班长组长的一日

1、班组长” 的一日工作细则做到了员工真心跟你干！,演讲人：张静,一、什么是管理？,1、管理就是管事理人，管理就是通过PDCA循环达成目标。,2、管理又是管事理人（应做到）,事事有人管； 事事有标准； 事事有检查； 事事有结果；,3、班组长职责：,1、安排工作，保质保量按时完成工作计划； 2、管理人员，提高自己及下属能力，创造良好的工作氛围和环境；,4、管理者也是被管着,、管理者应学会定位，扮好角色 不怕碰硬，越碰越强； 善于沟通，协调能力好； 千里眼，辨别真伪，能正确判断； 将军肚，宽宏大量，能容忍大事； 飞毛腿，能在发生问题的第一时间到达现场。,、管理者必备的能力当好被管者才能当好管理者；去掉

2、自我，融入团队；不断学习，乐于接受新知识；学会忍辱负重，经的起挫折；下属犯错要付连带责任；要持才助上，绝不持才傲上；不做“三拍”领导；不做“员工代表”。,二、班组长一日管理,1、班组长一日工作 、目标管理：准时开工率，质量管理，机器效率，人工效率，完成率出率。,、4M1E变化点的管理（生产管理5要素）4M：Men 人 Machine 机器 Material 材料 Methoed 方法1E：Envivnment 环境、6S管理：现场安全的管控，现场卫生的管控，现场工作氛围、公司风气的培养,三、召开班组会,、早会的目的 1.信息传递 2.工作氛围 3.工作安排 4.员工指导、教育,、班组会的意义1

3、. 增强集体观念2. 上传下达，保持良好沟通；3. 有序安排，提高工作效率；4. 创造良好的工作氛围；5. 引导良好的工作习惯；6. 培养良好的部门风气、早会的有效利用1. 3分钟观念引导 2.品质教育 3.安全知识,四、生产前确认,1. 材料的准确性 2.现场单据的填写 3.检具/工具的核查 4.人员是否到位 5上个卫生是否打扫干净,五 线长巡检,1.检查工艺执行情况 2.检查设备运行状况 3.检查标准化作业实施情况 4.检查产品品质情况 5.及时发现变更点，事前对应,六、有效的班组沟通,、知识 态度 沟通技巧 沟通的定义：为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递 沟通的效果是：

4、不在于你说了多少，而在于对方接受了多少 信息沟（informationgap） 沟通就是在讨价还价中寻求一个平衡点,、表达的要点是：积极心态 建立信任 讨教智慧 促进了解 沟通有益沟通志在解决问题，不存在你死我活的斗争，要善于说好话，谋求一致目标，承认分歧，肯定对方的优点和努力，坦言期待，找到解决问题的平衡点。,七、倾听的要素（SFEW）,S：微笑（smile） F：身体前倾（Forward lean） E：目光交流（Eye.Comnlunication） N：点头（Nod）,八、沟通定律,黄金定律：你想怎样被别人对待，就怎样去对待别人 白金定律：以别人喜欢的方式对待别人,九、基础工作的方法,1. 5why 3G 5why：发现问题询问五次为什么？ 3G：现场 现状 现物,2. 5why 3H,5why：问题内容是什么？ What？ 是谁发现或发生在谁？ Who？ 何时发生/发现？ When？ 何处？ Where？ 为什么是问题？ Why？ 3H： 如何解决？ How？ 影响程度？ How many？ 付出成本？ How much？,3. 运用DMAIC循环解决问题,D：明确定义（明确问题） （define） M：准确的测量问题 （r