批评、回避或单方面中断进程。6.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，临渭区社区社工在走访中发现辖区内8岁儿童李某长期被父母体罚、经常挨饿，首先应当履行的强制报告责任是向（）报告A.区人民法院B.区人民检察院C.区公安机关或民政部门D.区妇联答案：C解析：强制报告制度明确，任何组织或个人发现未成年人遭受或者疑似遭受家庭暴力、虐待遗弃的，应当第一时间向公安机关或民政部门报告，临渭区已建立未成年人保护“警民联动”快速响应机制，接报后2小时内必须入户核查处置。7.临渭区杜桥街道某社区属于典型的老旧小区，居民因加装电梯、停车位改造、物业收费等问题矛盾频发，社工运用社区工作方法推动问题解决时，首要的工作步骤是（）A.召集物业、开发商开会提出整改要求B.开展社区摸排，收集不同群体居民的核心诉求C.申请政府改造资金D.组织居民代表到先进小区参观学习答案：B解析：社区工作的通用流程中，问题评估与需求收集是首要环节，只有充分掌握不同利益相关方的诉求，才能搭建有效的协商平台，避免矛盾升级。8.针对临渭区部分易地搬迁安置社区居民存在的“搬得出但难融入”问题，社工组织搬迁群众开展“邻里节”“家乡故事会”等活动，同时链接就业资源开展技能培训，帮助居民适应新社区生活，该服务体现了社会工作（）的目标A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.促进社会公正答案：C解析：促进发展的目标强调通过增能赋能，帮助服务对象提升适应环境、参与社会生活的能力，解决发展性需求，易地搬迁群众的社区融入与就业支持属于典型的发展性服务。9.下列关于临渭区社工站“五社联动”机制的表述，错误的是（）A.以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充B.社工站要牵头搭建社区慈善资源对接平台，引导辖区企业、商户参与公益服务C.社区志愿者只能由社区居民组成，不接受在校大学生、在职党员参与D.社区社会组织要在社工的指导下开展规范化服务，重点覆盖为老、为小、助残等领域答案：C解析：临渭区“五社联动”实施细则明确，社区志愿者队伍是开放的，广泛吸纳在职党员、在校学生、辖区商户职工、退休人员等多元主体参与，组建分层分类的志愿服务队伍。10.社工在服务过程中，得知服务对象赵某因和邻居发生宅基地纠纷，准备携带工具到邻居家报复，此时社工首先应当（）A.严格遵守保密原则，不向任何人透露赵某的想法B.劝说赵某放弃极端想法，若劝说无效需及时向公安机关和社区居委会报告C.认为赵某只是说气话，不需要采取任何措施D.直接联系赵某的邻居，让其提前做好防备答案：B解析：社会工作伦理中的保密原则是有限度的，当服务对象的行为可能对自己或他人的生命安全造成严重伤害时，社工必须突破保密原则，采取必要措施防止伤害事件发生，同时要尽量减少对服务对象隐私的不必要泄露。11.临渭区针对农村留守妇女开展的“巾帼赋能”手工编织技能培训项目，帮助留守妇女掌握一技之长，实现家门口就业，该项目满足了留守妇女的（）A.战略性性别需求B.实用性性别需求C.安全性需求D.情感性需求答案：B解析：实用性性别需求是指在传统性别分工下，妇女基于现有社会角色提出的现实需求，如就业增收、技能提升、减轻家务负担等；战略性性别需求是指挑战传统性别不平等结构的需求，如参政议政、性别平权等，手工技能培训属于满足实用性性别需求。12.下列残疾人社会工作服务中，体现残障人士“正常化”原则的是（）A.将残障儿童送到特殊学校全封闭寄宿就读，减少和普通社会的接触B.为残障人士提供无障碍环境支持，帮助其尽可能参与普通社区生活C.所有残障人士的事务都由社区工作人员全权代办，避免其遇到困难D.