健康信息影响健康传播效果的因素

健康信息影响健康传播效果的因素 健康传播就是用健康信息的刺激，来激发受传者的某些健康需求，它还提醒受传者健 康与不健康，快感或不快即将来临，应该采取何种行动来使其发生或避免。内容因素包括 信息内容、符号使用与讯息表达形式三个方面。 （1）信息内容的针对性，科学性和指导性。 健康传播活动传播的是有关“人的健康” 的知识、技术、观念和行为模式的健康信息。一个完整的健康信息应能有效地指导人们的 卫生行为。因此，信息内容不仅要包括“是什么”，“ 为什么 ”，还要告诉人们如何做。要注 意提高健康信息内容的针对性，科学性和指导性。健康传播的讯息，内容要单一，行动目 标要明确，实现既定目标的方法要具体、简便、易行而且可行。要根据受传者的需要选择 信息内容，传播效果就会好些。 注意结合目标人群常见疾病或症状的热点话题，如儿童的弱视、斜视、验光配镜、 六龄齿保护、牙列不齐的矫正、任性发脾气的处理、感觉统合失调、学习困难与障碍；又 如中老年人的高血压、高血脂、糖尿病、肥胖、缺钙与补钙等。 注意结合疾病季节特点的热点话题：如冬、春季的呼吸道传染病、感冒、哮喘、 支气管炎、鼻炎、鼻窦炎；夏季的消化道传染病、过敏性鼻炎、结膜炎（红眼病）；秋季 的腹泻等。 注意结合与人群健康有关的卫生宣传日，选择热点话题：如 4 月 7 日“世界卫生日” ；4 月 25 日“中国计划免疫宣传日”；5 月 8 日“ 世界红十字日 ”；5 月 20 日“ 中国学生营养日” ；5 月 31 日“世界无烟日” ；6 月 6 日“ 全国爱眼日”；6 月 26 日“ 世界禁毒日”；6 月 27 日 “世界糖尿病日 ”；9 月 20 日“全国爱牙日”；10 月 10 日“精神卫生日”；12 月 1 日“世界艾滋 病宣传日”等。 （2）使用符号要准确、通用、适合受传者理解与媒介采用。 使用符号，特别要注意 信息符号形式是否符合低文化层次人群的需要。譬如对受众讲科学刷牙的方法时，不仅要 用语言符号来描述正确刷牙的方法“上牙从上往下刷，下牙从下往上刷。磨牙面上来回刷， 里里外外都要刷。”而且最好同时使用图象符号，来表现具体操作形式，以便于理解信息。 有传播学家说“ 假如你不能不有所失误的话，宁可失之简单。” （3）讯息表达形式应根据传播目的和受传者需求而设计。 讯息表达形式多种多样， 是用说理性讯息晓之以理，还是采用情感性讯息动之以情，应根据传播目的和受众需求而 设计。 晓之以理与动之以情：情感性讯息是用丰富的情感来打动人心，引起注意，具有 强烈的吸引力和感染力医学教育 网整理，适用于宣传鼓动；如：“戒烟难，难戒烟，想它 时，怎么办？送您一枚金橄榄，我帮爸爸闯难关！给你，因为我爱你”。说理性讯息则是以 鲜明的事实、准确的数据来说明道理，以理服人，适用于劝说。如“据 WHO 统计，最迟到 2025 年，全世界每年死于烟草的总人数将由目前的 300 万上升到 1000 万，其中中国就将 占 200 万。” 积极与消极：即通常所说的正面教育与反面教育。积极的正面教育是以积极肯定 的语言和形象使人受到鼓舞，而后者用严重后果等引起受传者的警惕。一般来说，对文化 知识或医学水平较低的基层群众以及儿童，宜使用正面教育，“数子十过，不如奖子一长”。 大众化与个人性：大众化的讯息是通过对大众的呼吁，引起社会的关注和人们的 “从众行为”：“ 生活中每天丢弃 24 吨废纸，相当于浪费 17 棵大树，利用废纸等于植树造林！ ”。对于某些特定的个人健康问题，应给予具体的有针对性的指导。 幽默与严肃：幽默性讯息如一张漫画“七个专家八颗牙老掉牙”反映出龋病的 普遍性与严重性，引人在发笑后深思；又如使用广告语：“下蛋在窝是鸡鸭，下人千万别在 家！还是住院分娩好！”。严肃性讯息如“高血压无形的杀手！”“ 我国每天有 1.3 万人死 于慢性病！”“吸烟是二十世纪的瘟疫，是严重威胁人类健康的一种慢性自杀行为。 ” 一面性与正反两面：一面性讯息可强化对该信息持赞成态度的人的固有观念，如 “保护牙齿，从小做起” ；而提供正反两面材料的讯息，使人们得以作出自己的决择，更具 说服力。如 WHO 推荐的戒烟新方法尼古丁替代疗法就对尼古丁的药理作用提供了正反 两方面的讯息。 说教式与讨论式：由有权威性的机构或人士发出说教式、指令式讯息，具有强大 的威力（如由 WHO 或卫生部 的官员、专家发布某病流行与防治情况）；而讨论式讯息则 可引起争论，更平易近人（如与糖尿病人讨论“如何处理节日或应酬时吃东西的问题？”）。 （4）符号和讯息的抽象层次，要适合目标人群的知识结构和理解能力。符号和讯息 的抽象层次一定要适合目标人群的知识结构和理解能力。