wish开店培训之wish疑难问题解答

Wish 开店培训之 wish 疑难问题解答 这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是 wish 开店培训之关于 wish 疑难问 题解答，wish 的卖家朋友们注意啦！下面这些问题都是你们在开 wish 店铺时 经常会遇到的问题哦，请注意看，还有不懂的请问海猫小编哈! 1、商品下架后不想要了，可以删除吗？ 答：不可以，商品上传后只能下架，下架后是无法删除产品的。 2、Wish 发货政策究竟是怎么样的？仅提供运单号就可以吗？ 答：卖家一定要实时处置惩罚订单，且货运时间要短。Wish 规定凡是未能及时 送达并被买家投诉的，卖家将承担一半甚至是全额退款的费用。卖家发货后要 提供运单号，而这个运单号必须是有效的，是能追踪到物流信息的运单号。 鹰熊汇电商学院 3、上产品不停提示图片无效，即是上传乐成，可图片表现不出来，为什么？ 答：Wish 上传的产品图片大小要求是 800*800 的，但实际上只能上传 400*400 的图片，这也是上产品一直提示图片无效的缘故原由。另外，对付单品的 list 来说，只要主图上传成功，可以直接点完成。别的，经常遇见图片显示不出来， 并不是没有上传上去，或许是已经成功了。原因归结于 Wish 的服务器是美国的， 对于国内的网络来说大概加载较慢，只要耐烦等候一下即可。 4、Wish 是怎样界定涨价和降价的，假如运费发生变化，或涨或降会影响吗？ 答：当然会影响，无论是哪处的代价改动，都市触发体系重新审核和查看产品。 不外有一点，只要价格变动，Wish 都会将产品重新推送给用户，这对于曝光率 来说无疑是好的。 5、上传了新产品，但是在手机上却查不到，怎么回事？ 答：上传产品后是要经过 Wish 系统的审核和验证的，要耐心等待，约莫半天或 一天后就可查询到了。此外，产品查询不到还可能是因为还未贩卖出去，不过 Wish 会自动推送给用户的，还是那句话要耐心等待。 6、产品迟迟未出单，我怀疑跟尺寸有关，是我尺寸设置不合理吗？ 答：产品销售不出去，原因会有很多种，比如价格、标签、描述等等，都会影 响到订单。Wish 对于尺寸是有规定的，而且 Wish 相当重视这方面。如果用户 是因为尺寸不合适而退货退款的话，Wish 会直接处罚卖家，大约扣掉 50%的退 款金额，因此一定要对照 Wish 后台的尺寸及尺码设置，制止这些不必要的麻烦。 7、如果买家发站内信过来，该如何处理？这是投诉吗？ 答：发站内信过来并不一定是投诉，只是买家有些问题想要咨询你，要及时复 兴给他们，且态度要缓和，亲切有礼貌。Wish 对于回复问题的时效性是有考核 的，所以一定要避免因此而带来的差评和投诉。 鹰熊汇电商学院 8、上产品已经好多天了，为什么迟迟没有审核通过？ 答：Wish 审核产品比较严酷，周期会比较长，时间也是不固定的。主要原因是 它采用的是机器+人工的方式，通常系统审核只举行基础检查，而人工审核就较 加入海猫 轻松跨境 深圳市海猫跨境科技有限公司 严格，一般人工审核要进行三轮，因此有些产品，几小时内就可以审核通过， 有些产品可能一、两个月还在审核中，目前还未有好的解决办法，只能耐心等 待。 9、正在审核中的产品可以修改标签内容吗？ 答：可以，即使是产品正在审核也可以修改标签、标题等，可以说整个 listing 的所有内容都是可以随意更改的。不过，如果修改图片的话，可能会 引起二次审核。 10、我可以在同一个店肆内销售不同的品类吗？鹰熊汇电商学院 答：可以的，不管你在店铺内上传多少种产品，是没有影响的。但是不建议品 类太多，这样不利于将产品做优。 海猫总裁班 期待你的到来 海猫跨境电商培训：/ 如果你想学习更多的跨境电商知识的话，点击