专门为残障人士设置和普通人群完全隔离的活动场所答案：B解析：正常化原则强调残障人士有权和普通人群一样在正常的社会环境中生活、参与社会活动，核心是消除环境障碍、促进社会融合，而非隔离或包办代替。13.根据临渭区2026年社会工作服务考核细则，社工开展个案服务的规范流程是（）A.接案—预估—计划—介入—评估—结案B.接案—计划—预估—介入—结案—评估C.预估—接案—计划—介入—评估—结案D.接案—预估—介入—计划—结案—评估答案：A解析：社会工作个案服务的通用流程为接案（建立专业关系、初步接案登记）、预估（收集资料、评估需求与问题）、计划（共同制定服务目标与服务方案）、介入（落实服务措施）、评估（评估服务成效）、结案（巩固服务成果、处理离别情绪），临渭区社工站个案管理严格遵循该流程，所有档案需留存完整服务记录。14.临渭区某社区社工运用社会策划模式开展社区养老服务站建设项目，下列做法中属于社会策划模式特征的是（）A.完全由居民自主决定养老服务站的建设方案B.社工联合专家、民政部门通过理性调研、数据分析，制定科学的服务站运营方案C.发动社区居民捐款捐物支持服务站建设D.组织社区老年人组成志愿服务队实现自我服务答案：B解析：社会策划模式强调理性规划、专家参与，通过自上而下的调研、数据测算制定科学的服务方案，注重服务的效率和专业性；选项A为地区发展模式特征，选项C、D为社区照顾或地区发展模式的具体做法。15.社工在为辖区困难群众申请临时救助时，发现部分群众对临时救助政策不了解，误以为“只有有关系才能申请到救助”，从社会支持网络的角度看，这种情况反映了服务对象缺失的是（）A.正式支持网络B.非正式支持网络C.工具性支持D.信息性支持答案：D解析：信息性支持是指个体获取政策、服务、资源相关信息的渠道和能力，困难群众对救助政策不了解、存在认知偏差，属于典型的信息性支持缺失，社工需做好政策宣传和信息告知工作。16.临渭区2026年要求各社区建立“社区—网格—楼栋—单元”四级灾害信息员队伍，社工在开展防灾减灾宣传教育时，面向独居老人、残障人士等特殊群体的核心宣传内容是（）A.灾害形成的科学原理B.灾害发生后的应急逃生路线、求救方式和邻里结对帮扶联系人C.全球气候变化的趋势D.灾害预警的技术研发过程答案：B解析：面向特殊群体的防灾减灾宣传要突出实用性、可操作性，重点告知其遇到灾害时“怎么办、找谁帮、往哪跑”，避免过于理论化的内容，确保特殊群体在灾害发生时能快速响应、安全转移。17.某社工在开展小组活动时，有组员表现出沉默、回避参与的状态，此时社工最适宜的回应是（）A.“你怎么一直不说话？是不是对活动有意见？”B.“大家看XX一直不说话，我们请他先发言好不好？”C.“我注意到你今天好像比较安静，如果有什么想法愿意分享的话，我们都很期待听到。”D.“不说话的话下次就不要来参加小组活动了。”答案：C解析：小组工作中面对沉默的组员，社工需采用接纳、尊重的沟通方式，给组员创造安全的表达空间，不得指责、强迫组员发言，避免给组员造成心理压力。18.根据《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》，临渭区各社区对志愿者的服务记录应当不包括下列哪项内容（）A.志愿者的个人基本信息B.志愿者的服务时间、服务内容、服务评价C.志愿者的家庭收入情况D.志愿者参加志愿服务的培训记录答案：C解析：志愿服务记录主要包含志愿者基本信息、服务情况、培训情况、表彰奖励信息等，不得记录与志愿服务无关的个人隐私信息，家庭收入属于志愿者隐私，不得纳入志愿服务记录范围。19.社工在为困境儿童提供服务时，发现孩子存在自卑、沉默寡言的情况，因此运用沙盘游戏、绘画治疗等方式帮助孩子表达内心情绪，这种工作方法属于（）A.