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文档简介
1、珠宝产业会员营销解决方案,龙华神谷明嘉溪产业广场1149-1155 400-700-6636,目录,会员营销背景介绍珠宝产业现状会员营销方案yikayi公司介绍,背景介绍,会员营销是什么?会员制营销是企业以会员制开发客户,提供差别化服务和精密营销,提高客户忠诚度和回收率,提高企业的长期利益。会员制营销的意义:世界营销权威人士说,企业获取新客户的成本是现有客户的710倍,保持5%的话,企业可以获得100%的利润!会员制营销的“20/80法则”:20%的重要客户创造企业80%的利润。如何将80%的能源集中在20%的重要客户身上?珠宝产业现状,长消费周期,低宝石等产业郑智薰快速消费品,顾客购买具有周
2、期和目的,一旦购买后需要相当长的时间消费两次,品牌和服务就容易忘记顾客。吸引新顾客不容易竞争变得激烈,品牌卖场和写字楼店铺、珠宝电器企业圆圆的,产品同质化越来越严重,如何在同行中崭露头角,成为消费者的首选?因为现有会员的长期消费周期,为了维持企业努力收集和建立的会员客户关系,如何保持顾客忠诚,促进会员的第二次消费?客户管理如何提高企业链效果?品牌化?客户如何有归属感?是否缺乏维护员工客户关系的积极性?珠宝产业会员现状,会员营销目的,会员确保目的,吸引顾客消费经验,2,收集会员信息,初步消费或购买形成,3,会员数据完整性,数据挖掘分析,第二次消费或购买改善,4,会员管理服务,会员粘度增加,重复购
3、买率提高结婚纪念日等特殊信息霍营站支持电话屏幕,电话录音电话短信,提高服务质量和品牌形象,扩展现场,霍营站,通过“旧皮带神”介绍新客户,激励点,奖励。 介绍说,顾客消费越多,得到的补偿就越多,顾客层就能获得丰厚的效果。会员购买首饰后,软件会自动启动服务计划,定期拉动周年礼物优惠券,二次消费,推文化价值的首饰,通知会员再次进行首饰管理裴珉姬维修。推荐者积分补偿,服务计划自动追踪,现在生活水平提高的礼物也越来越多,个别选择不知道她是否喜欢,礼物卡是最好的选择,喜欢的她喜欢的惊喜,惊喜,心可以实时到达。,礼品卡(价值卡),将客户吸引到商店,第一步:将客户吸引到商店,将客户开发微信招聘到二维代码,x展
4、台,报纸,杂志,彩色页面和纸张商品券等上打印,批量分发,收集客户信息,第二步:将客户信息客户,会员卡制作到商店消费者1元积分1分,累计10分享受1元消费(可直接设定)会员分等级管理、会员等级服务(如生日免费小礼物、宝石免费裴珉姬维修、新产品追加10%折扣),以礼券形式,顾客回收率(如3.8父女节、情人节共5000个)-纪念日祝福礼物,例如配合顾客的结婚纪念日提前短信赠送或赠送礼物,可以突出会员身份,提高顾客的认知度。新产品上市通知,假日优惠通知,非季节优惠促销,通过系统可以实现,店面管理标准化,第4步:优化会员管理:从主人到店长,到营业员,重视会员,发展会员,向服务会员销售会员销售会员销售会员
5、销售会员销售会员卡,进一步宣传会员制,保持客户关系,保持热度。成员数据库构建:成员信息数据库、消费者信息数据库、大数据、云计算的客户消费数据库发掘准备:成员基本数据分析(例如性别分布、年龄分布、星座分布)、成员消费数据分析(例如消费者单价间隔、平均消费周期、消费活动分析、数据分析和可以按照黄金类100韩元乘以1分、玉和翡翠类300韩元乘以1分等产品设定工资率,鼓励新会员消费,并获得固定报酬点或消费率的补偿点。会员生日时购买宝石,可以得到2倍以上的积分假日、店庆日、会员日2倍以上的积分不满、或合理化建议,赠送积分会员得到积分只是第一步,会员关心的是如何成为花(以及花的价值)。我们可以提供以下积分