儿童个案工作B.儿童小组工作C.儿童社区工作D.儿童福利行政答案：A解析：针对单个儿童的心理疏导、情绪支持属于个案工作范畴，通过专业的therapeutic技术帮助儿童疏导情绪、解决心理问题是儿童个案工作的常用方法。20.临渭区推进“五社联动”助力基层治理过程中，社工站的核心角色是（）A.资源整合者、服务提供者、平台搭建者B.行政命令的执行者、社区事务的决策者C.慈善资源的所有者、志愿服务的管理者D.矛盾纠纷的最终裁判者答案：A解析：社工站在基层治理中承担服务供给、资源链接、平台搭建、能力支持的角色，不具备行政决策、裁判纠纷的职能，慈善资源归属于捐赠主体，社工站仅承担对接链接的职能。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.临渭区2026年民政重点服务对象包括下列哪些群体（）A.最低生活保障对象、特困人员救助供养对象B.困境儿童、留守儿童、独居空巢老人C.困难残疾人、低保边缘家庭、支出型困难家庭D.辖区内所有户籍居民E.社区矫正对象、涉毒人员等特殊帮扶群体答案：ABCE解析：临渭区社工站服务对象以兜底保障群体和特殊群体为核心，并非覆盖所有户籍居民，普惠性服务是在做好兜底服务的基础上逐步拓展的内容。2.下列关于社会工作价值观的表述，正确的有（）A.社工应当尊重服务对象的个体差异，不因其民族、性别、年龄、职业、社会地位等歧视服务对象B.社工应当承认服务对象有自我决定的权利，即使服务对象没有能力作出决定，也不能替服务对象作任何决定C.社工应当为服务对象保守秘密，任何情况下都不得泄露服务对象的个人信息D.社工应当注重个别化原则，针对不同服务对象的需求提供差异化服务E.社工应当坚持助人自助的理念，帮助服务对象提升自身解决问题的能力答案：ADE解析：选项B错误，当服务对象不具备民事行为能力（如重度智力残疾、精神病发期）时，社工应当在合法合规的前提下，联系其法定监护人共同作出符合服务对象利益的决定；选项C错误，保密原则存在例外情形，当服务对象的行为可能危害自身或他人安全、涉及法律强制要求披露的情形时，社工可依法突破保密原则。3.临渭区农村社工站在开展乡村振兴社会工作服务时，适宜开展的服务内容有（）A.协助开展防止返贫动态监测，主动发现存在返贫致贫风险的农户，协助落实帮扶政策B.培育农村志愿服务队和社区社会组织，开展邻里互助、乡风文明建设活动C.为农村留守老人、留守妇女、留守儿童提供关爱服务D.直接代替村“两委”决定村集体经济的发展方向E.链接农业技术培训资源，帮助有劳动能力的农户提升生产技能答案：ABCE解析：社工站在乡村振兴中是协助者、支持者的角色，不能代替村“两委”行使村集体事务决策的职能，选项D表述错误。4.老年社会工作中，社工在处理老人被虐待问题时，正确的做法有（）A.第一时间注意保护老人的人身安全，必要时协助老人脱离危险环境B.为老人提供心理支持，缓解其恐惧、自责的情绪C.尊重老人的自决权，如果老人不愿意追责，即使虐待持续发生也不能介入D.链接法律援助、医疗救助等资源，维护老人的合法权益E.对接社区、邻里为老人建立日常支持网络，定期探访排查风险答案：ABDE解析：选项C错误，当虐待行为持续发生、严重威胁老人生命安全时，社工需按照强制报告制度要求及时介入，不能因为老人顾虑而放任伤害行为发生，介入过程中要注意方式方法，充分做好老人的思想工作，保障老人安全。5.下列小组类型中，属于支持小组的有（）A.癌症患者互助小组B.失独老人抱团取暖小组C.青少年书法兴趣小组D.社区矫正对象同伴教育小组E.社区居民技能培训小组答案：ABD解析：支持小组是由具有相同或相似经历、共同面临问题的组员组成，通过组员之间的信息分享、情感支持、经验交流，帮助组员提升应对问题的能力；选项C属于兴趣小组，选项E属于教育小组。6.临渭区社区社工在开展矛盾纠纷调解服务时，应当遵循的原则有（）A.合法合规原则，调解内容不得违反法律法规和公序良俗B.自愿平等原则，在双方当事人自愿平等的基础上开展调解C.中立公正原则，不偏袒任何一方当事人D.息事宁人原则，为了尽快解决矛盾可以无原则要求一方让步E.便民高效原则，及时就地化解矛盾，避免矛盾升级答案：ABCE解析：矛盾纠纷调解需坚持依法调解，不得无原则牺牲一方合法权益换取表面的和谐，选项D表述错误。7.社工在设计社区服务项目时，需求评估阶段需要收集的资料有（）A.服务对象的人口学特征，如年龄、性别、收入、家庭结构等B.服务对象的问题和实际需求，以及需求的迫切程度C.社区内可利用的资源情况，如场地、人力、资金、合作单位等D.服务项目的预期指标和考核要求E.同类项目在其他地区的开展经验和存在的问题答案：ABCE解析：服务项目的预期指标和考核要求是项目计划阶段制定的内容，不属于需求评估阶段收集的资料，选项D错误。8.下列关于临渭区未成年人保护站（点）工作内容的表述，正确的有（）A.开展困境儿童、留守儿童信息排查，建立动态更新的信息台账B.对监护人开展家庭教育指导，督促监护人履行监护责任C.为有需要的未成年人提供心理疏导、学业辅导、关爱陪伴服务D.发现未成年人遭受侵害时，第一时间落实强制报告责任E.可以对不履行监护责任的父母直接进行拘留处罚答案：ABCD解析：未成年人保护站不具备行政执法和治安处罚的权力，对需要采取治安处罚或司法措施的情形，应当转介至公安机关、司法机关处理，选项E错误。9.社会工作者在开展服务过程中，遇到下列哪些情形可以申请转介（）A.服务对象的需求超出了社工的专业能力范围，无法提供有效服务B.服务对象居住在其他辖区，不属于本社工站的服务覆盖范围C.社工和服务对象因价值观念存在严重分歧，无法建立专业信任关系D.服务对象不配合服务，对社工提出不合理要求E.服务对象的问题已经得到解决，服务目标达成答案：ABC解析：选项D属于需要社工沟通处理专业关系的情形，不属于转介的必要条件；选项E属于结案的情形，而非转介。10.临渭区推进街道（镇）社工站建设，落实“1+2+N”服务模式，其中“N”指的是根据辖区居民需求开展的多元化、特色化服务，下列属于“N”类特色服务的有（）A.针对老旧小区开展的“邻里守望”矛盾调解服务B.针对易地搬迁安置社区开展的“新市民融入”服务C.针对沿渭街镇开展的防汛减灾应急志愿服务D.为所有服务对象统一提供的低保申请、特困供养等基础民政服务E.针对果农、种植户开展的电商技能培训助农服务答案：ABCE解析：“1+2+N”模式中，“1”是指党建引领，“2”是指做好社会救助、养老儿童关爱两项基础民生服务，“N”是指结合辖区特点开展的特色化、本土化服务，选项D属于“2”类基础服务范畴，不属于特色“N”类服务。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.案例背景：临渭区向阳街道辖区某老旧小区建成于1998年，共有居民326户，其中60岁以上老人占比42%，独居、空巢老人78户，残障人士21人，低保家庭17户。小区无正规物业管理，公共区域杂物堆积、楼道照明灯损坏、无障碍设施缺失，居民反映强烈。近期小区发生2起独居老人在家摔倒无人及时发现的事件，还有多位老人反映买菜、就医走路不便，希望社区能提供更多养老支持。街道社工站计划在该小区开展专业社会工作服务。问题：（1）结合案例，分析该小区居民存在哪些具体服务需求？（8分）（2）如果你是负责该项目的社工，请结合“五社联动”机制设计具体的服务策略。