6、用途:以积分为单位提高会员级别,积分越高,积分越快;礼物交换:设置礼物、交换客户、自动扣除系统;会员收到额外的礼物。电力消费:您可以在正常消费中注销现金消费,以减少此直接现金支付。(yikayi系统成员可以设置积分值,以及单个电费)。主页购物:可以停靠在客户网站上,使用积分在线现金直接购物(需要停靠)。软件功能-会员为了最大限度地吸引新客户,通过新客户介绍、口碑沟通、积分补偿方法推荐“现有皮带新”功能。为了固定积分补偿,最好打开卡。新卡消费,积分补偿一定比例的消费额;微信朋友转发,促销点补偿;奖金分,立即账户,即时短信通知。,软件功能-电子优惠券、电子优惠券是向现有客户返回或保留即将消失的客户
7、的一种方法;电子优惠券通常显示为固定金额券,顾客消费后赠送,下次消费时用现金兑换。优惠券是以商品券、优惠券、商品券等形式提供的one-card-e优惠券管理系统。优惠券只能在指定的店面、指定的时间段内使用。优惠券可以转发供他人使用,店面客户流量增加,转发程序可以获得转发补偿;搜索久未消费的顾客,重新吸引店铺消费。优惠券可以张贴在微租户上。优惠券可以设置有效期,还可以设置过期SMS通知。软件功能-服务计划,宝石高价值消费,更长的消费周期,通过“服务计划”功能说明产品的额外价值,提高服务和改进回访。护理提示:周期性设置,系统自动通知会员文化传播:购买结婚钻戒的顾客,通过系统定期送上温暖的问候。增加
8、了夫妻相处的方法、婚姻钻孔文化背景connotation介绍等与客户的心沟通品牌移植。客户消费后相当长的时间内可以自动沟通,品牌沟通、软件功能-短信营销、短信功能在汉卡容易系统中得到广泛应用,在商家的全体会员制营销系统中起着不可或缺的作用。消费自动通知:开放卡/充电/消费/兑换短信通知生日自动通知纪念日通知:例如,结婚纪念日,持卡人子女生日服务计划通知发送短信通知销售短信通知假日人士/促销组新店开店宣传组新产品上市会员提醒集团发会员,软件特征-微新会员卡,威美短信会员卡电子转换后储存在微信中。如果顾客打开微信,扫描商家的二维代码,或者将微型公开账户添加为朋友,那么,如果收到电子会员卡,并将其存
9、储在微信中,就可以享受商家提供的会员折扣和优惠。微型会员卡,手机会员卡是功能齐全的“手机会员卡”的升级版本,有以下优点:无需安装:微型信至手机会员卡客户端;快速招募新会员:通过扫描二维代码,可以成为会员,并拥有3亿名慰问用户,帮助快速扩大会员规模;免费发送宣传信息:通过威信公开平台,向会员提供免费分组的文字、图片、声音、视频等。拥有自己的微型网站:快速自有品牌通信、产品宣传、折扣下载微型网站、软件功能-微型信会员卡、微型信会员卡-测试、软件功能-各种POS终端、各种终端访问程序yikayi会员管理系统、提供PC-POS、手持POS、手持POS,实施说明-总公司,总公司管理方(后台管理方)对整个
10、系统拥有最高管理权限。多个管理部门可以设置以下分支机构或加盟店管理部门总部/管理部门/分支机构等:PC、网络连接、实施说明-商店端、商店运营端商店有多种形式,包括开放卡、充电、消费者前端点端点,例如,根据独立商店商店柜台部署配送配送点的实际需求,可以混合使用一个或多个POS,计算机POS、无线POS、固定POS、手机POS 作为卡会员,作为卡会员,卡卡代码卡磁卡衍生卡二维代码卡手机会员卡微文字会员卡会员卡、目录、会员营销背景会员卡营销计划成员营销计划一卡公司介绍客户案例介绍公司介绍、公司介绍、日卡益公司2006年成立,2014年推出新三版,股票代码为会员准备的会员网站、手机会员卡、微信会员卡等技术程序与最新3G智能移动技术相结合,随时随地、随身携带,享受会员的便利。服务国内近1万家企业,3万家店铺,800多万会员,平均每天80多万次交易通过1-key系统完成。为企业提供最全面的硬件终端解决方案,可以混合使用、计算机POS、无线POS、二维代码POS、手机POS方案之一或多种方案。是国内首家会员营销系统研发和销售企业之一,率先为会员营销系统提供云计算SAAS服务模式。公司资格,2006年10月成立,注册资金500万,员工80多人;国家级高新技术企业、深圳高新技术企
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