（12分）参考答案：（1）该小区居民的核心需求包括以下几方面：①安全生活需求：小区公共设施老化，存在照明损坏、杂物堆积、无障碍设施缺失的安全隐患，独居老人缺乏应急响应机制，人身安全存在风险。②养老服务需求：老年人口占比高，独居、空巢老人占比大，存在日常陪护、代买代办、就医协助、居家适老化改造的现实需求。③困难群体兜底保障需求：小区内的低保家庭、残障人士存在政策落实、生活帮扶、社会支持网络构建的需求。④社区治理参与需求：小区无正规物业，公共事务缺乏协商平台，居民有参与社区公共事务管理、改善居住环境的需求。（2）基于“五社联动”机制的服务策略如下：①以社区为平台，搭建多方协商议事机制：联合社区居委会牵头召开居民议事会，邀请居民代表、街道城管、民政部门、辖区商户共同参与小区环境整治方案制定，推动楼道照明修复、杂物清理、无障碍坡道建设等硬件改造；建立小区公共事务议事规则，引导居民自我管理。②以社工为支撑，提供专业化精准服务：社工逐户开展入户摸排，为独居老人、残障人士、低保家庭建立“一户一档”，开展需求评估；为有需要的独居老人安装应急呼叫装置，链接资源为高龄老人开展居家适老化改造；为行动不便的老人建立定期探访机制，提供心理疏导、资源链接服务；培育居民骨干，提升居民自我服务能力。③以社区社会组织为载体，培育内生服务力量：在小区培育“邻里互助队”“老年文体协会”“环境监督志愿队”等社区社会组织，指导其建立规范化运行制度，由互助队结对帮扶高龄独居老人，开展日常上门探望、代买代办服务；由环境监督队负责小区公共区域日常巡查，及时排查安全隐患。④以社区志愿者为辅助，构建分层分类志愿服务队伍：动员小区低龄健康老人、在职党员、辖区学校学生组建志愿服务队，建立“一对一”结对帮扶机制，为独居老人提供上门陪伴、就医陪同、代购服务；定期组织志愿者开展防灾减灾、养老反诈宣传，提升居民安全意识。⑤以社区公益慈善资源为补充，链接多元资源支持服务：对接辖区内的商超、药店、社区卫生服务中心、公益慈善组织，争取为困难老人提供免费体检、购药优惠、生活物资捐赠等支持；链接辖区企业捐资捐物，参与小区公共设施改造，为困难群体提供帮扶。2.案例背景：临渭区某乡镇社工站在入户走访时发现，辖区内12岁的男孩小宇是事实无人抚养儿童，父亲在其8岁时因车祸去世，母亲改嫁后与家里断了联系，小宇目前和72岁的奶奶一起生活，奶奶患有高血压、关节炎，劳动能力弱，全家靠低保金维持生活。小宇目前读小学六年级，性格内向沉默，学习成绩中等，平时放学回家就帮奶奶做家务，很少和同学出去玩，老师反映小宇经常上课走神，有时候会因为交不起教辅资料费偷偷哭，也不愿意参加学校的集体活动。奶奶年纪大了，不知道怎么辅导小宇学习，也担心自己年纪越来越大，以后没人照顾小宇，经常偷偷抹眼泪。问题：（1）结合案例，分析小宇和奶奶目前面临的主要困境有哪些？（10分）（2）针对小宇和奶奶的情况，社工可以采取哪些介入策略？（10分）参考答案：（1）小宇和奶奶面临的主要困境包括：①经济困难：家庭仅靠低保金维持生活，奶奶患病需要长期服药，小宇上学存在开支压力，家庭经济来源单一，抗风险能力弱。②生活照料困境：奶奶年事已高、身患疾病，劳动能力不足，自身生活照料存在困难，未来无法持续承担小宇的监护责任。③心理与社会融入困境：小宇因家庭变故性格内向自卑，缺乏同伴支持，不愿意参与集体活动，存在情绪疏导的需求；奶奶对未来生活存在焦虑情绪，心理压力大。④监护与成长支持困境：小宇缺乏稳定的监护支持，学业上无人辅导，成长过程中缺乏父母的关爱和引导，缺乏稳定的成长支持网络。⑤政策落实缺口：小宇符合事实无人抚养儿童认定条件，目前仅享受低保待遇，未申请事实无人抚养儿童基本生活补贴，相关福利政策未落实到位。（2）社工的介入策略包括：①政策帮扶层面：第一时间向小宇和奶奶告知事实无人抚养儿童的救助政策，协助准备申请材料，对接民政部门尽快落实事实无人抚养儿童基本生活补贴，缓解家庭经济压力；链接医疗救助资源，为奶奶申请慢性病医保报销、家庭医生签约服务，减轻奶奶的医疗负担；对接教育部门，为小宇申请义务教育阶段家庭经济困难学生生活补助、教辅资料减免等政策，解决其上学的实际困难。②生活照料层面：组织村级志愿者、邻里与小宇家建立结对帮扶机制，定期上门帮助奶奶打理家务、采购生活物资，解决日常照料难题；对接村委会、亲属为小宇确定临时监护联系人，在奶奶身体不适时承担临时照料责任；链接公益慈善资源，为小宇和奶奶申请必要的生活物资支持，改善家庭生活条件。③心理支持层面：定期和小宇开展一对一谈心，运用儿童社会工作专业方法帮助其疏导自卑、敏感的情绪，引导其正确看待家庭变故；为小宇链接大学生志愿者提供学业辅导，鼓励其参与社区儿童活动、学校集体活动，帮助其建立同伴支持网络；为奶奶提供情绪疏导，缓解其对未来的焦虑情绪，链接邻里、村委会、亲属共同构建支持网络，减轻奶奶的心理压力。④成长发展层面：对接学校老师，持续关注小宇的学习和心理状态，在学校给予其更多关心和鼓励；组织小宇参与社工站开展的儿童成长小组、研学活动，拓展其视野，提升其人际交往能力；为小宇建立长期成长跟踪档案，持续跟进其成长过程中的需求，链接资源提供持续支持，帮助其顺利完成学业、健康成长。⑤社会支持网络构建层面：引导小宇的母亲承担法定抚养责任，通过村居委会、司法部门协调其履行抚养义务或支付抚养费；对接辖区公益组织、爱心人士与小宇建立长期结对帮扶关系，为其成长提供持续的支持。四、方案设计题（共1题，共20分）为深入推进临渭区老年友好社区建设，某街道社工站计划在辖区开展“银龄乐享”老年社区融入服务项目，针对辖区内独居、空巢老人存在的社会参与不足、精神文化生活匮乏、数字技能薄弱、社会支持网络狭窄等问题设计服务方案。请结合老年社会工作的方法，撰写完整的项目服务方案，要求包含项目目标、核心服务内容、服务实施步骤、评估方法四个核心部分。参考答案：“银龄乐享”老年社区融入服务项目方案1.项目目标①总目标：通过专业化、多元化的老年服务，帮助辖区独居空巢老人拓展社会支持网络，提升社会参与能力，丰富精神文化生活，增强老年群体的社区归属感和幸福感，打造老年友好的社区氛围。②具体目标：一是为辖区200名独居空巢老人建立动态服务档案，实现需求摸排全覆盖；二是开展不少于12场数字技能培训、8场老年文体活动、6场健康知识讲座，覆盖老人不少于800人次，帮助80%以上的参与老人掌握基础智能手机操作、防诈骗知识；三是培育不少于2支老年文体类社区社会组织，建立低龄老人帮扶高龄老人的“银龄互助”志愿服务队，结对帮扶独居老人不少于50对；四是搭建老年群体社区参与平台，引导老人参与社区公共事务，提升老年群体的自我价值感。2.核心服务内容（1）“精准画像”需求摸排服务：组织社工、志愿者逐户开展入户走访，为辖区60岁以上独居、空巢老人建立服务档案，详细记录老人的健康状况、家庭结构、兴趣爱好、服务需求，按照高龄失能、低龄健康、特殊困难等类别分类建立台账，制定个性化服务清单。（2）“智享生活”数字适老服务：针对老年人不会使用智能手机、容易遭遇电信诈骗的问题，联合辖区移动公司、派出所开展“银龄数字课堂”系列培训，手把手教老人使用智能手机拨打视频电话、扫码出行、线上挂号、网上缴费等实用技能，同时开展养老诈骗防范宣传，通过案例讲解、情景模拟等方式提升老人的防骗意识和能力；针对行动不便的老人，组织志愿者上门开展一对一教学，确保老人掌握基础数字技能。（3）“邻里相伴”银龄互助服务：发动辖区低龄健康老人、退休党员组建“银龄互助”志愿服务队，建立“一对一”“多对一”结对帮扶机制，为高龄独居老人提供定期上门探望、代买代办、